SEO連結建設:從基礎到高級連結建設 權威指南 (2021)

這是 2021 年連結建設的完整指南。

因此,如果想為您的網站建立權威反向連結,這份新指南將可以指導您該如何操作。

讓我們開始吧!

目錄

  1. 第一章 連結建設基礎
  2. 第二章 如何找到高質量連結
  3. 第三章 如何透過內容營銷得到最好的連結
  4. 第四章 如何透過電子郵件外展建立強大連結
  5. 第五章 黑帽連結的劣勢(與谷歌的懲罰)
  6. 第六章 三個連結建設策略(分步教程)​
  7. 第七章 優秀案例研究​
  8. 第八章 進階連結建設技巧​

第一章:連結建設基礎

在第一章中,我們將為您解釋:「什麼是連結建設?」

並且說明為什麼連結建設對 2021 年的 SEO 仍然很重要。

什麼是連結建設?

連結建設是一種建立指向網站的單向超連結(或 「反向連結」)的做法,目的是提高搜索引擎的可見性。常見的連結建設策略包括內容營銷、構建有用的工具、電子郵件外展、斷開的連結建設和公共關係。

為什麼連結如此重要呢?

要了解這一點,需要跳入 Delorean 並回到 Google 出現之前的互聯網時代。

在過去,搜索引擎如 Yahoo! 和 Alta Vista 是主要參與者,它們根據網頁上的內容,對搜索結果進行了 100% 的排名。

接著出現的是: Google谷歌。

他們現在著名的 PageRank網頁排名演算法改變了遊戲規則,Google 不是簡單地分析頁面的內容,而是查看連結到該頁面的人數

Google是對的,在近 20 年後,連結仍然是確定網頁質量的最佳方式,這也是為什麼反向連結仍然是谷歌的首選排名信號。

也就是說,由於像 Google Penguin 這樣的更新,Google 現在更專注於連結質量(而不僅僅是連結數量)。

你可能想知道:

究竟什麼是高質量連結? 我該如何構建它們?

我們將在下一章內容中介紹。

第二章:如何找到高質量連結

在我們深入研究連結構建策略之前,了解什麼是好的(或壞的)連結很重要。

這樣做可以讓您專注於構建能夠真正提高您的 Google 排名的連結

接下來我們將教您如何識別真正值得建立的連結。

頁面權限

這個連結到您的網站的頁面能有利於PageRank的演算嗎?如果是的話,該連結將對您的排名產生重大的影響。

經過多年的測試,我們發現連結到您頁面的權威性比任何其他因素都重要

這是因為來自權威頁面的連結會將有更多權限(也稱為 PageRank)引導到您的網站。

(請注意:雖然Google不會公開分享 PageRank 的信息,但他們仍然使用它作為他們演算法的基礎。)

您可以使用 Ahrefs 輕鬆檢查 PageRank(PageRating網頁排名)的代理指標。

只需在 Ahrefs 輸入一個 URL,並查看其“URLRating”(URL排名):

網站權限

連結的質量也取決於域的全站權限

一般來說,來自NYTimes.com 等網站的連結比來自無名博主的連結具有更大的影響。

雖然很難獲得這些連結,但還是值得付出努力。

Ahrefs 在這裡又派上用場了,將網頁中的任何 URL 輸入到工具中,然後查看網站的“DomainRating”(權限排名)。

您還可以使用 Moz 備受推崇的“Domain Authority域權限”指標:

網站的關聯性

說到連結,網站的權威很重要,但該網站的關聯性也很重要。

例如,假設您經營一個關於 “The Paleo Diet 原始人飲食法” 的網站,然後從權威網站獲得一個關於單輪車的連結。 這樣的連結還會算數嗎?

根據一位前 Google 員工的採訪,事實並非如此。他的說法是:

「…從高 PageRank排名頁面獲取連結在過去總是很有價值,但現金更在意的是網站主題與您的主題的關聯性,關聯性就是新的PageRank。」

一般而言,您會希望能從權威網站獲取連結……特別是與您的網站密切相關的權威頁面。

連結在頁面上的位置

您的連結是否嵌入在一段內容中?

我們在研究案例中發現,一個經過Stumbleupon(社交化網頁推薦)跳出的帖子帶來了以下結果:

  • 一天內有17,854位用戶造訪一個新的網站
  • 在四個月內累積了總共204,000個瀏覽人次
  • 整體網站流量持續的增加

或者它被埋藏在頁腳?

事實證明,您的連結在頁面上的位置很重要。

具體來說,隱藏在頁腳和側邊欄中的連結,幾乎沒有頁面正文內容中間的連結那麼有價值。

因此您會希望讓連結出現在網頁的主體中。

連結是否以編輯方式放置?

無論您的連結出現在頁面的哪個位置,您都應該問自己:

「這個連結用是編輯方式放置的嗎?」

換句話說,有人透過連結造訪您的網站是因為他們認為網站很棒嗎? 如果是的話,那就是一個編輯連結。

如果只是隨機在網站上創建了個人資料並放置連結?這樣並不是編輯連結。

您應該也注意到了,Google更重視編輯放置的連結

Google的規範說明:「……在頁面上創建未經網站所有者編輯或擔保的連結,也稱為非自然連結,將被視為違反Google的準則。」

連結錨文本

錨文本是連結的可點擊文本部分,事實也證明,谷歌會使用錨文本作來為排名的信號。

例如,您透過錨文本的「paleo desserts天然甜點」 獲得引導向您網站的連結:

Google看到錨文本會判定:該網站使用了錨文本:「paleo desserts天然甜點」,因此他們連結的頁面一定是關於 「paleo desserts天然甜點」 的。

當然,就像 SEO 中的任何內容一樣,關鍵字豐富的錨文本已被濫用。現在構建大量完全符合的錨文本連結會被認為是垃圾訊息。

下面我們舉個例子:

這裡的錨文本「life insurance quotes人壽保險報價」就是一個被濫用的案例。

簡而言之,我不建議使用關鍵字豐富的錨文本構建連結。 但是,如果能實際從錨文本中獲得了包含關鍵字的連結,是很值得慶祝的。

連結共現

共現指的是出現在連結周圍的詞和短語,Google稱這些靠近連結的文字為“baby anchor text”。

可以試想一下這個道理:

連結周圍的文字還提供了有關頁面內容的線索,那麼為什麼Google不使用它呢?

這個連結是來自訪客的貼文嗎?

在幾年前,Google發表了以下聲明:

真的是這樣嗎?其實還是要看實際的情況。

以下是一些釣魚網站可能會有的危險信號:

  • 有人收費來發布貼文
  • 貼文內容包含錨文本的完整內容
  • 該網站的存在僅用於發布訪客貼文
  • 該網站與您的搜索無關

但是,如果您在權威性的相關網站上發布吸引人的貼文內容會怎麼樣呢? 根據我的經驗,這個連結可以幫助您的排名

Nofollow .vs. Dofollow

rel=”nofollow” 」 是HTML中的一個屬性,它用於告訴搜索引擎:「不要追蹤特定的網頁連結。」

當談到 SEO 時,您會希望盡可能獲得正常的 「dofollow」 連結。

現在您已經知道如何評估連結的質量,是時候開始建設它們了。

第三章:如何透過內容營銷得到最好的連結

內容是能夠解鎖反向連結的關鍵,這已不是什麼秘密。

是這麼回事的:

簡單地發佈內容無法為您提供任何連結。

事實證明某些類型的內容最適合連結構建。

以下是產生最多連結的4 種類型的內容:

#1:視覺資產

什麼是視覺資產?

視覺資產是:

  1. 圖片
  2. 圖表
  3. 信息圖表
  4. 圖表和其他面向視覺的內容

為什麼可行?

視覺效果非常容易連結。例如,當您在網站上發布圖表時,只要有人在其網站上分享該圖表,您就會獲得一個連結。 這種強大的 「分享我的圖像並在你這樣做時連結到我」 的關係不適用於基於文本的內容。

實際舉例:

幾年前,一個網站上發布了有關 Google CTR(點擊率) 的圖表。

迄今為止,該圖表已被連結數十次(其中許多來自營銷領域的權威網站)。

當然,即使是在表格中列出了相同的數據,其中一些連結也會出現。但是這些連結中有很大一部分(我估計有 75%)是因為將信息以視覺呈現而創建的。

事實上,很多連結都來自人們直接在他們的網站上發布的這個圖表(並連結其來源網站):

有趣的是,即使現在已經是 2021 年了,人們仍然每個月都會連結到這個的圖表的來源網站,這就是創造視覺資產的力量。

#2:貼文列表

什麼是貼文列表?

意指提示、技術、原因、迷思……或幾乎任何東西的編號列表。

為什麼可行?

列表可以將一這些有價值的資訊整合成成一個小區塊。
事實上,當 BuzzSumo 分析 100 萬篇文章時,他們發現列表貼文比其他內容格式產生了更多的反向連結……例如優勢測驗、視頻甚至信息圖表。

實際舉例:

我們YUN QING雲擎觀點曾經幫助LifeStance心理醫療保健公司擴大20多個區域集團的營銷規模

從圖中我們可以看到,LifeStance的平均引用域連結數持續並大幅度的增加。

這些分享帖子就像是一個磁鐵,會持續吸引更多人引用連結。

由於該頁面有很多指向它的連結,因此它在相關的關鍵字表現分別為:「遠程醫療精神病學」排名第三 3、「遠程醫療」排名第 4 、「在線心理學家 」排名第4

 

#3:原始研究和數據

什麼是原始研究和數據?

揭示來自行業研究、調查或原創研究的新數據的內容。

為什麼有效?

統計數據和數據高度相關,當有人引用您的數據時,他們會連結到您,這些鏈接會很快加乘。

實際舉例:

一個網站發表了有史以來最大的谷歌排名因素研究。

不用說,這篇文章包含大量原始數據。

這就是為什麼該帖子在三年多一點的時間裡積累了高達 22.8k 的鏈接。

就像上面提到的,這些鏈接中的大部分來自引用研究中的特定統計數據的人:

#4:詳細的權威指南
什麼是詳細的權威指南?

一個全面性的資源,其涵蓋了有關特定主題的所有知識。

為什麼有效?

終極指南將大量信息集中在一個地方,這使您的指南成為該主題的首選資源。

實際舉例:

有個網站曾經因為收到詢問關鍵字建議的電子郵件,不過當時,他們的博客上沒有任何內容涉及這個非常重要的話題。

因此他們發布了一個:「SEO 關鍵詞研究:權威指南。」 

因為這個權威指南涵蓋了關鍵字研究,它已被鏈接超過五千次。

現在您已經創建了一段值得鏈接的內容,是時候構建一些鏈接了。

要怎麼做呢?

雖然有點老派,但透過有優質內容的電子郵件來推廣是非常有效的。

 

第四章:如何透過電子郵件外展建立強大連結

如果您想在 2021 年(及以後)建立白帽連結,則需要使用電子郵件外展。

問題是:

如何在不進入垃圾郵件文件夾的情況下與博主和記者聯繫?

本章將帶您找出答案。

1.找到「可能的連結者」

顧名思義,可能連結者是可能連結到您的人。

我們將在第 6 章中向您說明查找可能連結者的方式。但現在,讓我們使用一個簡單的策略來識別它們:反向連結

首先,在 Google 中搜索您的目標關鍵字,如「paleo desserts自然蛋糕」

獲取第一個搜尋結果的 URL 並將其複製到連結分析工具中(在本例中使用 Ahrefs)。

接下來,點擊左側欄中的「Backlinks反向連結」:

此處列出的頁面都是可能的連結者。

(關於如何知道要定位及過濾哪些頁面,可以參考第二張及我們的相關文章)。

2.找出他們的電子郵件地址

現在您已經找到了一個可能的連結者,是時候查找他們的電子郵件地址了。

專業建議:僅將網站的聯繫表格用作最後的手段。

使用方法:

前往Hunter.io網站,Hunter.io 非常適合接觸小型網站和個人博客,接著只需要輸入網址

它會顯示與該域關聯的所有電子郵件地址:

但是,如果要想查詢大型網站怎麼辦? 整理這份清單會很痛苦。

在這樣的情況下,我推薦使用 VoilaNorbert

VoilaNorbert

使用 VoilaNorbert.com,時無需複製 URL,只要輸入一個人的姓名和他們工作的域。

這樣你就可以聯繫到真正將你的連結添加到他們頁面的人。

它會向您顯示該特定人員的電子郵件地址。

3.向他們發送(個人化)的文案

如果想擴大外展,你需要寫個劇本,訣竅是讓您的文案看起來不像文案(下一步將詳細介紹)。

但是是一個表現好的電子郵件文案之一的示例:


[名字]您好

今天我正在尋找關於[主題]的內容,偶然發現了你的文章:[文章標題]。

內容真的很棒! 我特別喜歡[他們文章中的一些具體內容]。

此外,我剛剛發布了關於 [您的主題]: [URL] 的新指南。

作為寫[主題]的人,我想你會對它有興趣的。

我的指南也可能會被加到您的頁面中,無論如何,都期待您請繼續使用 [網站] 發光發熱!

[你的名字] 敬上

請注意該內容是如何在自然的字句下,提及大量個性化的資訊。
 
 

第五章:黑帽連結的劣勢(與谷歌的懲罰)

如果沒有關於黑帽 SEO 的章節,連結建構的指南將是不完整的。

黑帽連結建構很容易辨識:如果這些連結違反了谷歌的網站管理員指南,它們很可能就是是黑帽連結。

這是表示您應該完全避免建構黑帽連結呢?這就取決於您的想法了。

我個人不推薦黑帽連結建設(風險與報酬不成正比), 但這終究取決於個別的決定。

也就是說,無論您是白帽 SEO 還是黑帽 SEO,您都需要知道 Google 的相關懲處。

因此,讓我們簡要介紹一下它們:

1.Google Penguin (企鵝演算法)

什麼是Google Penguin?

它是一種Google 搜尋引擎懲罰作弊的黑帽SEO利用不當手法影響內、外部連結網站排名的演算法。(如惡質的貼文和博客中的釣魚式留言)

該如何避免?

只建立白帽連結,有數據顯示可以透過最小化完全配對的錨文本來躲避Google Penguin(錨文本只是部分,但重要的是網頁聲譽、權威度)。 也就是說,避免 Google Penguin的最簡單方法是避免可疑的連結(無論錨文本內容如何)。

2.人工懲罰/非自然連結

什麼是人工懲罰/非自然連結?

這是來自谷歌某人的人工處罰,與Penguin,不同,谷歌會透過谷歌搜索控制台向你發送一個信息:

要如何避免?

谷歌以外的人不知道網站是如何被視為需要人工處罰的目標, 我的看法是,演算法會發現一個可能在玩弄系統的網站,他們將該網站提交給 Google 的某個人進行人工審核。 因此,避免人工懲罰的最佳方法就是是擁有一個乾淨利落的連結配置文件。

此外,與Penguin不同的是,您可以通過拒絕連結提交重新審核請求來從人工處罰中恢復網站。

第六章:三個連結建設策略(分步教程)

以下是我推薦可建構大量世界水準的反向連結的 3 個經過實戰考驗的策略:

資源頁面連結建構

首先:什麼是資源頁面?

資源頁面是連結到特定主題的內容的頁面。

範例:

因為這些頁面存在的唯一目的是再連結出去,所以它們是完美的連結建構目標。

接下來是過程步驟:

1.查找資源頁面

在 Google 中使用這些搜索字, 它們是專門為挖掘資源頁面而設計的:

關鍵字+ inurl:links
關鍵字+有用的資源
關鍵字+有用資源
關鍵字+有用的連結

2.判斷頁面價值

可以問自己這個問題:「這個頁面的連結值得我付出努力嗎?」

(建議:可以參考第二章節的內容讓這個過程更簡單。)

例如,此資源頁面的 URLRating 排名在12,算還不錯。

且它也屬於權威網域,因此可以判斷,您的連結會出現在頁面正文的某個位置,這就讓您領先了一步!

3.找到 「最適合」 的內容

請試想:

您的內容可能是全世界最棒的……但如果它不適合該資源頁面的話呢?

結果是:

您將不會得到任何一個連結。

因此,請在您的網站上找到適合該資源頁面的內容,當您能夠識別該內容,就可以進行第 4 步。

4.發送這個經過測試的文案

以下是我推薦的文案:

主題:關於[他們的網站]的問題

[姓名]您好

今天早上我在谷歌上搜索有關 [主題] 的內容時,偶然發現了您優秀的資源頁面:[URL]。

我只想說你的頁面幫了我很多,如果沒有它我永遠不會找到[他們鏈接到的資源]。

有趣的是,我在上個月發布了一份關於 [Topic] 的指南,它是關於[簡要說明]。

如果您對它有興趣的話,請點此查看:[URL]。

此外,我的指南文章很可能也會被加入到您的頁面中。

總之,感謝您整理資源列表

祝您有美好的一天!

[您的名字]敬上

專業建議:與所有外展文案一樣,請確保內容盡可能的個性化,只要看起來不像是文案,您就可以大方的使用它。

Broken Link Building(毀損連結重置)

Broken Link Building是我最喜歡的連結建構策略之一。

為什麼呢?

使用 Broken Link Building可以為其他的網站增加價值,而不用直接拜託別人引用連結。

接下來我們會教您要如何做到這點。

1.安裝Check My Links或 LinkMiner

這兩種工具都可以快速找到任何頁面上的打散式連結(從Chrome 瀏覽器中)。

2.找出含有大量站外連結的頁面

一個頁面的連結越多,其中一個鏈接被毀損的可能性就越大。

資源頁面對此很有幫助,所以可任意使用上面的搜索詞來調出資源頁面。

3.檢查毀損連結

在這裡可以使用第一步中安裝的程式,他們會在該頁面上顯示損壞的連結:

4.向網站所有者發送有關其毀損連結的電子郵件

最後,告知網站所有者關於毀損的一個(或多個)連結,……並從您的網站中選擇內容作為替代推薦。

以下是我建議的文案:

主題:[他們網站名稱] 的問題

[姓名]您好

不知道您還有在更新您的網站嗎?

