20 7 月
選擇「負面新聞刪除服務」公司是一個需要極度謹慎且深入研究的過程。必須首先強調：對於合法發布、真實且符合公共利益的新聞報導，要求「完全刪除」通常是困難甚至不可能的（尤其在保護新聞自由和公眾知情權的民主法治地區）。 這類服務的核心目標更常是「負面新聞的搜索結果壓制（Search Engine Suppression/De-Reputation）」和「網路聲譽管理（Online Reputation Management, ORM）」，透過合法合規的方式（如：發布正面內容、SEO優化、法律異議等）降低負面新聞在搜尋引擎結果頁（SERP）的排名。
以下將詳細說明選擇這類服務公司的關鍵考量因素，並提供10家在國際或特定區域具有知名度、以網路聲譽管理/負面內容處理為核心業務的公司供您參考（排名不分先後，選擇前務必自行詳細調查評估）。
第一部分：如何謹慎選擇負面新聞處理/聲譽管理服務公司？
選擇這類服務公司，請務必仔細評估以下關鍵點：
合法性與道德標準：
核心原則： 絕對避免選擇承諾使用駭客攻擊、虛假版權聲明（DMCA濫用）、騷擾記者或網站主編等非法或不道德手段的公司。這不僅無效，更可能使您捲入法律糾紛，嚴重損害您的聲譽。
詢問方法： 直接詢問他們打算如何處理負面新聞。合法的公司會坦誠說明其策略（如：SEO壓制、內容再優化、法律諮詢協助、尋求更正等）。
承諾陷阱： 對「保證100%刪除」任何合法新聞的承諾保持高度懷疑。這通常是不切實際或涉及非法手段的紅旗。
透明度與溝通：
清晰策略： 公司應能清晰解釋其處理特定負面新聞的具體策略、時間框架、可能遇到的挑戰以及預期效果。
定期報告： 了解他們提供進度報告的頻率和形式（例如：搜尋排名追蹤報告、新發布內容連結等）。
溝通管道： 確認是否有專人負責您的案件，以及溝通管道是否暢通。
專業知識與經驗：
行業經驗： 尋找在處理與您情況類似（個人、企業規模、行業類型）負面新聞方面有豐富經驗的公司。詢問具體案例（在保護客戶隱私前提下）。
SEO/內容行銷專長： 成功的負面新聞壓制極度依賴專業的SEO技術和優質內容創作能力。確認公司團隊擁有這方面的深厚專業知識。
法律知識： 了解公司是否具備基本的媒體法、誹謗法、隱私法知識，能判斷哪些內容可能有法律異議空間，並能與律師合作（或提供轉介）。
公關敏感度： 處理負面新聞需要對媒體生態和公眾輿論有一定的敏感度。
服務範圍與方法：
主要方法： 確認他們的核心方法是什麼？是側重SEO壓制、創建大量正面內容、建立權威網站/社群檔案、尋求來源更正/撤回，還是結合以上？
客製化方案： 方案是否根據您的具體情況（負面新聞數量、來源、嚴重性、目標受眾）量身定制？避免「一體適用」的方案。
監控工具： 他們使用什麼工具來監控您的網路聲譽和搜尋排名變化？
涵蓋平台： 服務是否涵蓋所有相關的搜尋引擎（Google為主，但也需考慮Bing、Yahoo及特定地區引擎）和社群媒體平台？
時間框架與現實期望：
過程漫長： 建立強大的正面網路形象以壓制負面新聞是一個持續的過程，需要時間（數週至數月，甚至更長）。對承諾「立竿見影」的公司保持警惕。
設定目標： 與公司明確討論現實的目標（例如：將特定負面連結擠出搜尋結果第一頁，而非完全刪除）。
定價與合約：
透明定價： 要求清晰、詳細的報價單，了解收費結構（月費、專案制？）、包含的服務內容、可能的額外費用。
避免巨額預付： 對要求一次性支付大筆費用以「保證刪除」的公司極度謹慎。合理的公司通常採用月費制或分階段收費。
「不成功不收費」陷阱： 這類承諾有時隱藏著高額費用或使用灰色/非法手段的風險。仔細閱讀合約條款。
合約審閱： 務必仔細閱讀並理解服務合約的所有條款，特別是終止條款、成果保證（通常不會保證特定排名或刪除）、保密協議等。如有疑問，諮詢律師。
信譽與評價：
