01 打造與粉絲共同創作的活動

Instagram是以用戶為主體的場域。積極舉辦活動，吸引用戶參與，即可拓展自家公司的知名度、累積用戶生成的內容。

●在 Instagram 舉辦活動的目標

根據不同的目標，我們可以在Instagram運用各式各樣的宣傳設計模式。例如①轉發（regram，後文詳述）企業貼文來參加活動、②針對某項商品或服務，標記指定的主題標籤並發布貼文（主題標籤活動）、③用戶必須追蹤企業帳號才有機會獲得商品或服務的優惠券（追蹤活動）等，活用方法不勝枚舉。

只要活動對粉絲而言夠有吸引力，並且容易參與，或許就能有效提升曝光度和知名度。此外，活動運用得宜的話，還可以累積用戶生成內容（UserContent，縮寫為UGC，也就是「由用戶貢獻、提供的內容」），這也是在Instagram上舉辦活動的一大優點。

用戶生成內容的特點是，人們不會把這種企業策略當作是商業廣告，反而覺得貼近生活又有趣。以下介紹的Instagram活動實例也一樣，透過企業獨創的專用主題標籤，即使自家公司並沒有實際製作廣告內容或圖文素材，也能運用粉絲主動發布的貼文進行宣傳，降低廣告成本。

●轉發（regram）活動

Instagram的轉發（regram）就像Twitter的轉推（retweet）和Facebook的「分享」一樣，是指粉絲自行轉發喜愛貼文的功能。

不過，Instagram並不像Twitter和Facebook內建 轉發的功能。因此，想要轉發的話，就必須「 使用專門的應用程式 」或是「 使用螢幕截圖將原（貼文）相片拍下來上傳」。

轉發活動有2種模式，其一是由官方帳號從粉絲發布的貼文中選出較亮眼的內容，並且轉發介紹；另一種則是要求粉絲轉發官方帳號的貼文（對用戶提供某種誘因）。

第一種模式由品牌力高的帳號來進行會很有效果，因為光是能獲得官方帳號公開介紹，就可以成為粉絲發文的一大誘因。至於第二種模式，則要注意貼文內容最好時尚漂亮且容易讓人接受，如果上傳的圖像風格太死板，可是會降低用戶參加活動的意願。你也可以準備3種左右的廣告素材，配合各類型的粉絲參與。

這種活動的問題是可能會出現不符預期的貼文內容，因此未必能收集到品質良好的用戶生成內容。

轉發用戶生成內容時，別忘了載明來源並感謝用戶

想要轉發用戶生成內容時，請注意下列事項：

• 取得作者允許

※ 尤其是拍到臉孔或有關個資的內容，必須特別注意

• 確保原作者能夠查看轉發的內容

※ 使用轉發專用的應用程式，在圖像中輸入原作者的帳號名稱

※如果為了維持品牌概念的一致性，而無法在圖像中標記原作者帳號的話，就使用@提及功能。

• 加上「#repost」或「#regram」等主題標籤，在相片解說處載明此為轉發貼文，最後附上對原作者的感謝小語。

使用專門轉發的應用程式，轉發圖像到一般貼文

Repost for Instagram Plus

要在Instagram轉發一般貼文或限時動態，必須透過其他應用程式。經由應用程式轉發喜歡 的貼文，就可以和用戶分享這些內容。此應用程式不需要註冊會員，可以免費使用。

圖示標籤的顏色

圖示標籤的顏色可以選擇白底黑字或是黑底白字。

Android的「Exported to Photos」畫面

使用Android手機操作時，要按﹝Open Instagram﹞。

Android的「發布到Instagram」畫面

使用Android手機操作時，只能發布到動態。

使用螢幕截圖將原（貼文）相片拍下來上傳

採用這種宣傳方法時， 用戶會根據官方帳號提供的誘因 （例如商品贈禮或體驗資格等）來決定是否參加此活動。另外，畢竟是要刊登在用戶動態消息上的圖像，所以轉發圖文的質感就顯得格外重要。要注意其內容最好時髦、漂亮，且容易讓人接受；如果廣告色彩太強烈、風格太死板，可是會降低用戶參加活動的意願。你也可以準備3種左右的廣告素材，配合各種類型的用戶。

