Google我的商家優化指南:開店必備營銷工具
本指南將回答有關“ Google我的商家”的問題，並回答人們在使用該平台時遇到的許多常見問題。
作為一個本地企業，在谷歌上實現巨大的能見度對持續增長和成功從未如此重要。事實上，據報道，46%的谷歌搜索是在尋找本地信息，每5個消費者中就有4個使用搜索引擎來尋找本地信息，這意味著如果顯示的不是你的企業，那就是你的競爭對手之一。出於這個原因，你必須制定一個堅實的本地SEO戰略。
本地搜索結果不僅僅是我們都習慣於看到的自然搜索結果。它們還包括由谷歌我的商家-Google My Business（GMB）提供的我的商家本地包。
要通過SEO看到本地企業的成功，你需要在Google我的商家上有很好的曝光度，我將教你所有你一直想知道但不敢問的事情–這包括回答一大堆關於這個主題的常見問題。
我將從以下“ Google我的商家”主題開始：
- 什麼是Google我的商家？
- 「Google我的商家」有什麼好處？
- Google我的商家免費嗎？
- 如何設置您的GMB頁面
- 如何聲明Google Maps的商家
- 如何聲明Google我的商家頁面
然後，我將回答以下常見的GMB問題：
- 要使用GMB，您需要有實際地址嗎？
- 如果我在家工作並且不希望在GMB上看到我的地址該怎麼辦？
- 如何在“ Google我的商家”上列出多個營業地點？
- 如果GMB上沒有您的業務類別，該怎麼辦？
- GMB上的簡稱是什麼？
- 如何在GMB中添加問題和答案？
- GMB中的標籤是什麼，為什麼很重要？
- 如何向GMB添加突出顯示/屬性？
- 如何使用呼叫跟踪號碼並保持NAP一致性？
- 如何優化您的GMB列表？
- 如何在GMB上更改地址？
什麼是Google我的商家？
Google我的商家（以前稱為Google Local和Google Places）是支持Google商家信息的平台，它使你的企業有機會顯示在谷歌地圖(Google maps)上，以及出現在一些不同的結果中，並管理商家的信息在每個結果中的顯示方式。
「Google我的商家」有什麼好處？
Google我的商家為您帶來了許多本地企業需要意識到的好處，可以幫助他們吸引新客戶，提高整體知名度並確保他們的客戶能夠盡可能輕鬆，快速地找到信息。
請記住，本地搜索不僅僅局限於發現新業務。人們經常在搜索路線，聯繫信息，位置繁忙，評論等等。
讓我們看看“ Google我的商家”為本地企業帶來的好處。
出現在您無法通過其他方式獲得的商品信息中的機會
沒有“ Google我的商家”列表，您將不會出現在Google Maps或本地包中，並且存在知識面板不正確或人煙稀少的風險。
這些是在用戶顯示時引人注目的突出列表，並且這些列表是您不希望錯過的引人注目的列表。
收集和顯示評論的能力
使用“ Google我的商家”意味著您可以從客戶那裡收集評論，並向潛在客戶展示產品或服務的質量。
搜索者越來越多地尋求社會證據，證明企業應遵循其風俗習慣，在線評論是2021年影響力的主要方法之一。五星級評論脫穎而出，並推出了一種說服您的客戶對您的評分的策略服務或產品對推動新業務大有幫助。
但是除此之外，據報導，評論是本地包裝結果的關鍵排名因素，這意味著如果沒有強烈的信任信號顯示其上市信息，大多數企業就無法成為這樣的公司。
深入了解您的業務
“ Google我的商家”可以幫助您獲得無法通過其他平台獲得的業務見解-它們可以幫助您做出戰略決策。這些見解包括：
- 您的個人資料，照片和帖子獲得的觀看次數。
