全球數字營銷

當企業或個人突然面臨負面新聞爆發時，危機處理的效率和策略將直接影響公眾信任與品牌聲譽。以下提供一套系統化應對流程與實戰方法，結合案例與數據分析，幫助最大程度降低損害： 一、黃金24小時：緊急應對框架 1. 啟動「危機指揮中心」 組成核心團隊：CEO/公關負責人、法務、客服、社群運營、技術支援（即時監測輿情）。 制定「分級響應機制」：依負面新聞嚴重性（如產品安全問題 vs. 高管個人爭議）決定應對強度。 2. 快速釐清事實 內部調查優先： ✔️ 確認事件真偽（是否屬實、涉及範圍）。 ✔️ 收集證據鏈（內部郵件、監控紀錄、產品檢測報告）。 ❌ 避免在真相不明前公開表態。 案例：2017年美聯航暴力拖拽乘客事件，因初期否認責任加劇輿論怒火。 3. 第一時間回應原則 「速度 > 完美」： ✔️ 1小時內發布「已知悉事件並展開調查」的簡短聲明（即使細節未明）。 ✔️...

如果你持續被 Instagram 假帳號騷擾，可以透過以下 具體且強效的步驟 來徹底阻止問題： 1. 立即阻止假帳號的騷擾 封鎖＋檢舉（雙重打擊） 對每個騷擾的假帳號： ➜ 進入該帳號主頁 → 點右上角「⋯」→ 「封鎖」（阻止對方繼續互動）→ 再選擇 「檢舉」 → 勾選「騷擾」或「冒充他人」→ 提交。 Instagram 會累積檢舉次數，若查證屬實會直接刪除該帳號。 刪除惡意留言／訊息 ➜ 長按留言或訊息 → 選擇「刪除」或「檢舉」，避免其他人看到或互動。 2. 徹底鎖死隱私權限（關鍵步驟） 設定帳號為「私人」 ➜ 到「設定」→「隱私」→「帳號隱私」→ 開啟「私人帳號」→ 只允許「追蹤者」看你的貼文和限動。 避免陌生人透過公開內容找到你。 關閉「允許陌生人加入群組」 ➜ 「設定」→「隱私」→「訊息」→ 在「其他用戶權限」中： ➜ 關閉 「允許其他人將你加入群組」 →...

要求新聞媒體撤稿（不實新聞、負面新聞或惡意攻擊新聞）是一個需要謹慎處理的過程，具體步驟可能因國家法律、媒體政策和撤稿原因而有所不同。以下是一般性的建議步驟： 1. 確認撤稿原因 內容失實：若報導存在事實錯誤、虛假信息或誤導性內容，可依據事實證據要求更正或撤稿。 侵犯隱私：若報導涉及個人隱私（如未經授權公開個人信息、照片等），可基於隱私權主張撤稿。 法律爭議：若報導涉及誹謗、名譽損害、侵犯版權等，需通過法律途徑解決。 其他原因：如內容過時、當事人達成和解等。 2. 收集證據 保留報導的原始鏈接、截圖、錄屏等。 整理能證明內容錯誤或侵權的證據（如官方文件、第三方證明、時間線對比等）。 若涉及誹謗或名譽損害，需保存因報導造成的損失證據（如負面影響的記錄、經濟損失等）。 3. 聯繫媒體正式溝通 找到聯繫方式：通過媒體官網的「聯繫我們」「投訴通道」或「編輯部郵箱」發送正式請求。...

深入了解關鍵策略、您可以期待的結果以及如何衡量 SEO、PPC、內容行銷等方面的成功。 如今，每家企業都在投資數位行銷。無論規模大小，企業要麼擁有內部團隊，要麼將數位行銷工作外包給第三方機構。  數位行銷是一個涵蓋多項服務的廣義術語。 儘管「數位行銷」一詞不言自明，但它的意義卻遠不止於此。 企業主經常會分配預算用於行銷，但不確定如何監控、衡量和最大化他們的努力和投資的成果。 開始數位行銷 每當企業選擇網路行銷時，首先要考慮的就是如何在 Google 和其他搜尋引擎上建立影響力。大多數用戶搜尋首先都是在搜尋引擎上進行的。然後探索社交媒體平台以獲取有關公司、產品、服務和評論的更多資訊。 因此，SEO和PPC是數位行銷最重要的兩個面向。然而，在當前的市場情況下，隨著競爭加劇以及自然搜尋演算法融入人工智慧，獲得良好排名和強大的搜尋存在感變得比以往任何時候都更具挑戰性。...