當我造訪您的優秀頁面時,我正在搜索關於 [主題] 的內容:[頁面標題或 URL]。

但是,我注意到有一些連結似乎失效了:

[失效連結的網址]

另外,我最近發表了 [Brief Content Pitch],我想它很適合取代 [指出特定的斷開鏈接]。

無論如何,希望這有幫助到您🙂

謝謝,
[你的名字]—

摩天大樓技術

以下的視頻可以一步一步帶領您: 

這個視頻是關於白帽SEO的進行方式,當您看後,就可以進入下一章了:優秀的連結建設案例研究!

第七章:優秀案例研究

接下來讓我們來分享幾個優秀的案例:

案例研究#1

Julie 如何使用摩天大樓技術將自然流量提升 194.1%

Julie的博客 「我們美麗的星球」 面臨了危機。

當然,Julie發布了很棒的內容,但她發現 「無論我的內容有多棒,都沒有連結。」 因此,她決定決定嘗試摩天大樓技術。

與其發布另一篇精彩的內容……她創造了一些令人驚嘆的東西,像是:

與其只是奢望,Julie選擇使用電子郵件外展來建立反向連結。

這也讓她從科學領域的權威網站獲得了一些連結:

這些白帽反向連結將她的自然流量提高了 194.1%:

為什麼摩天大樓技術如此有效呢?

根據 Julie的說法:

「使這一切如此成功的原因在於,它與建立關係和建立聯繫一樣重要。 除非人們知道它存在,否則他們不會連結到您的內容,而除非你告訴他們,否則他們不會知道它存在。」

 

案例研究#2

毀損連結建設得到的回報

有位先生決定進行毀損連結建設,所以按照了在上一章中概述的步驟進行了操作。

首先,它使用搜索字符來調出帶有大量外站連結的頁面,然後利用自己的連結來查找無效的連結

接著他給負責該內容的人發了電子郵件,讓他們注意到我發現的毀損連結

(請注意該電子郵件的個性化程度如何)

當他們回覆時,我向他們發送了損壞連結的 URL……以及來自他自己的一段內容,可以 1:1的替換原連結:

而大部分的人都很樂意把他的資訊加入連結。

案例研究#3

Matt馬特如何建立到他的電子商務網站的連結

讓我們面對現實:電子商務網站的連結建設並不容易。

但這還是可行的,讓我們看看以下案例。

與大多數電子商務網站所有者一樣,馬特在建立指向他的電子商務網站(一個專注於禮品的澳大利亞網站)的連結時遇到了困難。

畢竟,誰想要連結到由 100% 產品頁面組成的網站? 那時馬特意識到他可以使用內容來生成指向他的電子商務網站的連結。

具體來說,馬特在他的網站上發布了一段非常吸引人的內容:「澳大利亞杜松子酒:終極指南。」

當然,馬特並沒有坐等連結出現。他通過電子郵件推廣他的內容:

由於馬特聯繫了合適的受眾(並向他們發送了個性化的電子郵件),許多人都願意連結到他的指南。

所有連結都提高了馬特在一個關鍵字上的排名,這個關鍵字也直接的影響他的電子商務網站產品的銷售額,這個關鍵字就是:「澳大利亞杜松子酒。」

 

第八章:進階連結建設技巧

讓我們分享Backlinko網站快速獲得的高級連結建構技巧的列表。

使用連結回收穫取簡單連結

每當有人在文章中提到您的品牌時,他們都一定會連結到您嗎?

這個觀念是錯誤的。

我的意思是,他們應該連結到您才對,但它發生的次數不多。

以下為示例:

但只要做出行動,大多數網站所有者都很樂意協助您引用連結。

那要如何找到這些被提及卻未連結的頁面呢? 這邊BuzzSumo網站做得很不錯。

通過反向圖像搜索獲得 「獎勵」 連結

您是否曾發布信息圖表和圖表等視覺資產?

如果有的話,現在可能有網站使用您的圖片而沒有署名。

無需緊張,其實這是一件好事。 就像連結回收一樣,一封友好的電子郵件就可以將這些機會轉化為連結。

您可以使用 Google 反向圖像搜索來查找使用您的圖像而沒有連結您的用戶:

請在下午時段發郵件

這是我從發送數千封外展電子郵件中學到的一件事:要在下午(收件人的當地時間)發送您的外展電子郵件

為什麼呢?

當您在早上發送消息時,它會與該人必須處理的其他 93 封電子郵件混再一起。但是當你在下午發送時,收件箱中的競爭少得多。

我推薦使用 Gmail 的內置日程安排功能來幫助您安排外展電子郵件的時間:

創建概念、想法和策略的可視化

下面是 Backlinko 的一個例子:

你可能很難相信,但由於這個簡單的插圖,很多人都與該網站聯繫了:

為什麼效果這麼好呢?

因爲當創建一個視覺內容時,有一些博主會很樂意在他們的文章中使用的你的內容(並連結到你)。

 

多發簡短感覺的電子郵件

您是否應該在發給某人的第一封外展電子郵件中要求提供連結呢?
我會說:也許吧。

如果分為兩次,您可能會獲得更好的結果(Backlinko 讀者 Mike 發現觸角電子郵件 CRUSHED 要求立即提供連結):

這種方法的另一個好處是它可以節省您的時間,發送簡短的 「感覺」 電子郵件,而不是個性化沒有人會閱讀的外展信息。

然後個性化您的之後一系列的消息。

 

接受播客採訪

有來賓的連結在市場是有優勢的,但是有一個大問題:需要花費大量時間來寫內容!

當輸入:「播客」 時,您無需概述、寫草稿或編輯,只需現身並談論您的知識即可,然後您就可以獲得一個連結。

最棒的是,播客適合。

這是最近通過出現在播客上而建立的連結示例:

使用 「連結相交」 來找到可能的連結者

如果有人連結到您的競爭對手,他們也很可能會連結到您嗎?

沒錯!

如果有人連結到您的兩個競爭對手,那他們將更有可能連結到您

那您要如何找到連結到多個競爭對手的網站呢?

使用Ahrefs 連結相交工具

只需要列出 2-3 個最大的競爭對手,這個工具會告訴你誰連結到所有的人。

使用 「預先策劃」 的連結目標列表

我們無法否認:尋找高質量的連結目標很難。

但好消息是,有其他人以 「最佳博客」 列表的形式,為您策劃了這些高質量的網站……

下面是一個例子:

不用說,如果你經營一個烘焙博客,這裡列出的每一個網站都會成為一個很好的鏈接機會。

您可以使用以下搜索字符串找到此類列表:“最佳 [主題] 博客”或“[主題] 博客列表”。

 

結語

看完以上的「連結建設指南」,您是否想嘗試指南中的哪個策略呢? 或是您想要更了解其他可行的做法?

歡迎您與我們聯繫,請參考我們的 SEO 服務頁面,我們很樂意與您討論您的網站。

先預祝您成功!

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PADI 5星級IDC潛水度假村 案例研究:SEO優化策略 15組關鍵字排名

我們幫助斯里蘭卡的潛水度假村的網站SEO 在Google自然流量提升了480%

主要結果

增加4775人

在瀏覽人次

增加480%

在自然流量中

關鍵字排名

15組關鍵字上排名第一頁

執行要點

診斷

客戶業務相關的關鍵字不在排名上

解決方案

縮小影響Google排名的範圍

好處

以搜索意圖推出廣泛的SEO優化策略

公司簡介

該公司是一家 PADI 5 星級 IDC 潛水度假村,成立於 1999 年,位於美麗的斯里蘭卡烏納瓦圖納。它配備了最先進的潛水設備,並配備了舒適的教室,可以教授德語、英語、僧伽羅語和泰米爾語的 PADI 課程。

該團隊竭盡全力確保學生體驗這個令人驚嘆的目的地的最佳體驗,以及在海浪下等待他們的激動人心的世界。該公司擅長提供令人驚嘆的水下和水上度假體驗。

由於其優質的服務和設施,他們在潛水行業贏得了良好的聲譽。潛水訓練中心因“對潛水行業的傑出貢獻”而被授予PADI 綠色之星和PADI 2016 年和2017 年的獲獎者。

潛水學校為斯里蘭卡的所有潛水員提供最乾淨的過濾空氣而感到自豪。他們還以經常為所有潛水員維護保養良好的設備和 100% 的安全記錄而聞名。潛水學校擁有一支技術嫻熟、經驗豐富的國際和本地PADI潛水教練團隊,擁有多年教學經驗。希望參加專業潛水課程的學生會發現這個中心非常適合。

公司問題

  • 客戶從事旅遊行業。
  • 在與我們合作之前,他們的網站流量沒有達到預期。關鍵字不在 Google 搜索結果的排名上的第一頁。
  • 客戶的任務很明確。他們需要在自然搜索引擎中脫穎而出,並在 Google 搜索結果中佔據前 3 個位置

改善方式

  • 診斷
  • 解決方案
  • 好處

診斷

對客戶網站中使用的關鍵字的徹底研究揭示了這些有趣的見解

1 – 關鍵字的搜索結果排名低;他們不在與客戶業務相關的關鍵字的前 10 名中

Keyword關鍵字Google.ca 位置
unawatuna diving prices25
diving prices in unawatunaNot in 300
unawatuna diving74
PADI diving in unawatunaNot in 300
diving in unawatunaNot in 300
PADI diving centres in unawatunaNot in 300
best diving in unawatunaNot in 300
diving prices in diving sri lanka69
unawatuna snorkelingNot in 300
south coast diving sri lanka18
diving on sri lankas south coastNot in 300
scuba diving in sri lankaNot in 300
sri lanka divingNot in 300
diving in sri lanka50
best diving in sri lanka39

2 – 他們有重複的內容問題,這對他們的排名產生了負面影響。

解決方案

一旦我們縮小了影響 Google 排名的問題範圍,我們開發了一個解決方案來專門解決這些問題。

1 – 關鍵字研究

我們對適用於客戶業務的相關字進行了關鍵字研究。這是為了在 搜索引擎 上帶來更多合格的網站流量和更高的關鍵字排名。

2 – 為讀者群增加價值的博客文章

我們專注於通過提供為目標受眾增加巨大價值的信息豐富的博客文章來提高 Google 排名。關鍵字豐富的內容專注於可讀性以及自然排名的提升。

3 – 網站內容優化

主頁上已經有相當多的內容存在於網站上。然而,這些內容並沒有產生足夠的SEO效果,因為它們沒有相關的內容。我們選取了一些與特定服務相關的內容,為該服務創建了一個新的頁面,並在新的服務頁面中對其進行了闡述。
此外,我們還發現了一些頁面中的關鍵字填充的問題。由於這個問題會對谷歌排名產生負面影響,我們集中精力產生新的內容,更加強調可讀性,減少關鍵字的出現。

好處

我們為客戶推出的廣泛 SEO 優化策略看到了符合客戶期望的結果。我們將網站流量從每月 985 人次增加到近 4775 人次,自然流量提升了近 480%。

我們現在看到 15 組關鍵字出現在 Google 搜索結果的前 10 名中,比現有的 15 組關鍵字有所躍升。

與此同時,我們設法在前 10 個排名中對 15 組關鍵字進行了排名。這包括客戶定位的主要關鍵字

Keyword關鍵字Google.com 位置
unawatuna diving prices1
diving prices in unawatuna1
unawatuna diving1
PADI diving in unawatuna1
diving in unawatuna1
PADI diving centres in unawatuna1
best diving in unawatuna1
diving prices in diving sri lanka1
unawatuna snorkeling1
south coast diving sri lanka1
diving on sri lankas south coast1
scuba diving in sri lanka2
sri lanka diving3
diving in sri lanka3
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主要結果

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    如何識別自然搜索結果中的搜索意圖:完整指南

    使用搜索查詢來識別使用者意圖

    不久前,一位客戶要求我為他們的網站排名倫敦奧運會」一詞,該請求僅在活動舉行前幾週,從競爭的角度來看,在短時間內無法達成客戶希望的結果。但這不是最大的問題,原因出在於,客戶希望出售地毯,卻認真地希望自己的地毯網站與「倫敦奧運會」產生連結,因此希望進行排名,根本沒有考慮到正在搜索「倫敦奧運會」的人並不會想購買地毯。

    當然,這是一個比較極端的例子,但它凸現了一個大問題。許多公司過度沉迷於要讓網站獲得良好的排名,卻沒有考慮搜索者的意圖。這樣的錯誤往往會導致搜索者意圖找到的諮詢與公司的網站內容無關,這對每個人來說都沒有什麼幫助。

    需要改變這種思維方式,就要從搜索者為出發點,思考他們在尋找什麼、尋找的動機,然後圍繞該目標建立我們的內容。

    我們需要將網站內容與搜索者的意圖相配對起來。

    在本文中,將學習以下的策略:

    • 使用搜索查詢來識別含義和意圖
    • 使用SERP識別搜索意圖
    • 確定搜索者的意圖
    • 如何識別搜索方式和位置
    • 透過用戶訪談識別意圖

    使用搜索查詢來識別含義和意圖

    我們可以從搜索查詢本身開始,當然,剛開始查詢多半是片段資訊,並且產生很多種可能。不過從這些單詞組成中,我們可以學到很多東西。讓我們看一下如何使用語義和對自然語言的理解,來識別查詢背後的含義和意圖。

    1.分解、查詢以識別諸如動詞和名詞之類的單一元素,以及它們的含義和關係。他們的同義詞有哪些嗎?是用什麼時態寫的?這些詞是否有其他意思?

    這個查詢有幾個意思?

     例如「方便」這個字,就有很多不同的解讀方式。

    我們用以下例句釋例:

    a. 我現在不「方便」,這裡指的是「空閒」。

    b. 我先去「方便」一下,這裡指的是「上廁所」。

    c. 新科技讓生活更「方便」,這裡指的是「便利」。

    2. 由此可見,我們是透過詞語前後的字句來判別它的意思。因此不同的形容詞或動詞串連起來,能夠搜索到截然不同的結果。

    例如這個搜索:Dream Pet,直接翻譯為「夢想中的寵物」

    所以,這個搜索者在尋找夢想中的寵物嗎?

    然後我們改成Dreaming pet再搜索,就變成「在做夢的寵物」

    3. 搜索的語法以如何措辭,可以完全改變語句的含義,不過好消息是,隨著搜索詞語的變化和對話化,尤其語音搜索的增加,我們可研究的查詢變得更長,這也給我們更明確的指標。隨著Google搜索引擎變得越來越智能,我們開始更少地依賴簡潔有力的搜索,而是使用自然語句。

    例如這一句話:Cats love 貓喜愛什麼?

    像這樣的查詢可以對搜索者背後的意圖有很好的了解,方便我們列出各種潛在意圖,但是也會需要使用另一種方法來縮小範圍。

    確定可能性的下一步是使用意圖修飾語,修飾語可以輕鬆地確定搜索者的意圖階段。您將能夠確定搜索者是處於:用戶訊息階段、商業階段、交易階段還是本地階段。接著,可以按意圖類型進行分類。修飾語也讓我們可以大規模地識別這些階段,甚至可以將它們用於關鍵字中。

    什麼是意圖修飾語?

    意圖修飾語為暗示意向的詞語,例如,單詞「best最好的」表示搜索者正在尋找比較結果。因此如果添加修飾語,變成「best cat toilet最好的貓廁所」,就可以將「貓廁所」一詞轉為商業用途。若使用另一種修飾語將「購買貓廁所」,則具有交易性,我們會知道搜索者正在尋找要購買的商品,而如果他們正在考慮要從哪個商店中購買,則可以加入「在我附近購買貓廁所」,因此我們知道它是本地的交易查詢。

    搜索「cat toilet貓廁所」。

    商業查詢「best cat toilet最好的貓廁所」。

    交易查詢「buy cat toilet購買貓廁所」。

    本地交易查詢「buy cat toilet near me在我附近購買貓廁所”。

    您可以使用現成的常規搜索修飾符列表,例如上面的示例。或者也可以從STAT閱讀本指南並製作自己的意圖修飾語列表。Stat在優化意圖方面已經有了一些非常有價值的研究,建議可以在他們的部落上閱讀其內容。

    按意圖類型細分關鍵字清單

    一旦有了意向修飾語的清單,就可以按意向類型來細分你的關鍵字清單。利用意向紀錄,可以修改現有的內容或創造與用戶意向相符的新內容。因此,交易型意向記錄中的任何關鍵字都應該導向產品頁面,而商業術語應該導向分類頁面,或比較類的文章(確保你與搜索者的目標相符,這將因每個查詢和修飾語的含義而有所不同)。

    因此,拆開搜索查詢並理解每個組成部分背後的含義,可以理解查詢背後的含義和意圖,有時甚至可以按意圖階段進行分類。

    使用SERP識別搜索意圖

    現在,我們將研究如何使用搜索Google引擎結果頁來了解搜索者的意圖。

    Google的結果除了告訴我們查詢背後可能的不同意圖和意圖階段,它們還暗示一定程度的優先順序或多數意圖。什麼意思呢?根據哪個結果與用戶最相關,哪個結果最符合搜索者的意圖,並對搜索結果進行排名

    下一步該怎麼做?

    現在您知道了該如何研究並真正理解搜索意圖,因此請善用這些知識,並用意圖研究補充您的關鍵字研究。 進一步可以根據搜索者的意圖決定定位一個術語。以意圖創立內容,可以確保未來的搜索者能夠在您的網站上找到他們所需的知識。

    如果想更快速且直接的了解目標受眾的意圖,您也可以直接與我們聯繫討論如何進行關鍵字SEO優化,以提升企業網站的信任度和Google排名

    注意:我們需要花點時間研究並運用我們的常識,因為即使是Google有時也會弄錯。

    透過自然搜索結果識別搜索意圖

    現在讓我們開始剖析Google搜索結果。

    1. 搜索目錄是有關搜索意圖的什麼訊息?
      閱讀每個片段,標題和描述會告訴我們排名頁面要進行的目標,通常前5個結果可以提供潛在意圖和意圖階段的列表。
    2. 排名前幾頁的頁面對我們的幫助?
      結果能解決什麼目的?與排名頁面的內容進行交互時比對時,搜索者可以達到什麼目的?內容是為哪個用戶階段編寫的?用戶可以在頁面上購買商品,還是只是比較商品的「最佳商品」清單?
    3. 誰排名較前面、誰又排名在後面?
      請注意頁面的排序順序,排名最高的結果很可能代表了多數意圖。

    現在我們可以將關鍵字清單中的字詞進行排列組合,並重複搜索步驟。並注意結果來更改類似、相關的查詢,因為即使是把一個名詞後加了s(變為複數),都能讓搜索查詢背後的意圖不同。

    搜尋:eating pig吃一隻豬

    搜尋:eating pigs吃很多豬

    我們可以發現單數搜尋可以找到相關職業或服務,而複數會找到提供服務的企業。

    單數詞搜尋 「web developer網頁開發」,會找到「職業、工作資訊」

    複數詞搜尋 「web developers網頁開發」, 會找到「提供網頁開發服務的公司」 

    由此可見,我們在整理時不要以為可以跳過一些查詢字詞,因為每個細節都很重要!

