15 2 月
備份所有證據：在申請刪除YouTube影片前，務必完成的準備動作
引言：為什麼備份證據是申訴影片刪除的關鍵第一步
在數位內容爆炸的時代，YouTube已成為全球最大的影音平台，每天有數以億計的影片被上傳、分享與觀看。然而，隨著平台影響力擴大，版權爭議、隱私侵犯、不實資訊等問題也層出不窮。當您決定對某支YouTube影片提出刪除申請時，無論您是版權持有人、影片中的當事人，或是遭受不實指控的受害者，備份所有證據這項前置作業，往往決定了整個申訴流程的成敗。
許多人急於讓侵權或不當內容下架，往往忽略了證據保全的重要性，直接透過YouTube的檢舉系統提出申訴。這種做法可能導致在後續法律程序中，因缺乏原始證據而陷入被動。更糟糕的是，一旦影片被刪除，原始內容消失，若對方反過來指控您惡意檢舉，您將面臨舉證困難的窘境。
本文將從實務角度出發，完整詳細說明在申請刪除YouTube影片前，必須完成的各項證據備份準備工作，確保您的權益獲得全面保障，無論是面對YouTube平台審查，或是進入司法程序，都能立於不敗之地。
第一部分：版權歸屬證據的完整蒐集
1.1 原始創作文件的保存
在提出版權侵權申訴前，您必須能夠證明自己是影片內容的合法權利人。這不僅僅是宣稱「這是我拍的」這麼簡單，而是需要一套完整的證據鏈來支持您的主張。
原始檔案是最有力的證據之一。這包括拍攝時的原始影音檔案、相機原始檔（RAW檔）、拍攝日期明確的檔案屬性資訊。建議您不要只依賴電腦上的檔案日期，因為這些日期可以被修改。更可靠的作法是保存拍攝設備的元數據（EXIF資訊），這些資訊記錄了拍攝時間、相機型號等技術細節，難以竄改。
對於影片創作過程的草稿、分鏡圖、腳本、拍攝計畫等文件，也應一併保存。這些文件能夠證明您對影片內容的創作構思過程，強化您是原創作者的主張。特別是對於涉及複雜剪輯或特效的影片，保留軟體專案檔（如Premiere Pro、Final Cut Pro的專案檔）將是極具說服力的證據。
1.2 創作時間的證明方法
創作時間的證明在版權糾紛中至關重要。除了檔案本身的日期戳記外，還有幾種方式可以強化時間證據：
公證是最傳統也最有效的方法之一。您可以將創作完成的影片檔案送往法院公證處或民間公證人事務所，由公證人確認檔案的存在時間並製作公證書。雖然這需要一定的費用和時間，但在重大爭議中，公證文件的證據力極強。
另一種方便的做法是利用第三方平台的上傳時間。如果您曾將影片上傳到其他平台（如Facebook、Instagram、Vimeo等），或是在自己的部落格、網站上發布過，這些平台的發布時間戳記可以作為輔助證據。同樣地，如果您曾將影片檔案透過電子郵件寄送給他人，郵件伺服器的時間記錄也是有效證據。
1.3 著作權登記與相關文件
雖然在我國著作權法採「創作保護主義」，作品完成即享有著作權，無須登記，但在實際訴訟中，著作權登記證書仍是最有力的證據之一。如果您尚未進行著作權登記，在發現侵權影片後，可以考慮立即向智慧財產局申請著作權登記，這雖然無法改變侵權事實發生的時間點，但能為後續的法律行動奠定基礎。
此外，若影片內容涉及委外製作或有共同創作人，應備妥相關的合約文件，證明您擁有完整的著作財產權或已取得其他權利人的授權。這些合約應明確記載權利歸屬、授權範圍、使用期限等重要事項。
第二部分：侵權影片內容的全面備份
2.1 影片畫面的多重擷取方式
在向YouTube提出刪除申請前，您必須完整保存侵權影片的內容。很多人以為只要記下影片網址就足夠，殊不知一旦影片被刪除，所有內容將化為烏有，屆時若對方否認影片內容，您將難以還原真相。
