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Category: 負面結果刪除

內容違反 Google 政策檢舉指南

關於「內容違反 Google 政策檢舉指南申訴管道與成功案例」的完整指南：

內容違反 Google 政策怎麼辦？深入解析檢舉指南、申訴管道與關鍵成功案例

在數位時代，無論是個人創作者、企業官網、電商賣家或是應用程式開發者，都可能倚賴 Google 的各種平台（如搜尋引擎、YouTube、Google Play、AdSense、商家檔案等）來觸及受眾、經營品牌或創造收益。然而，當您的內容被 Google 判定為違反其政策時，輕則內容被下架、降權，重則帳號遭停權、廣告收益被凍結，影響巨大。了解如何正確檢舉不當內容、以及當自身內容被誤判或改善後如何有效申訴，就顯得至關重要。

本文將深入探討 Google 的內容政策檢舉指南、申訴管道，並分享實際的成功案例，提供您維護自身權益與恢復內容的實用策略。

一、理解 Google 的核心內容政策

在探討檢舉與申訴前，必須先了解 Google 制定政策的核心原則。雖然不同產品（Search, YouTube, Play, Ads 等）有細部差異，但共通的核心禁令通常包括：

非法內容： 煽動暴力、恐怖主義、兒童性虐待內容 (CSAM)、販售毒品或槍枝（依當地法律）、詐騙、侵犯隱私（如未經同意的親密影像）等。
有害與危險內容： 仇恨言論（基於種族、宗教、性別等特徵的貶低或煽動歧視/暴力）、騷擾與霸凌、宣揚危險行為（自殘、危險挑戰）、醫療錯誤資訊（尤其在公共衛生緊急事件期間）等。
不實資訊與操縱行為： 刻意散播的虛假資訊（可能造成嚴重傷害時）、冒充他人或機構、操縱搜尋排名或平台機制（如灌票、假互動）、垃圾內容（大量低質、重複、誤導性內容）等。
侵犯版權與商標： 未經授權使用他人的文字、圖像、音樂、影片或商標。
成人內容： 露骨的色情內容（特別是在非專屬成人平台如搜尋或 YouTube 上，需遵守嚴格規範）、性剝削內容等。
平台濫用： 散佈惡意軟體、網路釣魚、進行未經授權的存取、系統性濫用（如建立大量垃圾帳戶）等。
特定產品政策： 如 Google Ads 禁止的產品/服務（菸草、爆炸物等）、Google Play 對應用程式功能與隱私的要求、Google 商家檔案對商家真實性的要求等。

重要觀念： Google 的政策會隨著社會規範、法律要求與技術發展而更新。保持關注官方政策頁面是使用者的責任。

二、檢舉他人違規內容：善用檢舉工具與指南

當您發現網路上（特別是 Google 相關平台上）有不當內容違反上述政策時，可以進行檢舉。有效的檢舉能幫助維護網路環境。

找到正確的檢舉管道：
- Google 搜尋結果： 在搜尋結果頁面下方有「回報不當的搜尋結果」連結，或透過 Google 的「移除內容」工具（針對特定類型如個人聯絡資訊、非自願親密影像等）。
- YouTube： 影片播放器下方有「檢舉」按鈕。點擊後需選擇具體違規原因（如垃圾內容、誤導、仇恨言論等）。
- Google Play： 在應用程式頁面右上角有「旗標」圖示可檢舉 App 或評論。
- Google Ads / AdSense： 通常有專門的檢舉表單（搜尋「Google 檢舉濫用廣告」或「檢舉 AdSense 網站」）。
- Google 地圖/商家檔案： 在商家檔案頁面有「檢舉問題」選項（可檢舉不實資訊、冒用、不當內容等）。
- 一般性檢舉： Google 也提供「安全中心」或「檢舉網路濫用」的整合頁面，引導至不同產品的檢舉方式。
檢舉成功的關鍵：提供明確且充分的資訊
- 具體說明違規原因： 不要只寫「這個很爛」或「違規」。明確指出違反了哪一條 Google 政策（例如：「此影片在 2:15-2:30 處對特定族群發表仇恨言論」）。
- 提供精確位置： 如果是網頁，提供完整 URL。如果是影片，提供時間戳記。如果是 App，提供名稱和開發者。
- 附加證據（若安全且相關）： 截圖、其他連結佐證等（但避免分享非法內容本身）。
- 保持客觀與事實： 避免情緒化字眼，陳述事實。
- 避免濫用檢舉： 惡意或大量無根據的檢舉可能導致您自己的帳號被標記。

三、當您的內容被移除或處分：申訴管道與成功策略

如果您的內容被 Google 判定違規而遭到移除、降權、帳號停用或收益凍結，您通常有機會提出申訴 (Appeal)。這是爭取恢復權益最重要的步驟。

收到處分通知： Google 通常會透過電子郵件（及平台內通知，如 YouTube 工作室、AdSense 後台、Search Console）告知處分原因和具體違反的政策條款。仔細閱讀通知內容是第一步！
找到申訴按鈕/管道：
- 處分通知郵件或平台通知中，通常會包含一個「提出申訴」或「要求審查」的按鈕或連結。這是主要且最直接的申訴管道。
- 若找不到連結，可登入相關產品的後台（如 YouTube 工作室 > 頻道狀態； Google Play 管理中心 > 政策問題； Search Console > 安全性與手動操作； AdSense > 政策中心），查看處分紀錄並尋找申訴選項。
- 對於複雜或無法透過標準管道解決的問題，可能需要透過官方支援論壇或特定聯絡表單（但通常標準申訴是第一步）。
撰寫有效申訴的關鍵策略（提高成功率的核心）：
- 釐清原因： 絕對依據 Google 通知中指出的具體政策條款來回應。不要答非所問。
- 誠懇與專業： 保持禮貌、專業的語氣。即使您認為是誤判，也避免情緒化指責或威脅。
- 具體說明與證明：
  - 情況一：您認為是「誤判」：
    - 清晰解釋您的內容如何符合 Google 的相關政策。提供具體細節。
    - 指出 AI 或審查人員可能誤解的地方（例如影片的上下文、諷刺手法、教育/紀錄性質、符合合理使用原則等）。
    - 可提供額外資訊或連結佐證（如版權授權證明、內容的學術依據、完整的上下文說明）。
  - 情況二：您承認違規但「已修正」：
    - 清楚說明您理解違反了哪條政策。
    - 詳細描述您採取了哪些具體措施來修正問題：
      - 完全移除違規內容？
      - 編輯內容以移除違規部分（具體說明修改了哪裡）？
      - 加強了審核流程以防止再犯？
    - 表達未來會嚴格遵守政策的承諾。
- 提供必要資訊： 確保申訴中清楚標明受影響的內容 URL、影片 ID、應用程式 ID、問題 ID（通常通知中會有）等，方便審核人員快速定位。
- 精簡扼要： 抓住重點，避免冗長不相關的敘述。清晰分段。
- 避免：
  - 模糊不清的回應（如「我沒違規」、「請再檢查」）。
  - 推卸責任。
  - 承諾未來會改但不說明已採取的修正行動。
  - 重複提交內容完全相同的申訴（除非有重大新證據）。
耐心等待與追蹤： 申訴處理時間因平台和案件複雜度而異，從幾天到數週都有可能。在通知或後台通常可查看進度。避免在短時間內重複提交申訴，這可能延長處理時間。

四、成功案例解析與啟示

以下是幾個基於公開資訊和常見經驗整理的成功申訴案例類型，說明有效申訴的樣貌：

案例一：YouTube 影片因「仇恨言論」被移除（誤判案例）
- 情境： 一位歷史教育頻道講解某敏感歷史事件，使用了當時的宣傳口號作為分析素材，被 AI 自動偵測為宣揚仇恨言論而下架。
- 成功申訴關鍵：
  - 申訴信中明確指出影片的教育性質和學術背景。
  - 詳細說明影片的上下文：強調使用該口號是為了批判性分析其歷史背景和影響，絕非宣揚。
  - 提供影片腳本或講稿節錄，清楚標示分析評論的部分。
  - 提到頻道一貫的學術中立立場。
  - 結果： Google 人工審核後確認是誤判，影片恢復上架。
案例二：網站因「垃圾內容」被搜尋降權（已修正案例）
- 情境： 一個小型電商網站因部分產品頁面使用了大量重複且關鍵字堆砌的劣質描述，被 Google 搜尋引擎的垃圾內容偵測機制懲罰，排名暴跌。
- 成功申訴關鍵：
  - 收到 Search Console 的「手動操作」通知後，立即全面審查網站。
  - 徹底重寫或刪除所有被標記及類似低質量的產品描述，提供原創、有價值的內容。
  - 在申訴信中具體列出已修正的頁面 URL 和採取的改進措施（如：聘請專業編輯、建立內容審核規範）。
  - 承認先前內容不符合品質指南，並承諾持續優化。
  - 結果： Google 審核確認問題已解決，撤銷手動處罰，排名逐漸恢復。
案例三：Google Play App 因「權限使用不當」被下架（澄清案例）
- 情境： 一款工具類 App 需要存取裝置位置，被 Google Play 審核團隊認為權限說明不清或必要性不足而下架。
- 成功申訴關鍵：
  - 詳細解釋 App 的每一項權限為何是「必要」的，並關聯到具體的 App 功能（例如：需要位置權限是為了提供基於地理區域的服務功能 X）。
  - 修改 App 的權限請求彈出說明，使其更清晰易懂，讓用戶明白為何需要此權限。
  - 提供更新後的 APK 和修改後的權限宣告說明截圖。
  - 結果： Google 接受解釋，App 重新上架。
案例四：AdSense 帳戶因「無效流量」被停用（調查與說明案例）
- 情境： 網站管理員發現 AdSense 帳戶突遭停用，理由為「無效流量」。他懷疑可能是短期內流量異常增長（可能來自合法行銷活動或暫時被社群媒體瘋傳）觸發了系統警報，或遭競爭對手惡意點擊。
- 成功申訴關鍵：
  - 進行內部調查： 分析網站流量來源（Google Analytics）、有無可疑點擊模式。
  - 提供流量來源分析報告： 證明大部分流量來自合法管道（如社群媒體連結、自然搜尋、電子報）。
  - 說明任何可能導致流量短期激增的合法原因（如：參與特定活動、被知名媒體報導）。
  - 強調自己從未點擊自家廣告，且已採取措施防範無效流量（如使用 Captcha、監控異常活動）。
  - 結果： AdSense 團隊審核流量數據和說明後，認為停用可能是誤判或情況已受控，恢復帳戶（有時可能會有警告期或部分收益扣減）。

成功案例的共通啟示：

精準回應： 緊扣 Google 指出的具體違規條款。
行動證明： 對於確實違規的情況，展示「已修正」的具體行動遠比空泛道歉有效。
證據說話： 提供佐證資訊（說明、截圖、連結、數據報告）增加說服力。
理解政策： 申訴者展現出對 Google 政策的理解與尊重。
耐心與專業： 保持溝通的專業性。