    使用搜索功能識別意圖

    接下來,讓我們看看查詢會顯示哪些搜索功能,某些搜索功能會出現在查詢中極可能暗示著搜索者的意圖階段。

    例如,「購物」 一詞的結果即暗示了商業意圖,而在地化搜索也能代表搜索者有本地意圖。

    搜索特徵意圖分類

    按意圖類型搜索功能

    但不要過分依賴這份清單,有時候可以再度搜索結果,並根據功能及其特定內容留意其要暗示的意圖。

    我們想知道的事情是:

    1.出現的特性內容。
    2.在頁面上的位置,與排名一樣,特性內容的位置暗示了用戶預期的重要性,因此可以使用它來衡量隱含的意圖。
    3.功能中有什麼資訊?了解功能中的實際內容,閱讀並觀看影片。
    正如自然搜索結果所做的那樣,我們需要對所有查詢執行這個操作,並留意相關搜索的特徵位置和特定內容如何變化,若能成為精選影片和購物網站的話,會成為搜索成功不可或缺的一部分。

    進階加分操作:透過Answer the Public來確定意圖

    諸如 「其他人也問了」 這樣的欄位可以幫助我們了解搜尋的大局以及相關查詢。 如果想要更詳細的來了解相關查詢,可以使用免費工具 Answer the Public

    確定廣告意圖

    現在讓我們來看看如何使用廣告來識別意圖,廣告出現在搜索結果中可能暗示其中存在的商業或交易意圖。 當然,有些廣告商的內容與我們正在研究的查詢完全不相關,可以很容易發現廣告的奇怪之處。因此我們應該把注意力放在有相關的廣告內容和他們所賣的商品。

    我們可以思考以下這些部分:

    1. 這些廣告可以解決哪些實際意圖?

    使用標題和說明來了解廣告背後的含義

    搜尋「Adopt a pig領養一隻豬」並觀察前三個搜索結果

    在這裡有三個意圖:
    領養一頭豬但實際上並沒有領養豬,或實際上領養了一隻動物(但沒有領養豬?)以及一個不合時宜且毫無意義的廣告。

    2. 廣告中使用了什麼內容引起情感共鳴?造成情感共鳴的關鍵為何?

    舉例來說,聖誕節到來時商家們會將家庭、特定場合、相關物品都連結起來做成廣告,以引起搜索者的情緒反應。這些情緒如何反映搜索者的意圖?又如何暗示他們在搜索當下的心情呢?

    3. 標註或其他延伸內容是否能更深入了解搜尋意圖?標註和網頁連結可進一步暗示其意圖。

    例如上面領養一隻豬的例子,假設我們很迫切的想要在當天就領養到這隻豬,可能就會在網站上看有沒有什麼網頁連結是跟運輸豬隻相關的內容,反過來說,尋找 「運輸豬隻的相關連結」 的這個行為便表現出我們的意圖。

    除了以上這些範例,我們也可以藉由自己測試來了解查詢背後的大多數意圖,而非僅分析由競爭對手的現有廣告。 如果您想了解有關如何執行此操作的更多資訊或方法,我們的 「口碑營銷」 方案可以協助您在相關產業脫穎而出。

    確定搜索者的意圖

    「透過了解搜索者本身來可以更了解搜索者的意圖」 ,是字面上的意思沒錯,我們必須實際上要和搜索者們談談。

    雖然看起來像一個不可能的任務,但沒有什麼比了解搜索者、用戶和客戶對業務更好、更有幫助且更有價值的了。

    透過位置和搜索模式確定搜索意圖

    位置是很重要的,搜索者的位置可以推斷出其查詢背後的意圖類型。設想自己在使用手機搜尋資料時,是不是很常被搜尋引擎問到 「是否授權定位」 的問題呢?

    無論搜索者在使用的是實際的地名、「在我附近」 之類的短語、還是簡單地暗示位置(稍後將在 「搜索模式」 中詳細介紹),我們都希望他們具有本地搜索意圖。 本地意圖不僅表示著這些是在地化搜尋查詢,還可以影響查詢的含義。

    上圖為在英國Google搜尋「CHIPS」的結果

    上圖為在美國Google搜尋「CHIPS」的結果

    搜索的位置和模式都是密切相關的,當一起查看時,可以進一步縮小含義和意圖。 搜索模式無論是語音、手機還是桌上型電腦,都可以讓我們進一步了解搜索者的意圖。 如果是語音模式,透過語音或家事助理通等,暗示搜索者當下可能處於不能看螢幕或移動的狀態, 這意味著即時性、行動性,及集中搜索意圖。利用桌電搜索意味著搜索者處於較靜止的狀態,也許坐在辦公桌前等,這也表示搜索者更有可能進行計劃和研究,急迫性及是本地意圖的機率較低。

    如何識別搜索的模式和位置

    有幾種方法可以識別搜索的模式和位置。

    使用語義來理解查詢的複雜性:

    1. 是對話式的嗎?
    例如:「找到最好的披薩食譜」
    2. 這是一個完整的措辭問題嗎?
    例如:「最近的地鐵在哪裡?」
    3. 搜索查詢的含義是否具有固有的本地意圖?
    示例:「修鞋」 (即在地街道服務)

    使用意圖修飾語:

    諸如 「在我附近」 之類的意圖修飾語,不僅暗示是本地搜索,而且還表明搜索是在手機上執行的。 HitWise 指出 「基於位置的搜索,比如那些指定“在我附近”的搜索……幾乎百分之百是從手機發出的。」

    事實上,手機和本地 「在我附近」 搜索是很好的朋友,用戶經常輸入直接的內容,並期望搜索到本地的結果。

    圖片來源:Think with Google

    使用 Google Analytics、Search Console 和Trends:

    如果擁有可用於查詢的大量 Google Analytics 數據,可以使用帶有移動細分的搜索查詢報告進行手機查詢,並查找句子來識別移動中語音搜索。

    或者,可以創建位置段並將其應用到報告中,以查找基於位置的查詢含義的差異。

    您還可以在查詢報告中使用有 「手機過濾器」 的 Google Search Console 來執行相同的操作,且這個系統會根據未來的搜索的更新模式。

    可以使用 Google Trends,按位置過濾器來獲取相關主題和查詢的建議,進一步告知附加的本地含義或意圖。

    此外,思索一下一年中不同時段的搜索表現。一年中的某些時間可能表示著更多的商業查詢,而其他時間或特殊事件也可能會完全改變搜索的含義。 因此,請務必查看 Google Trends以了解季節性的需求。

    使用關鍵字研究工具:

    可以使用喜歡的關鍵字研究工具並按國家/地區過濾,以獲取在定位位置圍繞該主題執行的搜索。根據分佈情形,可以收集主題的整體意圖,並且可以使用我們的上述方法進一步深入研究意圖。

    透過用戶訪談確定意圖

    了解搜索的位置和方式可以讓我們更加了解搜索者的情況,除此之外我們可以再進一步了解他們的動機和反對意見。如果了解我們的搜索者想要達到什麼目的、他們在尋找什麼樣的內容,以及他們想要如何與內容互動,我們就可以直接為他們打造這個體驗。

    那麼我們如何了解搜索者希望完成的事情呢?

    1.進行簡短的問卷調查:
    使用 Google 調查或 Survey Monkey 等工具,並透過電子郵件和社交媒體進行宣傳。
    2.透過電子郵件聯繫現有的客戶,並提出以下問題:
    a.當您在搜索中找到我們時,您是在尋找什麼內容呢?
    b.你是否曾購買、註冊,或多次前往該網站?
    c.如果是這樣,您每次在使用網站時希望得到什麼答案?
    3.直接詢問:打電話給你的客戶,提出上述問題以及:
    a.我們的服務/產品為您解決了什麼問題?
    b.您花了多少時間研究不同的解決方案?
    c.是什麼讓你選擇我們?
    d.我們的服務/產品讓您感覺如何?

    所有這些問題都希望在用戶在搜索和購買您的產品或服務時,以用戶的心態提出一些誠實、坦率的見解。

    下一步該怎麼做?

    現在您知道了該如何研究並真正理解搜索意圖,因此請善用這些知識,並用意圖研究補充您的關鍵字研究。 進一步可以根據搜索者的意圖決定定位一個術語。以意圖創立內容,可以確保未來的搜索者能夠在您的網站上找到他們所需的知識。

    如果想更快速且直接的了解目標受眾的意圖,您也可以直接與我們聯繫討論如何進行關鍵字SEO優化,以提升企業網站網路聲譽Google排名

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    什麼是長尾關鍵字?以及如何找到它們-SEO

    SEO關鍵字研究策略:長尾關鍵字

    什麼是長尾關鍵字?

    長尾關鍵字指的是搜索量和競爭力相對較低的搜索詞, 與大多數其他關鍵字類型相比,長尾詞多半是超過3 個字以上的詞。

    雖然很少人會搜尋獨立的長字句,但當把所有字綜合起來變成長尾關鍵字時,其實佔了Google搜尋的很大一部分。

    (尤其現在有越來越多人使用語音搜索,因此這個現象是可以理解的)

    而根據Ahrefs SEO工具的報告,有92% 的關鍵字每月只有10次或更少的搜索量。

    換句話說,人們在搜索引擎中輸入的所有關鍵字中有 92% 是屬於長尾關鍵字。

    為什麼長尾關鍵詞對於SEO很重要?

    長尾關鍵字需要注意的主要原因有兩個:

    原因#1:長尾關鍵字的競爭較不激烈

    在 SEO 方面,長尾字的競爭力比較短的「頭字」要低得多,相對的這也表示要提升排名長尾關鍵字的排名是比較容易的

    例如,像「link building(建立連結)」這樣的短尾關鍵詞在谷歌中有超過 60 億的搜尋結果:

    因此,如果想讓該查詢在 Google 中排名第一,您需要贏過其他60億個網站。

    哎呀,這也太困難了吧~

    若我們換個角度,去搜索該關鍵字的長尾版本,例如「最好的SEO建立連結軟體」,會得到什麼結果呢:

    這個長尾關鍵字的競爭顯然比短尾的要少得多。

    同樣的想法也適用於 Google Adwords (PPC),比起最流行的短尾關鍵字,長尾關鍵字需要付出的成本可能更低。

    原因#2:長尾關鍵字的轉化率高

    例如這一個關鍵字:「生酮飲食」。

    搜尋「生酮飲食」的人可能正開始在了解它是什麼、以及如何運作,但這也表示他們還沒有準備好購買任何東西。

    但是,如果有人搜索該術語的更長版本,例如 「生酮飲食補充品」,則更可能購買商品。

    由此我們可以得知,長尾關鍵字的轉化率是很高的。

    要如何找到適合的長尾關鍵字?

    以下我們提供設立長尾關鍵字的 9 個方法。

    1.Google頁面上 「與xxx相關的搜索」

    您是否有注意到,當滑到Google 搜索結果的底部時,會有一個名為 「與xxx相關的搜索」 的部分?

    這個小區域就是長尾關鍵字研究的寶藏,接下來是它的實際使用方法:

    首先,輸入要排名的關鍵字。

    接著,滑到頁面底部,並查看該關鍵字的「與xxx相關的搜索」 部分。

    然後你就會看到許多你可以多加利用的長尾關鍵字列表了。

    專業小提醒:從「與xxx相關的搜索」區域中選取一個關鍵字,放入 Google搜索, 然後再一次查看和新的關鍵字的「與xxx相關的搜索」結果,一直重複這個步驟,直到擁有大量值得參考的關鍵字列表為止。

    2. 使用Answer The Public找出問題型關鍵字

    Answer The Public是一個優秀的關鍵字研究工具,可產出以問題為主的關鍵字

    使用方法為,填入一個廣泛使用的關鍵字,然後點擊 「取得問題」:

    接著,這個工具就會顯示人們所詢問過與關鍵字相關的問題:

    由於問題型關鍵字往往字數多,因此它們幾乎等同於是長尾關鍵字了。

    也可以按字母順序對數據進行排序:

    並將數據下載為 CSV檔案:

    3. 論壇與交流版

    論壇是一個有機會找到有創意的新關鍵字地方之一,請試想:「有哪裡可以找到數百人詢問和回答有關您網站主題的問題?」

    畢竟,只要有人在論壇上提問,您就知道還有其他人也在 Google 中搜索相同的問題。

    因此要使用論壇進行關鍵字研究,就要去目標受眾常用的論壇,看到這裡,您腦中應該有冒出幾個網站的名字了吧?

    如果沒有的話也沒關係,只要使用字串搜尋就可以找到它們了:

    • “關鍵詞”+“論壇”
    • “關鍵字”+“討論板”
    • “關鍵字”+“由 vbulletin 提供”

    您還可以搜索”關鍵字+討論(discussions:)”:

    接著找到一個活躍的論壇,並查看最新主題的標題。

    同時,也不要忘記觀察人們在討論內容中使用的單詞和短語。

    是不是很簡單呢?

    4. Google自動完成關鍵字功能

    其實您之前可能已經看過 Google自動完成關鍵字功能了:

    這也是很多企業最喜歡的尋找長尾關鍵字的方式,為什麼呢?

    因為這些是直接由Google建議的關鍵字

    要研究Google自動完成關鍵字,只需在搜尋欄輸入一個關鍵字:

    或者可以輸入關鍵字再加上一個字母/字:

    這種方法的唯一讓人比較頭痛的問題,大概就是會需要思考關鍵字後應該輸入什麼字母/開頭比較好。

    不過幸運的是,我們有像Ubersuggestkeywordtool.io 這些的長尾關鍵字生成器幫我們直接抓取Google的數據。

    它們的操作模式幾乎相同,只需要輸入種子關鍵字並點擊 「搜尋」 即可:

    然後它就會提供好幾百個建議:

    5. 使用Soovle工具

    Soovle 是個可從亞馬遜、維基百科、Ask.com 和 YouTube 收集關鍵字建議的免費工具。

    這也代表可以找到其他關鍵字工具都很難找到的未開發術語,甚至可以從競爭對手忽略的網站中獲得有用的關鍵字。

    接著我們將教您如何使用它:首先,前往 Soovle 並在搜索欄中輸入一個廣泛使用的關鍵字。

    例如,如果正在尋找與咖啡相關的關鍵字,則可以使用關鍵字 「咖啡coffee」:

    Soovle 將自動顯示來自不同網站的建議結果:

    您也可以點頁面左上角的圖標,將結果以CSV 文件下載:

    6. Google的 「其他人也問了」 欄位

    這是尋找問題型關鍵字的另一個簡單方法。

    首先,在google搜索關鍵字,並注意 「其他人也問了」 的欄位。

    這些就是人們對於輸入的關鍵字提出的相關問題。

    如果點了其中一個問題,除了看到答案之外,Google 還會再顯示更多進階問題。

    7. Google搜索控制台績效報告(GSC)

    有時最好的關鍵字是您已經被排名的關鍵字。這是什麼意思呢?

    如果您像大多數人一樣,網站在 Google 搜索的第 2、3 或 4 頁,有時會發現Google會為您甚至沒有優化過的長尾關鍵字做排名。

    而當您給這些頁面一些額外的 SEO 關注時,它們通常會在幾天或幾週內到達Google排名第一頁。

    您可以在 Google Search Console (GSC) 中輕易找到這些第 2 和第 3 頁關鍵字。

    首先,登入您的 GSC 帳戶並點選 「績效報告Performance」 。

    往下滑後,您會看到 「查詢Query」。

    這些是在 Google 第一頁上排名的關鍵字。

    要查詢第 2 和第 3 頁關鍵字,請按 「位置position」 對列表進行排序:

    接者,將顯示的行數設置為500,再繼續向下滑,直到看到10-15。

    然後查看在這些位置排名的關鍵字:

    將任何有希望的關鍵字放入 Google Keyword Planner 以檢查其搜索量。

    如果找到對您的網站有意義的關鍵字(並且具有不錯的搜索量),請點擊該關鍵字,然後再點選 「頁面pages」 選項:

    這將顯示您網站上當前為該關鍵字排名的頁面。

    8. Google Trends(Google趨勢)工具

    Google Trends是我最喜歡的關鍵詞研究工具之一。如果要開始進行SEO活動,您一定會想知道人們對您的關鍵字的興趣在增長或下降。

    接下來讓我們教您如何操作:

    首先,前往 Google Trends,然後輸入您要排名的關鍵字:

    此工具會根據搜索量和新聞標題顯示「有熱度的興趣」趨勢:

    像這個例子裡,這個詞的搜索量是非常穩定。

    但是對於其他關鍵詞,比如大眾曾經對Snapchat的興趣突然上升,但現在已經逐漸減弱:

    而其他,像是 「Google關鍵字工具」 則有穩步下降的趨勢:

    最好的情況是,當您找到一個趨勢在上升的關鍵字(如 「生酮飲食」)時。

    專業小提醒:滑到 「相關查詢Related Queries」:

    「查詢Queries」 下列出的大多數關鍵字都是鮮為人知的關鍵字,您在大多數其他關鍵字研究工具中都看不到這些關鍵字。

    9. Quora網站

    Quora 是一個非常受歡迎的問答網站,它跟 「Yahoo問答」 有點類似,但相對之下Quora裡人們的回答實際上是很有幫助的。

    要使用 Quora,首先需要創建一個帳戶。登入後,在任何頁面搜索欄中輸入廣泛使用的關鍵字:

    與論壇一樣,Quora 會向您展示有關該主題的最熱門問題:

    可以將問題視為大量關鍵字,將其保存到自己的關鍵字列表中。

    而其他人可以幫助您的利基市場中集思廣益出新的創意關鍵字。

    例如,在我們上面的烘焙示例中,這個問題可能太長了,所以不能成為熱門關鍵字:

    但是當我在 Google planner中輸入問題的簡短版本 「無蛋烘焙」 時,我發現了一個關鍵字列表,這些關鍵字很容易被作為有質感的文章的主題,它們的搜索量也相對較高:

    這就是 Quora 的厲害之處:可以提供人們意想不到的相關的關鍵字和主題的創意。

    如何使用長尾關鍵字?