●主題標籤活動

主題標籤活動是以贈送禮物或體驗服務為誘因，要求粉絲標註指定的標籤、按照指定主題發布相片，再透過抽獎方式決定得獎者的宣傳方式。

參加這種活動的最低門檻是發布貼文時加上主題標籤，不過最好也將追蹤自家公司帳號列為條件之一。這個活動不只是企業單方面傳達訊息，也能讓粉絲以口耳相傳的方式擴散資訊，可望拓展具有說服力的品牌知名度。

●追蹤活動

讓用戶參與宣傳活動 ，是官方帳號吸引粉絲的策略之一。除了追蹤之外，如果能 讓粉絲更踴躍按「讚」和「留言」，就比較容易登上熱門貼文。另外，提供對粉絲有益的資訊，也可以成為參加活動的誘因，提高參與人數，吸引更多粉絲瀏覽。

          此外，即使將「追蹤自家公司帳號」設為參加活動的條件，也常發生粉絲在活動結束後立刻 取消追蹤的狀況，因此在活動結束後，仍然必須持續思考什麼是粉絲感興趣的圖文素材，或是對粉絲有幫助的貼文。

         進行追蹤活動時，你可以創造一個專用的主題標籤，並事先公布在自家公司帳號，或是投放廣告、和網紅（Instagramer）合 作，讓活動消息能觸及到受眾；又或是利用自家公司官網或其他的社群媒體，盡可能擴散活動資訊。

請好好策畫各項活動，讓粉絲願意欣然參加吧。

追蹤活動的範例

知名日式餐飲品牌桃屋（@momoya.official）舉辦 了為期3個月的追蹤活動，總共主打3種商品，每次贈送1種。桃屋會從追蹤的粉絲中抽出30名，贈送2罐裝的「泡菜醬」禮盒組，當作吸引粉絲參加的誘因。

為了擴散活動資訊，桃屋每個月會和3名網紅合作廣告貼文，並投放Instagram廣告。投放的廣告內容是直接使用Instagram活動貼文。單一貼文最高可達到1,000則以上的留言，且活動舉辦的3個月內，粉絲人數成長120倍，效 果相當驚人。

02 與網紅合作，獲得更多共鳴

想在Instagram宣傳商品或服務時，網紅（Instagramer）是不可或缺的存在。本節將介紹與網紅合作的方法和策畫實例。

● Instagramer 的合作方法

網紅是指一舉一動都對網路社群造成極大影響的人物。活躍於Instagram世界的網紅，則稱為Instagramer。

Instagram用戶偏好瀏覽相同年齡層、相同生活環境或相同興 趣的用戶貼文，以獲得共鳴。因此，Instagramer的粉絲中往往存在許多相同類型的用戶。邀請這些Instagramer介紹自家公司的商品或服務，不僅能透過觸及數拓展品牌在用戶之間的知名度、共鳴及憧憬 ，也能讓用戶更加了解商品，進而購買商品。

當企業決定與Instagramer合作，進行行銷活動時，最重要的事情就是決定 在「哪個」時機，委託「哪一位」Instagramer發布「什麼樣」的內容。

● 依粉絲數分類 Instagramer

Instagramer以Instagram為主要的活動據點，我們可以用粉絲人數為基準，進行以下分類。除此之外，我們也可以配合目標，策略性地思考合作方法和時機。

① 實力型 Instagramer

擁有10萬以上的粉絲人數，即可稱為「實力型Instagramer」。由於他們的粉絲眾多，必然能獲得較高的觸及數，可望拓展知名度。

〈合作實例〉•ANGFA 株式會社（@scalpd_eye）

ANGFA趁著商品「絲凱露Scalp D睫毛美容液系列」換新包裝時，邀請了在20到29歲年齡層受眾之間頗具影響力的Instagramer擔任「養睫大使」，目標是實際傳達商品的宣傳重點──「睫毛保養」。

佐佐木彩乃小姐（@ayano_sasaki）就是其中一位「養睫大使」，她固定每個月報告一次睫毛的生長狀況，共持續半年。連續瀏覽多則貼文，即可看出睫毛生長的情形，還能增加品牌對粉絲的曝光度、提高互動度。