- 搜索查詢是人們用來查找您的公司的信息。
- 訂婚。
- 您的受眾群體資料（年齡段，性別和國家/地區）。
- 網站的點擊次數，致電次數和路線查詢次數。
為了從您的“ Google我的商家”個人資料中獲得最大收益，您需要確保其設置正確且經過優化；我們將在下面回答最常見的問題。
雲擎觀點提示：您可以使用“清單管理”工具統一“ Google我的商家”和許多其他網路目錄上的企業列表，以改善本地SEO 。
該工具是我們與Yext合作的產物，可供擁有SEMrush帳戶的任何人使用-付費或免費。只需每月支付費用，我們就會在網絡上調整您所有的業務信息，以保持一致和正確。
然後，您可以在您的網站的谷歌我的商家成長和點擊次數的報告谷歌我的商家部件 在SEMrush我的報告PDF製作工具。將您的GMB帳戶連接到SEMrush，然後您就可以生成一個PDF報告，其中包含有關您的GMB列表對網站訪問，電話，照片查看等的影響的統計信息。
Google我的商家免費嗎？
Google我的商家完全免費使用，並且無需花費任何費用即可在該平台上建立您的企業。沒有高級選項，您只需設置頁面即可完全使用該工具。所有企業均可使用GMB；您可以立即開始。
與許多有多層訂閱（通常包括免費版本）的工具相比，這個工具將讓你獲得與你的競爭對手完全相同的功能–無論他們是小型本地企業還是全球連鎖企業。
如何設置您的Google我的商家頁面
在“ Google我的商家”上設置您的公司是一項簡單的任務，不應該花很長時間，這是提高您的公司在服務範圍內的網路知名度的第一步。
這是有關如何設置頁面的分步指南。
步驟1：前往“ Google我的商家”的“創建頁面”
訪問“ Google我的商家”的“創建”頁面並蒐索您的商家名稱；如果不確定，此步驟將幫助您快速查看過去是否已建立GMB頁面。
假設您沒有找到適合您的公司的商家，則可以點擊現在應該已經顯示的彈出窗口，也可以使用“將您的公司添加到Google”連結。
步驟2：填寫您的公司名稱
這是您需要填寫公司名稱的地方。
您應該在此處使用公司的真實名稱，並且要注意，不必要在名稱中使用關鍵字可能會導致您的商家被暫停（請勿這樣做），這一點很重要。
步驟3：選擇最適合您的商家類別
現在，您需要選擇最能代表您的商家的主要類別。在大多數情況下，您會看到很多選項，因此請選擇最能說明您的選項。
如果您覺得有不止一種可以互換使用，請不要擔心。您以後可以添加更多內容。
步驟4：選擇是否添加位置
在這裡，您可以選擇是否要列出公眾可以訪問的實體店面（並在Google Maps上顯示）。
步驟5：添加您的地址
確保完整填寫您的地址-根據需要添加新行，以使客戶盡可能容易地找到您的位置。
步驟6：查看可能的商家
在此階段，如果發現潛在的近距離匹配，可能會要求您確認是否有多個現有地點之一是您的公司。
如果這些都不是您的商家，只需選擇該選項並繼續。
步驟7：選擇是否為該位置以外的用戶提供服務
在此示例中，我們將逐步建立一個虛構的比薩店，在本節中，我們選擇了“是”作為提貨和送貨選項。
另一方面，僅在沙龍為顧客提供服務的美髮師會選擇“否”。
步驟8：選擇您要服務的區域
如果在上一步中選擇“是”，則可以選擇您要服務的區域（可以添加多個區域）。
步驟9：添加您的聯繫信息
接下來，您將能夠添加您的電話號碼和網站的URL（或選擇不連結到網站，並根據您的商家設置免費的Google網站）。
步驟10：選擇加入更新和建議
就快完成了！您只需要在GMB頁面上選擇是否要加入Google的更新和建議即可。我們建議您選擇加入；但是，這是您的決定。