    要在內容中使用長尾關鍵字時,有兩種方式:

    1、發表與要優化關鍵字相關的文章

    您的第一步是:申請一個部落格帳號,然後寫一篇文章,主題圍繞要優化的關鍵字上。

    例如,幾個月前我發現了一個長尾關鍵字:「 如何獲得更多 YouTube 訂閱」 。於是我就根據這個關鍵字發表了一篇相關的文章。

    而因為這個關鍵字沒有太大的競爭力,所以它很快就上到了Google的第一頁。

    這種方法的缺點是需要產出大量的文字內容。例如,關鍵字 「如何獲得更多 YouTube 訂閱」 每月只有3000次搜索,即使我的文章從搜索該關鍵字的人那裡獲得了 100% 的點擊量(然而這是不可能的),這篇文章也只會使我的訪問量每月增加 3,000 次……

    而實際上,我可能每月只能從該關鍵字獲得 500-700 次網站流量。因此,為了使這種方法有產生價值,我需要寫出數十(甚至數百)篇圍繞著這個長尾關鍵詞優化的文章。

    2、在你內容中加入長尾關鍵字

    另一個方法是,選擇短尾或中尾關鍵字來優化頁面,並且將長尾關鍵字合併到內容中。

    例如,我最近發布了「我最喜歡的免費 SEO 工具列表」文章。

    很明顯的,我使用頁面搜索引擎( on-page SEO)來優化我的主要關鍵字:「免費搜索引擎優化工具free SEO tools」 。

    我也在內容中加入了長尾關鍵字短語。

    而因為我在我的文章中使用了很多長尾關鍵字,它目前在Google中有 1,100 個排名的不同關鍵字

    若您看完本篇文章介紹,想要繼續了解如何實際運用長尾關鍵字,來為貴企業增加商機的話,歡迎您與我們聯繫

     

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    什麼是聲譽管理?為什麼很重要?是如何發展的?

    從本質上講,聲譽管理是關係到人們對企業的看法,您可能聽說過網路聲譽管理評論管理、印象管理或品牌聲譽管理和ORM等術語,這些管理都有一個共同的目標:塑造公眾對您的業務的看法。

    一個良好的企業或品牌形象將促進消費者在購買產品的決定,因此對於企業而言,建立正面的品牌形象是至關重要的。

    如今,一個企業的聲譽很大程度上取決於社交媒體和提供網路評論的網站。

    例如:消費者平均需要閱讀10 個網路評論才能對該企業產生信任。

    由於企業品牌形象會因為不同的客戶留下不同的印象,因此您必須定期在網路監控您的聲譽

    儘管如此,它仍然像是一項艱鉅的任務,尤其是當很多事情都超出您的控制時。例如遭遇負面新聞,網友在某論壇發負面文章或某人在社交媒體發負面消息時,因為您不是這些網站的管理者,所以很難直接刪除,但您可以利用大量軟體和策略來處理負面新聞、負面文章和負面消息,同時您可以確保您的品牌在網路上保持良好聲譽,獲得社會認同。

    目錄

    • 什麼是聲譽管理?
    • 為什麼聲譽管理很重要?
    • 聲譽管理的歷史
    • 聲譽管理是如何發展的?
    • 聲譽管理和評論管理有什麼區別?
    • 通過 YUN QING 獲得您應有的聲譽
    • 您的聲譽管理策略應該包含哪些內容?
    • 聲譽管理如何幫助企業?
      • 聲譽管理優勢#1:網路評論提高知名度
      • 聲譽管理優勢#2:網路評論建立社會認同
      • 聲譽管理優勢#3:網路評論會給予品牌改進的方向
      • 聲譽管理優勢#4:利用網路評論增加收入
    • 如何管理您的網路聲譽?
    • 聲譽管理軟體能為我做什麼?
    • 聲譽管理可以保護企業的大眾形象
    • 雲擎觀點能為您提供量身打造的企業聲譽服務

     

    什麼是聲譽管理?

    聲譽管理是需要透拓長期持續努力,來培養和塑造公眾對企業的看法,其中涉及的領域包含人工智能(AI)、產業、團體、個人和其他層面等等。現今企業的聲譽主要是基於谷歌等人工智能系統的描述,而不是第一人稱體驗。

    聲譽管理有多種名稱——網路聲譽管理(ORM)、印象管理、代表管理、品牌認知品牌聲譽管理。無論你怎麼稱呼它,目標都是塑造公眾對個人或企業的看法。

    聲譽管理分為4大類:

    1. 人工智能和聲譽:如果您企業取決於他人的看法,那麼像谷歌或Bing這樣的人工智能搜索引擎系統會塑造世界對您的企業看法。GoogleFacebookYelpApple MapsTripAdvisor上的良好聲譽意味著您能夠更好地影響、培養和塑造公眾對企業的認知。
    2.  行業聲譽:強列的評論內容、跨搜索引擎和評論網站的綜合評分可提高您的企業在社會上的地位,這會使您的企業表現的比競爭對手區更突出。
    3. 群體聲譽:谷歌(Google)和Bing搜索結果中的綜合評論評級,可提高企業聲譽與可信度,並吸引了更多人點擊,擁有更多評論的企業能提升轉換率。
    4. 個人聲譽:透過評論平台、第一方和第三方評論、社交媒體或個人意見的評價更能取信於眾。這些內容有助於塑造群眾對於個人的認知,提高親和力與信譽。

    在他們的論文“聲譽管理:理論與實踐”中,研究人員 Gary Davies 和 Louella Miles 指出: 

    企業的聲譽是一種無形資產,一個企業的聲譽是公司向公眾提供的訊息和溝通過程的縮影。

    聲譽管理可以過濾企業的所有訊息,如果單看定義很容易誤會成可以完全控制企業聲譽,現在讓我們來看看您的企業可能會出現在網路上哪些地方:

    其中每一個都有助於提升您的企業網路聲譽,因此每一個都需要重視。繼續閱讀下去,您會發現聲譽管理不僅僅是消除負面評論而已。

    為什麼聲譽管理很重要?

    Leslie Gaines-Ross 在她的著作《企業聲譽:維護和恢復聲譽的 12 個步驟》中提到,聲譽管理變得如此重要的原因是日益增長的失誤率——聲譽損失的發生率。據 Gains-Ross 稱,在此期間,79% 的世界上最受尊敬的公司失去了行業第一的位置。 
     

    聲譽管理的歷史

    從歷史上看,客戶的反饋或評論選項並不多。在網路出現之前,客戶被迫依賴專業資源,如廣告、品牌調查、記者、黃頁和口碑推薦。然而,影響聲譽的主要因素:客戶體驗、期望、感知品質和品牌價值卻保持不變。

    在 90 年代末、2000 年代初,聲譽管理主要是對負面評論的回應。有人在網路論壇、問卷或客戶意見欄上對您的產品或服務留下不良反饋,也就是負評,造成企業受到公開或私下的批評。接著,聲譽經理會透過以下三種方式回應負評: 

    1. 請求刪除訊息、打廣告或其他付費內容來隱藏負面內容。 
    2. 通過法律行動(例如,訴訟停止終止禁言令)對抗。 
    3. 通過正面的新聞宣傳或發佈聲明稿來抵消負面評論。

    在過去,聲譽管理的重點是:

    聲譽管理包括以下策略:

    聲譽管理是如何發展的?

    如今,由於網路、谷歌以及 TripAdvisor 和 Yelp 等在線評論平台的快速發展,聲譽管理發生了變化。聲譽管理現在包括評論管理——品牌對其網路聲譽有很大的控制權。下面簡要介紹一下聲譽管理的演變。 

    在 1920 年代,公共關係是聲譽管理的主要驅動力。Ivy Lee 和 Edward Bernays將此普及並建立了公共關係的典範,接著透過由美國品牌的公關部在國際上傳播開來。 

    公關被用來在市場上爭取對特定品牌的支持和反對聲音,但消費者基本上被排除在這一過程之外。 

    在網路出現之前,消費者依賴於黃頁和口碑。這在短期內對品牌有利,因為它們的聲譽主要取決於客戶的個人體驗。 

    隨著網路的興起,這一切開始產生變化。 

    1999 年,網路評論成為客戶購買產品的必經過程,一些賣家特定平台(如 eBay)的客戶開始重視網路評論。 

    Epinions、RateItAll 和 Deja 是第一個強調網路評論的主流平台,在各種產品和服務中總共產生了 1,146,201 個評論。 

    接著很快的,TripAdvisor 和 Yelp 等重量級網頁開始提供網路評論,讓消費者有發言權並有機會塑造品牌聲譽(無論好壞)。隨著消費者開始公開分享他們的經驗,聲譽管理領域出現了爆炸式的增長。 

    起初,「聲譽管理」一詞主要用於對負面客戶情緒的處理,現在則被用作一個包羅萬象的術語,來描述聲譽管理、審查管理、危機管理、公共關係等。 

     

    過去的聲譽管理

    現今的聲譽管理

    主要是被動反應並專注於阻止主動和被動並存,在意用戶使用權及透明度
    負面事件發生後做出回應(正面/負面)事件之前先尋求反饋
    用於修復、隱藏或刪除反饋致力於放大、接受和尊重評論
    無法影響結果可擴展和持續影響成果
    短時間即可處理負面訊息需要透過長期的觀察才能確立正面或負面的聲譽
    專注於解決負評專注於建立聲譽
    依靠媒體宣傳和法律力量依靠客戶、平台和品牌自身持續的努力
     .包括聲譽管理的反動因素
     .提供 A 到 Z 覆蓋範圍

    客戶需要聲譽管理的被動和主動元素來跟上變化。   

    品牌沒有完全控制權。今天,角色發生了巨大變化。與以前相比,客戶、作家和社區現在對品牌聲譽擁有更多的控制權。他們是對話的一部分——品牌是受歡迎的,但他們需要與觀眾、流行文化和觀眾所持有的價值觀保持一致。 

    這是一個相當大的改進。以前使用聲譽管理時,您的選擇是管理、審查或刪除負面或不討好的反饋。現在,隨著網路評論管理的興起,公司可以通過直接接觸客戶來主動建立網路聲譽。 

    由於評論,品牌現在使用網路評論來:

    聲譽管理和評論管理有什麼區別?

    聲譽管理指的是所有與維護網上良好聲譽有關的活動。這包括監測和回應新聞、評論、反饋或網上發生的評論。它包括本地搜索、回覆評論、引文管理、社交媒體管理等等。

    如果有一個關於你的企業的議題評論發生,它是聲譽管理的一部分。

    評論管理是聲譽管理的一個子集–你正在監測、優化和回應通過主流和利基評論網站而來的評論。評論管理通常是一個半自動化的過程,主要依靠軟件來完成保持評論的重任。

    您的聲譽管理策略應該包含哪些內容?

    成功的聲譽管理活動是一致的;企業投入持續的努力來監控、培養和塑造他們的聲譽。你也需要這麼做。

    • 聲譽監控:這就是簡單地傾聽已經在網上發生的關於你的企業的消息。你的行業、產品和客戶的偏好將決定你需要傾聽的地方。餐館和酒店將主要依靠像TripAdvisor或Yelp這樣的評論網站。律師可能依賴於Avvo或Martindale等網站。這兩個網站都需要監控社交媒體、博客、新聞和專業平台的非結構化反饋(即博客評論、YouTube評論)。
    • 當地引文管理:當地引文是在網絡上提到你的組織。這通常包括你的公司名稱、地址、電話號碼、網站地址、運營時間等。你在網絡上的本地引文應該是準確的和最新的,沒有會造成客戶混淆的沖突數據。
    • 要求評論/反饋:重要的是,你要努力產生源源不斷的網上評論和反饋。匯總的評論和你的個人評論的年齡會影響本地搜索排名,所以這是你的企業必須做的。持續的努力將防止競爭對手超越你的位置。
    • 評論/反饋回覆計劃:你應該有一個預先計劃好的回應協議,指導你對顧客(或批評者)的回應。你的回覆模板應該為你提供明確的回覆積極和消極反饋的選項,以及概述你何時不應該回應的明確指標。你的回覆計劃也應該為你提供非結構化反饋(即博客評論)的選項。
    • 報告和分析:如果你想隨著時間的推移改善你的表現,你需要從你的活動中獲得有意義的數據。你需要可操作的數據,告訴你什麽是有效的,哪些評論網站產生一致的結果,以及隱藏在你的活動中的整體情緒。你還需要評估你的評論管理活動的質量和數量。

    這些是聲譽管理和評論管理之間的主要區別。

    聲譽管理如何幫助企業?

    網上評論對希望發展和擴大業務的品牌產生各種重要的好處。讓我們來看看一個強大的聲譽管理活動所帶來的好處。
     

    聲譽管理優勢#1:網路評論提高知名度

    • 根據Moz的數據,網上評論是第五個最重要的本地排名因素,僅次於完整的GMB資料(排名第一)。
    • 來自Think with Google的研究顯示,在過去兩年中,”最佳購買地點 “的移動搜索增長了70%以上。
    • 對 “開放 “+”現在 “+”我附近 “的移動搜索增長了200%(例如,”我附近的餐館現在開放”、”我附近的商店現在開放 “和 “我附近的藥店現在開放”)。
    • 含有 “我可以買 “或 “買 “的變體的 “我附近 “移動搜索在過去兩年中增長超過500%
    • 對 “現在我附近 “的移動搜索增長了150%(例如,”現在我附近的食物”、”現在我附近的加油站 “和 “現在我附近的快遞”)。
    • 對 “今天/今晚我附近的__”的移動搜索增長了900%(例如,”今天我附近的房屋開放”,”今晚我附近的廉價酒店”,以及 “今天我附近的電影播放”)。
    • 根據BrightLocal的本地消費者評論調查,91%的消費者表示正面評論使他們更有可能使用本地企業。
    • 主流和利基評論平台在谷歌搜索結果中排名很好。你的評論越好,你贏得的知名度就越高。
    • 移動端佔所有 “我附近 “搜索的84%

    這就是為什麼這些數據如此重要的原因。

    請求和回覆評論是提高 Google 本地搜索結果在線可見度的可靠方法。不要相信我的話;這就是谷歌對此的看法。 

    “回覆評論表明您重視客戶以及他們對您的業務的反饋。來自客戶的高質量、正面評價將提高您企業的知名度,並增加潛在客戶訪問您所在位置的可能性。通過創建一個連結來鼓勵客戶留下反饋,他們可以點擊以撰寫評論。”

    排名呢? 

    根據 Moz 的說法,通過他們的本地搜索排名因素研究,評論信號對您品牌的本地搜索排名貢獻了 15.44%。谷歌同意,引用評論是影響您本地排名的重要因素。

    另一個大的本地排名因素?Google我的商家(GMB) 排名信號對您品牌在 Google 中的本地地圖包/查找器排名因素貢獻了 25.12%,在本地化自然排名因素中貢獻了 8.85%。為什麼您的 GMB 資料如此重要? 

    您的 GMB 資料在以下方面發揮著重要作用: 

     
    • 谷歌的知識面板

    • 谷歌地圖和本地查找器

    • 谷歌的本地包

    這意味著完整的 GMB 配置文件與強大的評論組合相結合,佔您本地包裝整體排名的 40.56%。在線評論和評論平台幾乎佔您本地排名結果的一半。

    這意味著,對於那些將注意力集中在提高谷歌屬性的排名上的品牌來說,有很大的上升空間。

    你已經擁有了它。

    你收到的評論越多,你與客戶的接觸越多,你的網路知名度就越高。

    聲譽管理優勢#2:網路評論建立社會認同

    您可能已經意識到評論提供了大量的社會證明。社會證明使您能夠從每個滿意的客戶那裡獲得信任,從而為新的潛在客戶創造信任、可信度和權威的緩衝。 

    這就是事情變得有趣的地方。 

    客戶使用您的評論組合來完成他們的比較購物。在所有條件相同的情況下,您的客戶會將您的評論與競爭對手進行比較。擁有更強大評論組合的品牌將持續獲勝。 

    下面的數據非常清楚地證明了這一點。

    • 88% 的買家在他們的購買決定中受到評論的影響。
    • 66% 的人更信任匿名在線評論,而不是他們信任前男友或前女友的推薦。
    • 74.6% 的人曾在網上查找有關醫生、牙醫或醫療保健的信息。
    • 48% 的消費者只關注過去 2 週內撰寫的評論
    • 57% 的買家希望企業獲得超過 11 條評論。
    • 49.7% 的消費者需要看到 4 星或更高的評級才能考慮開展業務。
    • 83.5% 的購物者不會考慮 3 星或以下評級的企業。
    • 66% 的消費者表示,許多在線評論使他們信任在線品牌。
    • 59% 的受訪者表示,其他患者的在線評論有助於他們在選擇醫生、牙醫或其他醫療保健提供者時做出決定。
    • 27%尋找本地信息的人實際上是在尋找有關該特定商店的評論。
    • 在選擇餐廳時,Z世代和千禧一代比X世代和潮人更有可能依賴社交媒體和在線評論,占99%。
    • 所有年齡段的購物者在網上搜索時平均每件產品都會收到112 條評論
    • 18 至 24 歲範圍內的購物者預計每個產品頁面平均有203 條評論。
    • 85% 的消費者認為超過 3 個月的在線評論不相關。

    同樣有趣的是強大的評論組合對暴民心態的影響。 

    暴民心態?那是什麼? 