就像這樣，邀請同一位Instagramer每個月報告商品的使用心得，可以讓人真實感受到商品的效果，並帶動買氣。

② 微型 Instagramer

粉絲人數介於1萬人至10萬人，和粉絲擁有相似生活環境、興 趣嗜好，因此容易讓粉絲倍感親切與信賴。

〈合作實例〉•AWESOME STORE（@awesomestore_jp）

這是一家平價雜貨品牌，2014年誕生於原宿表參道，推出眾多原創商品。其風格以簡約自然為基調，同時不失時尚感。目前分店擴及日本全國。

他們找來市來杏香小姐（@ichiki_kyoka）擔任AWESOME STORE的代言人，透過她個人的視角挑選出真正想要、喜愛的商品，並以直播方式介紹這家店。

STORE的咖啡廳內舉辦活動，從事前報名的用戶中抽出幸運兒，邀請這些幸運粉絲與市來小姐共進午餐。活動中，市來小姐還贈送她喜歡的商品。

市來小姐的直播觀看人數大約300人，整體而言大都是好評，加深了受眾對「AWESOME STORE」這個品牌名稱的印象。

參加活動的用戶不僅是市來小姐的粉絲，其後也成了「AWESOME STORE」的粉絲，幾乎所有人都在Instagram上傳活動當天的情景，更因此拓展了品牌知名度。

舉辦市來小姐和粉絲同樂的活動，並邀請市來小姐以個人角度介紹商店，這樣的策略可以說是製造了絕佳機會，讓每一位觀看直播的用戶都對AWESOME STORE倍感親近。

③ 開箱型 Instagramer

指粉絲人數在9,999人以下的用戶。與這些用戶合作，可以期待他們提高相關的主題標籤數，以及增加口耳相傳的口碑效果；透過這些用戶與親友之間的強大連結，以及他人對於該用戶的信任感，可望促成購買行動。

〈合作實例〉•RAFRA（@rafra_official）

RAFRA配合他們的品牌概念「塗抹在肌膚上的化妝保養品越少越好」，實施「開箱文」行銷策略，邀請平時過著簡約生活的用戶發布貼文評論，並附上「#簡單生活」（日語原文：#持たない暮らし）或「#simplelife」（日語原文：#シンプルライフ）等主題標籤。這些用戶發表了許多真實的留言和評論，例如「這是我唯一擁有的卸妝產品」等等，獲得了受眾的信賴。從結果可以發現 ，實施這項策略時的按讚數、留言數都和營收變化緊密相關。

使用上述的「開箱文」行銷策略時，利用主題標籤的搜尋功能來增加瀏覽量也是一大重點。巧妙運用這種讓用戶深感興趣的主題標籤，就能提高品牌知名度。

委託 Instagramer 的方法

想要委託Instagramer當試用者，可以使用Instagram的Direct訊息直接聯絡本人，或是透過Instagramer行銷公司居中接洽。

有些Instagramer不太容易注意到Direct訊息，或是不太回覆私訊，因此無論是活動排程或是貼文的安排，還是諮詢Instagramer行銷公司才會進行得比較順利。

另外，Instagramer行銷公司的一大優點 在於，他們可以從已有數千至數萬人登錄的資料庫中，挑選適合品牌商品的人才；無論任何需求，都可以媒合到適合品牌的人選。

新商品上市前，一般委託Instagramer行銷的流程如下：

1、邀請30名左右的開箱型Instagramer，藉此增加口碑。此時為了準備往後拓展知名度的時機，先進行主題標籤搜尋策略（要求試用者一定要加上商品名稱等指定的主題標籤）。

2、觸及數、拓展知名度。很多用戶會因而認識商品並搜尋主題標籤，所以必須事先進行1的「開箱文」行銷策略。

3、邀請10名左右的微型Instagramer，藉此獲得相似背景的用戶信賴，帶動買氣。

● 依調性分類 Instagramer

單憑粉絲人數，是無法判斷該如何選出Instagramer的。更重要的是先徹底分析Instagramer平常發布的貼文內容，思考 其與自家公司商品或服務的調性是否相配。

時尚類微型 Instagramer 的範例

如前所述，粉絲人數在1萬人以上的Instagramer稱為「微型Instagramer」，他們的特色是和粉絲擁有相似的生活環境，容易獲得親近與信賴。以下介紹兩名具代表性的微型Instagramer

