09 10 月
公司判決書可以刪除嗎？破解常見迷思與合法做法
在資訊高度透明的數位時代，企業的一舉一動都無所遁形。當公司不慎涉及訴訟，並在法院留下判決紀錄時，許多企業主、董事或公關人員最急迫的問題往往是：「這份判決書可以從網路上刪除嗎？」這個問題的背後，牽涉的是企業形象、商譽信用、投資人信心，甚至是未來的營運與融資機會。本文將深入剖析此一問題，徹底破解市場上流傳的錯誤迷思，並提供一套完整、合法且有效的聲譽管理策略。
第一章：根本性的解答——判決書「原則上不可刪除」，但「影響可以管理」
首先，我們必須直面最核心的問題：依照現行法律與法務部政策，公開的法院判決書原則上是「無法」被隨意刪除或下架的。
這個原則的根基在於「司法公開」與「公共利益」。司法院裁判書系統的建置目的，是為了落實憲法所保障的人民訴訟權、知的權利，並透過判決的公開透明，達到司法審判的公正性與可受公評性。讓社會大眾能夠檢視法院的見解，同時也具有一定的警示與教育作用。因此，一旦判決書被上傳至司法院法學資料檢索系統，它就成為了一份公開的司法文書，任何個人或企業都無法僅因「影響觀感」或「不利商譽」為由，要求法院或司法院將其移除。
然而，「無法刪除」並不代表「束手無策」。聰明的企業經營者應該將思維從「如何刪除一份文件」轉變為「如何管理這份文件所帶來的負面影響」。這是一場企業聲譽的保衛戰，重點在於降低判決書在搜尋結果中的能見度、建構新的正面內容來覆蓋舊有負面訊息，並從根本上重塑社會大眾與合作夥伴對公司的信任。
第二章：深入破解常見的五大迷思
在尋求解決方案的過程中，許多企業會誤信不實的傳言或非法手段，導致問題更加複雜。以下是必須徹底澄清的五大迷思：
迷思一：花錢可以請公關公司或駭客「徹底刪除」判決書。
破解：這是完全錯誤且非法的。 沒有任何合法的公關公司或個人有能力進入司法院的資料庫刪除判決書。聲稱有此能力的，極有可能是詐騙集團。即便透過非法手段（如駭客攻擊）暫時癱瘓或移除資料，這本身就是嚴重的刑事犯罪，後果遠比判決書公開本身更為嚴重。司法院的資安防護等級極高，此類嘗試幾乎注定失敗，並會為公司帶來法律訴訟。
迷思二：案件只要「和解」或「撤回告訴」，判決書就會自動消失。
破解：不正確。 判決書是法院審理過程的「歷史紀錄」。即使雙方事後達成和解，並由原告撤回告訴，該案號、當事人、以及法院准予撤訴的裁定書，依然會留存於資料庫中。雖然裁定書的內容通常較為簡略，不若實體判決書載明詳細的爭執過程，但紀錄本身依然存在。公眾仍可查詢到公司曾涉及此一訴訟的事實。
迷思三：緩刑、緩起訴或易科罰金結束後，紀錄就會一筆勾銷。
破解：這是將「前科紀錄」與「判決書公開」兩個概念混淆了。 對於刑事案件，被告在受緩刑宣告期滿、緩起訴處分期滿，或易科罰金執行完畢後，依據《刑法》或《刑事訴訟法》的規定，其「前科紀錄」確實可能被註銷或不予記載。然而，這與「判決書」是否公開是兩回事。司法院的裁判書系統是「司法文書的圖書館」，它記錄的是審判的過程與結果，並非個人的前科資料庫。因此，即使刑罰的執行效果已了，該份記載案件來龍去脈的判決書，依法仍可能繼續公開。
迷思四：只有定讞的判決書才會被公開。
破解：錯誤。 司法院的裁判書系統收錄了各審級的司法文書，包括地方法院的一審判決、高等法院的二審判決、最高法院的裁判，甚至包括「起訴書」、「不起訴處分書」等檢方文件。換言之，從訴訟開始到結束的各階段文書，都可能被公開。即使公司在一審勝訴，對手的起訴狀或公司的答辯理由，同樣會暴露在公眾視野中。
迷思五：小公司或不起眼的案件，不會有人去查。
破解：在數位時代，這是極其危險的僥倖心理。 銀行授信、創投盡職調查、大型企業供應商評鑑、重要客戶合作前的背景調查，甚至是求職者評估公司前景時，都可能透過網路進行檢索。一份關於商業糾紛、勞資爭議或負責人刑事案件的判決書，將會成為這些決策過程中的巨大紅旗，直接影響合作意願與信用評等。
第三章：合法的影響管理與聲譽修復實戰策略
既然無法刪除，企業該如何行動？以下是一套系統性的合法做法，旨在有效管理判決書所帶來的負面影響。
策略一：請求「部分遮蔽」或「不公開」—— 法律賦予的有限空間
雖然原則上全面公開，但在特定情況下，法律允許當事人向法院聲請將判決書中的部分資訊遮蔽或不公開。這是在「公共利益」與「個人/企業隱私」之間取得的平衡。符合以下條件之一者，有機會提出聲請：
涉及營業秘密： 這是對企業最關鍵的一條。若判決書內容揭露了公司的製程、配方、客戶名單、行銷策略等具有經濟價值且經公司採取合理保密措施之資訊，可依《營業秘密法》或《法院組織法》向法院聲請不公開或遮蔽該部分內容。成功與否的關鍵在於能否明確說服法官該資訊確實符合營業秘密的構成要件。