最直接的方式是使用螢幕錄影軟體，將整個影片從頭到尾錄製下來。市面上有許多免費或付費的螢幕錄影工具，如OBS Studio（開放源碼且功能強大）、Bandicam、Camtasia等。錄製時應注意設定適當的畫質，確保影片內容清晰可辨，同時也錄下影片的播放時間、觀看次數、按讚數等資訊。
除了全程錄影，也應針對關鍵畫面進行截圖。這包括影片的標題、說明文字、縮圖、每個重要場景的定格畫面。截圖時應盡可能保留完整的螢幕畫面，包含瀏覽器的網址列、系統時間等資訊，以增強證據的可信度。
2.2 影片元數據的完整記錄
許多人忽略的是，YouTube影片本身包含了豐富的元數據，這些資訊在後續爭議中可能成為關鍵證據。
影片的發布日期和時間是最基本的資訊，您可以從影片頁面的「更多資訊」或「統計資料」中查看。更重要的是一般用戶不易直接看到的後台數據，如影片的實際上傳時間（可能與發布時間不同）、影片ID（即網址中的那一串編碼）、影片的原始檔案名稱等。
對於這些元數據的保存，除了截圖外，還可以利用瀏覽器的開發者工具（F12）查看網頁原始碼，搜尋關鍵字如「uploadDate」、「datePublished」、「interactionCount」等，這些結構化數據中往往包含了更詳細的資訊。將這些原始碼複製下來存成文字檔，也是有效的備份方式。
2.3 影片相關資訊的蒐集（標題、說明、標籤）
影片的標題、說明文字和標籤（Tags）不僅是侵權內容的一部分，更可能包含對方惡意影射或誤導的證據。例如，對方可能在標題中直接使用您的姓名或商標，或在說明中誹謗您的人格，這些都應完整備份。
備份這些文字內容時，不要只是複製貼上到Word檔，建議採用截圖方式，因為截圖能夠保留文字在網頁上的呈現方式、排版位置，以及可能存在的超連結。對於超連結部分，應點開確認連結內容，並一併備份連結導向的網頁，以防對方事後修改或刪除。
如果影片有多種語言的字幕或CC字幕，也應備份這些字幕內容。有時候侵權行為不僅存在於影片本身，還可能存在於字幕翻譯中。
第三部分：侵權行為證據的系統化整理
3.1 侵權具體內容的標記與說明
單純備份影片內容還不夠，您必須明確指出影片中的哪些部分侵害了您的權益。這需要對備份的影片進行系統化的標記和說明。
以時間戳記的方式，記錄侵權內容出現的具體時間點。例如，從影片的00:01:23到00:05:47使用了您的攝影作品；在00:12:34處出現了您的個人肖像等。這些精確的時間點將有助於YouTube審查人員快速定位問題內容，也能在後續法律程序中清楚呈現侵權事實。
對於每個標記的侵權段落，應附上詳細的說明，解釋為什麼這些內容構成侵權。如果是版權侵權，應說明您的原創作品與侵權影片中內容的相似之處；如果是肖像權侵害，應說明影片中的影像與您的關聯性。這些說明應盡量客觀、具體，避免情緒性的指控。
3.2 侵權者身份資訊的追蹤
了解侵權者是誰，對於後續的法律行動至關重要。雖然YouTube頻道主可以隱藏某些個人資訊，但仍有許多線索值得追查。
備份侵權頻道的完整資訊，包括頻道名稱、建立日期、頻道說明、訂閱人數、其他上傳的影片等。從這些資訊中，可能可以推測出侵權者的身份背景或所在地區。
如果侵權者在其頻道或影片中留有聯絡方式（如電子郵件、社群媒體連結、官方網站等），應一併備份。這些資訊不僅有助於識別身份，也可能是後續寄發存證信函的聯絡管道。