•仲村美香小姐（@mikapu0519）

仲村小姐主要分享成熟流行風格的穿搭，本人也經營服飾品牌「RITAM.COM」（@marque_official）。她不只發布流行服飾的相關貼文，也經常分享日常生活，並且一律套用復古的深沉色調進行後製，讓個人頁面呈現一貫的整體感。

•中田繪里奈小姐（@erinanakata）

中田小姐經營服飾品牌「le reve vaniller」（@lerevevaniller），也擔任美甲沙龍「BONNE CHANCE」總監，事業上相當活躍。從她的個人檔案 可以看出，她偏愛使用鮮豔的濾鏡，穿著風格也給人明亮可愛的印象。

 這兩個人本身都從事品牌經營，也每天都會發布穿搭等流行服飾相關的素材，粉絲人數都在5萬人以上，可以說是旗鼓相當。不過，分析他們的動態消息後，可以知道仲村小姐擅長「成熟火辣的穿搭」，而中田小姐擅長的則是「明亮可愛、溫柔風格的穿搭」。

假如自家公司預計推出可愛的餅乾，那要邀請哪一位Instagramer才能提高效果呢？這個條件下應該選擇屬於「可愛」類型的中田小姐。

即使同為「時尚」類型，也有各種不同的興趣嗜好。利用Instagram行銷時，必須非常 注重這個微妙差異。最理想的做法是將眾多Instagramer進行徹底分類，再挑出適當的人選。

另外，Instagram有個新功能──品牌置入內容工具。

簡單來說，品牌置入內容工具就是顯示「這則貼文是廣告」的機制。這些工具擁有標籤功能，可以讓創作者（包含小有名氣的人、社群網紅、公眾人物）明確標示他們與企業合作的貼文，還具備了洞察報告功能，企業可以確認品牌置入內容活動的表現。此外，透過這些工具，Instagram社群的品牌置入內容也得以透明化。置入內容工具的優點是讓廣告商（企業）能以數字確認網紅的貼文對一般用戶帶來多大影響，另一方面，發布者（網紅）則可以讓用戶不再懷疑他們是以「假心得真業配」的手法進行秘密行銷，藉 此更大膽放心地發布廠商合作貼文。

03 活用 Instagram 廣告，花小錢讓顧客上門

活用Instagram廣告，就可以獲得許多顧客。投放廣告的價格相對低廉，試著使用看看吧！

● Instagram 廣告的特色

Instagram廣告包含以下三點特色：

•可設定投放對象

•可配合目標，設定CTA（註：Call-To-Action，引導網頁瀏覽者轉化為消費者的機制）

•可加上主題標籤

在Instagram廣告上， 廣告商可以自由設定目標受眾，廣告貼文上會標示「贊助」，

讓瀏覽者也能辦識這是廣告。

受眾與商品或服務調性的相配程度，以及不同的廣告素材，都會實質影響力（也就是將廣告點開來看的意願）。Instagram是以圖像為主的社群媒體，因此投放Instagram廣告就和經營官方帳號一樣，必須非常注重圖文素材是否符合Instagram的風格（關於「製作符合In stagram風格的圖文素材」請見第4章）。

● Instagram 的廣告費用

Instagram廣告費用最低可從20元開始進行投放。Instagram廣告為自助式廣告，如前所述，可自由設定預算與投放期間，其一大特色 是能夠配合預算，進行投放。

Instagram廣告有以下4種計費方式：

雖然最理想的狀況是掌握用戶的類型，進而推出適合用戶的廣告，但建議還是盡量設定廣泛的目標受眾、發布效果十足的廣告吧！

● Instagram 廣告的建立方式

         使用「 建立推廣活動 」功能，就能將過去發布的貼文當作廣告來投放。你可以自行選擇推廣的對象，也可以點選Instagram建議的目標受眾，另外還能指定廣告投放的期間。透過投放Instagram廣告，有機會吸引到更多的顧客。