涉及個人隱私： 判決書中若載有身分證字號、住址、電話、銀行帳號等個人資料，當事人可以依法聲請遮蔽。通常現代化的裁判書系統已會自動遮蔽部分個資，但若有遺漏，主動聲請是有效的。
當事人為未成年人。
案件性質特殊： 如家事事件（婚姻、親子關係等），基於保護家庭隱私，通常不予公開或僅部分公開。
實務操作： 企業應委任專業律師，撰寫正式的聲請狀，具體指明要求遮蔽的內容、頁數、行數，並詳細論述其為何屬於營業秘密或為何公開將造成重大損害。此舉雖不能讓整份判決書消失，但能移除最核心、最敏感的資訊，大幅降低商業損害。
策略二：積極的搜尋引擎優化與正面內容行銷
這是現代聲譽管理中最重要、最有效的一環。其核心目標是：讓正向訊息在搜尋引擎（如Google）的結果中，排名超過那份負面判決書。
當人們搜尋公司名稱或負責人姓名時，判決書通常會出現在第一頁。我們的戰略就是用更多、更優質、更即時的正面內容，將這則負面訊息「擠」到第二頁、第三頁甚至更後面。研究顯示，絕大多數使用者不會翻到搜尋結果的第二頁。
具體做法包括：
建立並優化官方管道：
公司官方網站/新聞中心： 持續發布高品質的產業文章、產品更新、獲獎訊息、公益活動、企業社會責任報告。確保網站技術架構符合SEO規範，讓搜尋引擎容易收錄與排名。
維基百科條目： 若公司規模夠大，建立一個中立、詳實的維基百科條目。由於維基百科在搜尋引擎中享有極高的權重，通常能佔據搜尋結果的前幾名。
官方社群媒體： 積極經營LinkedIn、Facebook、Instagram等平台，定期發布動態，與粉絲互動，增加品牌的正面曝光與連結。
經營多元內容平台：
投稿專業媒體與產業部落格： 讓公司負責人或專業經理人以專家身分，在知名財經雜誌、科技媒體、產業評論網站上發表專業見解。這些高權重網站的連結，能有效提升公司在搜尋結果中的能見度。
經營YouTube頻道： 製作產品介紹、產業趨勢分析、企業文化等影片。影片內容在搜尋結果中往往有額外的版位，能佔據更多版面。
善用B2B商務平台： 在國內外的B2B平台（如台灣經貿網、Alibaba）建立完整且專業的公司檔案。
發布正面新聞稿：
針對公司的重要里程碑，例如新產品上市、技術突破、策略合作、業績成長、獲得專利等，透過專業的新聞稿發布服務（如台灣的中央社新聞稿平台、Business Wire等）發送給媒體。這些新聞稿會被眾多新聞網站轉載，創造大量與公司名稱相關的正面連結。
策略三：根本性的公關溝通與誠信重建
技術性的SEO只是治標，真正的治本之道在於重建信任。
誠實面對，內部統一說法： 若判決書事件已無法迴避地被媒體或合作夥伴問及，公司內部必須有一套統一的、誠懇的對外說法。重點不應在狡辯或推諉，而在於強調「事件已告一段落」、「公司已從中學到教訓」、「我們採取了哪些具體措施來防止類似情況再次發生」。例如，若是勞資糾紛，可以說明公司已全面檢討人事規章並加強主管訓練；若是商業合約糾紛，可以強調已優化合約管理流程。
化危機為轉機： 將這次事件視為公司強化體質的契機。將後續的改善措施（如導入國際標準認證、聘請法律顧問進行全公司合規教育、加強公司治理）轉化為正面宣傳的素材，向外界展示一個負責、透明且持續進步的企業形象。
主動與利害關係人溝通： 不要等到被問才回答。主動且私下地向重要的投資人、大客戶、長期合作夥伴進行說明，讓他們從公司這邊獲得第一手資訊，而非從網路上片面解讀。這種主動出擊的態度，往往能贏得對方的尊重與信任。
策略四：時間是最好的解藥——等待系統自動下架
依據《司法院及所屬機關資訊業務開放作業原則》，部分裁判書在公開達到一定年限後，會由系統自動下架。例如，通常認為民事簡易訴訟、小額訴訟案件，在滿足特定條件後，有可能於數年後不再提供查詢。然而，這個時間不確定性高，且對於重大、受矚目的案件，公開期間可能極長，甚至永久。因此，不應將此作為主要策略，只能視為一個長遠的、被動的輔助希望。
第四章：結論與前瞻性思維——將聲譽管理內化為公司治理的一環
總結而言，「刪除公司判決書」是一個不切實際且高風險的幻想。企業領導者必須認清現實，將焦點從「刪除」轉向「管理」與「修復」。
一個具有韌性的企業，不是在風平浪靜時能航行多快，而是在遭遇風浪（如訴訟負面新聞）後能多快地穩定船身、修正航向。合法的聲譽修復是一項專業、系統性且需要長期投入的工程，它結合了法律專業（聲請遮蔽）、數位行銷技術（SEO）、以及策略公關溝通。
最智慧的作法，莫過於「預防重於治療」。建立堅實的公司治理制度、恪遵法律規範、建立和諧的勞資關係、並在平時就積極經營企業的正面形象與數位資產。如此一來，即使未來不幸必須面對司法程序的考驗，公司所積累的聲譽資本與應對危機的健全體系，也將成為保護企業價值的最堅強盾牌。