觀察侵權者的其他影片內容，有時能發現更多關於其身份的線索，例如在其他影片中露臉、提到個人經歷等。雖然不能僅憑這些線索斷定身份，但對於拼湊完整證據仍有幫助。
3.3 侵權行為持續時間與影響範圍的紀錄
侵權行為的持續時間和影響範圍，將影響損害賠償的計算。因此，在備份證據時，應詳細記錄這些數據。
定期截圖或錄影保存影片的觀看次數、按讚/倒讚數、留言數等互動數據。這些數據會隨著時間變化，記錄其變化軌跡能夠證明侵權行為造成的影響持續擴大。建議在發現侵權影片的第一天、第三天、一週後分別記錄這些數據，形成時間序列的證據。
如果侵權影片被嵌入到其他網站或分享到社群媒體，也應追蹤這些外部連結，記錄侵權內容的擴散範圍。使用Google反向圖片搜尋或影片搜尋工具，可以協助發現侵權影片被非法使用的其他網站。
第四部分：與侵權者的溝通記錄保全
4.1 所有通訊軟體對話的完整截圖
在提出刪除申請前，如果您曾嘗試與侵權者私下溝通，這些溝通記錄將是重要的輔助證據。無論是透過YouTube的私訊功能、電子郵件、社群媒體訊息，或是通訊軟體（如LINE、WhatsApp、Messenger），都應完整保存。
保存通訊記錄時，要注意截圖的完整性。應包含對話雙方的頭像、名稱、對話時間戳記，以及完整的對話內容。如果是較長的對話，應連續截圖，確保沒有遺漏任何訊息。對於語音訊息，除了轉錄成文字外，也應保留原始音檔。
特別重要的是，如果侵權者在溝通中承認了侵權行為，或表達了惡意（如明知侵權仍堅持不刪除），這些內容應特別標記。這類承認或惡意表示的證據，在訴訟中往往具有決定性的影響。
4.2 存證信函與正式通知的副本
如果您已委請律師寄發存證信函，或在寄發存證信函前，務必保留完整副本。存證信函的最大特點在於能夠證明寄件人於特定時間向特定收件人發送了特定內容的文件。
保留存證信函的郵局存證聯、雙掛號回執聯，以及信函內容的副本。如果是以電子郵件寄送正式通知，應保留郵件的完整內容，包含寄件人、收件人、寄送時間、郵件標題和附件。郵件的原始檔（.eml格式）比單純截圖更具證據力，因為其中包含了完整的郵件頭資訊。
這些正式通知文件證明了您在提起訴訟前已盡力透過和解方式解決紛爭，符合許多法律程序的「先行和解」要求，也展現了您解決問題的誠意。
4.3 對方拒絕或拖延的回應證據
如果對方在收到您的通知後，表現出拒絕、拖延或惡意回應的態度，這些回應證據應特別保存。例如，對方要求不合理的高額賠償才肯刪除影片，或是以各種藉口推託，甚至反過來威脅您。
這些回應內容證明了對方的惡意程度，可能影響法院對於懲罰性賠償金的酌定。同時，如果對方在溝通中表明「影片不是我上傳的」等不實說法，而您又有證據證明頻道確實為其所經營，這將構成對方陳述不實的證據。
第五部分：平台檢舉流程的證據留存
5.1 YouTube檢舉系統的填寫記錄
當您準備好所有證據，正式向YouTube提出刪除申請時，整個檢舉過程也應完整記錄。很多人忽略這一步，等到日後需要證明自己曾向平台申訴時，卻拿不出任何憑據。
在填寫YouTube的版權申訴表單時，建議您先將所有填寫內容複製到獨立的文件中保存。這包括您選擇的申訴類別、填寫的理由說明、指出的侵權時間點、提供的權利證明文件等。雖然YouTube的表單有字數限制，但仍應盡可能詳細記錄您提交的內容。
完成申訴提交後，YouTube會提供一組案件編號或申訴確認信，這是最重要的憑證，務必保存。這組編號是日後追蹤申訴進度、與YouTube客服溝通的主要依據。
5.2 平台回覆通知的保存