五、結論：積極面對，善用管道

面對 Google 的內容政策處分，恐慌或抱怨無濟於事。關鍵在於：

預防勝於治療： 發布內容前務必詳閱相關 Google 政策指南。
仔細診斷： 收到處分通知時，冷靜分析具體原因。
有效行動： 若屬實則徹底修正；若屬誤判則清晰澄清。
善用申訴： 透過官方管道，用專業、具體、有建設性的方式提出申訴。
保持紀錄： 保存所有通知、申訴內容和修正證據。

Google 的審核系統雖龐大，但並非完美，人工審核環節確實存在。許多使用者透過正確理解政策、積極修正問題或清晰說明立場，成功恢復了內容或帳號權益。了解檢舉與申訴的機制，並參考成功案例的策略，將能大大提升您在數位平台上維護自身權益的能力。

Google 搜尋結果刪除服務

11 7 月聲譽管理負面結果刪除

當虛假搜尋結果損害聲譽時誰該負責

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虛假的搜尋結果不僅令人沮喪，還會毀掉你的職業生涯、損害人際關係、摧毀信任。無論是過時的內容、惡意貼文或演算法錯誤，當有人在谷歌上搜尋你的名字或公司時，經常會出現誤導性的搜尋結果。問題不僅在於首頁上出現了什麼，而是誰應該為這些損害負責，以及該如何應對。

什麼是虛假搜尋結果？

虛假搜尋結果是指搜尋引擎結果中出現的誤導性或不準確的網頁、文章、圖片或視頻，最常見的是Google 搜尋結果。這些內容可能是過時的、誹謗性的或完全虛假的，但在特定搜尋字詞中排名很高。

它們可能包括：

錯誤的法律指控
虛假評論或冒充個人資料
報復性色情或非自願的露骨內容
偽造醫療記錄或洩露銀行帳戶信息

與垃圾內容不同，虛假搜尋結果通常來自看似合法的網頁或社群媒體資料。一旦被Google或其他搜尋引擎收錄，它們就會迅速傳播，並造成重大損害。

假搜尋結果如何損害聲譽

當搜尋結果中出現有害或不準確的內容時，可能會導致：

失去客戶、合作夥伴或雇主的信任
因人身攻擊或謠言造成的情緒困擾
如果負面內容影響客戶決策，就會造成經濟損失
涉及誹謗或侵犯隱私的法律後果

搜尋結果第一頁上即使只有一個有害頁面，也可能使多年的合法工作或個人努力蒙上陰影。

誰對虛假搜索結果負責？

1.發佈內容的個人或組織

假訊息最直接的來源通常是不滿的前任、匿名用戶或競爭對手。如果他們故意發布虛假或誹謗性內容，可能會根據誹謗法、隱私權法或版權侵權法規承擔責任。

例如：一家企業在部落格上被錯誤指控為欺詐，並提交了刪除請求，並採取了法律行動，提供證據表明這些指控是捏造的。

2.託管內容的網站

有些網站會故意或透過使用者提交的內容發布有害或誹謗性內容。雖然這些網站可能不承擔法律責任（尤其是在美國，根據《230條款》），但它們通常會參與刪除流程。

大多數網站都提供聯絡表單、電子郵件地址或投訴表，以要求刪除包含虛假或不受歡迎內容的內容或連結。

3.搜尋引擎（Google或其他）

Google 和其他搜尋引擎會索引內容——它們不會創建內容。但是，它們的演算法決定了搜尋結果中的內容。如果內容違反了特定政策（例如，非自願的露骨內容、醫療記錄或人肉搜尋），它們可能會將其從搜尋結果中移除。

您可以透過 Google 的內容刪除工具提交刪除請求。

哪些內容可以刪除？

搜尋引擎可能會刪除某些類型的內容，主要是包括：

未經同意的露骨圖片（色情報復）
私人醫療記錄或銀行帳戶資訊
個人識別資訊（PII）
侵犯版權的資料
人肉搜索或騷擾

提交準確的證據和支持數據會增加內容從搜尋結果中刪除或從索引中刪除的機會。

如何刪除虛假搜尋結果

第一步：確定來源並收集證據

使用相關關鍵字搜尋您的名稱、品牌或公司。請注意：

URL
內容在搜尋結果中出現的位置
螢幕截圖、時間戳和任何聯絡訊息
無論是文章、影片、圖片或是社群媒體貼文

第二步：聯絡網站所有者

聯絡網站管理員並提交明確的移除請求。許多網站都提供“聯絡”或“舉報”選項。請保持尊重、提供事實依據，並提供支持證據。

第三步：向 Google 提交移除請求

如果內容包含符合條件的違規行為，請直接向 Google 提交移除請求。這適用於：

露骨圖片
財務或政府身分證號碼
人肉搜尋和安全風險
過時的內容不再反映您的情況

使用適當的 Google 表單並監控進度。

第四步：必要時採取法律行動

如果內容仍然在線，且具有誹謗性、誤導性或侵犯隱私權，則可能需要採取法律行動。律師可以提供以下協助：

提起誹謗或侵犯隱私的索賠
尋求禁制令或法院命令
要求賠償金錢

如何修復你的網路聲譽

刪除負面搜尋結果只是成功的一半。要完全恢復，您需要積極地恢復您的數位聲譽。

創建正面的內容

透過製作高品質、SEO 優化的材料來抑制不必要的內容：

個人網站和博客
思想領導文章
已驗證的社群媒體資料
回答典型查詢的新內容

使用與您的名稱或品牌相關的積極關鍵字，並進行內部連結以建立權威。

監控你的線上狀態

使用以下工具：

Google Alerts
BrandYourself
Mention
Social media listening tools

主動監控可以幫助您及早發現虛假搜尋結果並在其傳播之前做出反應。

如何防止將來出現虛假搜尋結果

即使你已經清除了你的線上狀態，預防仍然是關鍵：

在所有主要平台上聲明您的名字
保持你的社群媒體資料活躍且最新
為您的姓名和公司設定 Google 快訊
定期檢查搜尋結果中是否有新的提及或不需要的內容
避免在網路上過度分享個人數據

積極主動是長期管理搜尋可見性最簡單的方法。

最後的想法

虛假搜尋結果可能會讓人不知所措，但您並非束手無策。無論來源是心懷惡意的人、過時的文章，還是在社交媒體上瘋傳的帖子，您都可以做出選擇。辨識出現的內容，確定責任人，並採取措施刪除、封鎖或依法處理相關內容。

您的聲譽是您最寶貴的資產之一。請利用智慧工具、精準內容和適當的支援來保護它。請記住，管理您的網路聲譽是一個持續的過程，需要保持警惕、保持耐心，有時還需要專業人士的幫助。透過掌控您的數位足跡，您可以確保虛假搜尋結果不再影響您的公眾形象，也不會對您的個人和職業生活造成負面影響。

立即移除搜尋結果

04 7 月聲譽管理負面結果刪除

生成式AI搜尋結果的負面內容影響公司聲譽怎麼辦？又該怎麼刪除它？

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生成式 AI 搜尋結果負面內容損害公司聲譽？終極應對指南與成功案例

當生成式 AI（如 ChatGPT、Gemini、Claude 等）在搜尋結果中顯示關於您公司的負面內容（無論是真實投訴、誤解或 AI 幻覺產生的虛假資訊），這確實是現代企業聲譽管理的新挑戰。這種內容傳播速度快、影響範圍廣，且難以控制，可能嚴重損害客戶信任和品牌形象。

別擔心，這份終極指南將提供實戰策略、成功案例和具體步驟，助您有效應對與刪除這類負面內容！

一、為什麼生成式AI負面內容如此棘手？

來源模糊： 內容可能源自真實用戶評論、社群媒體、論壇，甚至是AI根據零散資訊「自行生成」的虛構內容。
傳播快速： AI 能瞬間將負面資訊整合、摘要，並呈現給無數使用者。
難以刪除：
- 無單一來源： 內容可能不是存在某個特定網頁，而是AI即時生成的結果。
- 平台限制： AI 平台對修改或刪除其生成結果的限制通常非常嚴格。
- 幻覺問題： AI 可能憑空捏造負面資訊，根本找不到原始出處要求刪除。
SEO 影響： 即使原始網頁排名不高，一旦被AI摘要引用，負面觀點的曝光率會暴增。

二、成功案例：企業如何有效化解危機？

案例 1：國際知名酒店集團 – 應對 AI 虛假評論摘要

問題： 使用者詢問「XX酒店安全嗎？」，某AI工具在摘要中引用了幾個來自小型論壇的未經證實的負面帖子，暗示安全問題。
應對策略：
1. 快速監測發現： 使用聲譽監測工具發現此AI摘要。
2. 直接向AI平台申訴： 提供詳細證據（截圖、原始連結證明其不實/過時），強調資訊虛假且造成潛在傷害，要求平台更正或移除摘要引用。
3. 強化官方資訊： 立即在官網發布「安全措施」專頁，包含具體措施、認證、客戶好評。主動將此頁面提交給該AI平台作為權威來源。
4. SEO 反擊： 針對「XX酒店 + 安全」等關鍵字進行SEO優化，讓正面資訊佔據傳統搜尋結果頂部。
結果： AI平台在數週內更新了模型資料或調整了摘要演算法，負面摘要出現頻率大幅下降。優化後的官方安全頁面排名顯著提升。

案例 2：消費電子品牌 – 處理AI放大單一客訴事件

問題： 某用戶在社群平台抱怨產品故障，貼文只有少量互動。但當使用者詢問「XX品牌產品可靠嗎？」時，某AI工具在摘要中重點突出了這條孤立投訴。
應對策略：
1. 主動聯繫客戶解決問題： 品牌團隊迅速找到發文者，真誠道歉並高效解決產品問題。客戶滿意後刪除了原貼文。
2. 向AI平台提交連結失效證明： 提供原始貼文已刪除的證明，請求AI平台更新摘要。
3. 發布大量UGC與權威評測： 鼓勵滿意客戶分享體驗，與知名科技媒體合作發布深度評測報告，強調產品可靠性和客戶服務。
4. 利用平台反饋機制： 在該AI工具的回饋按鈕中標記此摘要「已過時/不準確」。
結果： 原始投訴連結失效後，AI摘要逐漸不再引用該案例。大量新的正面UGC和媒體報導被AI抓取，後續生成的摘要更趨於平衡和正面。

三、終極應對策略：從監測到刪除 (長線思維)

第一步：全面監測與評估

專用監測工具：
- Mention, Brand24, Meltwater： 監控網頁、社群、論壇提及。
- Google Alerts： 設定公司名+負面關鍵詞組合。
- 手動測試主要AI工具： 定期在ChatGPT、Gemini、Claude等輸入關鍵問題（如「[公司名] 評價？」、「[公司名] 缺點？」）。
評估影響：
- 內容是真實投訴、誤解、過時資訊還是AI幻覺？
- 來源是否可靠？原始連結是否存在？
- 擴散範圍和潛在傷害有多大？