步驟11：完成並管理您的商家
你已經完成了商家所有的添加工作；你只需要點擊 “完成”，你的GMB頁面就設置好了。剩下的就是驗證商家了。
步驟12：驗證您的商家
您必須選擇驗證商家的方法-您可以通過自動電話（建議的方法）立即驗證，也可以通過明信片將其驗證為地址，最多可能需要14天。
如果需要，您可以選擇稍後進行驗證，但這意味著您無法完全管理商家。
步驟13：向您的GMB控制台問好
驗證商家後，您現在將看到GMB控制台，並能夠完成清單，包括添加開放時間，照片，徽標，說明等。
這是要避免的9個常見的Google我的商家錯誤。
如何聲明Google Maps商家
如果您發現自己的商家已經在Google地圖上列出，但是您尚未設置GMB，則只需幾個簡單的步驟就可以聲明您的頁面。
這是怎麼做的。
步驟1：轉到Google地圖，然後搜索您的商家
轉到Google地圖，搜索您的商家名稱，然後點擊正確的商家。
步驟2：申請此商家
您將需要點擊一個選項以“聲明此商家”。
然後，您將獲得管理商家的選項。
步驟3：驗證商家
您將需要通過將明信片寄到該商家的地址來驗證聲明商家，該明信片應在四天內到達。
如何聲明Google我的商家頁面
在某些情況下，你會發現你已經設置了一個商家頁面，但卻無法通過上述方法認領，這是因為已經有一個經過驗證的GMB頁面在那里。通常情況下，這意味著你在過去已經設置並驗證了，或者是別人設置的。
如果你需要從別人那里認領一個經過驗證的GMB頁面，下面是如何做到的。
步驟1：前往“ Google我的商家”的“創建頁面”
訪問“ Google我的商家”的“創建”頁面，然後搜索您的商家名稱。如果商家已經存在，您應該可以很容易地找到您的商家。
步驟2：請求訪問商家
在完成最後一步之後，現在將向您提供一條消息，通知您商家已通過驗證，並提供了用於執行此操作的電子郵件地址的提示。
如果它是您的舊帳戶之一，這可能會很有用。實際上，在公司成立之初，使用某人的個人帳戶來建立GMB並不少見。它可能只是給您提示，您需要找出誰擁有該列表。
在收到通知您該商家已被聲明的消息後，您需要“請求訪問權限”。
步驟3：填寫您的詳細資料
您將需要填寫一些詳細信息，包括您的姓名，聯繫電話，所需的訪問級別以及與企業的關係；這些將被發送到當前帳戶持有人。
步驟4：等待回應
然後，該請求將發送到當前的商家管理員，您應該可以在7天內收到回應。
如果在那個階段，您尚未被授予訪問權限或被拒絕訪問，您將能夠驗證您與該企業的隸屬關係以獲得訪問權限。
一般Google我的商家“常見的問題 ”
要使用GMB，您需要有實際地址嗎？
要聲明“ Google我的商家”頁面的所有權，您所擁有的商家必須具有實體店面，或必須在其所在地前往客戶。
舉例來說，假設您是水管工。您很可能沒有實際的實體店，但是您可以在他們自己的地址為客戶提供服務。
簡而言之，您在開展商家的業務時必須親自與客戶互動。
或者，換句話說，如果您是僅網路或無地點的虛擬企業，則無法設置“ Google我的商家”頁面。在設置和驗證帳戶時，您將需要使用一個地址，但是，您可以選擇不公開顯示該地址。
當您在家工作並且不想在GMB上看到您的地址時該怎麼辦
對於那些在家工作並為所在位置的客戶提供服務但又不想在其商家信息中顯示地址的人來說，選擇不公開顯示您的公司地址是完美的選擇。
為此，請確保您已登錄“ Google我的商家”並轉到“信息”標籤。
找到您的地址，然後點擊其旁邊的鉛筆圖標，這將帶您進入編輯屏幕。