15 年來，雲擎觀點 Yun Qing 一直是線上負面內容刪除領域的全球領導者，成功刪除了數千篇負面新聞文章，以保護客戶的聲譽。 我們的使命是讓網路成為每個人都更安全的地方。我們建立本指南是為了幫助您控制自己的網路聲譽並刪除有關您自己或您的企業的負面新聞文章。如果您有此處未涵蓋的任何問題，請隨時直接與我們聯繫或索取我們專業內容刪除服務的報價。 如何刪除負面新聞文章 直接聯絡網站 要從網站上刪除新聞文章，第一步應該是聯絡該網站。這是文章被刪除最直接、最好的方式。但是，並非所有網站都會同意刪除這些內容，您可能需要向他們提供大量支援資訊或多次跟進他們。 直接聯絡新聞網站進行刪除的步驟 找到合適的聯絡人：首先找到撰寫文章的記者、編輯或網站站長的聯絡資訊。這些資訊通常可以在新聞網站的「關於我們」或「聯絡我們」頁面上找到。您也可以使用Email...

從頭版到默默無聞：掩蓋負面新聞和控制搜尋結果背後的科學 🔬搜尋引擎抑制的科學負面搜尋結果不會自行消失。 Google 根據權威性、相關性和參與度對內容進行優先排序，這意味著一旦文章、論壇貼文或評論獲得關注，它就可以在第一頁停留數年。這就是為什麼聲譽壓制是一門需要深厚技術專長和多層次方法的科學。 為什麼負面內容會佔據第一頁 ❌高域名權威性－新聞​​網站、政府記錄和主要部落格具有很強的 SEO 權威性，使得其內容難以被取代。 ❌用戶參與度－如果人們點擊、分享或評論一篇負面文章，這就向谷歌發出了信號，表明這篇文章是相關且重要的。 ❌人工智慧驅動的搜尋擴展——Google AI、ChatGPT 和 Bing AI等工具現在可以從聚合來源中提取訊息，這意味著一個負面提及可能會傳播到多個平台。 了解Google的演算法和聲譽排名 Google...

讓您的企業出現在 Google 首頁不僅是為了提高知名度，也是為了首先被看到。在這個人們只需花幾秒鐘點擊就能找到內容的世界裡，位於頂端至關重要。可以將其視為瀏覽器網址列中的數位名片。 這是潛在客戶搜尋您的服務或產品時的第一印象。擁有這個黃金位置意味著用戶更有可能點擊您的連結而不是滾動瀏覽搜尋結果頁面。您的排名越高，您的業務在潛在客戶眼中就越可信。 目錄 是什麼讓 Google 首頁如此重要？ 了解 Google 首頁和搜尋結果頁之間的區別 如何讓您的企業登上 Google 首頁 企業常犯的錯誤 如何監控你的存在 最後的想法 是什麼讓 Google 首頁如此重要？ 當用戶在 Google...

Google 在人們的線上瀏覽中扮演著重要角色，但它確實有允許在某些情況下刪除有害內容的政策。無論您處理的是假資訊、隱私侵犯還是有害內容，您都需要了解 Google 的刪除政策。 Google 何時會刪除內容？ 當內容違反 Google 的政策或法律要求時，它會從搜尋結果中刪除該內容。以下是Google可能採取行動的關鍵領域： 閱讀完整的個人內容和產品政策以及 Google 的刪除要求 個人內容和產品政策以及刪除要求 Google 搜尋的內容和產品政策適用於全球。如果您發現內容中涉及您或您所代表的某人，並希望將其刪除，請查看下面的個人內容政策，以了解該內容是否符合刪除要求。您可以按照文章中的說明提出刪除請求。您也可以在 我們的幫助中心的報告問題部分回答問題 。我們會檢查您報告的內容，確定是否應將其從 Google 搜尋結果中刪除。 從 Google...