YouTube處理申訴的過程中，會透過電子郵件通知申訴人進度和結果。這些通知郵件應立即歸檔保存，不要留在收件匣中任其被新郵件淹沒。
如果YouTube認定您的申訴成立，會通知您影片已被刪除或下架；如果申訴被駁回，也會說明理由。無論結果如何，這些通知都是重要的法律文件。特別是在申訴被駁回的情況下，通知中說明的理由可以幫助您了解YouTube的審查標準，作為調整後續策略的參考。
對於YouTube要求補充資料的通知，應特別重視。平台可能認為您提交的證據不足，要求提供更多資訊。這時應在期限內盡快回應，同時保存您補充提交的所有資料。
5.3 申訴時程的詳細記錄
從提交申訴到收到最終結果的整個過程中，所有時間點都應詳細記錄。包括：首次提交申訴的日期時間、收到平台確認信的日期時間、平台要求補充資料的日期時間、您補充資料的日期時間、平台做出最終決定的日期時間等。
這些時程記錄不僅可以幫助您掌握申訴進度，在平台處理明顯延宕時，也能作為催促的依據。更重要的是，在某些司法管轄區，平台處理申訴的時效可能影響後續訴訟的請求權基礎，因此完整時程記錄有其法律意義。
第六部分：第三方見證與公證程序
6.1 公證人見證下的證據保全
對於涉及重大權益的侵權案件，尋求公證人見證下的證據保全是最穩妥的做法。公證人可以針對網頁內容、影片檔案等電子證據製作公證書，確認在特定時間點，這些證據確實存在且內容如公證書所載。
公證的程序通常包括：在公證人面前操作電腦，展示侵權影片的網頁、播放影片內容、顯示相關數據；由公證人將過程記錄下來，並製成公證書。公證書具有推定為真的效力，在訴訟中可以直接作為證據使用，無須再耗費時間舉證其真實性。
雖然公證需要支付費用，但相較於訴訟中因證據爭議所耗費的時間和金錢成本，公證費用可謂是必要的投資。特別是對於網路證據容易消失的特性，公證能夠確保證據不會因為網頁更新或影片下架而無法取得。
6.2 時間戳記服務的運用
除了傳統的公證，現代科技也提供了多種時間戳記服務，可以低成本地證明文件的存在時間。這些服務利用加密技術，為數位檔案生成獨一無二的指紋（雜湊值），並由第三方機構簽發時間戳記憑證。
目前有許多免費或付費的數位時間戳服務，如區塊鏈時間戳服務、專業的時間戳機構等。這些服務的證明力雖不如公證書，但作為輔助證據綽綽有餘，且成本低廉、操作簡便，非常適合大量檔案的批次處理。
使用時間戳服務時，應注意選擇信譽良好的服務商，並保存好時間戳憑證。在需要時，可以透過服務商的驗證系統，證明某個檔案在某個時間點之後沒有被修改過。
6.3 律師見證的重要性
在正式提起訴訟前，若能委請律師見證證據的蒐集過程，將大幅增強證據的可信度。律師不僅可以指導您如何系統化地蒐集證據，避免遺漏關鍵資料，還可以出具律師意見書，說明證據蒐集過程的合法性與完整性。
律師見證的重點在於確認證據的來源和完整性，例如見證您如何從YouTube網站上下載影片、如何截取網頁內容、如何與侵權者溝通等。律師的專業身份能夠為證據的真實性提供背書，在法庭上具有一定的份量。
此外，律師還可以就證據的法律效力提供專業意見，指出哪些證據最有利於您的主張，哪些證據可能存在瑕疵需要補強，幫助您優化證據結構。
第七部分：證據整理與歸檔的實務技巧
7.1 建立系統化的檔案命名規則
蒐集了大量證據後，如果沒有系統化的整理，後續要使用時將如同大海撈針。因此，從一開始就應建立清晰的檔案命名規則。