    在這種情況下,不滿意的客戶寫了負面評論,從而引發了其他不滿意客戶的更多負面評論。在極端情況下,幾個不滿意的客戶聚在一起攻擊有問題的公司。 

    滿意的客戶則會改變這一點。 

    花時間建立強大的評論組合的品牌,能更容易從不滿意的客戶的失敗感中恢復過來。若建立一個強大的評論組合,你會發現你的客戶會來拯救你的品牌(聲譽)。 

    聲譽管理優勢#3:網路評論會給予品牌改進的方向

    在早期,「口碑」像是一種私人事務,人們會私底下討論和推薦商品,但卻無法直接與品牌對話。

    網路評論則大大地改變了這一點。

    如今,品牌可以從客戶的評論中收集到源源不絕的數據。現在的顧客都很樂意表達品牌出問題的原因,甚至會詳細描述事情發生的過程。因此現在品牌能夠直接從客戶的評論中獲得第一手資訊,能夠了解什麼是顧客喜歡的、他們的期望以及需要改進的地方。

    • 企業即使只回覆一個評論,都能比平均多增加4%的業績。
    • 能夠激發潛在客戶/一般客戶的信任。
    • 評論可幫助品牌了解客戶在意的點和不買單的原因、辨識品牌遇到的阻礙和挑戰、以及未來應該要注意到的事情。
    • 評論能夠展示品牌不足,之處,並提供了改進的方式。
    • 評論能暴露出客戶的目標商品、品牌績效(KPI) 和未來展望。
    • 強而有力的評論可幫助品牌將搜索者轉化為潛在客戶。
    • 有助益的評論組檔案可提升討論度、點擊率、來電率和註冊率。
    • 降低成為潛在客戶的數量和銷售成本,並更容易贏得客戶的心。
    • 然而,即使有這些優勢,在地企業卻只將 17% 的時間投入到聲譽管理上。
    • 根據最近的一項調查,69% 的受訪者僅將 1-20% 的時間花在聲譽管理上。
    • 由於時間不足,50% 的在地企業無法在網路聲譽上投入更多精力。

    最棒的一點是,你可以同時觀察競爭者的評論,詳列我們前面有提及的各種你所需的資料,且這一切不花一毛錢!

    聲譽管理優勢#4:利用網路評論增加收入

    收入是大多數品牌發展的關鍵,事實也證明,正向或負面評論將會大大影響品牌的收益。

    • 哈佛商業評論的研究發現,在 Yelp 的平均評分提高一星就可以增加 5% 到 9%的收入。
    • 評論超過 82 則的企業,年收入比平均高 54%。
    • 名稱有在免費評論網站上的企業,收入增加 36%。目前人們最重視的是谷歌(Google)評論。
    • 未在任何評論網站上列表的企業,收入比平均低 24%。
    • 人們對於會回覆評論的企業平均多花 49% 的錢。
    • 有75% 的企業不會回覆任何評論。
    • 回覆超過 25% 的評論的企業,收入比平均高 35%。
    • Google 和 TripAdvisor 的低評分對小型企業的收入產生的負面影響最大。
    • 將“Google 我的商家”資料的評分從 3.5 顆星提升到 3.7 顆星的位置後,客戶轉化率增長了 120%。
    • 有超過 9 個新評論(在過去 90 天內發布)的企業收入比平均高 52%、超過 25 個新評論的企業收入比平均高 108%。
    • 擁有 5 個評論將購買可能性增加了近 4 倍。
    • 在網路上的類似產品中,35% 的消費者表示更好的評論會促使他們願意選擇價格更高的產品。
    • 對於「在我附近」的搜索,星級評分僅增加 0.1 即可將營業地點的轉化率提高 25%。

    評論和企業收入之間存在直接相關性,但也可能與您所想的不同。

    Womply 的一項研究表明,星級評分在 3.5 到 4.5 星之間的品牌每年獲得的收入高於任何其他評分。 擁有 4 至 4.5 星評級的品牌年收入增加 28%。而令人驚訝的是,五星級企業的收入反而低於 1 到 1.5 星級企業的收入。

    這個研究結果相當明確,因此,持續並努力經營商譽管理是讓企業收入提升的最好方式。 當然,您會需要一些實際的管理行動來提升商譽。

     

    如何管理您的網路聲譽?

    若您想要持續的建立企業的聲譽,需要採取積極管理網路評論如果您想減少企業的負面形象,則需要被動的方式。 聲譽管理就像硬幣一樣有正反兩面,因此,品牌應該如何進行管理呢?若根據當下情況來決定企業策略,會有一定程度的風險,倒不如將注意力集中在正面的聲譽管理上。

    1. 在目標的每個評論網站上創建公司資料資訊,應包括主流評論網站、品牌利基與和行業特定的平台(例如,Google、Facebook、Yelp、ZocDoc、HealthGrades 等)。
    2. 編輯或修改評論網站上的企業資訊,檢查內容是否正確(例如企業名稱、地址、電話、營業時間、描述、圖片等)。
    3. 請顧客為您留下評論,可以使用管理軟體向的客戶發送評價邀請,並註明完成期限。
    4. 回應客戶的評論,無論是正面的還是負面的,多與客戶互動。
    5. 在自己的網站及社交媒體上分享正面及負面的評論,使用不好評論來告訴客戶您願意改善,而好的評論可以用來宣傳企業的優點。

    要讓業務蒸蒸日上,把聲譽管理視為企業的日常是相當重要的,你盡心對待客戶,並邀請他們在網路上分享其故事或想法。如果出現負評怎麼辦?那就表示必須多注意負面聲譽管理了。

    1. 制定危機管理計劃,概述企業遭遇聲譽危機的應對措施,由企業的回應可以看出要採取積極或消極的做法。
    2. 使用社媒聆聽軟體(social listening tools),以監控媒體上大眾對於您企業的討論。 此舉能夠幫助企業傾聽、接近和回應評論,無論內容是正面、負面或中立的。
    3. 訂定危機管理計劃的步驟,您的危機管理計劃應概述在根據情況應該使用哪種方式。 例如,首先請律師來處理誹謗或誹謗的訴訟,接著使用搜索引擎優化 (SEO) 來隱藏公司的錯誤或不實內容,最後請求刪除不實評論並強調正面評論,藉此消去誤導性評論。
    4. 著重於良好的聲譽管理, 雖需有負面聲譽管理以備不時之需,但基本上不會每天都發生。要恢復公司信譽,可以透過建立良好的聲譽來重建品牌。

    商譽管理是可以透過人工執行的,但效率有限,如果想要長期的維持企業的網路聲譽,強烈建議要使用正確的軟體。

     

    聲譽管理軟體能為我做什麼?

    良好的聲譽管理軟體可以成為企業決策的指引。那麼哪一種軟體最適合我的業務呢? 一般來說,最好的軟體需要提供一定程度的客製化,以確保您可以獲得最廣泛的資訊。軟體供應商也明白,如果他們能盡可能為企業量身打造專屬的軟體,企業主未來就不太會想考慮其他廠商,這之中會有很多需要磨合的過渡期。因此在決定適合的軟體前,您需要收集並評估數據,以下將為您說明。

    1. 軟體能為我做什麼?您是否正在尋找本地商家列表、評論管理、客戶調查、票務、聊天功能、策略走向或標竿管理?該平台需要盡可能了解您的需求。
    2. 你的預算? 並是要花越多錢就能達到您的要求。像是 GatherUp 或 Grade.us 等可以提供除了大型知名對手以外的競爭者,多方比較能為您的投資獲得最大的價值。
    3. 是否有即時線上客服?這是一個非常重要但經常被忽視的細節。如果您找到了最便宜的廠商,但卻常常在需要的時候找不到人回覆,這樣真的有省到錢嗎? 如果您的業務常常需要線上即時支援,請尋找能夠為您提供服務的廠商。
    4. 是否需要與現有軟體整合? 廠商是否提供應用程式介面(API)? 它們是否與 Zapier 等第三方工具或 Salesforce 或 Microsoft 互通? 您需要了最符合業務需求的軟體,再加以整合。

    我們的指南將綜合功能、價格、客服支援等,提供 12 個選項協助您選擇適合的聲譽管理軟體。

    一般來說,軟體必備的功能有以下四個。
    1. 能透過電子郵件和簡訊得到客戶評論,有些廠商還能為店家提供QR掃碼。
    2. 能監控有關正面和負面評論的評論,軟體應要能設置評論提醒功能,為您提供即時的更新和通知。
    3. 能從一個平台回覆所有評論,要能夠集中回覆廣大的用戶。
    4. 能夠透過您的網站和社交媒體分享評論。較先進的軟體能提供多種選項,可以用來自動鏈接、共享、嵌入和推廣您的評論。 

    以上屬於基礎功能,也可以根據您的業務附加其他功能,使用適合的軟體可以讓聲譽管理變得簡單、有助於業務擴展且能為公司帶來收益。

     

    聲譽管理可以保護企業的大眾形象

    企業的聲譽其實就是大眾想法的集合體。

    聲譽管理使您能夠影響、引導和管理客戶對您企業的看法, 聲譽管理在過去主要是用來處理最壞的情況,但現在已經不同了。

    現今,「聲譽管理」已涵蓋包羅萬象的內容,包括審查管理、危機管理、公共關係等,已經有越來越多的企業開始意識到聲譽管理對於重要性,並著重加以經營。

     

    雲擎觀點能為您提供量身打造的企業聲譽服務

    看完了以上內容,您是否也對於企業聲譽管理或個人聲譽管理有更深一步地了解呢?歡迎與我們聯繫,詳細討論規劃和營銷方向,幫助您的業務更上一層樓!

     

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    Google我的商家案例研究:1個月內流量增加68%

    我們如何幫助一家Google我的商家增加流量68%

    主要結果

    新訪客415

    30天成長17%

    潛在客戶轉換29%

    新的查詢32

    有多少人直接搜尋

    目標

    提升曝光度

    調整搜索意圖

    增加來電率

    GMB商家簡介

    由於客戶保密,我們無法公開商家名稱,針對這次案例研究的Google我的商家,行業是服務業,主要服務餐飲顧問,輔導開店,客戶都是以想創業,加盟飲料店,餐廳設計為主。

    問題:

    客戶本身對Google我的商家完全不了解,但他想超越競爭對手,提升商家曝光,讓更多人搜尋到,問我們該如何進行?

    評估:

    首先,基於Google我的商家排名算法,那麼排名佔重比例是16%評論,15%連結,15%商家資訊,8%商家按鈕,7%引文,6%個性化,再依據排名關鍵,以查看該商家與競爭對手的比較,再來進行改善Google我的商家優化。

    目標:

    提高“Google 我的商家”的曝光度,並調整用戶對“餐廳顧問”和“餐廳設計”等關鍵字的意圖。

    策略:

    對這次Google我的商家優化非常簡單,查看競爭對手以改善自己的商家問題,並在名稱、資訊、評論、貼文和網頁上巧妙運用關鍵字,再來為商家建立更多連結,以取得Google信任,達到商家曝光及排名。

    30天Google我的商家工作日誌

    第1天:

    • 商家資訊補齊,並微調簡述(加關鍵字)
    • 添加了大約10張照片,包括幾張內部照片、2張外部照片、3組團隊照片和5張工作照片
    • 添加了更多服務項目,包括服務內容及定價(加關鍵字)
    • 發佈商家貼文(加關鍵字)

    第2天:

    • 要求員工從他們個人手機發佈照片
    • 建立“Google我的商家”頁面上的提問(加關鍵字)
    • 增加2則五星評論(加關鍵字)

    第3天:

    •  回覆評論(加關鍵字),並蒐集客戶反饋,作為商家往後改善參考依據
    • 新增活動花絮照片
    • 增加3則五星評論(加關鍵字)

    第4天:

    • 建立Google我的商家提供的免費網頁(加關鍵字)
    • 新增客戶到訪照片
    • 增加2則五星評論(加關鍵字)

    第5-8天:

    • 到社交媒體添加連結(幫助商家取得Google信任)
    • 蒐集該商家在其他網路平台資訊,並調整保持資訊一致(避免商家停權)
    • 發佈商家貼文(加關鍵字)
    • 新增客戶上課照片
    • 增加每日1-3則五星評論(加關鍵字)

    第9-11天:

    • 持續回覆評論(加關鍵字)
    • 持續回答問題(加關鍵字)
    • 新增員工及教育訓練照片
    • 增加每日1-3則五星評論(加關鍵字)
    • 在官網上添加商家資訊
    • 為商家設定短稱(短網址)大量發送信箱請求客戶留下評論或新增照片

    第11-28天:

    • 發佈商家貼文1篇(加關鍵字)
    • 因應疫情調整營業時間
    • 每日新增最新照片
    • 新增服務項目(遠端課程)
    • 持續回覆評論(加關鍵字)
    • 持續回答問題(加關鍵字)
    • 增加五星評論(加關鍵字)
    • 保持商家資訊與官網和社交媒體一致

    第29-30天:

    • 製作視頻一部並上傳到“Google 我的商家”
    • 查看洞察數據,並提出未來三個月優化計劃
    • 製作結案報告及教學手冊

    結果

    在我們進行“Google 我的商家”優化的一週後,我們開始注意到訪問量有所增加。

    當天氣好的時候,商家開始接到3-4個來自各種服務需求的來電,包括開餐廳地點選擇、開飲料店需要多少資金、近期有沒有免費輔導課程,疫情來臨時我該如何維持餐廳經營。但另外請注意,“給您打電話”並不總是準確的。有些人將號碼複製下來並撥打另一部電話或手動撥打。

    商家還通過直接發送到手機的 GMB“消息”功能收到了 2 條直接線索。網站訪問也非常有成效,其中一些訪問者通過電話或電子郵件獲得了結果,其中一些訪問者稍後返回我們的網站以獲取更多信息。在我們的工作中,有時人們會訪問您的網站,但幾天、幾週甚至幾個月內都不會打電話詢問更多信息。

    本月的行動總數從 20 次增加到 28 次,而上個月這些行動中的 7 次是人們請求方向,我猜這 7 次要麼是現有客戶,要麼是前來面試的潛在員工。在我看來,毫無疑問,我們的努力提高了Google我的商家知名度。

    而餐廳顧問的商家 有蠻多相關行業競爭。在 25 至 50 英里的半徑範圍內,有數十家 飲料加盟公司和餐廳加盟公司。雖然我們的餐廳顧問的客戶已經經營近 10 年,並在自己的搜索營銷上努力工作,但競爭非常激烈。每週接到幾個額外的電話對我們來說意義重大,除非他們非常適合我們並且我們真的相信我們可以幫助他們,否則我們不會接納每個新客戶。所以該客戶經常拒絕客戶或將他們推薦給更適合他們需求的人。

    轉化為客戶成功

    我們會為客戶實施任何我們自己嘗試的成功事情。我們為每一位客戶推出了相同的策略,在 2 個月的時間裡,客戶的行為增加了 80%。同樣的策略產生了同樣的結果。在這種情況下,我們首先刪除了幾乎所有舊的照片。他們中的大多數都非常模糊,而且不是那麼好。然後,我們精心挑選了最好的照片,並在幾週內將它們慢慢添加到GMB。

    經驗總結

    看起來,維護Google我的商家並保持活躍能有效提高知名度。最糟糕的情況是什麼都沒做,然後商家莫名其妙被停權,因此時常更新Google我的商家至關重要。

    然而谷歌在營銷GMB我的商家投入了大量精力,並希望企業參與進來。另附註:有傳言稱,Google My Business 將開始對企業收取月費,幾個月前,Google 的一項調查在 SEO 社區中流傳,其中提到了這一點,但事實上收費不太可能。

    如果您有興趣詳細了解如何優化“Google 我的商家”資料,請參考我們的服務頁面,我們很樂意與您討論您的商家。

     

    準備好在互聯網上崛起了嗎?

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      著陸頁SEO:搜索引擎排名的最佳做法

      當涉及到您的數字營銷策略時,登陸頁面旨在推動轉化事件。擁有一個在 SERP 中表現不佳且無法找到的網頁是對頁面的浪費。如果沒有人可以找到它,您將無法通過著陸頁獲得轉化。同樣,如果該頁面沒有針對正確的受眾進行優化,它同樣會浪費。

      營銷人員知道有效的著陸頁優化始終如一地吸引更多自然流量和合適的潛在客戶——那些對您的產品或服務感興趣並因此最有可能轉化的人。在本指南中,我們探索了一些最佳實踐,以創建對SEO友好的可排名著陸頁。

      • 什麼是 SEO 著陸頁?
      • 考慮到 SEO 建立著陸頁的最佳方法
        • 讓您的關鍵字策略指導內容 
        • 幫助搜索引擎了解您的內容結構
        • 注意使用 URL
        • 監控網頁速度
        • 建立反向連結 
      • 立即優化您的著陸頁

      什麼是 SEO 著陸頁?

