24 9 月
在當今高度連結的數位時代，社交媒體平台如Threads已成為了人們分享生活、交流思想的重要場所。然而，這片開放的公共空間也難免成為仇恨言論的溫床。仇恨言論不僅對受害者造成深遠的心理創傷，更侵蝕著社會的包容與理性。如果你在Threads上發現了令人不安的仇恨言論，你的每一個檢舉動作都至關重要。這不僅是維護自身權益，更是為營造一個更安全、更友善的網路環境盡一份力。
本文將以極其詳盡的方式，從「理解仇恨言論的本質」開始，逐步引導你完成在Threads上檢舉的每一個環節，並深入探討檢舉前後的準備工作、心態調適，以及當平台處理不力時的後續應對方案。我們相信，賦予使用者正確的知識與工具，是對抗網路惡意最有效的方式。
第一部分：深刻理解仇恨言論——不僅是「我不喜歡的言論」
在按下檢舉按鈕之前，我們必須先清晰辨識什麼是「仇恨言論」。這並非指所有令你反感的批評或爭議性觀點。根據聯合國教科文組織的定義，仇恨言論通常指基於個人或群體的特定屬性，進行攻擊、貶低或煽動暴力的言論。這些屬性包括但不限於：
種族、民族或國籍： 例如，針對特定膚色、國家或民族進行污名化、嘲笑其文化或特徵。
宗教或信仰： 對特定宗教的信徒進行侮辱、扭曲其教義，或煽動對其的敵意。
性別、性取向或性別認同： 針對女性、LGBTQ+族群發表歧視性、貶低性或暴力威脅的言論。
身心障礙： 以他人的身體或精神狀況作為取笑或攻擊的目標。
其他固有特徵： 如年齡、種姓等。
仇恨言論的表現形式多元，從直接的侮辱、使用貶義詞彙，到更隱晦的影射、製造陰謀論、將特定群體與負面社會問題掛鉤等。關鍵在於其意圖是「針對不可改變的特質進行攻擊」並「煽動歧視或暴力」。
明確辨識仇恨言論，能讓你的檢舉更具說服力，幫助平台審核團隊快速且準確地做出判斷。反之，若因個人好惡隨意檢舉，則可能稀釋了真正嚴重案件的處理資源。
第二部分：檢舉前的關鍵準備——證據保全與心態建立
發現仇恨言論時，切勿因氣憤而立即檢舉後就關閉視窗。事前準備是確保檢舉成效的基石。
1. 完整截圖與存證：
這是最重要的一步。由於貼文可能被用戶刪除或平台下架，事先保存證據至關重要。
截圖範圍： 截圖應包含整個貼文或回覆的完整內容，以及發布者的用戶名稱（Username）和顯示名稱（Display Name）。最好能一併截到發布日期、時間以及按讚、回覆的數量，這些都是重要的佐證資訊。
錄影存證： 對於動態內容（如限時動態）或連續性的攻擊言論，可以考慮使用手機的螢幕錄影功能，確保記錄下所有內容。
備份連結： 複製貼文的直接連結（URL）。雖然連結可能失效，但這是平台內部追蹤該內容的最直接方式。
2. 保持冷靜，勿與之爭辯：
與發布者進行公開論戰，往往只會助長對方的氣焰，使情況惡化，甚至可能讓你自己也陷入負面情緒的漩渦。你的主要目標是透過官方管道讓不當內容被移除，而非在公開場合贏得一場無意義的辯論。直接檢舉是最有效率且對自身情緒傷害最小的方式。
3. 評估自身安全：
如果仇恨言論是直接針對你個人，且帶有明確的威脅成分，請優先考慮自身安全。除了在平台上檢舉，應思考是否需要進一步的法律行動（將在後文詳述）。
第三部分：Threads應用程式內檢舉流程——步步為營
以下是透過Threads手機應用程式進行檢舉的詳細步驟。Meta（Threads的母公司）會不斷更新介面，但核心流程大致相同。
步驟一：找到檢舉選項
在你要檢舉的貼文、回覆或用戶個人檔案上，點擊右上角（或右下角）通常會出現的「•••」三個點圖示。點擊後會彈出一個功能選單。
步驟二：選擇「檢舉」功能
在彈出的選單中，尋找並點選「檢舉」或類似字樣的選項。系統可能會要求你確認是否要檢舉該貼文或用戶。
步驟三：精準選擇檢舉原因——這是成功的關鍵
接下來，系統會提供一系列檢舉原因供你選擇。這是整個流程中最需要審慎思考的環節。
直接選項： 尋找最貼近「仇恨言論」的選項，它可能直接被命名為「仇恨言論」、「霸凌或騷擾」，或歸類在「煽動暴力」等項目下。
詳細說明： 點選最相關的大類後，系統通常會提供更細緻的子選項。例如，在「仇恨言論」下，可能會讓你進一步選擇是基於「種族」、「宗教」、「性取向」等特定屬性的攻擊。請務必選擇最精準的類別，這能極大幫助審核員的理解。