您將在彈出窗口的底部看到一個“清除地址”按鈕（如下圖所示）。繼續並點擊它。
點擊“應用”後，您就成功從商家列表中刪除了您的地址。
確保仔細檢查列為服務區的位置（“信息”主屏幕下的部分）正確無誤，並添加您所服務的其他位置。
這就是您需要做的。您將隱藏您的地址，但請確保在服務區域中尋找的搜索者仍然可以找到您。
如何在Google我的商家上列出多個地點
好消息是，如果您經營和管理多個符合“ Google我的商家”中列出的條件的企業，則可以在一個帳戶中列出多個地點。
您可以使用位置組作為一種簡單的方法來管理GMB本身的單個組或文件夾中的多個位置，但是我敢肯定您是否想知道是否可以批量列出。答案是肯定的！
當您在“ Google我的商家”中的“管理位置”標籤上“添加位置”時，您會看到一個添加單個位置或導入位置的選項。
如果您只想列出幾個位置，則將它們作為單獨的位置單獨列出可能是有意義的，但是如果您要管理的位置更多，則需要批量導入。
您將能夠導入多個位置並在此處列出這些位置，但是首先，您需要下載需要使用的模板以及示例電子表格，以幫助您成功完成該模板。您還可以使用此功能來編輯現有的GMB列表。
輸入要列出的所有位置後，“選擇文件”並導入，查看更改並應用。現在將創建任何新列表，以及對現有列表進行的任何更新。
當GMB上沒有您的業務類別時該怎麼辦
在選擇如何在GMB上對您的業務進行分類時，建議您盡可能具體。也就是說，在“ Google我的商家”中沒有一個可以完美代表您業務的類別並不少見。知道您所選擇的主要類別具有最高的重要性，因此您想正確選擇它。
當前，有3,000多種可用選項，您可以在此處找到可用類別的完整清單。
如果您正在尋找適合的業務分類方法，建議您選擇一種比當前分類更廣泛的方法。
例如，假設您經營一家包裹轉運公司。
您不會在GMB中找到該類別，但是會發現“送貨和郵件服務”的含義不太具體，但仍然很相關，因此選擇此類別。
如何在“ Google我的商家”中添加問答
客戶有問題是很自然的，聰明的企業利用GMB內的機會，預先填入問題和答案，以加強他們的商家列表，確保答案盡可能容易找到。
這些顯示為你在知識面板上的商家清單的一部分。
客戶能夠直接從SERP中提出問題，點擊 “提問 “按鈕會彈出一個方框。
這使得客戶可以快速和容易地提出問題，但這里的注意事項是，任何人都可以回答這些問題，而不僅僅是你自己。這可能意味著不正確的答案最終會出現在一個頁面上。
關鍵是要定期審查客戶提出的問題，並在其他人有機會這樣做之前及時提供答案。
請記住，作為一個企業主，預先填入你最常問的問題是有意義的，以盡可能地幫助客戶，使他們很容易得到答案。這有助於建立信任。
繼續努力，弄清楚你最常問的問題，並將這些問題添加進去。與訪問的人或消費者停下來，確保你盡可能多地回答問題，以幫助潛在客戶，這通常是有意義的。
GMB中的標籤是什麼，為什麼很重要？
雖然它們不會直接影響你的GMB商家列表的性能，但對於許多營銷人員和企業主來說，標籤是一個有用的功能。
很簡單，它們允許你在你的帳戶中整理你的商家列表；當你在一個儀表板上管理多個地點時，這是一個方便的工具。使用它們意味著你將能夠在GMB中輕鬆地搜索到一個特定的位置。
常見的用途包括按地區（或國家，如果你是一個在多個地區有實體店的連鎖企業）對列表進行分組。一個很好的例子是添加 “東海岸 “和 “西海岸 “標籤來分組你的商家列表。
你可以為每個地點指定最多10個標籤，最多50個字符。你可以在 “信息 “屏幕的 “高級信息 “部分找到添加標籤的選項。
如何在GMB中添加亮點/屬性