了解如何在網路上刪除負面新聞文章、挽救您的網路聲譽並保護您的資產免受負面報導的影響。 網路是一個強大的工具。它可以輕鬆存取我們每天使用的工具和資訊。但數位化的一個不幸的副作用是，網路上幾乎所有內容都有存檔記錄。 當新聞和雜誌努力滿足需求時，公司和個人都可能因不完整甚至虛假的負面報導而受到玷污。 例如，網路新聞媒體經常報導重大起訴和逮捕事件。然而，他們很少跟進撤銷指控的消息。如果沒有採取適當的步驟，誤導性和誹謗性的負面文章可能會出現在谷歌搜尋結果中數年甚至數十年。 請記住，搜尋引擎演算法是基於 某個頁面的受歡迎程度，而不是內容的準確性。當新聞網站將其檔案數位化時，即使是很久以前的文章也可以出現在網路上。 那麼，如果網路負面新聞文章損害了我的網路聲譽，我該怎麼辦？ 根據您的具體情況，您可以採取幾個步驟來刪除或取消發布負面新聞文章。 Google...

在當今的數位時代，您的線上狀態可以顯著影響您的個人生活和職業生活。在 雲擎觀點，我們了解維護乾淨的數位足跡的重要性。本指南將引導您完成識別、清理和管理您的線上狀態的過程，以保護您的隱私和聲譽。 目錄 什麼是數位足跡？ 如何檢查您目前的數位足跡 刪除舊帳戶和敏感訊息 調整隱私設定以獲得更好的線上保護 從資料經紀商網站刪除個人數據 利用反追蹤工具增強隱私 積極管理你的網路聲譽 立即控制您的數位足跡 ㄑ什麼是數位足跡？ 您的數位足跡涵蓋了您線上活動的所有痕跡，從社交媒體貼文到線上購買和瀏覽器歷史記錄。了解其組成部分和含義對於有效管理至關重要。 了解主動和被動數位足跡 活躍的數位足跡包括您有意在線上分享的訊息，例如社交媒體貼文、文章評論或個人網站。另一方面，被動數位足跡是在沒有您的直接參與的情況下收集的有關您的數據，例如應用程式和網站收集的瀏覽記錄或位置數據。...

負面的Google評論會嚴重損害您的聲譽並影響您企業的成功——但這是否意味著您應該提告發布這些評論的人？ 雖然採取法律行動是一種選擇，但由於時間、成本以及潛在的負面影響，它通常是最後的手段。在您採取此行動之前，您需要了解何時針對 Google 評論提告才合理、有哪些合法選擇，以及是否有更好的替代方案來保護您企業的聲譽。 何時可以針對 Google 負評提告？ 並非所有負面評論都可以成為法律行動的理由。大多數情況下，負評——即使是不公平的——也不能成為提起訴訟的理由。但是，如果評論內容包括以下內容，則您可能有理由相信： 1.誹謗（虛假及有害的言論） 如果評論者發布損害您業務的虛假訊息，則可能被視為誹謗。為了符合條件，聲明必須： 可證明為假（不只是觀點） 損害您的聲譽或收入 旨在誤導或傷害 誹謗示例“這家餐廳提供的過期食品讓我噁心了。”（如果是虛假的，這可能會損害企業並構成誹謗。）...

負面的 Google 評論可能會令人沮喪並損害企業的聲譽。當面臨負評時，許多企業主會猶豫是否該先回應，還是嘗試立即刪除。雖然對於虛假或違反政策的評論，刪除是理想的做法，但採取策略性回應往往是最好的第一步。 本指南詳細說明了何時以及如何回應負面評論，以及何時應優先刪除負面評論。 快速指南 首先回應真正的負面評論，以顯示專業並可能扭轉局面。 立即嘗試刪除虛假、垃圾或違反政策的評論。 平衡的方法可以幫助保護您的企業聲譽，同時維持客戶信任。 您應該何時回應負面的 Google 評論？ 回應負面評論可以反映專業精神和對顧客滿意度的承諾。在許多情況下，精心設計的回應可以幫助解決問題，甚至鼓勵評論者更新或刪除他們的評論。 首先回應的理由 評論是真實的：如果評論者是真正的客戶並有合理的投訴，回覆可以幫助解決他們的疑慮並改善他們的體驗。...

該文章已被修改，以反映自其最初發布以來的新資訊。 如果您曾經在 Google 上搜尋過某些內容，那麼您可能會對 Google 的自動預測功能有時會產生的極其不準確或不恰當的搜尋建議大笑。但是，如果 Google 自動完成功能建議使用“詐騙”或其他誹謗性詞語來完成您的名字或公司名稱的搜尋短語，那就一點也不好笑了 – 尤其是當負面建議出現在列表頂部時。 此類建議可能會加劇消極循環，不利或不真實的搜尋預測會導致更多人點擊此類查詢帶來的負面內容。這反過來又強化了Google更具色情性的搜尋建議，使它們始終出現在自動完成清單的頂部。 此過程的結果可能是，每當有人搜尋您時就會出現負面內容，這可能會嚴重損害您的線上聲譽以及您的底線。 幸運的是，您可以透過一些方法來影響 Google 自動完成功能向人們顯示的搜尋建議。第一步是了解 Google 自動完成功能的工作原理。 Google...