第二步：針對不同來源的刪除/修正行動

針對原始內容來源 (如果存在且可控)：
- 社群媒體/論壇： 聯繫發布者，嘗試解決問題並禮貌請求刪除或修改。遵循平台檢舉流程。
- 新聞/部落格： 聯繫網站管理員或作者，澄清事實，提供正確資訊，請求更正或撤稿（僅適用於明顯錯誤或侵權內容）。
- 評論網站： 公開、專業地回覆評論，展現解決問題的態度。部分平台允許企業回應或申訴不實評論。
直接向生成式AI平台申訴：
- 查找申訴管道： 仔細研究各AI平台的內容政策、隱私權政策、版權申訴管道和錯誤回報機制（常藏在「Feedback」、「Help」、「About」頁面）。
- 提供詳實證據： 清晰說明問題（哪個回應不準確/有害？截圖為證）。證明資訊虛假（提供權威連結反駁）、已過時（提供更新連結）、侵犯隱私/版權（提供證明文件）。
- 強調傷害： 說明此內容如何對您的品牌聲譽或業務造成具體損害。
- 提供權威替代連結： 建議AI平台應連結或參考哪些更準確、官方的資訊來源。
- 保持耐心與持續追蹤： 平台處理需要時間，可能需要多次溝通。
面對「AI幻覺」產生的虛假內容：
- 申訴是主要管道（提供強力證據證明其虛假）。
- 專注於發布大量正確資訊來「淹沒」錯誤資訊。

第三步：最重要的長線策略 – 主動出擊，佔領資訊高地

打造強大的「數位資產堡壘」：
- 優化官方網站： 發布高品質內容（產品資訊、FAQ、白皮書、客戶案例、正面新聞稿）。
- 活躍於關鍵平台： 經營LinkedIn、FB、IG、YouTube等官方帳號，定期發布有價值的內容。
- 建立權威資訊： 在維基百科（確保符合標準）、行業權威網站、知名媒體發布資訊或投稿。
- 鼓勵與管理用戶生成內容： 鼓勵滿意客戶留下評論（Google商家檔案、Trustpilot等），及時回應所有評論（尤其負面）。
精通SEO：
- 關鍵字研究： 找出目標客群搜尋的關鍵字（包含可能帶負面的詞）。
- 創建優質內容： 針對這些關鍵字撰寫深度文章、指南、影片，提供真實價值。
- 技術SEO： 確保網站速度快、行動友善、結構清晰。
- 建立高品質反向連結： 獲取權威網站的連結。
- 目標： 讓您的正面、官方內容在傳統搜尋引擎（Google）和AI摘要的來源中佔據顯著排名。
主動向AI平台提交您的權威內容：
- 部分AI平台允許提交網站或特定頁面供其索引參考（查找如「URL提交」、「網站所有者資源」等）。確保您的高品質內容更容易被AI抓取。
透明與真誠溝通：
- 若AI摘要反映的是真實問題（如產品缺陷、服務疏失），公開承認、道歉、說明解決方案和改進措施。真誠的態度能贏回信任。

四、關鍵注意事項與心態調整

「完全刪除」是艱難任務： 尤其對AI即時生成的內容，重點應轉向「降低可見度」和「提供更強的反證資訊」。
耐心與持續性： 聲譽修復是馬拉松，需要持續監控、發布內容和優化。
組合拳最有效： 單一方法難奏效，需結合申訴、SEO、內容行銷、社群互動。
擁抱透明度： 處理真實問題時，透明公開比掩蓋更有效。
尋求專業協助： 對於嚴重危機或複雜情況，考慮聘請專業的線上聲譽管理（ORM）公司或數位行銷/公關顧問。

結論：化被動防禦為主動建設

生成式AI時代的聲譽管理，核心策略已從「刪除負面」轉向「主導資訊」：

嚴密監控： 及早發現AI中的負面內容。
精準申訴： 針對虛假、侵權、過時內容，有理有據地向AI平台申訴。
全力建設： 投入資源建立豐富、優質、可信賴的官方內容與第三方背書，這是抵禦負面資訊的基石。
精通SEO： 讓正面內容在傳統搜尋和AI資料來源中佔據優勢。
真誠溝通： 用於解決真實問題，轉化危機為展現負責態度的機會。

記住：在資訊洪流中，最響亮、最可信的聲音才能贏得受眾。與其耗費過度精力追逐難以刪除的AI負面摘要，不如將資源聚焦於打造一個強大、正面、易被搜尋和引用的品牌資訊生態系統。這才是最根本、最有效的聲譽防護盾！

立即刪除生成式AI搜尋結果內容

01 7 月負面結果刪除

Google 負面連結有哪幾種移除方式？

by admin0 Comments

關於 Google 負面連結移除方式的完整指南，涵蓋常見類型、具體移除步驟、實際案例以及預防策略。

Google 負面連結移除終極指南：方法、案例與完整步驟

在數位時代，網路聲譽至關重要。當網路上出現對您個人或企業不利的負面連結（尤其是當它們出現在 Google 搜尋結果顯著位置時），可能會造成嚴重的聲譽損害、客戶流失，甚至影響業務發展。了解如何有效處理和移除這些負面連結是現代個人和企業必備的技能。

重要前提：

移除源頭是關鍵： Google 主要是一個搜尋引擎，它「索引」網路上現有的網頁。要讓負面連結從 Google 搜尋結果中消失，最根本的方法是移除或修改源頭網站上的內容。Google 無法直接刪除其他網站上的內容（除非涉及特定法律或政策違規）。
Google 移除的是「索引」： 當源頭內容被移除或修改後，您可以要求 Google 更新其索引，將舊的、負面的或已失效的連結從搜尋結果中移除。
並非所有連結都能移除： 對於真實、基於事實的負面評論或報導，即使內容令人不悅，Google 通常不會介入移除。此時，「聲譽管理」策略（如發布正面內容、優化 SEO 等）就顯得更加重要。

一、常見的負面連結類型與對應移除方式

不同的負面連結類型，適用的移除策略也不同。以下是主要類型及對應方法：

1. 侵犯隱私或包含敏感個人資訊

類型： 未經同意公開您的身份證號、住址、電話號碼、銀行帳戶、病歷、親密照片/影片等。
移除方式：
- 直接聯繫網站管理員： 最快速有效的方式。找到網站聯繫方式（通常是 contact us, about us, 隱私權政策 頁面），禮貌但明確地要求移除侵犯隱私的內容，並引用相關法律依據（如 GDPR, CCPA 或台灣的個人資料保護法）。
- 使用 Google 的「移除個人聯絡資訊」工具： 如果資訊出現在搜尋結果中，且屬於以下類型：
  - 身份證號、銀行帳戶或信用卡號碼
  - 手寫簽名影像檔
  - 機密登入憑證
    您可以透過 Google Search Console 的「移除個人聯絡資訊」工具直接要求 Google 從搜尋結果中移除包含該資訊的特定網址。這僅移除 Google 索引，不刪除源頭內容。 源頭內容仍需聯繫網站管理員。
- 提交「基於隱私權理由移除內容」請求： 對於其他敏感個人資訊（如裸露或露骨圖片/影片未經同意被分享），若直接聯繫網站無效，可嘗試透過 Google 的「基於隱私權理由移除內容」表單提交請求。Google 會根據其政策評估。
- 法律途徑： 若涉及嚴重侵權（如復仇式色情），諮詢律師發送存證信函或提起訴訟。

2. 侵犯版權內容

類型： 未經授權使用您擁有版權的文字、圖片、影片、軟體、音樂等。
移除方式：
- 直接聯繫網站管理員： 提供版權證明，要求移除侵權內容。
- 提交 DMCA 刪除通知： 這是處理線上版權侵權最有力的法律工具（尤其對美國主機的網站）。向網站主機服務商 (Hosting Provider) 和/或 Google 提交正式的 DMCA 通知。
  - 提交給 Google： 使用 Google 的「著作權問題」移除表單。提供詳細侵權資訊、版權證明、您的聯繫方式和聲明。若 Google 認定有效，會從搜尋結果中移除該連結。
  - 提交給網站主機商： 查詢侵權網站的主機商（可用 Whois 查詢工具如 who.is），在其網站上通常能找到 DMCA/版權侵權報告的聯繫方式或表單。
- 法律途徑： 對於頑固的侵權者，可諮詢智慧財產權律師採取法律行動。

3. 誹謗、虛假陳述或非法內容

類型： 包含不實陳述損害您名譽的內容、仇恨言論、騷擾、暴力威脅、非法活動指南等。
移除難度： 非常高。 Google 通常不願扮演內容審查者，除非內容明顯違法或嚴重違反其政策。
移除方式：
- 直接聯繫網站管理員： 提供證據證明內容虛假或非法（例如法院判決、權威機構證明、事實反駁文件），強烈要求更正或移除。這是最優先的方式。
- 提交法律文件給 Google： 如果內容明顯違法（如兒童性虐待內容 – 應立即向執法機關和 NCMEC 報告），或您已獲得法院命令（如禁止令、判決書）認定內容構成誹謗或非法，可將此正式法律文件提交給 Google（通常透過其法律部門）。Google 可能會依據法院命令移除索引。
- 利用 Google 的政策： 檢視內容是否違反 Google 的網站管理員指南或其特定產品政策（如 Blogger 政策）。若違反，可嘗試舉報該網站或特定內容。
- 「被遺忘權」請求 (主要在歐盟/英國)： 歐盟和英國居民可依據 GDPR 申請「被遺忘權」，要求 Google 移除與個人相關、不充分、無關聯或過時的搜尋結果連結。需透過 Google 的「歐盟被遺忘權」表單提交。此權利在台灣/美國等地區不直接適用。
- 聲譽管理： 若無法移除，積極發布高品質正面內容，透過 SEO 將負面連結擠到搜尋結果後幾頁。

4. 過時、失效或錯誤的網頁

類型： 內容已被刪除或修改（例如產品已下架、錯誤資訊已更正），但 Google 仍顯示舊連結或舊的快取頁面。
移除方式：
- 使用 Google 的「移除過時內容」工具： 這是最常用的方法。在 Google Search Console (需驗證網站擁有權) 中使用「移除過時內容」工具。您需要提供：
  - 您希望移除的網址（URL）。
  - 證明該網址已不存在（傳回 404 錯誤）或內容已永久改變（最好提供新舊內容對比）。
- 等待 Google 重新檢索： 如果網頁已刪除或傳回 404/410 錯誤，Googlebot 最終會在下次檢索時發現並將其從索引中移除，但這可能需要數週甚至數月。使用「移除過時內容」工具可加速此過程。
- 更新 Sitemap 並提交檢索： 確保您的 Sitemap 是最新的，並在 Search Console 中提交重要頁面重新檢索，幫助 Google 更快發現變更。