使用屬性（亮點）是一種有效的方式，通過展示你的商家的獨特特點，使你的商家在競爭中脫穎而出。正是這些東西真正讓你的企業變得偉大，讓客戶喜歡你。
從免費WiFi到家庭友好，你可以完全控制你選擇在商家上展示的屬性和亮點。請記住，你的業務類別決定了你的業務簡介的可用屬性。
你可以在你的GMB商家列表的 “信息 “標籤上找到你可以選擇的亮點和屬性:
繼續點擊鉛筆圖標，你將看到可供你使用的選項。
下面是一個例子，它取自一個咨詢師的GMB商家列表，所以你可以看到可用的選項:
一定要選擇所有適用於你的業務的內容，確保你向客戶展示你所提供的一切。
如何使用呼叫跟踪號碼並保持NAP一致性
呼叫跟蹤使你能夠更深入地了解與呼叫來源有關的指標，以幫助你做出明智的業務決策。而且，你很可能想在你的GMB商家列表中使用追蹤號碼，但可能對保持NAP的一致性有顧慮。
如果你不熟悉NAP的概念和它在本地SEO中的重要性，你可以在這里了解更多，以及其他對本地企業的偉大戰術。簡而言之，重要的是，你能夠在你的各種業務列表（包括GMB）中保持一個一致的NAP簡介。那麽，你是怎麽做的？
簡單的答案是，你可以在GMB中使用呼叫跟蹤號碼，而不會對你的本地知名度產生負面影響，你只需要確保它以正確的方式設置。
在你的GMB商家列表的 “信息 “部分，你會看到一個電話號碼部分，有主要和附加電話號碼的選項。
注意：確保將呼叫跟踪號碼添加為“主要電話”選項，並將標準公司電話號碼添加為“其他電話”號碼。
聽起來很簡單，通過將主電話線添加為附加號碼，可以確保這與您的業務保持聯繫，並且在整個NAP配置文件中保持一致。
如何優化您的Google我的商家信息
一旦你建立並完成了盡可能多的GMB商家列表，你就可以進一步去優化和加強它。有很多很好的指南可以幫助你提高你的本地搜索引擎，其中很多都包括了對如何優化你的GMB商家列表的深刻見解。
事實上，我們的 “來自Greg Gifford的Google My Business提示 “指南是一個很好的開始，可以讓你領先於你的競爭對手。
下面，我們總結了一些我們認為你需要知道的GMB優化基礎知識，包括一些常見問題的答案，以便將你的知名度提高到新的水平。
但作為一個真正快速的建議，請確保在你的商家列表上盡可能多地填寫信息。除非你有必要，否則不要留下任何空白。
我應該在GMB說明中添加盡可能多的關鍵字嗎？
當SEO考慮添加關鍵字時，他們往往會回想起在元關鍵詞標籤中塞入關鍵字的日子(意旨:關鍵字填充)，或者在頁面的副本中盡可能多地重覆使用每個關鍵字。
在撰寫你的GMB描述時，重要的是要明白，人們普遍認為關鍵字不會影響你的本地排名。
這很簡單，你不需要在你的描述中塞入過多的關鍵字。然而，花點時間閱讀谷歌的指南，以幫助你避免犯錯，從而使你的商家列表被暫停。
如何優化Google Post？
谷歌帖子是加強你的GMB商家列表的一個很好的方法，允許你直接在你的頁面上分享內容，這也顯示在知識面板上，因此給你一個很好的機會來脫穎而出。
在你的GMB儀表板上，你可以從左邊的菜單中選擇 “帖子”，然後直接進入創建內容。
最常被問到的問題是，你應該發布什麽類型的內容作為谷歌帖子？
很簡單，你的機會是無窮無盡的；只要確保展示有意義的內容並幫助你的受眾。一些好的想法包括:
- 圍繞你即將舉辦的活動而發布的活動帖子。
- 銷售帖子，宣布你目前正在進行的銷售。
- 分享你的最新博客文章的片段，並通過谷歌帖子的主要內容進行連結。
- 向你的客戶分享一個季節性的信息。
如何在GMB上展示產品？