第三方評價： 在 Trustpilot、Google Reviews、BBB（Better Business Bureau，北美）等獨立平台搜尋公司評價，注意評價的真實性和提及的具體問題。
行業認可： 公司是否獲得相關行業協會的認可或獎項？（但需辨別獎項的含金量）。
案例研究： 要求檢視匿名的成功案例研究，了解其方法和實際效果。
負面新聞： 搜尋該公司本身的負面新聞或爭議，了解他們如何處理自己的聲譽問題。
第二部分：10家國際知名網路聲譽管理/負面內容處理公司參考（強調：非刪除保證，選擇前必詳查！）
重要提醒：
以下公司主要提供合法合規的網路聲譽管理（ORM）服務，包括負面新聞的搜尋結果壓制策略。
沒有任何一家公司能合法保證刪除所有負面新聞（尤其是合法報導）。
此名單基於行業知名度、服務範圍和市場存在感列出，絕非背書或排名。每家公司的優勢、定價、擅長領域可能不同。
您必須親自進行盡職調查（Due Diligence），根據第一部分列出的標準仔細評估，並獲取個別報價和方案。
公司業務範圍和重心可能變化，請以其官方網站最新資訊為準。
ReputationDefender (Now part of Reputation.com):
簡介： 網路聲譽管理行業的先驅之一，現隸屬於更大的Reputation.com集團。提供全面的個人和企業線上聲譽管理解決方案。
服務重點： 負面內容壓制（包括新聞）、建立正面內容、搜尋結果優化、社群媒體管理、評分與評論管理。擁有專有技術平台。
優勢： 品牌歷史悠久，資源豐富，服務範圍廣，技術平台成熟。適合個人和企業客戶。
注意： 作為大集團一部分，服務可能較標準化，需確認是否符合個性化需求。
WebRto :
簡介： 提供全方位數位行銷服務的機構，網路聲譽管理（ORM）是其核心強項之一。
服務重點： 客製化的聲譽管理策略、負面內容刪除、危機管理、SEO、內容行銷、社群媒體管理。
優勢： 將ORM與其他數位行銷策略（如SEO、內容）整合能力強，提供較策略性的整體方案。適合需要綜合數位行銷支援的企業。
注意： 服務範圍廣，需明確溝通以ORM為核心目標。
簡介： 專注於個人和企業線上聲譽管理的公司。
服務重點： 負面內容移除諮詢（評估法律途徑可能性）、搜尋結果壓制（主要方法）、正面內容創建與推廣、聲譽監控與警報。
優勢： 專注於ORM領域，提供較專門的服務，有處理複雜案例的經驗。
注意： 需了解其具體的壓制策略和成功案例。
BrandYourself:
簡介： 最初以自助式個人聲譽管理工具起家，現也提供專業的託管服務（Pro Services）。
服務重點： 自助工具（監控、簡歷優化等）和專業服務（負面內容壓制、深度個人/企業形象塑造、SEO優化）。
優勢： 對於預算有限或情況不嚴重的用戶，自助工具是入門選項；專業服務則提供更深入的解決方案。介面通常較用戶友好。
注意： 專業服務需與其團隊深入溝通需求。
Igniyte (The Reputation People):
簡介： 總部位於英國，專注於線上聲譽管理和隱私保護的國際公司。
服務重點： 負面內容壓制與移除策略（強調合規）、企業與高階主管聲譽管理、危機預防與應對、內容策略。
優勢： 在歐洲市場有深厚根基，國際化經驗豐富，特別注重合規性和策略性聲譽建立。適合有國際聲譽管理需求的客戶。
注意： 主要服務企業和高階個人客戶。
Minc Law:
簡介： 美國一家專精於網路誹謗、隱私侵權和線上內容移除的律師事務所。
服務重點： 法律途徑移除虛假、誹謗性、侵犯隱私或版權的線上內容（包括部分新聞評論區惡意言論、部落格誹謗等）。也提供聲譽壓制策略諮詢。
優勢： 擁有執業律師團隊，專精於透過法律手段（如發律師函、訴訟、DMCA、申訴平台政策）移除非法/侵權內容。 這是與一般ORM公司最大的區別。