您的聲譽是您最寶貴的資產之一。一則負面評論、誤導性客戶或病毒式貼文可能會迅速失控，對個人和企業造成影響。雖然許多人關注谷歌搜尋結果，但聲譽損害往往會蔓延到社群媒體平台、評論網站、新聞媒體和口耳相傳。 目錄   什麼是聲譽損害？ 聲譽損害如何蔓延至Google之外 社群媒體：最快的擴大機 評論網站：信任和透明度至關重要 口耳相傳：線下對話會產生線上影響 新聞與媒體：公眾監督可能代價高昂 聲譽受損的真正後果 如何保護你的聲譽 監控你的線上狀態 快速專業地回應 建立強大的線上影響力 與客戶互動，建立信任 必要時尋求專家指導 最後的想法 什麼是聲譽損害？ 當負面內容（無論是來自負評、道德違規、資料外洩或媒體報導）破壞公眾信任時，就會發生聲譽損害。這會影響公司的聲譽、品牌資產和股東價值，導致收入損失和市值下降。...

貴公司的線上形象是您走向成功的關鍵部分，因此您應該優先考慮企業聲譽管理。線上聲譽管理可以幫助您建立積極的品牌形象並實現您的目標。 在過去的二十年裡，消費者行為發生了巨大的轉變。過去，印刷廣告和電視廣告有助於塑造購買行為。如今，數位世界佔據主導地位，越來越多的消費者在做出購買決定之前會透過網路獲取有關企業的資訊。 超過93% 的線上購物者在購買商品之前會閱讀評論。此外，超過 76% 的網路使用者透過社群媒體了解品牌和產品。 在數位環境中，您的商業信譽至關重要。作為領先的線上聲譽管理服務供應商，雲擎觀點 知道，憑藉良好的聲譽，您可以改善收入來源、提高市場滲透率並在您與客戶之間建立信任。 在本指南中，我們將探討品牌聲譽管理的六大策略，以協助您在業界中脫穎而出。從社群媒體到公共關係、評論管理等等，這些策略可以結合起來，讓您走上長期商業成功的道路。 目錄 良好的網路聲譽的價值...

在Dcard上若遇到需要刪除負面文章的情況（例如不實、虛假、不當等惡意文章），可以根據以下幾種方式處理，具體取決於你的身份（文章作者或被提及的當事人）以及文章內容的性質： 1.如果你是文章的原作者 若文章是你自己發布的，可以透過以下步驟刪除： 登入Dcard帳號，找到你要刪除的文章。 點擊文章右上角的「⋯」（更多選項）。 選擇「刪除文章」，確認後即可移除。 注意：刪除後無法恢復，且若文章已被轉載或備份，仍需進一步處理。 2.如果你是文章中被提及的當事人 若文章涉及你的隱私、誹謗、不實指控等，可透過以下管道申訴： 方法一：聯繫Dcard官方客服 填寫檢舉表單： 進入Dcard官網的「聯絡我們」頁面。 選擇「文章檢舉」或「個資移除請求」，詳細說明情況並提供證據（如身分證明、侵權證明等）。 寄送電子郵件： 發送郵件至客服信箱：service@dcard.tw...

在PTT上處理負面文章的方式與Dcard等現代社群平台不同，因其為傳統BBS架構且高度匿名，刪除流程較複雜。以下是具體解決方案： 一、如果是「自己發布」的負面文章 1.直接刪除文章 適用情況： 文章尚未被推文或備份。 步驟： 登入PTT帳號，進入文章頁面。 按「大E」進入編輯模式，刪除全文後存檔（部分看板禁止此操作）。 或使用指令「`ctrl+X`」選擇「刪除文章」（需在發文後短時間內操作，逾時可能無法刪除）。 注意： 若文章已被推文或備份，刪除後仍可能被截圖流傳。 部分看板（如八卦板）禁止自刪文章，需透過版主處理。 二、如果是「他人發布」的負面文章 1.透過PTT檢舉機制 向版主檢舉： 找到文章所在看板的版主名單（通常置底或精華區）。 站內信（站內寄信指令：`ctrl+P`）給版主，說明違規事由（如人身攻擊、個資外洩、違反版規）。...