你知道嗎，你可以直接在你的知識面板上顯示的GMB列表上突出產品？在許多方面，它非常類似於能夠突出你的服務，這是你已經能夠做了相當長一段時間的事情。
用Google自己的話來說， “產品編輯器使商家可以在移動設備和計算機上建立形象，以展示他們的產品並推動消費者互動。消費者將在移動設備上的“業務資料產品”選項卡上或計算機上的“產品概述”模塊上看到商店產品的更精心策劃的展示。通過產品編輯器添加的項目會顯示在計算機和移動版Google搜索的“業務資料”中。”
這很簡單，只要創建每個產品至少包含三個產品的系列，並完成包括產品圖片在內的必填項。
然後，你的客戶將能夠查看你的系列，並點擊查看更多細節。
在我們看來，花時間建立收藏和產品列表是非常值得的。這是一個許多企業仍然沒有正確利用的功能，而且很有可能你的競爭對手也沒有使用它。
我如何鼓勵用戶發表評論？
我們已經強調了審核評論在您的GMB商家中的重要性。 BrightLocal發現，五星級評級將點擊次數提高了25％左右，但經常被問到的問題之一是企業如何鼓勵用戶留下評論。
首先，不要試圖自己留下虛假評論或從他人那裡購買評論（或使用提供此目的的不道德服務）。
Google可能會刪除被認為不自然的評論。
為了鼓勵用戶留下評論，你需要將這一要求納入你的內部流程，使要求客戶對你的業務進行評論成為自然而然的事情。
這裡有一些想法：
- 使用Google Marketing Kit中的可用功能 來創建社交帖子，貼紙和海報，以鼓勵客戶發表評論。
- 在客戶購買（或使用您的服務）後向他們發送電子郵件，並禮貌地請他們在您的GMB頁面上留下評論，並分享您的短連結。
- 親自詢問長期客戶。當你在個人層面上接觸他們並提出要求時，你會驚訝於這種做法的有效性。
Google我的商家圖片有哪些尺寸？
您要確保GMB商家列表上的徽標(LOGO)和封面(橫幅)圖片清晰明了，並在潛在客戶面前脫穎而出。您需要了解的主要是正確的尺寸，以便能夠有效地設計可用的尺寸。
截至2020年4月，您需要了解的當前尺寸和規格為：
個人資料照片： 250 x 250px
封面照片： 1080 x 608px
帖子圖片： 1200 x 900px
格式： JPEG / PNG
大小： 10kb至5mb
確保您的設計師知道他們需要處理的尺寸；或使用Canva等簡單平台來幫助您創建真正脫穎而出的圖像。
如何在“ Google我的商家”上更改地址
- 登錄到您的“ Google我的商家” 帳戶。
- 如果您有多個位置，請選擇要更改的位置。
- 從菜單中，點擊“信息”。
- 點擊地址字段。
- 請按照我們上面說明的準則輸入您的地址，然後點擊“應用”。
- 如果Google找不到地址，請在右側的城市地圖上查找紅色的“設置標記位置”按鈕，然後單擊“設置標記位置”。
- 將會出現一個帶有紅色圖釘的地圖，您可以拖動該圖釘並將其放置在您所在位置的中心。如果您是購物中心中心的餐廳，則可以拖動此圖釘來幫助用戶找到您的公司。
- 完成後，點擊“應用”。請注意，更改可能不會立即生效。GMB可能會在發布更改之前對其進行審核。
您可以通過Google我的商家推動本地SEO成功
如果你是一個本地企業，你根本不能忽視Google My Business給你的本地知名度帶來的好處。
把基本的東西做好，並盡可能多地利用各種功能，你就已經比競爭對手領先一步了，因為許多人只是簡單地填寫了基本信息，就把它留在原地。
成為擁有活躍而繁忙的商家信息，贏得五星級評論並且其個人資料讓競爭對手希望他們的外觀看起來很棒的企業！