建議的命名規則應包含以下要素：證據類型（如「影片備份」、「截圖」、「對話記錄」）、日期（以YYYYMMDD格式）、簡要描述（如「侵權影片完整錄影」、「頻道主頁截圖」）、版本編號（如有多次備份）。例如：「截圖_20231015_侵權頻道主頁_v1」。
這樣的命名規則能夠讓您在數百個檔案中快速定位所需證據，也便於日後提交給律師或法院時，能夠清楚地標示各項證據。
7.2 證據分類的邏輯架構
除了檔案命名，整體的資料夾架構也很重要。可以考慮以下分類方式：
主資料夾命名為「【案件名稱】YouTube侵權證據備份」，下設子資料夾：
- 「01_權利證明文件」：存放您的原創作品檔案、著作權登記證書、創作草稿等
- 「02_侵權影片內容」：存放錄製的侵權影片、截圖、元數據記錄等
- 「03_侵權行為證據」：存放標記的侵權時間點、侵權者資訊、影響範圍數據等
- 「04_溝通記錄」：存放與侵權者的對話截圖、存證信函副本等
- 「05_平台申訴記錄」：存放申訴表單內容、平台回覆通知、時程記錄等
- 「06_公證與見證文件」：存放公證書、時間戳憑證、律師見證意見等
這樣的架構符合邏輯層次，便於查找和管理，也能讓接手處理案件的律師快速掌握全貌。
7.3 多媒介備份策略（雲端、硬碟、實體）
數位資料有其脆弱性，硬碟可能損壞、雲端帳號可能被盜，因此必須採取多媒介的備份策略，確保證據萬無一失。
第一層備份：存放在電腦硬碟中，作為工作用副本，方便隨時調閱。
第二層備份：存放在外接式硬碟或NAS網路儲存設備中，定期更新，作為本地端的備援。
第三層備份：使用雲端儲存服務，如Google Drive、Dropbox、OneDrive等，確保即使本地發生災害（如火災、水災、竊盜），證據仍能從遠端恢復。
第四層備份：對於極其重要的證據，如公證書正本、存證信函正本等，應以實體方式存放在銀行保險箱或家中安全處所。
這樣的「3-2-1備份原則」（至少三份備份、兩種不同媒介、一份異地備份）能夠最大程度地降低資料遺失的風險。
第八部分：不同侵權類型的特殊證據要求
8.1 版權侵權的特殊證據
當您主張版權侵權時，除了證明自己是權利人外，還需要證明對方接觸過您的作品，以及雙方的作品有實質相似性。
接觸證據：如果您的作品已經公開（如發布在網站、社群媒體上），可以截圖證明發布時間早於侵權影片的上傳時間。如果您的作品未公開，則需要證明侵權者有可能透過其他管道接觸到，例如您曾將作品寄送給對方審閱、雙方有共同的朋友或合作關係等。
實質相似性證據：這是最關鍵也最複雜的部分。除了備份雙方的影片內容外，建議製作比對表格或比對影片，將相似之處並列呈現。例如，同樣的構圖、同樣的剪輯節奏、同樣的配樂、同樣的台詞等。如果涉及電腦程式或特定技術，可能需要專家鑑定報告。
8.2 肖像權與隱私權侵權的特殊證據
當影片內容侵害您的肖像權或隱私權時，您需要證明影片中的人物確實是您本人，以及影片內容涉及您的私領域或未經同意公開。
身份證明：備份您的身分證、護照等官方證件，以及能夠證明影片中人物確實是您的其他照片或影片。如果影片中的人物難以辨識，可能需要提供更詳細的特徵比對，如刺青、胎記、特殊服飾等。
隱私權侵害證明：如果影片是在私人場所拍攝（如家中、更衣室、醫院），應證明該場所的私密性，以及您對該場所有合理的隱私期待。如果是公開場合拍攝，則需要證明拍攝者刻意聚焦於您的私密部位，或是以偷拍方式取得。
8.3 商標權侵權的特殊證據
商標權侵權的證據重點在於證明對方在影片中使用了您的商標，且這種使用可能造成消費者混淆，或減損您商標的識別性與信譽。