      著陸頁專注於您希望排名的目標關鍵字,並始終包括一個行動呼籲(CTA)。它通常是更大的入站營銷活動的一部分,其目標是增加您在行業內總搜索流量中的份額。登錄頁面的定義特徵是表單,旨在捕獲訪問者信息。有效的著陸頁清晰而直接,希望能提供整體積極的用戶體驗。他們不會用噱頭分散用戶的注意力,而是以流線型的方式將用戶引向轉化事件。

      在優化您網站上的著陸頁時,一個很好的起點是查看您的主頁。例如,  Peloton 提供了一個出色的藍圖,用於提供包含多個 CTA 的乾淨、簡單的設計。頁面上甚至還有推薦,這是推動任何產品頁面轉化的關鍵因素。

      如果您希望您的網站在 SERP 中表現良好,您應該專注於優化新內容和現有內容以進行自然搜索。對於著陸頁來說尤其如此,其中轉化率和點擊率在很大程度上取決於高質量的內容。一個 內容審核 能夠確定您現有的登陸頁面進行適當優化。您可以將以下提示應用於剛剛發布的新內容或表現不佳的內容。

      考慮到 SEO 建立著陸頁的最佳方法

      SEO 最佳方法將使您的著陸頁在搜索引擎結果中排名更高,並確保您覆蓋目標受眾。通過正確的 SEO,您將吸引對您的主題、產品或服務感興趣的人。這使您可以產生更多潛在客戶,最終提高轉化率並支持整體業務成功。

      以下是建立 SEO 登錄頁面時要遵循的基本最佳方法:

      • 讓您的關鍵字策略引導內容

      • 幫助搜索引擎了解您的內容結構

      • 注意使用的網址

      • 監控頁面速度

      • 建立反向連結

      讓您的關鍵字策略指導內容 

      可靠的關鍵字策略是成功登陸頁面的基礎。戰略性地選擇長尾關鍵詞,關注搜索意圖。在內容中自然而有邏輯地使用關鍵字,並記住為人們讀者而不是機器人寫作。搜索引擎算法識別關鍵字填充,這不會幫助您提升 SERP。

      使用次要關鍵字來進一步說明您的著陸頁的內容。您還應該考慮語義關鍵字,即您不想專門排名但支持主要關鍵字的短語,闡明您試圖滿足的搜索意圖。語義關鍵字將幫助您的頁面在整體上以更有針對性的方式獲得更好的排名。

      下面是一個示例:

      • 主要關鍵字 =“SEO 著陸頁”

      • 次要關鍵字 =“登陸頁面”、“最佳 SEO 登陸頁面”、“登陸頁面的 SEO 提示”

      • 語義關鍵字 =“搜索引擎”、“頁面排名”、“博客文章”

      如果您不確定要使用哪些關鍵字,SEMrush 的 關鍵字研究工具 可以提供幫助。您可以查找自然關鍵字,發現競爭對手對哪些關鍵字進行排名,甚至確定相關關鍵字以確保您的內容盡可能全面。 

      幫助搜索引擎了解您的內容結構

      優化 SEO 登陸頁面需要的不僅僅是關鍵字。您的內容需要結構化,以便搜索引擎機器人可以閱讀、分析和識別。這樣,搜索引擎就知道您的著陸頁是關於什麼的,並且可以正確地將其編入索引。 

      在構建著陸頁時,需要注意以下幾點:

      • 標題標籤:頁面標題應該簡短,並包含一個高質量的關鍵字。理想情況下,將關鍵字放在頁面標題的前面,將不太重要的詞放在最後。

      • Alt 標籤:您可以在 HTML 中為圖像添加alt 標籤。這些以搜索引擎機器人可以閱讀的方式描述內容。如果圖像由於技術故障而無法正確加載,則會出現 alt 標籤。高質量的 alt 標籤將提供圖像及其上下文的簡要描述。下面是一個女孩開車的照片示例:<img src=”girl-driving-car.png” alt=”女孩在白天在空曠的高速公路上開車。”/>

      • 元描述:元描述是一個直接的排名因素。清晰的元描述還可以說服用戶點擊(或不點擊)搜索引擎結果。寫一個簡明扼要的元數據,告訴用戶他們會在著陸頁上找到什麼。

      • 標題:包含與您的頁面標題匹配的 H1 標題標籤。使用 H2 和 H3 標題拆分頁面上的其他內容。根據需要在輔助標題中包含輔助關鍵字。

      • 內部連結:使用適當定位的錨文本添加相關的內部連結。如果可能,請使用連結頁面的主要關鍵字作為錨文本。內部連結進一步幫助搜索引擎理解頁面的上下文和內容。

      • 圖片和視頻:添加圖片和視頻,向搜索引擎表明內容有價值。使用文件名、標題和 alt 標籤中的主要關鍵字適當地標記這些文件。

      注意使用的 URL

      在 SEO 中,每一個細節都很重要——甚至是你的著陸頁 URL。這有助於傳達有關人們可以在頁面上找到的內容信息。URL 進一步反映了網站結構,揭示了特定內容如何適合您的整個網站。盡量保持你的 URL 簡短,不要超過 65 個字符;理想情況下,它將介於 50-60 個字符之間。您可以使用斜杠來分隔概念,類似於在標題中使用豎線的方式。將重要的關鍵字放在更前面的位置。

      該 URL 不僅通知搜索引擎,還通知觀眾。取這樣的 URL,例如:/landing-page/meta-description-for-landing-pages。一個人可以識別一般類別(登陸頁面搜索引擎優化)並找出該特定頁面地址的子類別(元描述)。類似地,搜索引擎機器人可以判斷該頁面可能 是較大 “支柱”頁面的 “集群”

      監控網頁速度

      網頁速度是搜索引擎排名的重要因素。快速加載可確保用戶友好的體驗。例如,Google 的目標 是在半秒內加載頁面。但是,您無需達到這些速度即可成功。如果您的網站在 2.9 秒內加載完畢,則它已經快於大約 50% 的網絡。將加載時間縮短至 1.7 秒,速度超過 75% 的網頁。

      緩慢的頁面速度也會增加跳出率,因為用戶會因加載緩慢和點擊離開您的網站而感到沮喪。這會影響排名。您可以使用 Google 的 PageSpeed Insights 來了解您的堆疊方式。您可以採取許多措施來提高頁面速度,例如使用較小的圖像、減少頁面發出的請求數量以及刪除重定向。

      建立反向連結

      反向連結包括從其他平台到您網站的連結。來自受人尊敬的、權威的、排名靠前的網站的高質量反向連結將提升您的著陸頁搜索引擎優化。連結交換是獲得反向連結的一種方式。如果您提到統計數據或事實,請引用來源。然後,您會增加他們引用您的頁面的機率。

      創建高質量的可共享內容將增加其他人連結到您的機會。可共享內容的示例包括信息圖表和值得注意的統計數據。視頻也是一種以簡潔和引人入勝的方式分享有用信息的絕佳方式。您可以通過在 LinkedIn 等社交媒體平台或 Medium 等內容共享平台上發佈內容來生成自然反向連結。

      如果您想知道將您的反向連結工作重點放在哪些網站上,請使用我們的 反向鏈接差距工具。您可以將您的網站反向連結與最多四個競爭域進行比較,以發現您的連結建設努力追求的機會。

      立即優化您的著陸頁

      如果您的目標受眾沒有看到著陸頁,它就毫無用處。搜索引擎優化有助於讓您的目標網頁得到正確的關注,從而增加潛在客戶的產生和轉化。上述提示為著陸頁的有效 SEO 提供了基本的入門指南。SEMrush 的 網站審核工具 可以幫助您識別那些需要優化的頁面,讓您將現有的登錄頁面提升到一個新的水平。 

       

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      亞馬遜SEO:如何在亞馬遜上對您的產品進行排名

      當我們通常想到 SEO 時,我們會想到幫助我們的網頁在 Google 或類似搜索引擎上排名的技術。但我們知道 SEO 的世界比搜索引擎大得多。

      如果您是在亞馬遜上銷售產品的企業,您很可能已經嘗試優化您的產品列表以提高排名。您希望客戶更容易找到您的產品;確保您的產品被看到的一種方法是讓它們在某些搜索查詢中“排名”更高。

      在本指南中,我們將深入研究此優化的工作原理。我們將探討亞馬遜 SEO 是什麼、為什麼它很重要,以及如何讓您的產品在亞馬遜搜索中排名更高。

       

      什麼是亞馬遜搜索引擎優化?

      亞馬遜搜索引擎(SEO)優化是讓你的產品在亞馬遜搜索結果中出現更高排名的過程。與傳統的 SEO 一樣,Amazon SEO 就是針對某些元素優化您的產品列表,例如

      • 關鍵字使用
      • 產品名稱 
      • 產品特點
      • 產品描述
      • 後端關鍵字
      • 產品圖片
      • 產品審核
      • 定價策略

      為什麼亞馬遜 SEO 很重要?

      優化您的產品列表可以幫助您的產品在搜索結果中排名更高,因此更多潛在客戶可以找到您的產品列表。更多關注您的列表可能會導致銷售額增加。

      不進行亞馬遜 SEO 可能意味著您的產品獲得的瀏覽量較少。根據Feedvisor 2019 年的一項研究, 45% 的亞馬遜消費者不會進入搜索結果的第二頁。優化您的產品列表可以幫助您在第一頁上獲得令人垂涎的位置。

      亞馬遜 SEO 與 SEO 有何不同?

      傳統 SEO 和亞馬遜 SEO 確實共享相似的原則。兩者都需要某種優化才能排名更高。但是,有一些重要的區別。 

      與谷歌不同,亞馬遜是一個電子商務網站;它的主要目標是推動銷售。Google 的目標是提供良好的搜索體驗,以便用戶回來。

      亞馬遜對產品進行排名,以便它能夠以快速、高效的方式進行盡可能多的銷售。為此,它的工作方式需要與 Google 和其他搜索引擎不同。亞馬遜使用與谷歌等公司不同的算法。

      什麼是亞馬遜 A9 算法?

      亞馬遜用於對其產品進行排名的算法被稱為亞馬遜 A9。與 Google 的 RankBrain 算法相比,它使用的排名信號更少。

      A9 算法會評估產品列表,以便為客戶的搜索提供最佳結果。亞馬遜然後根據產品導致購買的可能性對產品進行排名。它通過評估您的列表的相關性性能來做到這一點。

      亞馬遜的相關性排名因素

      亞馬遜 A9 算法會考慮您的產品列表與搜索的相關性。它審查您的關鍵字的使用位置和方式,以及您的關鍵字與搜索查詢的相關性。

      亞馬遜會考慮您的:

      • 產品標題:您的產品標題是算法將評估相關性的一個重要因素。您的列表標題應包含與您的產品最相關的關鍵字。
      • 賣家名稱:賣家名稱是亞馬遜用來評估您與搜索相關性的另一個排名因素。如果您的名字中出現關鍵字,您就更有可能獲得排名。
      • 關鍵字: 雖然您的關鍵字對客戶不可見,但亞馬遜可以看到並使用它們來了解您的產品是什麼。關鍵字告訴亞馬遜您的產品是什麼以及您的列表應該出現在哪些搜索查詢中。 
      • 品牌名稱:品牌字段顯示在列表標題的正下方,對客戶可見。亞馬遜使用此字段將產品相互聯繫起來,因此請確保在每個列表中以相同的方式拼寫您的品牌名稱。 
      • 產品描述:亞馬遜會閱讀你的產品描述的每一個字母,以了解它與搜索的相關性。您的目標應該是包含盡可能多的細節並使用最相關的關鍵字。
      • 產品功能:與您的描述類似,產品功能可幫助亞馬遜了解將您的產品包含在搜索中的有用性。重要的是要包含關鍵字和產品功能,以便亞馬遜知道您的產品是相關的。 

      您可以從這 6 個排名因素中看出,關鍵字是顯示您的相關性的重要組成部分。如果您的產品列表在正確的位置沒有正確的關鍵字,它可能不會出現在亞馬遜的搜索結果中。

      這就是為什麼關鍵字和優化在亞馬遜 SEO 世界中如此重要的原因。但它們並不是影響您排名的唯一因素。

      請記住:亞馬遜是一個以銷售為目標的電子商務平台。它的算法想要了解您的產品銷售的可能性。亞馬遜用於做出此判斷的產品列表方面被稱為性能排名因素。 

      Amazon A9 算法將考慮您的:

      • 點擊率:根據買家意圖、顏色、尺寸或其他產品功能,您的產品列表可能會從一個搜索查詢中獲得更多點擊。亞馬遜會考慮您的列表為過去的查詢所獲得的點擊效果。 
      • 轉化率:亞馬遜對促成銷售的商品點擊次數感興趣,因此他們會考慮您的轉化率數據。您的轉化率越高,亞馬遜就越有可能向客戶展示您的產品。
      • 產品價格:由於轉化率是排名因素,您的產品價格將發揮作用。當客戶可以從其他賣家那裡獲得更便宜的產品時,他們不會為產品支付更多費用。你的產品價格最終會影響你的轉化率,所以它對亞馬遜來說是一個重要的因素。 
      • 產品圖片:產品圖片 的質量對客戶很重要,會影響他們從搜索結果中點擊您產品的可能性(影響點擊率)以及他們購買的可能性(轉化率)。作為回應,亞馬遜會審查您圖片的質量和優化。 
      • 產品評論: 客戶更有可能信任具有正面評論的品牌。您的產品獲得的評論越多,您就越值得信賴,並且您的列表訪問者進行購買的可能性就越大。在判斷您的表現時,亞馬遜的算法會考慮評論計數和評分。

      績效排名因素推動了亞馬遜向盡可能多的人快速有效地銷售的目標。能夠向亞馬遜證明客戶在看到您的產品時會購買它是排名的重要組成部分。

      如何改善亞馬遜的 SEO

      現在您知道亞馬遜的排名因素是什麼,您需要針對它們進行優化。即使對您的產品列表進行一些更改,也可以在您的亞馬遜列表排名中產生一些積極的變化。 

      您可以通過以下方式開始針對亞馬遜的排名因素優化它們:

      • 提高相關性
      • 選擇正確的關鍵字
      • 改善您的績效指標

      如何提高相關性 

      相關性排名因素都與關鍵字有關,因此提高您的列表的相關性應該專注於在以下方面使用您的關鍵字:

      • 產品名稱
      • 產品描述
      • 產品特點
      • 後端關鍵字

      如何優化亞馬遜產品標題

      您的產品名稱是客戶搜索某物時首先看到的內容,因此它們既是重要的排名因素,又對您的整體銷售額至關重要。 

      您的產品標題應包含相關關鍵字,但要注意關鍵字堆砌。在您的產品標題中使用過多的關鍵字會使您的標題顯得不自然和垃圾。 

      相反,您的產品標題應包括品牌名稱、任何細節(如顏色、數量、尺寸或型號)以及最相關的亞馬遜關鍵字。

      不要包含不相關的信息。您的產品標題可用的字符數量有限,因此請使其簡潔易讀。 

      您的亞馬遜產品標題 sgiykd 符合以下準則: 

      • 必須為 80-250 個字符
      • 必須使用標題大小寫
      • 必須使用文字(避免使用符號)
      • 應該使用數字
      • 不使用標點符號 

      如何優化亞馬遜產品描述

      您的產品描述需要盡可能詳實和詳細。您應該包括相關的關鍵字和重要信息,例如功能、尺寸、細節和品牌名稱。 

      用完整的句子寫清楚,並確保您的產品描述對客戶和算法都有意義。盡可能使用副標題使您的副本易於掃描。

      在相關的每個小標題中添加關鍵字。嘗試在副本的第一句話或第一段中使用您的主要關鍵字。 

      您的亞馬遜產品描述還需要滿足以下準則: 

      • 2,000 個字符長度
      • 突出顯示主要產品特性和規格
      • 必要時包括保養說明和保修信息
      • 易於查看
      • 不包含任何公司聯繫信息或指向您的網站連結 
      • 不使用諸如“免費送貨”或“正在促銷”之類的促銷流行語

      如果您在撰寫描述時遇到困難,請查看我們關於創建電子商務登陸頁面副本的指南,   了解一些想法。亞馬遜是一個電子商務平台,因此電子商務的原則在編寫產品描述時很有用。

      亞馬遜和電子商務網站上的產品描述應該是可讀的、引人入勝的,並且具有豐富的關鍵字。 

      然而,這並不意味著您應該只創建令人興奮的副本,並提出大膽的聲明。你的副本應該是真實的。

      粗體文字可能會幫助您銷售,但會影響您的評論質量。評論是另一種排名因素,因此您將針對從您的副本中獲得的任何 SEO 價值進行工作。 

      如何優化亞馬遜產品功能

      您的亞馬遜產品功能應該與您的產品描述有些相似,但它們應該易於閱讀。產品功能顯示為許多客戶首先查看的要點。他們應該告訴您的客戶您的產品是什麼以及它將如何使他們受益。

      包括 5 個要點和清晰簡潔的句子。在相關的地方包含您的關鍵字,但重點是提供您的產品的概述。 

      您的亞馬遜產品功能部分還需要滿足以下準則: 

      • 最多 500 個字符
      • 應該使用句子大小寫
      • 必須有 5 個要點
      • 每個要點包括 1 個句子
      • 詳細說明尺寸、尺寸、顏色等特徵
      • 不要在項目符號的末尾使用標點符號
      • 請勿提及銷售、促銷價格或運輸信息

      如何優化亞馬遜後端關鍵詞

      您的亞馬遜後端關鍵字是告訴亞馬遜您的產品是什麼的標籤。客戶看不到它們,但 A9 算法可以,因此填寫所有五個字段很重要。

      通過選擇要用於列表的五個關鍵字,使用亞馬遜後端關鍵字優化您的產品列表。這些關鍵字既需要與您的產品相關,又需要足夠多樣,以適用於用戶搜索查詢的不同變體。

      您使用的任何關鍵字也應包含在列表的其他方面,例如其描述和功能。 

      您的亞馬遜後端關鍵字還需要滿足以下準則: 

      • 每個關鍵字 50 個字符長度
      • 盡可能避免使用標點符號,逗號除外
      • 包括拼寫錯誤和變化
      • 不要重複相同的關鍵字 
      • 請勿包含品牌名稱或產品名稱

      如何為亞馬遜列表找到正確的關鍵字

      增加您的流量和改善您的亞馬遜 SEO 將涉及選擇正確的關鍵字。尋找好的、相關的關鍵字從關鍵字研究開始。

      與傳統的 SEO 一樣,亞馬遜 SEO 關鍵字研究就是為您的亞馬遜產品列表選擇正確的關鍵字。您仍然需要考慮我們上面提到的兩個相同的指標:

      • 相關性: 您需要考慮關鍵字的相關性。選擇您的客戶用來查找與您類似的產品的關鍵字。 
      • 表現: 您還應該根據關鍵字的表現潛力來選擇關鍵字。還要考慮關鍵字的搜索量,否則您可能會面臨限制所接觸客戶數量的風險。 

      當然,有很多關鍵字研究工具可以幫助您找到正確的關鍵字及其搜索量。還有一些特定的工具可以告訴你人們在亞馬遜上搜索什麼以及有多少人在搜索它。 

      這些工具包括:

      • 亞馬遜自動填充
      • 銷售區
      • 亞馬遜自動活動

      使用 Amazon Auto Fill 進行關鍵字研究

      亞馬遜的自動填充功能以一種簡單且免費的方式開始您的關鍵字研究。使用亞馬遜主頁上的搜索欄記錄亞馬遜為您的關鍵字生成的自動填充建議。 

      1. 退出您的亞馬遜帳戶
      2. 打開隱身標籤
      3. 導航到亞馬遜主頁
      4. 在搜索欄中輸入您的種子關鍵字,但不要按搜索
      5. 請注意亞馬遜在搜索欄中生成的所有自動填充建議

