07 5 月
我們提供的 5 個最重要的聲譽管理技巧指南將幫助您建立穩固且有彈性的線上聲譽。
如果您是部落客或播客，那麼您已經朝著建立良好的品牌聲譽邁出了重要的一步。部落格和播客是建立您的線上聲譽的兩個最有價值的工具。
作為內容創作者，線上聲譽管理（ORM）應該是您的首要任務之一，因為它非常重要。然而，你對自己的評價並不像別人的評價那麼重要。您創建的任何精彩內容都可能很快就被Google 上的負面評論、不太值得稱讚的部落格文章以及推薦您的競爭對手的社交訊息所掩蓋。
部落客或播客要做什麼？以下是我們最好的聲譽管理技巧，確保您的內容在網路上閃耀，從而提升您的線上聲譽。
我們與客戶合作，幫助他們建立品牌聲譽並控制他們的數位形象。請在線聯繫我們以了解更多資訊。
提示1：始終拿出你最好的作品
您可能以前聽過這個建議，但內容為王。這是部落格和播客的普遍真理。你為粉絲提供的內容必須很棒——否則他們不會再回來。如果您想成為您所在領域的專家，您的內容必須達到專家級別並創造出色的客戶體驗。
提示2：用證據支持你的觀點
為了跟進最後一點，請確保您創建的任何內容都有經驗支持。當你能告訴人們為什麼這是你的觀點時，強烈的觀點就更有價值。
例如，在美食部落格上，貼文應該基於作者在廚房的親身經歷，並且分享的每個食譜都應先經過測試。您絕對不希望美食部落客推薦他們從未嘗試過的食譜，對吧？這是收集負面線上評論和降低客戶滿意度的可靠方法。
你自己沒有經驗嗎？找到這樣做的人並引用他們的話，甚至邀請他們在您的部落格上撰寫客座文章或成為您的播客的嘉賓。這種聲譽管理策略可以讓您展示您的專業知識或分享您所在行業其他人的專業知識。
如今，品牌聲譽管理比以往任何時候都更重要。從此處開始免費分析或探索我們透過母公司 ORMB 提供的服務。
提示3：定義你的角色
您希望人們如何認識您？在網路上，我們每個人都有自己的個性。這不是要為你的讀者或聽眾戴上一副假面具；這是關於分享你自己的某個特定方面。
例如，假設您在網路上追蹤一位可愛、友善、導師類型的人。如果他們寫了一篇尖刻、惡意的帖子，那就不符合他們的個性，儘管這些想法有時可能會在他們的腦海裡閃過。 （嘿，我們都是人！）
部落格文章和播客節目都應該支持您所創造的角色。
確保人們對您的評價與您所塑造的形象相符。 ORM 不僅是管理負面的網路評論和評價；還要確保您的內容符合您想要描繪的內容。
提示4：讓你的口頭禪“創造並等待”
有時我們都會因為一些事情而感到興奮。當您創建情感內容時（例如，您正在撰寫一篇關於您使用過但討厭的產品的憤怒咆哮文），請使用「創建並等待」技巧。創建內容，但不要發布，等待 24 小時（或更長時間）後再點擊發布按鈕。通常，我們的情緒會隨著時間的推移而消散，你可能會後悔自己一時衝動寫下或說過的話。在決定是否要發布某些內容之前，請給自己一些時間冷靜下來。
即使您是從零開始或剛從公關危機中恢復過來，也有可能建立強大、積極的網路聲譽和活躍的社群媒體形象。 如需更多信息，請在線聯繫我們 。
提示5：考慮一下SEO
許多部落客和播客不關注 SEO，因為他們認為為人寫作比搜尋引擎更重要。但猜猜誰使用搜尋引擎？沒錯，就是人！
不要在文章中塞滿關鍵字，也不要為了迎合搜尋引擎而犧牲質量，而要學習基本的關鍵字研究技術以及如何優化您的內容，以便搜尋引擎用戶可以找到您。
請記住，最優秀的結果是最受受眾關注的結果。因此，如果有人搜尋您的名字時得到的第一個結果是負面評論，您應該使用基本的 SEO 技術來佔據首位。您無法消除負面評論，但您可以將結果推到頁面下方，以使其不那麼普遍。
額外提示：及時回覆評論
如果有人在部落格文章中寫了一些關於您的負面言論，您的本能反應可能是用自己的部落格文章來回應。當你可以這樣做時，請確保你也對正在發生的任何負面情緒做出回應。
看到負面評論的人可能永遠不會訪問您的網站並看到您的回复，因此，無論在哪裡提到您，請留下專業、禮貌的評論。禮貌的回复，承認評論，提出解決問題的替代解決方案，並解釋可能導致負面評論的情況，將為您的業務帶來積極的影響。（如果您情緒激動，請記住使用「創造並等待」規則！）
總結
這就是我們關於內容創建的 5 個最重要的 ORM 技巧。制定聲譽管理策略並非易事，但只要有時間、耐心和最佳實踐，您就可以建立應有的線上形象。透過改善客戶體驗，您必然會獲得更多正面評價，這將進一步提升您品牌的聲譽。
您可能也對我們的線上聲譽管理服務感興趣。在 雲擎觀點，我們為任何想要創建、提升或修復其品牌聲譽的人提供必須知道的資訊。無論您優先考慮個人還是專業的線上聲譽，我們的建議和專家團隊都可以提供協助。
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