5. 低品質、垃圾連結或惡意網站

類型： 來自明顯的垃圾網站、連結農場、惡意軟體網站、被駭網站的連結。
移除方式：
- 直接聯繫網站管理員： 通常效果不佳，因為這類網站管理員可能不理會或本身就是製造者。
- 使用 Google 的「安全瀏覽」舉報工具： 如果網站包含惡意軟體、網路釣魚或有害內容，可向 Google 舉報。Google 若確認會警告使用者甚至將其標記或從結果中隱藏。
- 忽略並專注於「拒絕連結」： 對於 SEO 角度來說，這些連結可能損害您網站的排名。重點不應是從網路上移除它們（幾乎不可能），而是使用 Google Search Console 的「拒絕連結」工具，告訴 Google 您不想將這些連結計入您的網站排名考量中。這不會移除連結本身或其索引，只是告訴 Google 忽略它們。

二、移除負面連結的核心步驟流程（無論哪種類型）

識別與記錄：
- 徹底搜尋 Google（使用您的姓名、公司名、相關關鍵字）。
- 記錄下所有負面連結的 完整網址 (URL)。
- 評估每個連結的性質、嚴重性和來源網站的可信度/類型。
嘗試直接聯繫源頭網站：
- 這是成功率最高且最根本的步驟！
- 找出網站的聯絡方式（聯絡表單、電子郵件、電話）。
- 撰寫專業、禮貌但清晰的移除請求郵件/訊息：
  - 明確指出有問題的頁面 URL。
  - 具體說明問題所在（侵權、隱私洩露、虛假資訊、內容已過時/失效）。
  - 解釋為何需要移除（造成的傷害）。
  - 提供支持證據（版權證明、身份證明、事實依據、法院命令等）。
  - 提出明確的移除要求。
  - 設定合理的回覆期限。
- 保留所有溝通記錄。
(若適用) 提交給 Google 移除工具：
- 根據負面連結的類型，選擇合適的 Google 工具：
  - 個人聯絡資訊 / 裸露露骨內容： 使用專用隱私移除表單。
  - 版權侵權： 提交 DMCA 通知。
  - 過時/失效內容： 使用 Search Console 的「移除過時內容」工具。
  - 基於歐盟/英國被遺忘權： 提交相應表單。
- 嚴格按照 Google 的要求填寫表單，提供詳實準確的資訊和證據。
(若必要) 尋求法律協助：
- 對於嚴重的誹謗、侵犯隱私、版權侵權或非法內容，在直接聯繫和 Google 工具無效後，諮詢熟悉網路法和智財權的律師。
- 律師可協助發送正式的法律函（存證信函、律師函），甚至提起訴訟以獲得法院命令。
監控結果：
- 定期在 Google 搜尋中檢查負面連結是否已被移除（使用 site:example.com/bad-page 指令搜尋特定網址）。
- 檢查 Search Console 的「移除」報告（如果使用了該工具）。
- 留意 Google 或網站管理員的回覆。
(若無法移除) 執行聲譽管理策略：
- 創建並優化高品質的正面內容（官方網站、部落格、新聞稿、社群媒體檔案、權威平台上的個人檔案等）。
- 積極參與相關社群，建立正面形象。
- 進行 SEO 優化，提升正面內容在搜尋結果中的排名，將負面連結擠到後幾頁。
- 考慮聘請專業的線上聲譽管理 (ORM) 公司。

三、具體移除案例與操作範例

案例 1：移除侵權的產品圖片

情境： 您發現一個小型電商網站未經授權使用了您公司獨家設計的產品圖片。
步驟：
1. 記錄： 記下侵權頁面的完整 URL。
2. 直接聯繫：
  - 找到該網站的「聯絡我們」郵箱 ([email protected])。
  - 撰寫郵件：
    - 主旨：緊急請求 – 未經授權使用版權圖片 [您的公司名稱]
    - 內文：
      敬啟者，
      我方發現貴網站頁面 [貼上侵權頁面URL] 上使用了由我方公司 [您的公司名稱] 擁有完全版權的產品圖片 [可描述或提供原圖連結]。該圖片未經我方任何形式的授權。
      此行為已構成對我方版權的侵犯。
      我方要求貴方立即從上述頁面移除所有侵權圖片。
      請於 [設定日期，例如 5 個工作天內，即 YYYY/MM/DD 前] 完成移除並以本郵件回覆確認。
      若未能如期移除，我方將不得不採取進一步行動以保護我方權益，包括但不限於提交正式的 DMCA 刪除通知予貴網站主機服務商及 Google。
      感謝您的立即關注。
      此致，
      [您的姓名/職位][您的公司名稱][您的聯絡方式]
3. 監控： 檢查該頁面圖片是否被移除。
4. (若未回應/拒絕) 提交 DMCA：
  - 使用 whois 查詢 example-shop.com，找出其主機商 (Hosting Provider)。
  - 前往主機商網站，找到版權/DMCA 侵權舉報管道，填寫其表格或發送 DMCA 通知郵件（內容需符合法律格式要求）。
  - 同時，向 Google 提交著作權移除請求，要求從搜尋結果中移除該侵權頁面連結。

案例 2：移除過時的負面新聞報導

情境： 一篇兩年前報導您公司某產品瑕疵的舊聞已被下架（顯示 404 錯誤），但 Google 搜尋結果仍顯示該標題和連結。
步驟：
1. 確認： 訪問該新聞連結，確認確實傳回 404 Not Found 錯誤。
2. 使用 Search Console「移除過時內容」工具：
  - 登入您公司網域驗證過的 Google Search Console。
  - 在左側選單找到「移除」>「暫時性移除」。
  - 點擊「新增要求」按鈕。
  - 選擇「清除快取網址」。
  - 在「網址前置字元」欄位中，精確輸入 過時新聞的 完整 URL (例如 https://www.news-site.com/old-bad-article/)。
  - 原因： 選擇「網頁已不存在 (404)」。
  - 點擊「提交要求」。
3. 監控：
  - Google 會處理請求（通常幾小時到幾天）。
  - 在 Search Console 的「移除」報告查看狀態。
  - 在 Google 搜尋 site:www.news-site.com/old-bad-article/ 確認連結是否消失或顯示「找不到網頁」提示。

案例 3：處理虛假的誹謗性部落格文章

情境： 一個匿名部落格發布了關於您個人的不實且惡意中傷的文章。
步驟：
1. 嘗試直接聯繫：
  - 尋找部落格上的任何聯絡方式（郵箱、表單）。若匿名且無聯絡方式，此步可能無效。
  - (若有) 撰寫專業郵件，詳細指出文章中的不實陳述，並提供事實證據或反駁文件，要求更正或移除。
2. 提交主機商投訴 (若可能)：
  - 用 whois 查詢部落格網域，找出主機商。
  - 檢視主機商的「可接受使用政策」(AUP)，看誹謗、騷擾內容是否違規。
  - 向主機商提交詳細投訴，附上侵權內容連結和您的證據。
3. (困難) 嘗試 Google 請求： 提交 Google 的「基於隱私權理由移除內容」表單或「法律移除請求」，但成功率極低，除非涉及明顯非法內容或您有法院命令。Google 極少因誹謗爭議移除內容索引。
4. 法律諮詢： 這是較可能解決問題的途徑。 諮詢律師，評估是否構成誹謗。律師可協助發律師函要求移除，必要時提起訴訟獲取禁止令或損害賠償。若獲得法院命令認定內容為誹謗或非法，再將此命令提交給 Google，移除索引的成功率會大增。
5. 聲譽管理： 同時積極進行：
  - 在您的個人網站/LinkedIn 等發布聲明澄清事實。
  - 鼓勵滿意的客戶/朋友在正規平台（Google 我的商家、Trustpilot 等）留下正面評價。
  - 與 SEO 專家合作，發布大量高品質、正面的內容，優化相關關鍵字排名，將該負面部落格擠出搜尋結果第一頁。

四、預防勝於治療：如何降低負面連結出現的風險

積極監控：
- 定期 Google 自己或公司名稱、產品名稱、關鍵主管姓名。
- 設定 Google Alerts (https://www.google.com/alerts) 追蹤相關關鍵字。
- 監控主要社群媒體平台和評論網站。
建立強大的線上形象：
- 建立並維護專業的官方網站、部落格。
- 積極經營 LinkedIn、Facebook 粉絲頁、Instagram 等主要社群媒體帳號。
- 在相關行業目錄、評論平台（Google 我的商家、Yelp 等）建立完整且認證的檔案。
提供優質的產品/服務與客戶體驗： 這是減少真實負面評論的根本。
快速回應與處理： 對於合理的投訴或負面評論，公開、誠懇、專業地回應並嘗試解決問題。展現負責任的態度有時能扭轉形象。
保護個人資訊： 謹慎在網路上分享個人資料，注意各平台的隱私設定。
註冊相關商標和網域名稱： 防止他人惡意搶注用於攻擊性網站。

五、重要工具與資源連結

Google Search Console: https://search.google.com/search-console (網站擁有者必備)
- 移除過時內容工具：登入後 > 左側「移除」
Google 移除個人聯絡資訊工具： https://search.google.com/search-console/remove-outdated-content?hl=zh-Hant (需登入 Search Console)
Google 基於隱私權理由移除內容表單： https://support.google.com/websearch/troubleshooter/9685456 (特定敏感個人資訊)
Google 著作權問題移除表單 (DMCA)： https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905
Google 安全瀏覽舉報工具： https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_badware/?hl=zh-Hant (惡意軟體/網路釣魚網站)
歐盟/英國被遺忘權申請表單： https://www.google.com/webmasters/tools/legal-removal-request?complaint_type=rtbf&hl=zh_Hant (主要適用歐盟/英國居民)
Whois 查詢工具： https://who.is/ 或 https://whois.icann.org/ (查詢網域名稱註冊資訊和主機商)
Google Alerts： https://www.google.com/alerts (設定關鍵字監控)

結論

移除 Google 上的負面連結是一個需要耐心、策略和正確方法的多步驟過程。優先嘗試直接聯繫源頭網站是最有效的方式。 理解不同類型負面連結對應的移除管道（Google 工具、法律途徑）至關重要。對於基於意見的真實負面評論，移除通常不可行也不恰當，此時應轉向積極的線上聲譽管理策略，透過發布優質內容和 SEO 來稀釋負面影響。

保持專業、提供充分證據，並在必要時尋求法律專業人士的協助，是成功移除有害連結的關鍵。同時，建立強大的正面線上形象和持續監控是預防和降低負面連結損害的長遠之計。

移除 Google 負面連結服務

21 6 月聲譽管理負面結果刪除

關於 Google 搜尋建議中的關鍵字是公司名+詐騙可以移除嗎？

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Google 搜尋建議中的「公司名+詐騙」可以移除嗎？完整指南

當你在 Google 搜尋欄位輸入你的公司名稱時，如果出現「公司名+詐騙」這類令人擔憂的自動建議關鍵字，確實會對企業形象和信任度造成嚴重衝擊。這種情況令人焦慮，但請放心，這份完整指南將深入探討成因、移除可能性與具體執行策略，助你有效應對。