注意： 主要針對「非法」內容，而非合法新聞報導。 收費模式通常是律師費（按小時或專案），費用可能較高。適合內容確實涉及違法的情況。
Remove Digital Footprint:
簡介： 專注於從網路移除個人資訊和負面內容的公司。
服務重點： 個人資料移除（資料掮客網站）、負面內容壓制與移除評估、搜尋引擎優化（降低負面內容可見度）、隱私保護諮詢。
優勢： 特別關注個人隱私資訊移除，這常是負面新聞相關搜尋的一部分。
注意： 需明確其處理新聞類負面內容的具體策略（主要是壓制）。
Reputation Rhino:
簡介： 提供個人和企業線上聲譽管理服務的公司。
服務重點： 負面內容搜尋結果壓制、建立正面線上形象、SEO、內容創作與發布、社群媒體設定優化、評價管理。
優勢： 提供較全面的ORM套餐，涵蓋從壓制到建設的各個方面。
注意： 了解其客製化程度和針對新聞壓制的具體手法。
Online Reputation Management LLC:
簡介： 名稱直指核心業務，專注於線上聲譽管理。
服務重點： 負面內容壓制（核心）、正面內容開發與推廣、聲譽監測、品牌塑造。強調客製化方案。
優勢： 業務高度聚焦於ORM，可能提供較專注的服務。
注意： 如同其他公司，需進行詳細盡職調查。
簡介： 「危機救援小組」常不是單一公司名，而是大型公關公司（如 Edelman, Weber Shandwick, FleishmanHillard 等）或專門危機管理/聲譽顧問公司提供的危機溝通與聲譽管理服務中的關鍵組成部分。
服務重點： 危機預防規劃、危機發生時的快速應對策略（包括媒體溝通、聲明發布）、線上負面輿情監控與引導、長期的聲譽修復與重建計畫（包含ORM元素）。
優勢： 提供從策略溝通角度出發的全面危機和聲譽管理，結合媒體關係、公關技巧和線上壓制策略。適合面臨嚴重危機或需要最高層級策略建議的大型企業或公眾人物。
注意： 通常是頂級服務，費用高昂。需尋找提供此類整合服務的知名公關公司或精品聲譽顧問機構。
第三部分：重要建議與替代方案
優先考慮源頭處理： 如果負面新聞存在事實錯誤或問題，最有效的方式是直接聯繫發布新聞的媒體機構，禮貌地提出事實依據，請求更正、更新或附加說明。有時媒體願意在查證後進行處理。如果涉及誹謗或隱私侵權，諮詢專業律師是必要步驟。
投資於建設正面形象： 長期而言，持續發布高品質、真實、有價值的正面內容（專業文章、成就報導、社群媒體互動、公益活動、客戶見證等） 是提升網路聲譽最健康、最可持續的方式。強大的正面內容自然會稀釋負面新聞的影響力。
SEO 自助學習： 了解基本的SEO知識（關鍵字研究、內容優化、建立高品質反向連結）可以幫助您自己開始建設線上形象。許多資源（如 Google Search Central）是免費的。
定期監控： 使用 Google Alerts、社群媒體監聽工具或專業的聲譽監控服務，及早發現潛在的負面內容，以便快速應對。
慎防詐騙： 市場上有許多聲稱能「快速刪除」的騙子公司。堅持合法性、透明度，對過於美好的承諾保持警惕，永遠不要為了「刪除」而支付不合理的巨額費用或提供敏感資訊。
結論
選擇處理負面新聞的服務供應商是一項重大決策。請務必拋棄「保證刪除合法新聞」的迷思，將目標設定為「合法合規地壓制搜尋結果排名」和「積極建設正面聲譽」。仔細評估公司的合法性、方法透明度、專業能力、定價和信譽。強烈建議優先諮詢律師（如內容涉及法律問題）並考慮從源頭與媒體溝通。長期的聲譽管理需依靠持續產出有價值的正面內容和負責任的線上行為。
以上提供的10家公司是行業內較活躍的參與者，可作為您初步研究的起點，但請務必根據本文第一部分列出的詳細標準，親自進行全面、深入的調查和比較，選擇最符合您需求、預算且值得信賴的合作夥伴。 謹慎行事，保護您的權益和聲譽。