商標註冊證明：備份您的商標註冊證書，證明您對該商標享有專用權，以及指定的商品/服務類別。
使用證據：截圖或錄影證明侵權影片中出現您商標的方式，例如在影片標題、縮圖、影片內容中的商品包裝或廣告看板上。如果對方使用您的商標作為頻道名稱或影片標籤，應特別標記。
混淆可能性證據：如果影片下方有留言顯示觀眾誤以為該影片與您有關，或是影片內容對您的商標信譽造成負面影響，這些留言截圖是重要的輔助證據。
第九部分：法律行動前的證據準備
9.1 訴訟可能需要的證據清單
如果您打算從法律途徑解決糾紛，除了備份上述證據外，還需要準備訴訟專用的證據清單和說明文件。
損害賠償計算證據：這包括因侵權行為導致的直接損失（如銷量下降、授權金損失）、間接損失（如商譽受損），以及侵權者的獲利情況。對於網路影片，可以從觀看次數、廣告收益（如有管道取得）、您的授權費率標準等方面著手計算。
主觀意圖證據：證明侵權者是故意或過失的證據，例如對方曾收到您的警告卻置之不理、使用盜版軟體或明顯抄襲的痕跡等。這類證據可能影響懲罰性賠償金的認定。
管轄權證據：如果侵權者在境外，可能需要證明雙方與我國法院的連結，例如影片有繁體中文字幕、針對台灣觀眾投放廣告、侵權者有台灣的聯絡方式等，以主張我國法院有管轄權。
9.2 律師委任前的證據整理
在委任律師前，將證據整理得愈清楚，律師愈能快速掌握案情，節省諮詢費用，也能提供更精準的法律意見。
建議製作一份「證據清冊」，以表格形式列出所有證據的編號、名稱、內容摘要、證明事項。例如：
- 證據1：侵權影片完整錄影（證明侵權事實存在）
- 證據2：原創影片原始檔（證明著作權歸屬）
- 證據3：存證信函副本（證明已盡告知義務）
同時，準備一份簡要的「事實經過說明」，以時間軸方式呈現從發現侵權、溝通、申訴到目前的完整過程。這份說明應客觀、簡潔，避免摻雜過多情緒用語。
9.3 證據鏈的完整性檢查
在正式啟動法律程序前，最後一步是進行證據鏈的完整性檢查。所謂證據鏈，是指從證據的產生、取得、保管到提出的整個過程，必須能夠證明證據的真實性、同一性和完整性。
檢查重點包括：
- 所有證據是否都能追溯到原始來源？
- 證據的取得過程是否合法？（例如，未經授權入侵對方電腦取得的證據不具證據能力）
- 證據從取得後是否被竄改或變造？
- 重要的過程證據是否有遺漏？（例如，只備份了最終的侵權影片，但沒有備份影片發布初期的內容變化）
如果發現證據鏈有斷裂或瑕疵，應設法補強，例如透過公證、證人證詞或其他輔助證據來彌補。
結語：完整備份，掌握主動權
在數位時代，證據就是力量。面對YouTube上的侵權內容，急於求成、跳過證據備份直接檢舉，往往讓權利人陷入被動。相反地，沉著冷靜地完成上述所有備份工作，不僅能提高YouTube申訴的成功率，更重要的是為可能的後續法律行動奠定了堅實基礎。
本文詳細說明了從權利證明、侵權內容、溝通記錄到平台申訴等各環節的證據保全方法，涵蓋了版權、肖像權、商標權等不同侵權類型的特殊要求。希望透過這些系統化的指引，能夠幫助您在面對網路侵權時，不再感到無助與慌亂，而是能夠有條不紊地蒐集證據、保全權利。
記住，證據的完整與否，往往決定了您是站在主動地位還是被動地位。在按下檢舉按鈕之前，花費時間和心力做好證據備份，絕對是值得的投資。唯有做好萬全準備，才能在網路世界的權利戰爭中，立於不敗之地。
最後，提醒所有讀者，本文所提供的資訊僅供參考，具體個案仍應諮詢專業律師，以獲得最符合您需求的法律建議。保護智慧財產權，從備份證據開始，讓我們共同維護一個尊重創作的網路環境。