步驟四：提供補充資訊（如有選項）
在某些情況下，系統可能會提供一個「補充說明」或「附加資訊」的文本框。這是一個寶貴的機會。請用簡潔、客觀的語言說明為何你認為該內容構成仇恨言論。例如：「此貼文使用貶義詞彙攻擊X宗教的信徒，並暗示他們是社會的禍害，已構成基於宗教的仇恨言論。」避免使用情緒性字眼，聚焦於事實描述。
步驟五：提交並確認
填寫完所有資訊後，點擊「提交檢舉」或「傳送」。系統通常會給你一個確認畫面，並可能告知你他們將會審查此內容，並在審查完成後透過通知中心告知你結果。
檢舉整個帳號：
如果你認為某個帳號持續性地發布仇恨言論，而非單一貼文，你可以直接進入該用戶的個人主頁，點擊「•••」圖示，選擇「檢舉」，然後依指示說明這是一個「專門發布仇恨言論」的帳號。
第四部分：檢舉之後——追蹤、複查與平台外的申訴
提交檢舉並非終點，後續的追蹤與應對同樣重要。
1. 耐心等待與追蹤結果：
平台處理檢舉需要時間，從幾小時到數天不等。你可以在Threads的「設定」 > 「幫助」 > 「支援請求」或類似路徑中，查看你提交的所有檢舉案件的處理狀態。如果平台認定內容違反了社群守則，便會將其移除，並可能對發布者處以警告、限制功能甚至停權的處分。
2. 若檢舉未通過——提出複審要求：
並非每次檢舉都能成功。平台審核可能出現誤判。如果你收到「該內容未違反我們的社群守則」的通知，而你堅信這是錯誤決定，不要氣餒。許多平台（包括Meta）提供了「要求複審」的機制。通常會在檢舉結果的通知中附上這個選項。你可以利用這個機會，以更清晰的論點再次說明該內容為何構成仇恨言論。
3. 當平台反應遲緩時——尋求外部監督：
如果Threads/Meta對你的檢舉置之不理，或你認為其政策本身存在缺陷，可以考慮向外部機構求助。
iWIN網路內容防護機構（台灣）： 這是台灣專門處理網路不當內容的機構。你可以前往iWIN的官方網站，填寫線上申訴表單，提供你在Threads上檢舉的詳細資料和存證截圖。iWIN會依循台灣的法律與標準進行判斷，並正式行文給平台要求處理。
其他民間監督組織： 例如關注數位人權、反歧視的非政府組織（NGO），有時也會接受民眾的陳情，並以其集體力量向平台施壓。
第五部分：超越檢舉——個人與集體的賦能行動
檢舉是重要的工具，但對抗仇恨言論是一場更廣泛的戰役。
1. 自我保護與數位身心健康：
持續接觸負面內容會對心理造成負擔。請善用Threads的「隱藏」、「取消追蹤」、「封鎖」和「靜音」功能，為自己打造一個健康的資訊環境。封鎖對方能防止其與你任何互動；靜音則能讓你在不引發衝突的情況下，讓不喜歡的內容從你的動態中消失。定期進行「數位排毒」，遠離社交媒體，關懷自己的內心感受。
2. 支持受害者與營造友善氛圍：
如果你發現有其他人成為仇恨言論的目標，你可以透過公開或私下的方式表達支持。一句簡單的「我支持你」、「這種言論是不對的」，都能為受害者帶來巨大的安慰，並向社群表明友善的立場。用更多理性、溫暖的內容去對抗仇恨，是每個人都可以做到的。
3. 了解法律權益（以台灣為例）：
在台灣，仇恨言論若涉及公然侮辱、誹謗、或煽動暴力，可能觸犯《刑法》。若基於歧視意圖而為之，也可能違反《憲法》保障的平等權精神，以及相關人權法規。如果威脅情節嚴重，影響到你的人身安全，務必考慮諮詢法律專業人士，了解報警或提出告訴的可能性。保存下來的證據在法律程序中將是關鍵。
結語：你的行動，塑造網路的未來
檢舉Threads上的仇恨言論，看似只是一個簡單的點擊動作，但其背後代表的是一份公民責任與數位時代的勇氣。這套流程從辨識、存證、檢舉到後續追蹤，需要的是耐心與智慧。每一次成功的檢舉，都是對網路空間的一次淨化，是向所有使用者宣告：這個虛擬的廣場不容許惡意的滋生。
我們無法在一夕之間消除所有的仇恨，但透過每個人的覺醒與行動，我們能夠一點一滴地築起防護網，保護脆弱者，並讓那些散播仇恨的聲音知道，他們的言行不會被漠視，也不會被容忍。請記住，你並不孤單。善用這份指南，賦予自己力量，共同為一個更尊重、更平等的網路環境而努力。