      這種方法非常有效,因為自動填充建議是亞馬遜客戶實際搜索的內容。您將擁有可支持您的關鍵字策略的相關短語和單詞列表。 

      但是,雖然使用此方法會生成相關的關鍵字建議,但它不會為您提供搜索量等性能指標的指示。 

      使用 Sellzone 進行亞馬遜關鍵字研究

      Sellzone 是一套工具,可幫助您優化和管理您的亞馬遜商品。其流量洞察工具允許您使用現有列表評估您的市場和受眾潛力。

      Sellzone 提供對競爭對手關鍵字的洞察,然後您可以將其用作自己列表中的關鍵字。 

      此方法將幫助您確定具有性能潛力的競爭關鍵字列表。

      使用亞馬遜自動營銷活動的關鍵字研究

      您可以使用亞馬遜的自動營銷工具來查看您在亞馬遜上的現有產品列表,並發現您的產品已經轉化為的其他潛在搜索詞。該工具還包括一個關鍵字報告,可用於進行額外的關鍵字研究

      要訪問此工具,您需要導航到賣家的儀表板,然後選擇報告 → 廣告報告 → 搜索詞報告。 

      如何提高您的績效指標 

      性能指標跟踪您的產品銷售情況,因此提高產品列表的性能應側重於幫助客戶做出購買決定。 

      您可以通過導航到業務報告或報告 → 賣家中心的詳細銷售頁面和流量來檢查產品的轉化數據。尋找度量單位會話百分比,它本質上是您的轉化率。

      您還可以使用像Sellery Smart Lists這樣的工具,它為您提供有關產品的指標數據,例如 Buy Box 的表現、競爭、銷售數據等。

      如果您的轉化率百分比較低,那麼您應該考慮優化產品列表的元素,包括:

      • 產品圖片
      • 產品評論
      • 產品價格

      如何優化亞馬遜產品圖片

      您的產品圖片是您的客戶從搜索頁面首先看到的內容之一,因此它們是點擊率的重要因素。圖片也是客戶在購買之前了解您產品的最佳方式,因此它們可以直接影響轉化率。 

      專注於您的圖像質量。當產品圖像在搜索結果中顯得很小、被點擊或用戶放大時,產品圖像需要保持其質量。對於大多數產品,您應該使用多張圖像。

      第一張圖片應該在白色背景上,隨後的任何圖片都可以從不同角度、包裝中或場景中展示您的產品。這些被稱為生活方式圖像。 

      您的亞馬遜產品圖片還需要滿足以下準則: 

      • 最長邊 1000 像素或更大(最好是方形圖像)
      • 使用信息圖
      • 不要使用大量文字

      如何優化您的產品評論

      您的產品評論告訴客戶很多關於您的產品和您作為一家公司的信息。儘管您無法直接影響他們所說的內容,但您確實可以在一定程度上控制獲得的評論類型。 

      在您的產品描述和圖像中盡可能誠實和準確。差評通常來自那些認為他們購買了一件東西但實際上交付的東西完全不同的客戶。

      儘管誤導性和不准確的描述可能會推動更多的銷售,但也會導致糟糕的評論和產品退貨。 

      您還應該積極鼓勵客戶對您的產品列表發表評論。您可以在亞馬遜界面中設置跟進提醒電子郵件,以便客戶在購買後收到給您留下評論的邀請。

      如果您確實收到了負面評論,請確保在可能的情況下做出回應並跟進您可以採取的任何行動。如果您的產品確實存在問題,請盡快解決。 

      如何優化您的產品價格

      您的產品價格對用戶從搜索結果中點擊您的產品並從您的產品頁面進行轉換的可能性有很大影響。如果您的價格高於搜索頁面上的其他結果,您很可能會被忽視。

      同樣,如果您的價格低得多,您可能會獲得大量點擊,但客戶可能會假設您的產品存在缺陷,以解釋為什麼您的價格低得多。 

      仔細考慮您的成本與競爭對手提供的類似商品的價格。確保您在亞馬遜上進行價格比較;賣家有時會在亞馬遜上以與他們自己網站不同的價格列出產品。

      有一些工具可以幫助您快速匹配價格,例如Sellery 自動定價規則。此工具會自動定價,以便您匹配類似產品的價格,無論是更高還是更低。 

      優化您的產品價格並不意味著成為最便宜的商品或降低所有價格。如果您的價格高於其他產品,客戶需要從搜索結果中了解原因。您需要在產品標題和圖片中提供非常明確的原因。

      下一步是什麼

      按照本指南中的提示選擇相關關鍵字來優化您的產品列表。您可能會注意到您的亞馬遜排名出現了一些積極的變化,但這並不意味著您可以高枕無憂。 

      就像傳統的 SEO 一樣,Amazon SEO 一直在變化,因此您需要始終掌握 Amazon 上的 Amazon 列表。繼續優化和管理亞馬遜 A9 算法跟踪的列表元素。

      維護將幫助您出現在正確的搜索中並最終吸引更多流量。

       

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      什麼是內容營銷?為什麼它很重要?如何開始?

      內容營銷

      內容營銷是一種營銷策略,也稱內容行銷策略,是用於建立和分享相關文章、視頻、播客和其他媒體來吸引和留住觀眾。這種方法可以建立專業知識,提升品牌知名度,並在需要購買所售的商品時將您的業務放在首位。

      什麼是內容營銷?

      內容營銷(也稱內容行銷)是向當前和潛在客戶開發和分發相關的、有用的內容,如博客(Blog、部落格),最新消息、白皮書、社交媒體貼文、電子信箱、視頻內容等。如果做得好,這些內容可以傳達專業知識,並清楚地表明一個公司重視它的銷售對象。

      一貫使用的內容營銷建立和滋養的關係與你的潛在客戶和現有客戶。當您的受眾將您的公司視為對其成功感興趣的合作夥伴以及寶貴的建議和指導來源時,他們更有可能在購買時選擇您。

      為什麼內容營銷重要?

      內容營銷SEO行之有效的首選策略。此外,它還提供了競爭優勢。看看數據對內容營銷的看法:

      • 有博客的企業比其他公司多獲得67%的線索。
      • 47%的買家在與銷售代表接觸前會查看3至5個內容。
      • 使用內容營銷的企業比不使用內容營銷的企業的增長率高出約30%。
      • 72%的企業對企業(B2B)營銷人員說,內容營銷增加了參與度和他們產生的線索數量。

      內容營銷如何運作?

      你的企業可以利用內容營銷來吸引潛在客戶,在別人研究購買什麽的時候為你的產品或服務提出理由,並完成銷售。

      為了有效地使用它,你需要在銷售周期的每個階段提供正確的內容,從認識到考慮到購買。如果這聽起來很覆雜,不要擔心:以這種方式處理內容實際上簡化了這個過程。

      以下是公司如何在銷售周期的每個階段使用內容營銷來吸引和銷售。

      意識階段

      在銷售過程的第一階段,你的內容應該集中在你的受眾最關心的問題上。寫下他們的痛點、挑戰和問題,讓你有最好的機會與他們接觸。在認識階段的內容應該是教育性的,如何做的建議。把你的銷售內容留給考慮和成交階段。

      此階段的最佳內容:文章博客文章、電子書、視頻、最新消息

      例子:

      • 一家餐廳寫了一篇博文,介紹如何為春季的畢業聚會計劃菜單。
      • 一家自行車旅遊公司制作了一個簡短的視頻,主題是 “選擇正確自行車旅行的3種方法”。
      • 一家建築公司制作了一本名為 “雇傭建築師前要問的問題 “的電子書。

      考慮階段

      在考慮階段,內容應該提供有用信息和營銷的混合體。它應該教育讀者尋找哪些特征或功能,以及各種特征如何滿足他們的需求。當然,你的內容應該傾向於你的企業所提供的東西。

      此階段的最佳內容:案例研究、操作方法文章、操作方法視頻、清單/工作表

      例子:

      • 一家基於雲的電話系統公司創建了一份題為 “改善電話客戶服務的8種方法 “的清單,詳細說明了使偉大的客戶服務成為可能的特點和功能。
      • 一家景觀設計公司創建了關於 “大多數人在雇用景觀設計師時犯的最大錯誤 “的案例研究。
      • 一家餐飲公司以成功活動的案例研究為特色,重點介紹他們提供的好處,如 “如何在你的下一次活動中適應食物過敏”,或 “如何確保你的餐飲公司使用可持續的做法”。

      結束階段

      當潛在客戶接近購買時,內容營銷就發揮了重要作用。在這個階段,你可以專注於銷售,只要你繼續推動你是最佳選擇的原因,而不僅僅是你的服務或產品有多棒。

      你的中心信息應該是你的專長、知識,以及你所銷售的產品的差異化優勢。

      本階段最佳內容:案例研究、用戶生成內容、買家指南、產品視頻、研究報告

      例子:

      • 一家咨詢公司制作了一份研究報告,證明參與戰略規劃、外部人員評估和其他服務的企業,在其提供的服務中,會有更高的增長。

      • 一家設計機構制作了短視頻,展示其在不同行業的工作的多樣性,以證明其多樣化的專業知識。
      • 正畸醫生診所鼓勵患者為其最先進的設備和一流的服務提供推薦信。

      如何開始內容營銷

      內容營銷可能會讓人感到不知所措,但它不一定是這樣。一個成功的內容營銷活動應該是可管理和可持續的。採取這些步驟來開始:

      • 確定你的受眾。要為特定的讀者創作內容,你需要對他們的優先事項、挑戰和喜好有一個清晰的概念。如果你對你的各種群體有詳細的描述,選擇1或2個來寫。否則,在開始之前,精心制作你的受眾成員和潛在受眾的簡介。
      • 確定正確的格式。正確的格式與你創建內容的銷售周期的哪個階段相呼應。另一個重要的考慮因素包括什麽格式能最好地幫助你展示價值。對一些人來說,這將是一個視頻;對另一些人來說,是一個檢查表。
      • 決定由誰來撰寫、編輯和校對你的副本。受眾會根據你的內容的質量來判斷,他們也應該這樣做。確定合適的資源,無論是內部的還是外部的,來創造這項工作。無論由誰來創作,都要聘請專業的校對人員,在出門前對任何內容進行審查。
      • 確定你將如何分配。你會在你的網站上發布內容,通過電子郵件發給人們,還是為活動打印?從你知道你的聽眾可能會去的 “地方 “開始,並選擇有意義的格式。例如,一篇文章通過電子郵件發送是有意義的,一份核對表或工作表可以發布在社交媒體上,而一份買方指南則是對推銷的良好跟進。
      • 選擇一個可持續的時間表。制定一個過於雄心勃勃的內容營銷計劃是很容易的。一旦你知道了目標讀者和格式,根據你的預算和資源,為你可以創建的內容元素的現實數量制定一個短期(3-6個月)計劃。追蹤你創建每項內容所需的時間,這樣你就可以把這個時間納入你的時間表。
      • 遵循最佳實踐。令人信服的內容寫得清楚,沒有只有你和你的同行才知道的專業術語。它還應該包括如何操作的建議。一個簡短、相關、可操作的內容是最好的。

      SEO優化和社交媒體

      SEO

      內容營銷使優秀的潛在客戶很容易找到你的業務。其中一個方法是使用搜索引擎優化(SEO)。

      有關搜索引擎優化的信息比比皆是,但在開始時,要關注一些重要的最佳做法。

      確定關鍵字

      關鍵字是你的SEO工作基礎。這些重要的詞和短語是潛在客戶在尋找一個公司、產品或服務時在搜索引擎上輸入的術語。

      當你在你的內容中包含正確的關鍵字時,你將吸引更多的流量。最好的關鍵字是:

      • 平實的語言:你的受眾用語言來描述他們的痛點和需求
      • 相關:與你提供的專業知識、產品和服務相匹配的關鍵字
      • 具體:結合你的重點、行業專長、潛在客戶的痛點和其他相關細節

      兌現你的承諾

      搜索引擎已經發展到這樣的程度,即搜索的成功部分取決於你的內容如何做到它所說的那樣。搜索引擎審查內容副本,評估其相關性,並確定它是否實現了標題的承諾。

      由於搜索引擎對文案的重視,在你的內容中使用關鍵字是很重要的。使用以下準則:

      • 專注於1到2個關鍵字。避免 “塞滿關鍵字”,寫出對你的潛在客戶重要的東西,只關注幾個關鍵字短語。
      • 在標題中使用關鍵字。使文章的內容清晰明確。
      • 在整個文章中使用關鍵字。找到一種方法,將你的關鍵字自然地融入你的內容中。
      • 保持主題。提供與標題相關的建議的高質量內容將表現最好。

      這裡有關於如何撰寫文章標題標籤:SEO分步指南

      社交媒體

      一旦你有了內容,就該把它宣傳出去。社交媒體–FacebookLinkedInYouTubeTwitter、Medium、Instagram和其他–是推廣你的內容的一種成熟而簡單的方式。你寫一篇文章並連結到你的內容,然後就可以了。人們就會參與進來。

      你可以通過3個步驟做到這一點:

      1. 專注於高潛力的渠道。對你來說,最好的社交媒體渠道是你的受眾經常光顧的渠道。考慮大型的、受歡迎的渠道,以及較小的、以行業為重點的渠道,這些渠道有可能將你與良好的潛在客戶連繫起來。問問你的受眾他們喜歡什麽渠道,並根據他們的喜好建立一個可管理的清單。
      2. 創作適合該渠道的文案。每個社交媒體渠道都有一個專業性與趣味性的水平,一個被接受的聲音,以及其他自己的細節。在你為一個渠道寫帖子之前,花一些時間回顧帖子以熟悉這些細節。然後,給你的帖子添加一些你自己的公司精神。
      3. 測試並修改你的方法。一個成功的社會媒體推廣工作包括試驗和錯誤。追蹤各種渠道的回應的數量和質量。較少的高潛力的參與可能意味著一個渠道是一個很好的選擇,而不是一連串的點擊,永遠不會變成一個觀眾。

      要了解更多關於YUN QING如何幫助你的社交媒體戰略,請查看我們的免費社交媒體管理工具與其他工具的對比。

      讓內容為你的業務服務

      通過創造內容來吸引、吸引和銷售,讓你的專業知識和獨特價值大放異彩。通過一些規劃和系統的內容營銷,你可以接觸到正確的人並激發對你的品牌忠誠度。

       

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      Google評論:如何獲得地圖評論、管理我的商家評論

      在此終極指南中了解如何優化“Google 我的商家”清單、利用所有出色的本地商家功能並獲得 Google 評論。閱讀15分鐘

      我的 Google 評論是否能讓我的商家更容易被發現或提高我的知名度?  

      是的,毫無疑問。

      每天,客戶都在使用 Google 評論來做出購買決定。評論是一個令人難以置信的排名因素,可提高您的品牌在 Google 搜索和 Google 地圖中的知名度。首先,讓我們介紹一下基礎知識。 

      什麼是 Google 評論? 

      Google 評論是本地評論,與其他網站上的評論相同,它是對您的業務公開分享的評估。這就是 Google 評論不同的原因。對於大多數其他平台(例如,YelpTripAdvisorZillow),客戶首先需要創建一個帳號。

      Google 與眾不同,因為 15 億人已經擁有 Google 帳號。

      這意味著客戶為您的業務撰寫評論非常容易。這個過程更快,摩擦更少。這意味著 Google 評論對您的企業來說是必不可少的。如果您還沒有,您需要在Google 我的商家 中設置您的帳號。 

      您可以通過“Google 我的商家”帳號建立、自定義和管理在 Google 搜索中公開顯示在您的商家資料中的信息。這反過來又使您能夠直接影響和提高您的本地搜索和地圖排名。 

      本指南旨在幫助客戶、企業和機構生成、管理和營銷他們的 Google 評論。

      目錄

      • 為什麼 Google 評論很重要
        • 1. 谷歌評論提高排名
        • 2. 社會認同提高轉化率
        • 3. 在線評論更容易改善客戶體驗
        • 4. 您的評論在 Google 中的顯示位置
          • Google 搜索和 Google 知識面板
          • 谷歌本地包
          • 谷歌地圖
          • 1. 查看屬性
          • 2. 審查架構
          • 3. 賣家評分
          • 4. 谷歌本地廣告評論
      • 在 Google 上獲得更多評價
      • 如何撰寫 Google 評論
      • 如何審核我的 Google 評論
        • 1. 在 Google 中搜索您的商家
        • 2. 插入您的數據
        • 3. 使用您的數據做出決策
      • 如何獲得谷歌評論
      • 使用 Grade.us,您可以輕鬆獲得 Google 評論!
      • 如何設置 Google 評論提醒
      • 如何回复 Google 評論
        • 桌面
          • 回復來自“Google 我的商家”的評價
          • 回復來自 Google 地圖的評論
          • 回復來自 Google 搜索的評價
        • 安卓
          • 回復來自“Google 我的商家”的評價
          • 回復來自 Google 地圖的評論
        • iPhone/iPad
          • 回復來自“Google 我的商家”的評價
      • 如何刪除 Google 評論
      • 如何營銷您的 Google 評論
      • 立即開始生成 Google 評論!
      • 如何報告您的評論
      • 您的 Google 評論是本地營銷必不可少的

      為什麼 Google 評論很重要

      你可能已經知道答案了。

      是搜索者,消費者!

      谷歌搜索者和消費者是谷歌評論的主要驅動力。研究表明,63.6% 的消費者在訪問任何企業之前,會先在 Google 上搜索評論。遠遠超過任何其他評論網站,主流或其他。 

      那麼,Google 評論對您的業務有何影響?

      1. 谷歌評論提高排名

      谷歌表示,評論可通過谷歌搜索、地圖、本地包和知識面板提高您的網路知名度和本地搜索排名及地圖排名。

      “當你回複評論時,它表明你重視你的客戶和他們的反饋。來自客戶的高質量、正面評價可以提高您的商家知名度,並增加消費者訪問您所在的位置可能性。” 

      Google 會查看您的評論數量、質量和新進度。

      這是什麼意思?