一、為何會出現「公司名+詐騙」的搜尋建議？

理解問題根源是解決的第一步。Google 搜尋建議（Autocomplete / Search Predictions）並非隨機產生，其核心邏輯基於：

真實搜尋行為： 當大量使用者在短時間內搜尋「A公司詐騙」這類組合時，Google 演算法會將其視為「熱門相關查詢」。
搜尋相關性： 演算法會分析關鍵字間的關聯性。若網路上存在將你的公司與「詐騙」一詞連結的內容（如負面新聞、論壇抱怨、黑函等），即使搜尋量不高，也可能觸發此建議。
用戶所在地與搜尋記錄： 建議會根據使用者所在位置、語言設定及個人搜尋歷史進行調整，因此不同用戶看到的建議可能不同。
整體網路趨勢： 若產業內詐騙事件頻傳（如特定金融商品、電商平台），即使你的公司清白，也可能被演算法錯誤關聯。

關鍵點：搜尋建議反映的是「真實存在的搜尋模式」和「網路內容的關聯性」，而非 Google 對你公司的評價。

二、「公司名+詐騙」搜尋建議可以移除嗎？可能性分析

這是核心問題，答案並非簡單的「是」或「否」，需分情況探討：

「原則上無法主動要求移除」：
- Google 明確表示，無法單純因為「負面」、「不喜歡」或「可能損害聲譽」而要求移除特定的搜尋建議關鍵字。
- 搜尋建議是演算法自動生成的結果，Google 不進行人工編輯（除非涉及極少數法定要求，如誹謗、仇恨言論等）。
- 無法直接刪除「關鍵字組合」本身。
「間接移除的可能性」：
- 唯一有效途徑是「改變觸發該建議的根源」。當觸發「公司名+詐騙」建議的「搜尋行為」和「網路內容關聯性」顯著降低或消失後，演算法會自動更新，該建議最終會消失。
- 這需要時間和持續努力，無法一蹴可幾。

三、如何移除或降低「公司名+詐騙」搜尋建議？實戰策略

既然核心在於改變根源，以下是系統化的執行策略：

策略一：主動出擊 – 處理網路上的負面內容源頭

找出源頭：
- 仔細搜尋「公司名詐騙」、「公司名詐騙 ptt”（替換成當地知名論壇，如香港討論區、連登等）、「公司名詐騙 dcard」等。
- 使用 Google Alerts 設定關鍵字，監控新出現的相關內容。
- 檢查是否有特定新聞報導、部落格文章、論壇貼文、評論網站或社群媒體貼文在傳播此負面關聯。
評估內容性質：
- 虛假誹謗/不實指控： 若內容明顯虛假、惡意抹黑或構成誹謗，可採取法律行動（發律師函、提起訴訟），並依據相關法律（如台灣的刑法誹謗罪、個人資料保護法；香港的誹謗條例）要求內容發布者或平台下架。
- 真實客訴處理不當： 若源自真實客戶的不滿（即使使用情緒化字眼如「詐騙」），優先處理客戶問題！ 主動聯繫客戶道歉、說明、提供補償方案，並懇請其更新或刪除貼文。展現誠意是關鍵。
- 第三方平台負評： 在 Google 商家檔案、Facebook 專頁、Trustpilot 等平台積極回應負評，展現解決問題的態度，避免爭辯。提供聯絡管道讓客戶私下解決。
申請移除（限特定情況）：
- 若內容涉及個人隱私資料洩露（如個資、聯絡方式）、明顯違法（如兒童性虐待內容）、或符合 Google 的「移除內容政策」（如誹謗內容在部分司法管轄區經法院命令確認），可嘗試向 Google 提出移除申請：
  - Google 搜尋結果移除請求表單：https://www.google.com/webmasters/tools/removals
  - 隱私權相關移除：https://support.google.com/websearch/troubleshooter/9685456
  - 難度高，需提供強力證據（如法院文件）。

策略二：強化正面聲量 – 稀釋負面關聯

優化自有平台：
- 公司官網： 建立「常見問答」專區，主動回應可能被誤解為詐騙的爭議點（如退款流程、合約條款）。發布澄清聲明（若有必要且謹慎措辭），強調公司合法性、安全措施、客戶保障。
- 官方部落格/新聞中心： 定期發布產業知識、成功案例、企業社會責任報告、獲獎訊息等正面內容。
- 社群媒體： 活躍經營，展示公司文化、客戶見證、活動資訊，建立透明、可信賴的形象。
建立優質外部連結與提及：
- 公關媒體曝光： 爭取在知名、可信賴的媒體（線上/線下）發表正面報導、專訪或產業觀點文章。
- 產業合作： 與信譽良好的協會、組織合作或參與活動，增加在權威網站上的曝光。
- KOL/網紅合作： 尋找與品牌調性相符的意見領袖進行真實、正面的推廣。
- 內容行銷： 撰寫高品質、有價值的文章、白皮書或研究報告，發布在相關平台，吸引自然連結。
管理線上聲譽：
- 鼓勵滿意客戶留評： 在 Google 商家檔案、產業相關評論平台（如 Trustpilot、ResellerRatings 等）主動邀請滿意客戶留下正面評價。
- 回覆所有評論： 無論好壞，都展現專業和積極回應的態度。對負評更要冷靜、理性處理。

策略三：技術性輔助 – 善用 Google 工具（效果有限但可嘗試）

Google 商家檔案：
- 確保檔案資訊完整、準確、最新。
- 積極回覆評論，展現良好客戶服務。
- 定期發布更新、優惠活動等貼文。一個活躍、管理良好的商家檔案有助於提升整體正面形象。
Google Search Console：
- 提交官網 Sitemap，確保 Google 能有效索引你的優質內容。
- 監控網站在 Google 搜尋的表現，了解哪些關鍵字帶來流量。雖然不直接控制建議，但優化內容有助於提升正面資訊排名。

策略四：法律途徑 – 最後手段（針對惡意造謠）

蒐集證據： 完整保存所有不實誹謗內容的截圖、網址、發布者資訊、傳播證據。
諮詢律師： 尋求熟悉網路誹謗、名譽權相關法律的律師意見，評估提告可行性及策略。
發函要求下架： 律師發出正式存證信函或律師函，要求內容發布者或平台管理者限期刪除不實內容。
提起訴訟： 若對方不願配合且證據充分，可考慮提起民事訴訟（請求損害賠償、要求移除內容）或刑事告訴（誹謗罪等）。訴訟耗時長、成本高，應作為最終手段。

四、重要提醒與注意事項

耐心與持續性是關鍵： 改變搜尋建議是場馬拉松。即使根源內容被移除，搜尋行為的改變和演算法更新也需要數週甚至數月時間。持續監控並執行策略。
預防勝於治療：
- 提供卓越的客戶服務： 快速、有效處理客訴，避免不滿在網路上發酵。
- 透明溝通： 公司政策（尤其是退款、隱私權）務必清晰易懂，減少誤解。
- 主動監控： 定期搜尋公司名稱相關關鍵字，使用聲譽監測工具（如Mention、Brand24等）。
警惕「快速刪除」詐騙： 網路上充斥聲稱能「內部操作」快速刪除 Google 搜尋建議或負面連結的服務。這些幾乎都是騙局！ 他們可能收取高額費用後消失，或使用違反 Google 政策的黑帽手段，最終可能導致你的網站受罰（如被降權甚至移除索引）。絕對不要相信。
專注於根本： 與其糾結在「移除」建議本身，不如將資源和精力投入在「解決客戶問題」、「提升服務品質」、「建立正面品牌形象」和「產出優質內容」這些根本上。當網路上的正面聲音足夠強大時，負面關聯自然會被稀釋，搜尋建議也會隨之改變。

五、結論

Google 搜尋建議中出現「公司名+詐騙」確實令人憂慮，但無法直接要求 Google 移除該關鍵字組合。解決之道在於間接策略：找出並處理網路上的負面內容源頭（無論是解決真實客訴或對抗不實誹謗），同時大力提升公司的正面網路聲量，透過優質內容、媒體曝光、客戶評價和良好聲譽管理來稀釋負面關聯。

這是一個需要策略規劃、耐心執行和持續投入的過程。專注於提供真實價值、維護客戶權益並建立透明可信的品牌形象，才是抵禦負面搜尋建議、維護企業長遠聲譽的根本之道。立即開始盤點網路負面聲量來源，並擬定你的正面內容擴散計畫吧！

真正的聲譽修復不是刪除過去，而是用當下的行動創造新的未來。 每一次真誠的客戶回應、每一篇有價值的內容、每一則真實的好評，都在默默改寫演算法對你品牌的認知。時間會站在用心經營者這一邊。

立即移除搜尋結果建議關鍵字

03 6 月法院紀錄刪除負面結果刪除

我的判決書上了Google排名該怎麼辦？有什麼方法能移除？

by admin0 Comments

關於「判決書出現在Google搜尋結果排名上該如何處理」的完整指南：

理解核心問題：

當您的判決書出現在Google搜尋結果中（尤其排名靠前），可能會對您的個人聲譽、隱私甚至就業、社交生活造成負面影響。許多人希望將其「移除」。然而，必須先理解一個重要前提：

法院判決原則上屬於公開文件： 為了司法透明與公眾監督，大多數法院的判決書（除非依法不公開審理的案件，如少年事件、部分家事事件、涉及國家機密等）都會被公開在法院或政府特定的網站上（如：司法院法學資料檢索系統）。
Google 只是索引公開資訊： Google 搜尋引擎的工作是「索引」網路上已公開的資訊。如果判決書被放在公開的法院網站或政府資料庫中，Google 的爬蟲程式就會找到它，並將其納入搜尋結果。
「完全移除」源頭文件極度困難： 因為判決書本身是合法的公開紀錄，除非該判決書依法「不應」被公開（例如違反了不公開審理的規定），否則您幾乎無法要求法院或政府機關將原始的判決書檔案從其官方網站上「刪除」。

因此，處理目標通常不是「刪除原始判決書」，而是：

嘗試「移除」或「遮蔽」Google 搜尋結果中的連結。
降低該連結在Google搜尋結果中的排名（讓它不容易被找到）。
在法律許可範圍內，減少判決書公開版本中的個人敏感資訊。

處理方法與步驟：

以下是您可以嘗試的方法，按照可行性和常見順序排列：

📌 方法一：向 Google 提出「被遺忘權」移除要求 (最直接針對搜尋結果)

