在台灣涉及醫療事故的負面新聞該怎麼下架？
在台灣，若您認為某篇「涉及醫療事故的負面新聞」內容不實或違法，需依法透過正當程序處理。以下為完整操作指南，請務必遵守法律規範：
一、釐清「可要求下架」的法定條件
醫療事故報導僅在符合以下條件時才可能依法要求下架：
內容明顯不實：
報導與客觀事實不符（如偽造病歷、扭曲診療過程）。
注意：醫療結果爭議（如併發症是否屬過失）需專業鑑定，非單純媒體報導可認定。
侵害當事人權利：
未經同意公開病人全名、病歷、影像等個資（違反《個人資料保護法》第19、20條）。
使用侮辱性語言攻擊醫護人員（涉《刑法》公然侮辱罪）。
違反偵查不公開：
若案件已進入司法程序，報導揭露檢方偵查內容（違反《刑事訴訟法》第245條）。
⚠️ 重要限制：
單純負面但不違法（如家屬控訴、專家質疑醫療疏失）無法強制下架，受《憲法》言論自由保障。
醫療機構不得以「損害商譽」為由要求刪文，除非能證明報導出於「惡意」且「完全虛構」。
二、下架前必做3步驟
步驟1：蒐集證據並專業驗證
保存證據：截圖、錄影、公證網頁（可至法院公證處辦理）。
醫療鑑定：
向「醫策會」或地方衛生局申請第三方醫療鑑定報告（證明報導內容錯誤）。
費用：約新台幣4~8萬元，時程1~3個月。
步驟2：向發布平台正式申訴
依據平台規則檢舉（範例）：
Facebook/Google：以「侵犯隱私」「不實資訊」為由檢舉。
新聞網站：查找該媒體「更正與撤稿政策」，書面寄送存證信函。
附檔需包含：
公證過的侵權內容
醫療鑑定報告摘要
個資侵害證明（如病歷截圖比對）
步驟3：法律程序要求刪文
若平台未處理，依情節採取行動：
| 侵權類型 | 法律途徑 | 受理機關 |
|---|---|---|
| 散布不實資訊 | 提起民事訴訟（請求刪文+損害賠償） | 地方法院民事庭 |
| 侵害個資/名譽 | 刑事告訴（《個資法》第41條、《刑法》誹謗罪） | 地檢署或警局 |
| 違反偵查不公開 | 向承辦檢察官舉發 | 案件管轄地檢署 |
三、替代方案：平衡報導權
若無法強制下架，可行使「法律賦予的澄清權」：
要求媒體刊登更正啟事：
依據《衛星廣播電視法》第30條，媒體有義務在接到書面更正請求後20日內刊登。
向NCC申訴：
若電視/廣播報導不公，備齊證據向國家通訊傳播委員會申訴（NCC申訴平台）。
自行發布聲明：
在機構官網、社群媒體發布澄清聲明，並可購買廣告推廣。
四、風險預警
反效果風險：
強硬要求下架可能引發更大輿論關注（「史翠特效應」）。
誣告責任：
若無法證明內容不實卻提告，可能被告誣告罪（《刑法》第169條）。
時間成本：
民事訴訟一審平均需6~18個月，需評估必要性。
五、實務建議流程
六、免費法律資源
法律扶助基金會：預約諮詢（專線：412-8518，市話加02）。
衛生福利部醫事司：醫療糾紛法律諮詢（電話：02-8590-6666）。
各縣市衛生局：醫療爭議調處小組（免費協調管道）。
✋關鍵提醒：
醫療事故報導涉及高度專業，強制下架門檻極高。
優先建議策略：
透過第三方鑑定取得有利報告
主動發布專業澄清聲明
必要時由律師發函要求平衡報導
避免直接對抗媒體，以防輿論升級。