      這意味著您需要將注意力集中在隨著時間的推移不斷地要求客戶提供評論並向客戶提出正確的問題,以便他們能夠為您提供清晰且有用的反饋。您收到的評論和正面評價越多,您在 Google 中的本地排名和地圖排名就越高。

      2. 社會認同提高轉化率

      網路評論是一種社會證明。研究表明,在 18-34 歲的人群中, 91% 的人對網路評論的信任程度不亞於朋友和家人的個人推薦。數據顯示,這將為本地企業和Google我的商家帶來更多收入。

      Womply發現,擁有超過 9 條最新的評論(在過去 90 天內發布)的企業的收入比平均水平高 52%。獲得 25 條評論(或更多)的人比平均水平高出 108%。

      您的網路評論會對您的收入增長和產生直接的影響。

      3. 網路評論更容易改善客戶體驗

      您的網路評論和競爭對手的評論很有價值。它們是您可以用來改善客戶體驗的有用工具。審核人員始終共享可用於改進業務運營的詳細信息,包括:

      4. 您的評論在 Google 中的顯示位置

      您的網路評論將顯示在 Google 的知識面板、本地包、Google 地圖和 Google 搜索中。

      Google 搜索和 Google 知識面板

       

      谷歌本地包

      谷歌地圖

       

      Google 中評論的美妙之處在於,您可以按屬性(例如,葡萄酒搭配、精美菜單等)過濾評論或對其進行排序(例如,最新、最低/最高評價、最相關)而通常消費者第一次點開該商家資料時,則會先出現最相關評論。

       

      您的排名越來越取決於您的評論組合的強度最新相關性。根據Moz2020 年本地排名因素研究,大約25.12% 到 27.94%本地搜索排名(本地包+本地化自然排名)取決於您的“Google 我的商家”資料。

      網路評論佔本地搜索排名因素的另外 6.47% 至 15.44%。 

      您的評論組合越多樣化,您在 Google 搜索和 Google 地圖中的排名就越高。您的評論組合越強大,就越容易吸引入站流量並將其轉化為您的網站。

      在評論方面,我們需要注意一些額外的細節。

      1. 查看屬性

      評論屬性是 Google 試圖打擊沒有內容的評論。評論者很快就會為企業留下星級評分,但越來越不願意寫下關於他們特定經歷的內容。谷歌現在要求評論者添加屬性,關鍵字顯示他們的經驗或業務的積極和消極屬性。

       

      2. 審查架構

      過去,谷歌在其搜索結果的列表下顯示第三方綜合星級評分。企業將通過 Schema.org 為其頁面添加星級評分。反過來,這些評級將顯示在 Google 的搜索結果中,從而提高特定網站的排名、知名度和社會認同。

      來源:Schema.org

      雖然您仍會看到 Yelp 等聚合網站的星級豐富摘要(如上所示),但 Google 決定停止針對個別企業使用此功能,並且不再在其搜索結果中顯示評論摘要。

      也就是說,在您的網站上託管第三方評論可能仍然為您的業務提供價值。

      3. 賣家評分

      賣家評分是從各種經過驗證的來源中提取的評論,並由 Google 以豐富網頁摘要的形式顯示在您的廣告上。

      它們不包括在正常的業務審查中。賣家評分是從以下三個來源之一收集的 – Google 顧客評論(一種代表商家收集購買後評論的免費計劃)、Google 或其合作夥伴的評估,或第三方來源收集的評論。

      為了讓您的賣家評分顯示在您的廣告中,您需要在 12 個月內獲得 100 條評論

      您可以訪問 https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=www.example.com(將 example.com 替換為您的主頁網址),以了解您是否有賣家評分。

      4. 谷歌本地廣告評論

      這些評論是Google 本地生活服務廣告計劃的一部分

      在此計劃中,服務提供商為發送給他們的潛在客戶付費。根據谷歌的說法,本地服務廣告“通過在潛在客戶搜索您的服務時投放位置合適的廣告來幫助您獲得新的本地工作機會。”

      這是一種匹配客戶和提供商的按潛在客戶付費的服務。正如您所料,您的星級和評價數量會影響您的商家在本地生活服務廣告單元中的排名。更高的星級和更多評論意味著您更有可能通過本地生活服務廣告吸引更多工作機會。

      Google 本地服務廣告中的賣家評分和評論是分開的,不包含在可通過您的“Google 我的商家”帳戶訪問的正常商家評論中。也就是說,這些評論將繼續可見,即使您留下有問題的程序。 

      這就提出了一個重要的問題。 

      有什麼區別業務審查和產品的意見之間?業務評論是關於身份、目的和績效的;產品評論主要關注質量、性能和結果。

      當客戶評估您的業務時,他們正在尋找兩者的答案。

      如何撰寫 Google 評論

      許多客戶知道如何撰寫 Google 評論,但仍有很大一部分客戶不太熟悉所涉及的步驟。

      以下是您留下 Google 評論的方式:

      1.讓客戶登錄他們的 Google 帳戶。您可以使用 Google 的帳戶登入

      2.在您的移動設備上瀏覽Google 地圖或使用 Google 搜索。

      3.搜索您要查看的商家。

      4.向下滾動到Google Maps 左側邊欄上的Review summary和搜索右側邊欄知識面板。點擊撰寫評論。

      5.您可以撰寫評論(在框中)並在彈出窗口中選擇星級。

      6.上傳您擁有的任何商家照片,然後點擊“發布”。

      就這麼簡單!

      教客戶如何留下 Google 評論是一個簡單而直接的過程。他們應該能夠在您提供最少指令的情況下完成此操作(您始終可以將這些指令複製並粘貼到電子郵件中)。您將開始看到客戶評論。這使我們進入下一步,審核您的 Google 評論。

      如何審核我的 Google 評論

      在 Google 上審核您的評論組合很重要。審核概述了您的優勢和需要改進的地方。它向您展示了您的第一步應該是什麼,以及您需要採取多少步驟才能在 Google 上構建強大的評論組合。 

      這是一個簡短的回顧。 

      您需要什麼來審核您的評論組合:

      1. 已聲明並完成的“Google 我的商家”資料
      2. 您在 Google 上的綜合星級評分(可通過 Insights 和Grade.us等第三方工具獲得)
      3. 您對正面和負面評論的回應協議

      高級(但可選)待辦事項:

      1. 您的網站轉化率
      2. 按來自 Google 資產的流量細分的收入
      3. 平均訂單價值
      4. 重複購買指標

      您需要按來自 Google 資產(例如,搜索和地圖)的流量對這些內容進行細分,以便您清楚地了解直接來自 Google 的經濟利益。這些指標可讓您全面了解 Google 的現狀,就像現在一樣。 

      沒有任何數據? 

      沒問題!只需保存此信息以備後用,進行設置,以便您準備好跟踪此信息並繼續。

      1. 在 Google 中搜索您的商家

      您正在尋找特定的問題與簡單答案。您的企業在 Google 的本地業務中處於什麼位置?您的商家在 Google 搜索中的可見度如何?谷歌地圖?您將需要截取這些工具的屏幕截圖。如果您沒有時間這樣做,您可以使用AuthorityLabs 之類的工具來自動化評估過程。
       

      您需要定期運行這些審核。 

      一致的監控顯示您是在正常軌道還是偏離軌道。您需要一致的數據才能確定。

      2. 插入您的數據

      您可以使用我在這裡提到的電子表格。您需要衡量四個重要的評論變量。  

      1. 評論數量:您在 Google 中的評論數量;這是您對 Google 的綜合評分。
      2. 評論最新:您計算過去一個月/三個月內收到的 Google 評論數量。客戶貶值超過三個月的評論

      注意:我在如何執行審查管理評論一文中對此進行了更詳細的介紹 

      3. 使用您的數據做出決策

      使用您的數據,您可以將自己在 Google 中的表現與競爭對手的資料進行比較。你會想開始問自己一些重要的問題。

      • 我的競爭對手的評論是最近的嗎?
      • 他們是否始終如一地收到評論?
      • 他們會回复客戶評論嗎?
      • 他們對客戶採取什麼樣的語氣(例如,防禦性、善解人意、反應迅速等)?

      將您的策略與競爭對手的策略進行比較;評估您現在所處的位置、您想成為的位置以及到達那裡所需要做的工作。如果您是幫助客戶實現這些結果的機構,您可以在提案或會議中列出所有這些內容。

      如何獲得谷歌評論

      “你知道如何獲得Google評論嗎”這個問題實際上是一個複雜的問題。

      • 沒有經驗的企業會聽到什麼: “你知道如何要求客戶進行評論嗎?”
      • 精明的企業會聽到什麼: “您是否有適當的評論管理策略來持續和系統地吸引客戶五星評論?”

      差異是很明顯的。

      您的聲譽管理活動的主要目標應該是增長。更多的流量、潛在客戶、銷售和收入,更快樂的客戶。

      第一步是確保可以找到您,並且在您的Google我的商家帳號中列出的資訊是準確完整的。你會想要添加你的:

      • 將名稱、地址和電話 (NAP) 添加到您的個人資料,確保它與您在其他網站上的其他評論個人資料相匹配
      • 營業時間(包括 COVID 的特殊時間)
      • 圖像、視頻和內容
      • 屬性等

      接下來,您需要創建一個過程,通過電子郵件或文本一致地請求客戶提供評論。當被問到時,68%的消費者留下了當地的五星評論。 

      這是一個示例評論請求模板:

      ————————————————————————

      嗨 [客戶名稱],

      感謝您選擇[業務]。我想親自邀請您分享您的經驗。

      您的反饋不僅可以幫助我們,還可以幫助其他潛在客戶。它只需要片刻,對我們來說意味著整個世界:

      [審查漏斗鏈接]

      真摯地,

      [你的名字]

      ————————————————————————

      您可以使用諸如 Grade.us 之類的評論管理工具來請求客戶的評論。重要的是你要始終如一地詢問。

      注意:我更詳細地介紹了這一點,並包含了更多您可以使用的模板。請參閱:如何獲得評論。

      不知道怎麼問?

      這是您可以為評論請求使用/自定義的模板的完整列表。

      • 如何發送評論請求電子郵件活動
      • 為您的支持和銷售團隊提供 10 個評論請求腳本
      • 44 個用於請求在線評論的獨特電子郵件模板
      • 60 個獲得 Google 評論的評論請求文本模板
      • 61 電子郵件評論請求主題行模板

      這些模板可用於各種行業和環境。如果您不確定從哪裡開始,這些是您可以盡快使用的模板。如果您對使用評論管理平台感興趣,這裡有一個概述,向您展示如何使用 Grade.us 請求評論。

      如何設置 Google 評論提醒

      信不信由你,客戶希望您關注他們的評論。

      這就是評論通知的用武之地。

      您將希望在評論進來時對其進行監控。您希望將評論者分為兩個不同的組。

      • 正面評論者:他們想要回應,但他們願意沒有回應,因為他們很高興並且他們的需求已經得到滿足。
      • 負面評論者:他們要求回复;他們不高興,沮喪,並尋求賠償。他們覺得自己的需求沒有得到滿足。

      接下來,設置通知。

      如果您依賴GMB,則可以設置評價提醒。這是你如何做到的。

      1.登入您的“ Google 我的商家”帳號。

      2.在菜單的左側邊欄上,點擊設置

      3.選擇您的首選語言。

      4.輸入您的電子郵件地址以接收持續通知。

      5.選中您想要接收的每種通知的複選框。

      您應該在收到評論時收到通知。如果您使用的是 Grade.us 之類的評論管理平台,則可以監控評論。Garrett 在這個簡短的演示中向您展示了做到這一點是多麼容易。

      如何回復 Google 評論

      無論您的客戶發表正面評價還是負面評價,他們都在尋求認可。更具體地說,是您不滿意的客戶希望得到回應。當他們不開心時,他們希望你竭盡全力把事情做好。

      以下是數據說明:

      • 42% 的客戶希望在 60 分鐘或更短的時間內回覆他們的評論
      • 上面 57% 的客戶期望在晚上和周末的響應時間相同!
      • 30% 的本地客戶認為閱讀您對評價的回復是判斷您的業務關鍵

      您需要一個經過驗證的“Google 我的商家帳號才能回復客戶評論。根據谷歌的說法: 

      “您的企業必須經過驗證才能回複評論。當您回複評論時,您的回復將顯示在客戶在 Google 搜索和地圖上的評論下方,標籤為“所有者的回复”。Google 上的用戶在查看您的 Google 評論時會同時看到客戶評論和您的回复。 

      如果您已驗證您的商家,您可以直接通過 Google 地圖上的商家資料、通過“Google 我的商家”應用或打開其主頁回複評價。您無法回復來自第三方來源的評論。”

      以下是您通過“Google 我的商家”帳號回復評價的方式。

      電腦桌面

      回復來自“Google 我的商家”的評價

      1. 在您的電腦上,登入Google 我的商家
      2. 選擇要查看的列表:

      對於多個列表:在左側的菜單中,點擊管理評論。然後,使用下拉菜單選擇一個營業地點組。(此功能不適用於組織帳戶。)

      對於單個列表:打開您要管理的列表。在左側菜單中,點擊評論

      1. 點擊回復
      2. 撰寫回復並點擊發布回復

      回復來自 Google 地圖的評論

      從您的電腦訪問您在 Google 地圖上的商家資料,您會在每條評論旁邊看到回復評論的選項。

      1. 在您的電腦上,轉到Google 地圖
      2. 輸入您的公司名稱。按Enter
      3. 在您要回復的評論旁邊,點擊回復

      回復來自 Google 搜索的評價

      1. 在您的電腦上,轉到Google
      2. 搜索您的公司名稱。按Enter
      3. 點擊評論
      4. 對於您要回復的評論,點擊回復。
      5. 寫下您的回復並點擊提交

      當您回復評論時,您將公開發布您的商家信息。對評價的回覆可能不會立即出現在 Google 上。當您回復他們的評論時,評論者會收到通知。然後,他們將有機會閱讀您的回復並編輯他們的評論。

      安卓

      回復來自“Google 我的商家”的評價

      1. 在您的 Android 手機或平板電腦上,打開“ Google 我的商家”App
      2. 點按客戶評論
      3. 點按要回復的評價。
      4. 撰寫回復並點擊“發送”

      回復來自 Google 地圖的評論

      1. 在您的 Android 手機或平板電腦上,打開 Google 地圖或 Google 搜索。
      2. 您可以通過兩種方式打開您的商家資料:
      • 在搜索欄中輸入您的公司名稱。
      • 在 Google 地圖中:在左上角,點按菜單“您的商家資料”。
      1. 點按評論
      2. 對於您要回復的評論,點擊回復
      • 編輯您的回復:點擊“更多”>“編輯”。
      • 刪除回復:點擊“更多”>“刪除”。
      • 舉報不當評論:點擊“更多”>“舉報”。

      iPhone/iPad

      回復來自“Google 我的商家”的評價

      1. 在 iPhone 或 iPad 上,打開“ Google 我的商家”App
      2. 評論部分,點擊管理評論。
      3. 點按您要回復的評價。
      4. 撰寫回復並輕點“發送”

      當您回復評論時,您將公開發布您的商家信息。對評價的回覆可能不會立即出現在 Google 上。當您回復他們的評論時,評論者會收到通知。然後,他們將有機會閱讀您的回復並編輯他們的評論。 

      不知道該說些什麼?

      這裡有 19 個您可以自定義的評論回復模板。

      • 11 條評論回覆模板
      • 8個負面評論的回覆模板

      召集其他客戶支持您的事業是一個明智的想法。

       

      如何刪除 Google 評論

      Google 列出了 10 種可以標記為刪除的評論。

      • 垃圾郵件或虛假內容
      •  
      • 跑題評論
      • 受限內容
      • 非法內容
      • 恐怖內容
      • 色情內容
      • 攻擊性內容
      • 危險和貶損的內容
      • 冒充
      • 利益衝突

      如果客戶的評論不屬於這些類別之一,則您不太可能刪除客戶的評論。這十個類別為我們提供了相當大的迴旋餘地。

      覺得客戶的評論屬於這些類別中的一個(或多個)?

      我們的帖子“如何刪除 Google 評論”為您提供了分步說明,可用於刪除不適當的評論。這篇文章還列出了您可以注意的可能觸發因素和審閱者錯誤。

      如何營銷您的 Google 評論

      獲得評論很重要。宣傳您的評論同樣重要。

      您需要將大部分時間用於宣傳您收到的評論。當您與合適的人分享您的評價時,您的評價會更加有效。這使您能夠吸引已經在搜索您提供的產品或服務的客戶。當您宣傳客戶評論時,您將他們的反饋帶給渴望並願意從您的企業購買的潛在客戶。 

      您可以使用 Google 評論來:

      注意:正在尋找向您展示如何營銷和宣傳您的 Google 評論的詳細分類? 

      請參閱:在營銷材料中使用在線評論的 6 種方法。

      如何報告您的評論

      如果您已驗證您的“Google 我的商家”資料,您就可以訪問報告。 

      以下是谷歌如何分解這一點。

      您的“Google 我的商家”帳戶中提供的見解很有幫助,但並不完整。如果您使用的是Grade.us等評價管理工具,您還會收到有關您的 Google 評價的額外數據。您將收到以下數據:

      結合來自您的 GMB 帳戶的見解,這些報告可為您提供有關 Google 評論效果的大量信息。

      它變得更好了。 

      假設您決定將此數據與來自AuthorityLabs 的排名數據和您的Google Search Console 報告結合起來。您現在可以詳細而全面地了解您的 Google 評論、您的本地 SEO活動以及您的整體表現。

      很漂亮,對吧?

      您的 Google 評論是本地營銷必不可少的

      谷歌搜索者是谷歌評論的主要驅動力。 

      如果您有一家本地企業,那麼制定流程以持續獲得更多 Google 評論並非可有可無,而是必不可少的。您的競爭對手已經在利用 Google 評論及其完整的“Google 我的商家”資料。聲譽管理開始是一種有用的額外服務。現在它是本地排名表現的強大決定因素

      您的評論組合越多樣化,您在 Google 搜索Google 地圖中的排名就越。您的評論組合越強大,就越容易吸引入站流量並將其轉化為您的網站。

      使用本指南來提高您的 Google 評論的效果。 

      堅持不懈地工作,您會發現自己能夠產生超越競爭對手所需的流量、銷售額和收入。

       

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