*   **什麼是「被遺忘權」？** 這項權利（主要依據歐盟 GDPR，但 Google 在全球範圍內提供某種程度的申請機制）允許個人要求搜尋引擎移除關於自己的「過時、不相關、不再具有公共利益」的個人資訊搜尋結果連結。
*   **適用性：** 此法特別適用於：
    *   案件已確定一段時間（顯示資訊過時）。
    *   案件性質輕微（如小額債務、輕微過失）。
    *   判決結果對您當前的社會生活造成**顯著且過度的影響**（例如影響求職、被貼標籤）。
    *   公眾繼續知悉該資訊的**公共利益已降低**。
*   **如何申請：**
    1.  前往 Google 的「移除個人資訊」表單： `https://support.google.com/websearch/troubleshooter/9685456`
    2.  選擇「移除 Google 搜尋結果中的個人資訊」。
    3.  詳細說明您的情況：
        *   提供您想移除的判決書網址連結（URL）。
        *   說明該判決書與您的關聯（證明您是當事人）。
        *   **強力論述「為什麼應該移除」：**
            *   資訊已過時？（判決確定多久？）
            *   案件性質？（強調其輕微性、無關緊要性）
            *   對您造成的具體傷害？（例如：求職被拒、社交歧視、精神壓力，提供證據如拒信更好）
            *   公眾繼續知悉此資訊的公共利益很低？（例如：非公眾人物、非重大犯罪、無關公共安全）
            *   判決書中是否含有過多個人敏感資料（如完整身分證字號、地址）？（這點有時可獨立作為移除理由）
    4.  提供您的聯絡資訊。
    5.  上傳身分證明文件（如身分證、駕照，遮蔽不相關資訊）以驗證您是當事人。
    6.  耐心等待 Google 審核（可能需要數週至數月）。
*   **成功關鍵：**
    *   **強而有力的論述** 是核心，證明「移除的個人隱私利益」遠大於「保留的公共利益」。
    *   提供清晰、具體的證據（如連結、判決字號、身分證明）。
    *   案件性質和時間點至關重要。
*   **結果：** Google 可能：
    *   完全移除該連結在搜尋您姓名時的結果。
    *   拒絕您的申請（最常見）。
    *   僅在歐洲經濟區 (EEA) 的搜尋結果中移除（如果您是依據 GDPR 申請）。

📌 方法二：向「發布判決書的原始網站」提出遮蔽/刪除個資請求

*   **對象：** 找出判決書連結指向的原始網站。在台灣，最主要來源是「司法院法學資料檢索系統」。
*   **請求內容：**
    *   **遮蔽敏感個資：** 依據《個人資料保護法》第 11 條，您有權要求公務機關對保有您的個人資料為「適度遮蔽」。您可以嘗試向司法院（通常是透過該系統的聯絡管道或書面申請）請求：
        *   將判決書中的「身分證統一編號」**完整遮蔽**（實務上部分法院已自動遮蔽部分字號）。
        *   將「完整住址」遮蔽部分（如只顯示到區或里）。
        *   將「生日」遮蔽年份或只顯示年齡範圍。
        *   **注意：** 「姓名」和「判決結果」本身通常被認為是司法公開的必要資訊，很難要求完全刪除或完全匿名化。請求重點應放在「過度揭露」的敏感個資上。
    *   **下架整個文件？** 如上所述，除非該判決書依法「不應公開」（例如違反不公開規定），否則要求法院將合法公開的判決書從官方資料庫下架，**成功機率極低**。
*   **如何申請：** 查詢司法院法學資料檢索系統網站上的「聯絡我們」或「個資保護」相關說明，通常需要書面提出正式申請。
*   **影響：** 如果原始網站的判決書被適度遮蔽了個資，Google 搜尋結果中顯示的摘要片段 (Snippet) 可能也會隨之改變（但需要時間）。**這無法直接移除連結本身或降低排名，但能減少暴露的敏感資訊。**

📌 方法三：SEO 聲譽管理 (主動降低排名可見度)

*   **概念：** 既然難以直接移除，可以設法讓該負面連結在搜尋您姓名時，排名**降到後面幾頁**，讓一般人不容易第一時間看到。這稱為「負面 SEO 處理」或「聲譽管理」。
*   **如何做：**
    *   **創造大量正向/中性內容：** 建立並積極經營與您「真實姓名」高度相關的正面線上內容。例如：
        *   **個人專業網站/部落格：** 撰寫專業領域文章、作品集、個人經歷。
        *   **專業社群平台：** LinkedIn 建立完整專業檔案。
        *   **其他社群媒體：** Facebook（設定好隱私）、Instagram 等，使用真實姓名並保持活躍。
        *   **新聞稿發布：** 如有專業成就，可透過合法管道發布。
        *   **參與線上論壇/問答：** 在專業領域論壇（如 PTT 特定版、專業社群）以本名提供有價值的意見。
    *   **優化這些內容：**
        *   確保這些頁面包含您的「完整姓名」。
        *   使用正確的 SEO 技巧（關鍵字、標題、描述、內部連結、爭取高品質外部連結）讓這些正向頁面更容易被 Google 收錄且排名提高。
    *   **目的：** 用大量相關、正向、高品質的內容，將負面的判決書連結「擠」到搜尋結果的第二頁、第三頁之後。Google 傾向顯示最新、最相關且品質高的內容。
*   **優點：** 長期有效，主動塑造個人線上形象。
*   **缺點：**
    *   需要**大量時間、持續努力和專業知識**（或聘請專業聲譽管理公司，需謹慎挑選）。
    *   無法保證 100% 成功，尤其如果判決書連結本身權威性很高（來自政府網站）。
    *   成本可能較高（若外包）。

📌 方法四：法律途徑 (最複雜且成本高)

*   **針對 Google：** 在台灣，直接以「被遺忘權」或「隱私權」為由起訴 Google 要求移除搜尋結果，**勝訴難度很高**。法院需衡量「公眾知情權/司法公開透明」與「個人隱私/名譽權」的衝突，通常前者權重較高，除非是非常特殊且對個人造成極度嚴重損害的情況。
*   **針對原始發布者（法院）：** 如前述，除非能證明該判決書依法「不應公開」（例如應不公開審理而未遵守），否則要求法院下架合法公開文書，幾乎不可能勝訴。請求「適度遮蔽過度個資」是較可行的法律主張（參見方法二）。
*   **諮詢律師：** 若您認為您的案件情況特殊（如明顯違反不公開規定、個資過度揭露造成重大損害），**務必尋求專業律師的諮詢**。律師能評估您的具體案情，提供適切的法律意見，包括是否有提起行政救濟（如訴願、行政訴訟）或民事訴訟的可能性及勝算。**切勿輕率興訟。**

📌 重要提醒與注意事項

警惕「保證移除」的詐騙廣告： 網路上有許多公司聲稱能「保證刪除」判決書記錄。絕大多數是詐騙！ 他們可能：
- 收取高額費用後消失。
- 用非法手段（如駭客攻擊）試圖移除，可能讓您觸法。
- 進行無效的 SEO 操作，收費卻無實質效果。
- 務必謹慎評估，選擇信譽良好的公司（如果要用方法三），並了解他們是透過「聲譽管理」而非「刪除」來處理。
耐心與持續性： 無論是申請 Google 移除、向法院申請遮蔽個資或進行 SEO 聲譽管理，都是耗時的過程，需要耐心和持續的努力。Google 的審核需要時間；SEO 效果需要數月甚至更久才能顯現。
管理預期： 完全讓判決書從公開紀錄和網路上消失，在絕大多數情況下是「不可能」的。 實務目標應設定為：
- 爭取 Google 移除搜尋結果連結（最理想但非保證）。
- 讓原始判決書中的敏感個資被適度遮蔽。
- 將負面連結的搜尋排名壓低到不易被發現的位置。
- 建立強大的正面線上形象來抵銷負面影響。
從源頭思考： 未來若涉及訴訟，可在法律許可範圍內，與律師討論是否有機會在訴訟過程中或判決確定後，向法院聲請對判決書中個資做較大幅度的遮蔽（雖然法院准否仍有裁量權）。

📌 總結建議步驟

確認判決書來源： 找到 Google 搜尋結果連結指向的原始網站（通常是司法院法學系統）。
評估自身案件性質： 判決多久前？案件類型？嚴重性？對您生活的實際影響？
嘗試方法二： 向原始發布網站（如司法院）提出「適度遮蔽敏感個資」（身分證號、詳細住址）的書面申請。
嘗試方法一： 同時，仔細準備論述，向 Google 提交「被遺忘權」移除申請，強調過時性、低公共利益、對您的顯著傷害。
啟動方法三： 無論以上結果如何，立即開始進行「聲譽管理」(SEO)，積極建立與您姓名相關的正向內容，這是長期最可靠（雖非移除）的自我保護方式。
諮詢專業律師： 如果案件特殊、影響極其重大，或您認為有法律爭議點（如應不公開而未公開），務必尋求法律專業意見。
保持耐心與警惕： 持續追蹤申請結果和 SEO 成效，並遠離任何「保證刪除」的詐騙廣告。

處理判決書出現在網路搜尋上的問題確實令人困擾且充滿挑戰。專注於可行的策略（申請遮蔽個資、申請Google移除連結、積極建立正向內容），並保持現實的預期，是面對此狀況最務實的態度。祝您順利解決困擾。

立即移除 Google 判決書

28 5 月聲譽管理負面結果刪除

為什麼Google繼續顯示你已經刪除的內容

by admin0 Comments

您是否曾嘗試從您的網站刪除內容，卻發現幾天甚至幾週後它仍然出現在 Google 搜尋結果中？如果是這樣，你並不孤單。許多用戶都會遇到這種令人困惑的情況，通常不明白為什麼會發生這種情況或如何解決它。答案在於 Google 的快取系統——一個有用但有時令人沮喪的功能，它儲存網頁快照以改善用戶體驗。

為什麼 Google 仍然顯示已刪除或移除的內容？

即使某個頁面的內容被刪除，或某個網站的整個部分被移除，Google 仍可能會將其顯示於搜尋結果中。這是因為快取：Google 在其索引中儲存了您頁面的一個版本，即使原始頁面已關閉或更新，使用者也可以快速存取資訊。

想像一下有人在 Instagram 等平台上發布違反社群準則的有害消息。即使貼文已被刪除或帳戶已停用，快取版本仍可能在一段時間內可搜尋。這些變更可能需要幾天甚至更長時間才能反映在 Google 搜尋結果中。

這種延遲是由於搜尋引擎抓取、儲存和刷新內容的方式造成的——這個過程並不總是即時的。

什麼是 Google 的快取系統？它為何重要？

Google 的快取系統就像數位記憶一樣運作。當您造訪某個頁面時，Google 通常已經在其伺服器上儲存了該頁面的快照。這可以縮短頁面載入時間，即使原始網站暫時無法使用，也能為使用者提供資訊存取。對於日常瀏覽來說，這是一個有用的功能，但如果您試圖確保過時或不正確的內容消失，它可能會令人沮喪。

快取在網站速度、效能和可靠性方面起著至關重要的作用；然而，當使用者期望立即刪除或更新時，可能會造成混淆。了解流程可以幫助您解決任何問題。

快取的主要優點：

更快存取網頁內容
造訪舊版的頁面
減少網站和伺服器的負載

但是，雖然快取有其好處，但也有其限制——尤其是在涉及聲譽、隱私或合規性問題時。

Google 快取哪些內容？

Google 快取了各種各樣的內容：

以文字為主的網頁
圖像和圖形
PDF、電子表格和其他文檔
用戶產生的內容，例如貼文和評論

例如，如果父母出於隱私原因從他們的部落格或 Instagram 個人資料中刪除了孩子的舊照片，該照片可能仍會出現在快取版本中。這可能會讓人感到擔憂，尤其是當目標是保護孩子的隱私時。

