如果您在自己的 Google 商家檔案中發現虛假、不公平或有害的負面評論，您的第一個反應可能是舉報。但實際上需要多少份報告才能讓Google刪除一則評論呢？
答案與數字無關。這是關於該評論是否違反了 Google 的政策。
讓我們了解一下它的實際運作原理。
多次檢舉有幫助嗎？
並不真地。 Google 不會因為收到大量檢舉而刪除評論。即使有 50 個人舉報同一條評論，該評論也不會被刪除，除非它違反了 Google 的評論政策。
這些保單涵蓋以下內容：
- 虛假評論
- 垃圾內容和重複內容
- 冒犯性或不恰當的語言
- 利益衝突（例如，競爭對手發布虛假評論）
- 不相關的內容（例如，關於錯誤業務的評論
一份有據可查的報告可以和多份報告一樣有效。
有關如何刪除 Google 評論的更多信息。
Google的評論刪除流程實際上是如何運作的
當您檢舉評論時，會發生以下情況：
- 自動篩選：Google 的系統會檢視評論是否符合已知的垃圾內容模式或違反政策的情況。
- 人工審核（有時）：如果需要，人工審核員會手動審核檢舉的內容。
- 決定：Google 決定刪除該評論或保留它。
該決定是根據他們的指導方針做出的，而不是根據有多少人檢舉而做出的。
更多檢舉能帶來改變嗎？
在極少數情況下，如果 Google 的系統最初遺漏了某些內容，多次檢舉可能會加快第二次人工審核的速度。但即便如此，只有當評論確實違反政策時才會被刪除。
底線：重要的不是數量，而是品質。一份有力、清晰的報告會給你最好的機會。
如何寫好報告
舉報評論時，請使用以下技巧使其盡可能有力：
- 選擇正確的原因：選擇最準確的違規類別。
- 具體一點：如果評論是假的，請解釋原因。如果涉及其他業務，請說明。
- 提供額外證據：如果您有證據（例如評論者從來不是客戶），請在 Google 跟進時提供該證據。
- 保持專業：情緒化或憤怒的語言會削弱您的論點。
如果您的第一份報告不起作用，您也可以使用 Google Business Profile Manager 中的「支援」選項來升級刪除要求。
如果 Google 拒絕刪除它怎麼辦？
有時甚至明顯的違反政策的行為也會被忽略。如果您的報告被拒絕，您有以下幾種選擇：
- 透過 Google 商家檔案支援提出申訴。
- 透過聊天或電話支援請求第二次人工審核。
- 與知道如何處理棘手問題的專業內容刪除服務合作。
- 專注於獲得更多正面評價以抵消負面評價。
Google 不需要達到一定數量的報告就可以刪除評論。重要的是該評論是否違反了 Google 的規則。專注於提交有力、準確的報告，而不是試圖集結多面旗幟。一份有據可查的請求通常足以完成工作。
Google 商家檔案的評論需要檢舉幾次才能刪除一則負面評論？