● Instagram 廣告素材的重要性

Instagram上充滿各式各樣的廣告，最重要的關鍵就在於，你該如何製作出吸引用戶目光的廣告素材？

預算和時間長度

提高預算、延長時間，即可增加預估觸及人數。

「人見人愛」與「沒人愛」的廣告

Instagram是個重視視覺要素的社群平台，廣告也是如此。如果你的廣告像傳統橫幅廣告般字多又死板的話，在一開始就不會通過審查。以下4個廣告重點，能幫助你通過審查：

① 避免文字占比超過20%

② 避免可辨識個人資訊的內容

③ 避免令人聯想到裸露的內容

④ 避免妨礙Facebook品牌的內容

         另外，社群媒體上充滿各式各樣的廣告，如果不是「人見人愛的廣告」，就無法吸引用戶的目光，也無法贏得好感。這裡所說的「人見人愛的廣告」，指的是廣告素材能讓大眾產生親切感，不會讓人感到不對勁，並且都願意觀看。

         另一方面，不討喜的廣告則是指「一眼就能看出是廣告」的素材；這類內容往往單方面充斥著企業端的意圖和目的。

         建立Instagram廣告時，為了提升良好的效果，請務必準備好和其他廣告有所不同的獨特素材。

● 各種 Instagram 廣告的圖文素材

Instagram廣告可以分成以下4種，根據廣告種類的不同，製作的廣告素材也不同。

① 相片廣告

② 影片廣告

③ 輪播廣告

④ 限時動態廣告

① 相片廣告

以相片呈現的廣告，顯示於Instagram的動態消息，是最常見的廣告類別。外觀看起來與一般貼文無異，會與一般貼文一起顯示在用戶的動態消息頁面。其特 色是在用戶名稱底下會顯示「贊助」，還有「了解詳情」的連結，可引導用戶前往其他網頁。當你使用相片這種簡單的媒材時，能讓受眾留下多少印象，將會決定廣告的成效。

② 影片廣告

在Instagram的動態消息畫面上，以影片形 式出現的廣告稱為「影片廣告」。可設定最長30秒的影片，適合注重動態表現的手機遊戲等商品。建立影片廣告時，最重要的是在影片中展現品牌的魅力。

③ 輪播廣告

這種廣告可以讓受眾將畫面往旁邊滑動，看到3至5張圖像。輪播廣告 在Facebook中原本就是非常受歡迎的廣告形式，而和其他的社群媒體相比，受眾在Instagram會更願意花時間觀看輪播廣告。這種廣告適用於流行服飾品牌或烹飪相關的APP。

        〈實例〉Danny&Anne（@dannyanne _official）（註：已歇業）

這家日本服飾品牌的衣著設計常見精緻的細節，為消費者提供簡約基調糅合優雅時髦的穿搭風格。

他們自家品牌特賣會的廣告文字不使用日文，而是運用時尚的橫幅圖像。在相片解說中，他們會寫上「P rice Down」（降價）等吸引人的詞彙。滑動廣告貼文，會看見好幾款特賣單品的穿搭範例。從中可以發現，Danny&Anne巧妙掌握了輪播廣告的特性，藉此提高［了解詳情］的點閱率。

④ 限時動態廣告

利用限時動態功能、以全螢幕顯示的廣告，最長可播放15秒。這種廣告機制設定24小時後就會自動消失，為直向長方形的全螢幕格式，可表達強烈的號召力。連續點按用戶的限時動態後，廣告就會自然出現。這也是一項很 受歡迎的廣告形式。

向上滑動限時動態廣告就可以前往公司網站，製作影片時要思考如何運用「觀看後續」等文字和箭頭引導用戶往上滑。廣告素材必須能讓用戶清楚了解商品或服務特色，同時激起用戶想了解後續的好奇心，進而將限時動態由下往上滑動。

Ⅰ. 運用動態表現與表情符號

活用影片的特性，為廣告素材加入動感的元素，並附上表情符號、貼圖或相關的主題標籤，加強推廣你的商品或服務吧。

Ⅱ. 使用表情符號和主題標籤來展現趣味性

限時動態能比一般貼文更有真實感。使用表情符號和主題標籤來展現趣味性，更有利於推廣商品。

Ⅲ .加上箭頭強調帳號名稱，增加粉絲人數

加上箭頭強調帳號名稱，除了藉此引導受眾前往連結，也能增加粉絲人數，捕捉到目標受眾。