快取內容在 Google 中保留多久？

時間範圍各不相同。有些快取內容每週更新一次，而其他頁面可能幾個月都保持不變。影響這一情況的因素包括：

網站多久更新一次
谷歌機器人抓取的頻率
有多少人連結到該頁面或造訪該頁面

如果您最近更新或刪除了內容，Google 可能需要一周（或更長時間）來刷新緩存，這並不罕見。這種延遲可能感覺像是一個錯誤，但它是過程的一部分。

快取內容有哪些風險？

快取內容不僅僅是令人煩惱。如果出現以下情況，就會產生真正的問題：

內容違反了社群準則
它包含敏感的個人訊息
由於法律或隱私原因被刪除
它混淆了過時的信息

例如，假設某人舉報某貼文含有仇恨言論或其他違規行為。平台可能會刪除該貼文或封鎖該帳號。但如果有人在 Google 上搜尋該頁面並仍然找到已刪除的頁面，這會為試圖執行其服務條款的使用者和平台所有者帶來問題。

如何請求刪除快取內容

好消息是您還有其他選擇。 Google 提供了多種工具和方法來幫助使用者和網站所有者要求刪除過時、敏感或不正確的快取內容。

逐步說明：如何提交快取刪除請求

造訪 Google 刪除過時內容工具：
- 使用網頁版本或應用程式瀏覽器存取 Google 刪除工具。
登入您的Google帳戶
- 如果可能，請確保您登入的是擁有或管理內容的相同帳戶。
輸入快取頁面的 URL
- 複製並貼上仍出現在搜尋中的頁面或文件的完整連結。
點擊“請求刪除”並按照提示操作
- Google 會要求您提供一則訊息，解釋為什麼應該刪除該內容（例如，刪除頁面、個人資料、違反政策）。
提交並追蹤您的請求
- 您可以透過刷新頁面並查看提交歷史記錄來檢查狀態更新。

使用元標記來防止將來的緩存

對於管理網站的網站開發人員或企業主：

新增 <meta name=”robots” content=”noarchive”> 標籤以防止快取。
使用 noindex 標籤可以完全阻止頁面被索引。
透過 Google Search Console 提交變更以加快抓取速度。

避免快取內容問題的最佳實踐

以下是一些可以在您的網站或平台流程中建立的有用習慣：

定期搜尋您的姓名或網站，檢查搜尋結果
使用瀏覽器設定中的三條水平線來存取快取工具並清除舊數據
直接向平台（例如 Instagram 應用程式、Facebook 等）舉報違反準則的內容
定期檢視並更新您的隱私和刪除政策

如果您為他人管理內容（例如公司、公眾人物或兒童的個人資料），請花時間了解 Google 快取如何繼續顯示已刪除或過時的資料。制定拆除應變計畫並培訓您的團隊採取必要的步驟。

何時尋求支持

如果您已經提交了請求，更新了內容，但幾週後仍未看到任何變化，則可能需要聯絡支援人員。這可能涉及：

發送包含附加資訊或文件詳細資訊的支援票
報告錯誤或索引錯誤
透過 Google 網站站長論壇或幫助中心進行跟進

雖然這些方法並不總是立竿見影，但它們可以解決基本工具無法解決的遺留問題。

最後的想法

Google 的快取系統旨在提供協助，但當您處理已刪除的內容時，它可能比一項功能更令人頭痛。了解快取結果背後的原因以及如何提交刪除或申訴可以讓您更好地控制用戶在搜尋時找到的內容。

這個過程並不總是完美的。這可能需要幾天的時間、一些挖掘工作或一兩份額外的表格。然而，保持知情和積極主動可以節省時間並幫助您更順利地解決內容問題，特別是當您試圖保護您的隱私、個人資料或平台的完整性時。

下次當您發現已刪除的內容仍出現在搜尋中時，請不要驚慌。請依照以下步驟操作。提交請求。檢查您的設定。如果需要的話，尋求協助。

因為您應該控制您的內容，而不是快取。

15 5 月負面新聞刪除負面結果刪除

如何快速刪除Google搜尋結果中的負面新聞？

by admin0 Comments

以下是針對「快速刪除Google搜尋結果中的負面新聞」的詳細策略說明，分為法律手段、技術操作與長期管理三大部分，幫助您系統性解決問題：

一、法律與官方途徑：直接移除內容

1. 源頭刪除：聯繫內容發布者

步驟：
1. 找到網站管理者：
  - 檢查網站的「聯絡我們」頁面、WHOIS查詢（如ICANN Lookup），或透過社群平台（LinkedIn、Facebook）聯繫。
2. 正式協商：
  - 提供證據（如內容不實證明、隱私侵權文件），要求刪除。
  - 必要時提出法律警告（例如誹謗、著作權侵害）。
3. 利益交換：
  - 若對方是小型網站或部落客，可協商補償（如付費刪除、合作機會）。

2. 向Google提交法律投訴

版權投訴（DMCA）：
- 適用條件：內容盜用原創圖文、影片、程式碼。
- 操作：
  1. 至Google DMCA投訴頁面填寫表格。
  2. 附上侵權連結、版權證明（如原始檔、創作時間戳）。
  3. Google通常會在3-5天內下架連結。
- 成功率：證據充足時，成功率達70%以上。
隱私權投訴：
- 適用條件：內容包含個人敏感資訊（身分證、住址、醫療紀錄）。
- 操作：
  1. 使用Google隱私移除工具。
  2. 勾選侵權類型，上傳身分證明文件（需與外洩資料一致）。
誹謗訴訟：
- 流程：
  1. 委任律師蒐集證據（網頁截圖、傳播紀錄）。
  2. 寄發存證信函要求刪除。
  3. 若未獲回應，提起訴訟並申請「訴前禁令」強制移除。
  4. 勝訴後，持判決書要求Google刪除連結。

二、Google官方工具：加速清除搜尋結果

1. 移除已刪除內容的快取

適用情境：原網頁已刪除，但Google仍顯示舊版內容。
操作：
1. 登入Google移除工具。
2. 輸入URL並選擇「已更新或刪除的頁面」。
3. 提交後，Google會在24小時內更新索引。

2. 歐盟「被遺忘權」申請

適用對象：歐盟居民，或內容涉及歐盟公民。
操作：
1. 填寫Google被遺忘權申請表。
2. 說明理由（如「過時資訊影響個人生活」）。
3. 附上護照、居留證等身分證明。
成功率：約40%，需多次申請。

3. 檢舉非法內容

適用類型：詐騙、暴力威脅、兒童剝削內容。
操作：
1. 至Google法律問題檢舉頁面。
2. 選擇檢舉類別（如「誹謗」或「仇恨言論」）。
3. 上傳證據（如警方報案紀錄）。

三、SEO壓制：降低負面內容排名

1. 建立高權重正面內容

官方網站：
- 發布長篇專業文章（>2000字），標題包含負面關鍵字（如「品牌名+爭議澄清」）。
- 使用內部連結交叉引用，提升網站權重。
第三方平台：
- 維基百科：建立品牌條目，引用權威來源。
- 媒體投稿：在《富比士》、《商業周刊》等平台發布專訪。
- 問答網站：在Quora、知乎發布深度解答，嵌入目標關鍵字。

2. 技術性SEO操作

加速收錄：
- 將內容提交至Google Search Console。
- 透過社群媒體分享連結，提升點擊率（CTR）。
外鏈建設：
- 購買高權重外鏈（如DA>70的網站，價格約 $50 -$ 300/條）。
- 與同業網站交換友情連結。
負面連結降權：
- 在Robots.txt封鎖負面頁面（需擁有網站權限）。
- 使用301重新導向將負面頁面跳轉至正面內容。

3. 付費廣告壓制

Google Ads：
- 投放關鍵字：負面詞彙（如「品牌名+詐騙」）。
- 設定每日預算 $50 -$ 200，搶占搜尋結果前3名廣告位。
社群廣告：
- 在Facebook、YouTube推廣正面新聞，覆蓋潛在用戶。

四、進階策略（需專業操作）

1. 負面內容替換

維基百科編輯：
- 修改品牌條目中的負面描述，附上權威參考資料（需遵守中立原則）。
新聞稿轟炸：
- 透過美通社（PR Newswire）發布多篇新聞稿，標題含負面關鍵字。

2. 結構化資料標記

在官網加入Schema標記（如「Review」或「QAPage」類型），提升摘要精華顯示機率。

五、長期監控與維護

即時監控工具：
- Google快訊：設定品牌關鍵字，每日接收通知。
- Mention：追蹤社群媒體與新聞提及。
定期SEO健檢：
- 每月使用Ahrefs或SEMrush檢查外鏈品質，清理垃圾連結。

注意事項

合法性：避免使用黑帽SEO（如垃圾外鏈、偽造內容），可能導致網站被懲罰。
時間成本：
- 法律刪除需2-4週。
- SEO壓制需3-6個月見效。
風險控管：委託聲譽管理公司時，確認其使用白帽手法並簽訂明確合約。