在採取措施提高聲譽時，您希望確保人們真正看到您的努力。無論您製作多少新的正面內容，負面內容仍然可能在搜尋引擎中獲得更多關注。這就是 SEO 聲譽管理的用武之地。 透過策略性地使用搜尋引擎優化 (SEO) 技術，您可以控制自己的聲譽。在這篇文章中，我們將教您有關 SEO 聲譽管理所需了解的一切。您還將學習 9 種有效策略，立即開始提升您的品牌形象。 什麼是SEO聲譽管理？ SEO 聲譽管理使用搜尋引擎優化技術來提升 Google 搜尋結果中的正面內容。反過來，這會改善您的線上形象，因為人們會在搜尋引擎結果頁面 (SERP) 的頂部看到正面的內容。當您在 SERP 頂部獲得足夠的優質內容時，您還可以最大程度地減少對您的品牌有害的內容的可見性。  人們也將這個過程稱為「搜尋引擎聲譽管理」或「網路聲譽搜尋引擎優化」。但為什麼「SEO」部分如此重要？...

在本文中，我們將討論如何刪除線上法庭記錄或刑事和民事判決、為什麼應從 Google 搜尋結果中刪除或隱藏法院記錄，以及修復線上聲譽的步驟。 如今，似乎一切都已數位化，任何人都可以在網上查看，尤其是與法律體系相關的網路搜尋結果。 除了感覺您的隱私和安全受到威脅之外，在公共記錄資料庫中存取各種個人資訊可能會對您的生計和福祉造成嚴重破壞。 一般來說，當有人在網路上發現你的犯罪記錄時，他們不會停下來問自己這些資訊的合法性如何。他們不會詢問您的情況來了解公開公共記錄中缺少的細微差別。 相反，他們只會對你做出判斷，並假設你犯下任何被指控的罪行。 這意味著潛在的雇主、學校管理人員、商業投資者甚至戀人都可以在谷歌的搜尋結果中找到你的公開法庭文件，並在你沒有發言權的情況下對你的未來做出選擇。 目錄 在線搜尋結果造成的損壞很常見 您可以從網路上刪除公共記錄嗎？答案很複雜...

你知道你的搜尋結果是什麼樣的嗎？如果您以前沒有看過，請花一點時間看一下您的Google 頁面1. 作為您的數字第一印象，您的Google 結果顯示您的受眾在搜索您時看到的內容– 好、壞或不存在– 所以它是掌握結果很重要。 當瀏覽搜尋結果時，您會發現您看到的不僅僅是連結列表。特色片段、知識面板、本地包和影片欄只是 Google 在其搜尋結果中包含的一些特殊功能。多年來，Google不斷更新用戶在搜尋結果中看到的內容，以幫助他們盡快找到所需的內容。 在查看您自己的結果時，了解您所看到的內容可以幫助您深入了解使用者體驗、優化線上資產的內容以及資產的潛力領域。 目錄 對搜尋引擎優化的好處 基礎知識 網址 標題 片段 豐富的片段 附加連結 搜尋結果的附加元素 精選片段 知識面板 影片+影像欄 本地包 熱門故事 熱門商品 人們還問 結論 對搜尋引擎優化的好處 了解您在 Google...

在本線上聲譽管理 (ORM) 指南中，我們將闡明 ORM 在解決和預防網路負面關注方面的關鍵作用。本指南中的策略將為您提供基礎知識和可行的步驟，不僅旨在解決您或您的企業可能出現的任何障礙，而且還積極增強您的線上形象。 目錄 線上聲譽管理 (ORM) 簡介 什麼是線上聲譽管理？ ORM 的類型：主動策略與反應策略 良好的在線聲譽的重要性 ORM 與 SEO：了解主要區別 您的線上聲譽的組成部分：自有媒體、贏得媒體和贊助媒體 為什麼 ORM 很重要：風險與回報 誰需要 ORM？確定您是否應該管理您的線上狀態 如何評估自己的網路聲譽 有效線上聲譽管理的逐步指南。 1. 認領並優化您的線上資產 2. 識別聲譽威脅並利用機會 3.制定提高聲譽的內容策略 4.定期監控和管理您的線上狀態 5. 如何有效應對負面評論 6. 如何應對聲譽危機 7. 知道何時聘請 ORM 公司 線上聲譽管理...