總結

最快組合：

法律投訴（2-4週內下架內容） +
Google Ads廣告壓制（即時生效） +
SEO內容覆蓋（3-6個月長期執行）。

若涉及中文負面新聞，可同步處理百度等在地搜尋引擎。複雜案件建議整合法律、SEO與公關團隊協作，並建立長期聲譽管理機制。

立即刪除負面新聞

13 5 月負面結果刪除

刪除負面搜尋結果合法嗎？

by admin0 Comments

如果您曾經在 Google 上搜尋過您的名字並發現了一些有害的資訊、一篇舊文章、一篇負評或法庭記錄，您可能會想：刪除這些東西合法嗎？

簡短的回答是：是的，在很多情況下。但並非總是如此。

這取決於誰擁有該內容、為什麼想要刪除它以及如何刪除它。

讓我們分析一下什麼是允許的，什麼是不允許的，以及如何遵守法律。

您可以合法刪除您擁有的內容

如果您控制發佈內容的網站或平台，您可以隨時將其刪除。

例子：

您自己的部落格文章或網站
您的社群媒體帳戶
您建立的個人資料或清單（如論壇貼文或目錄）

如果您刪除或更新了來源頁面，Google 甚至會提供工具來加速從搜尋中刪除的速度。

所以是的，如果它是你的，那麼刪除它是合法的。

若要全面了解所有選項，請查看有關如何刪除 Google 搜尋結果的完整指南。

你可以要求其他人刪除他們的內容

即使您不擁有網站，您仍然可以要求發布者刪除或編輯有關您的內容。這是完全合法的，而且通常會成功，特別是在以下情況下：

內容已過時或不正確
你當時未成年
該貼文有害且無公共利益

重要的是：你是在請求，而不是強迫。

提出尊重的刪除請求並不違反任何法律。

您可以要求 Google 取消索引頁面

如果特定連結屬於某些類別，Google 允許您從搜尋結果中刪除它們：

敏感個人資料（如身分證號碼或家庭住址）
未經同意發布露骨內容
侵害著作權
誹謗或法院命令

提出這些請求是100％合法的。

您並沒有從網路上刪除內容，您只是要求 Google 將其隱藏在公共搜尋之外。

支付刪除費用怎麼樣？

只要交易透明且雙方同意，向網站付費刪除內容並不違法。

然而：

一些出版商原則上拒絕
其他人可能會設定刪除或內容編輯的費用
你必須避免那些承諾帶來神奇效果卻沒有任何解釋的可疑「付費刪除」騙局

危險訊號：如果有人說他們將「入侵網路」或偽造法律文件來刪除內容，那就趕緊跑。

風險所在：非法手段

這就是越界的地方，你可能會遇到麻煩：

偽造法院命令或 DMCA 通知
使用機器人破壞網站
付錢給別人入侵或破壞網站
冒充律師或權威人物
賄賂出版商且不披露

這些策略不僅僅是不道德的。

在大多數國家，這都是刑事犯罪，谷歌不會對與詐欺或操縱相關的刪除行為做出回應。

壓制內容合法嗎？

是的。使用 SEO 抑制負面結果是完全合法的。

這意味著要創造更好、更正面的內容，將不良內容在搜尋結果中排在較低位置。

常見策略：

推出個人網站
優化公眾形象
發布新聞稿或部落格文章
在值得信賴的網站上獲得媒體報道

您沒有刪除任何內容。您只是在為 Google 提供更好的排名。

這項策略被品牌、高階主管和公眾人物廣泛使用，並且是合法的。

法律實際上保護什麼

您不能僅僅因為不喜歡就合法地刪除真實、合法發布的內容。

當內容如下時，您可以採取行動：

是誹謗或虛假的
侵犯隱私權（尤其是在歐盟）
侵犯您的版權
包含可能使您面臨風險的個人資訊

根據具體情況，您的法律選擇可能包括刪除通知、法院命令或隱私權法保護，例如歐盟的被遺忘權。

如果方法正確，刪除負面搜尋結果是合法的。

你可以：

刪除您自己的內容
請出版商撤下內容
請求 Google 取消索引某些鏈接
透過 SEO 抑制結果
支付刪除費用（只要是合法的）

您不能：

駭客網站或偽造法律文件
向出版商撒謊或冒充他人
暗中賄賂他人

在雲擎觀點，我們在法律和道德的範圍內工作，為客戶取得真正的成果，刪除有害內容，壓制負面鏈接，並幫助人們重新控制他們的在線形象。

如果某件事損害了你的聲譽，通常有辦法解決。

是的，這是合法的。

立即刪除 Google 搜尋結果

27 4 月負面文章刪除負面新聞刪除負面結果刪除負面貼文刪除

Google 需要多長時間才能刪除已刪除的文章？

by admin0 Comments

網站上剛剛刪除了一篇關於您的文章。但它仍然出現在 Google 上。這是為什麼？

從網站中刪除頁面並不會立即將其從搜尋中刪除。 Google 需要時間重新抓取該頁面，識別其已消失，並更新其索引。這可能需要幾天到幾週的時間。

以下是流程的工作原理、通常需要多長時間以及您可以採取哪些措施來加快速度。

若要全面了解所有選項，請查看有關如何刪除 Google 搜尋結果的完整指南。

為什麼已刪除的頁面仍顯示在 Google 上

快取頁面保留

當某個頁面從網站上刪除時，Google 不會立即注意到。搜尋引擎依賴爬蟲——掃描網站並更新搜尋結果的自動機器人。這些機器人不會每天造訪每個頁面。

即使頁面被刪除後，Google 仍可能顯示：

頁面標題和描述
快取版本（Google 儲存的快照）
預覽已過期的 URL

這就是為什麼您可能仍然會看到一篇技術上已不存在的文章。

通常需要多長時間

預計 7 至 30 天

如果不採取任何措施，Google 最終會注意到該頁面已經消失。然後它將刪除清單或使用「404 未找到」通知進行更新。但這不是瞬間的事。

大多數情況下，需要：

低流量網站需 7 至 14 天
對於流量較大或已編入索引的網站，需要 14 至 30 天
如果頁面有強大的 SEO 或反向鏈接，則需要更長時間

延遲取決於 Google 抓取網站的頻率以及該頁面在其係統中的重要性。

根據谷歌自己的文檔，內容更新可能需要數週時間才能從搜尋結果中完全刪除，特別是在沒有手動請求的情況下。

如何加快速度

使用 Google 的刪除工具

如果您確認文章已被刪除，您可以使用 Google 的「刪除過時內容」工具要求更快刪除。

步驟：

前往Google 的「刪除過舊內容」工具
貼上已刪除文章的 URL
提交請求
幾天後再回來查看狀態更新

如果頁面消失，Google 通常會在 24 到 72 小時內處理該請求。

例如：一位企業主的部落格上有一篇文章被刪除，該文章錯誤地聲稱他的商店已經關閉。該部落格刪除了該頁面，但谷歌仍然顯示它。他使用了刪除工具，該清單在五天後就消失了。

如果文章仍然在線怎麼辦？

除非違反某些規則，否則 Google 不會刪除仍然存在的網頁。如果文章仍然有效但已更新，則刪除請求將無法運作。在這種情況下，您需要執行以下操作之一：

聯絡網站所有者以徹底刪除該頁面
要求他們使用 noindex 標籤阻止該頁面
如果侵犯了您的權利，請提交法律請求

Google 對於哪些內容可以刪除、哪些內容不能刪除有嚴格的規定。某件事是負面的並不意味著它有資格被刪除。

這就是為什麼有些人選擇壓制內容。他們創建更新、更好的內容，以獲得更高的排名，並降低不良連結。

如果您想從 Google 中刪除新聞文章，此流程也適用。新聞網站可能會刪除過時或不準確的報道，但您仍需要跟進 Google 以清除快取和搜尋預覽。

要全面了解所有選項，請查看我們關於如何刪除負面新聞文章的完整指南。

立即刪除負面的 Google 搜尋結果

保證刪除 Google 搜尋結果刪除服務

保證刪除Google 刪除服務專注於從 Google 和其他搜尋引擎提供者中刪除虛假和不需要的內容。我們的服務旨在提高您的線上聲譽並為您或您的企業建立信任。

沒有任何義務或風險。只有當我們從搜尋結果中永久刪除負面內容後，您才需要付費。

立即開始並控制您的線上狀態。

從網站上刪除一個頁面是一個好的開始，但這不是終點。谷歌並沒有看到它立即消失。如果不採取行動，該清單可能會懸而未決數週。

如果您想更快行動，請使用 Google 的工具。監控您的搜尋結果。積極主動。如果您正在處理新聞文章或新聞報導，請務必要求從網站和搜尋結果中刪除。

網路的記憶力很長。但只要採取正確的步驟，您就不必讓舊頁面塑造您今天的故事。

Type To Search

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Category: 負面結果刪除

內容違反 Google 政策怎麼辦？深入解析檢舉指南、申訴管道與關鍵成功案例

一、理解 Google 的核心內容政策

二、檢舉他人違規內容：善用檢舉工具與指南

三、當您的內容被移除或處分：申訴管道與成功策略

四、成功案例解析與啟示

五、結論：積極面對，善用管道

什麼是虛假搜尋結果？

假搜尋結果如何損害聲譽

誰對虛假搜索結果負責？

1.發佈內容的個人或組織

2.託管內容的網站

3.搜尋引擎（Google或其他）

哪些內容可以刪除？

如何刪除虛假搜尋結果

第一步：確定來源並收集證據

第二步：聯絡網站所有者

第三步：向 Google 提交移除請求

第四步：必要時採取法律行動

如何修復你的網路聲譽

創建正面的內容

監控你的線上狀態

如何防止將來出現虛假搜尋結果

最後的想法

生成式 AI 搜尋結果負面內容損害公司聲譽？終極應對指南與成功案例

一、 為什麼生成式AI負面內容如此棘手？

二、 成功案例：企業如何有效化解危機？

案例 1：國際知名酒店集團 – 應對 AI 虛假評論摘要

案例 2：消費電子品牌 – 處理AI放大單一客訴事件

三、 終極應對策略：從監測到刪除 (長線思維)

第一步：全面監測與評估

第二步：針對不同來源的刪除/修正行動

第三步：最重要的長線策略 – 主動出擊，佔領資訊高地

四、 關鍵注意事項與心態調整

結論：化被動防禦為主動建設

Google 負面連結移除終極指南：方法、案例與完整步驟

一、 常見的負面連結類型與對應移除方式

1. 侵犯隱私或包含敏感個人資訊

2. 侵犯版權內容

3. 誹謗、虛假陳述或非法內容

4. 過時、失效或錯誤的網頁

5. 低品質、垃圾連結或惡意網站

二、 移除負面連結的核心步驟流程（無論哪種類型）

三、 具體移除案例與操作範例

案例 1：移除侵權的產品圖片

案例 2：移除過時的負面新聞報導

案例 3：處理虛假的誹謗性部落格文章

四、 預防勝於治療：如何降低負面連結出現的風險

五、 重要工具與資源連結

結論

Google 搜尋建議中的「公司名+詐騙」可以移除嗎？完整指南

一、為何會出現「公司名+詐騙」的搜尋建議？

二、「公司名+詐騙」搜尋建議可以移除嗎？可能性分析

三、如何移除或降低「公司名+詐騙」搜尋建議？實戰策略

策略一：主動出擊 – 處理網路上的負面內容源頭

策略二：強化正面聲量 – 稀釋負面關聯

策略三：技術性輔助 – 善用 Google 工具（效果有限但可嘗試）

策略四：法律途徑 – 最後手段（針對惡意造謠）

四、重要提醒與注意事項

五、結論

關於「判決書出現在Google搜尋結果排名上該如何處理」的完整指南：

📌 方法一：向 Google 提出「被遺忘權」移除要求 (最直接針對搜尋結果)

📌 方法二：向「發布判決書的原始網站」提出遮蔽/刪除個資請求

📌 方法三：SEO 聲譽管理 (主動降低排名可見度)

📌 方法四：法律途徑 (最複雜且成本高)

📌 重要提醒與注意事項

📌 總結建議步驟

目錄

為什麼 Google 仍然顯示已刪除或移除的內容？

什麼是 Google 的快取系統？它為何重要？

快取的主要優點：

Google 快取哪些內容？

快取內容在 Google 中保留多久？

快取內容有哪些風險？

如何請求刪除快取內容

逐步說明：如何提交快取刪除請求

使用元標記來防止將來的緩存

一、為什麼生成式AI負面內容如此棘手？

二、成功案例：企業如何有效化解危機？

三、終極應對策略：從監測到刪除 (長線思維)

四、關鍵注意事項與心態調整

一、常見的負面連結類型與對應移除方式

二、移除負面連結的核心步驟流程（無論哪種類型）

三、具體移除案例與操作範例

四、預防勝於治療：如何降低負面連結出現的風險

五、重要工具與資源連結