09 6 月
幣圈負面影片刪除實測：從臉書社團到推特空間的移除方法
作者：陳維安｜區塊鏈聲譽管理顧問
你有沒有過這種經驗——一早醒來，手機通知爆炸，朋友傳來一段影片，標題打著你的項目名稱，後面接著「詐騙」、「割韭菜」、「跑路」這些關鍵字。點開一看，內容是幾個不知名人士對著鏡頭大罵，或是一段被剪接過的 AMA 錄音，配上聳動字幕。影片被丟進人數破萬的臉書社團、轉發到推特，甚至開了一場 Twitter Space 專門討論你「割韭菜」的細節。群眾開始標記你、私訊灌爆你的收件匣，投資人打來問到底發生了什麼事，而你心知肚明：這根本是一場惡意抹黑。
接下來的 72 小時，你的人生會圍繞著一個問題打轉：「要怎麼讓這些影片消失？」
這篇文章，就是我從 2019 年至今，親身參與超過 60 個幣圈項目聲譽管理案件後，針對「負面影片刪除」這個命題所做的實測記錄。我將流程拆解成兩大平台——臉書社團與推特空間（Twitter Spaces）——從實務操作、平台規則、心理博弈到法律手段，完整揭露哪些方法真的有用、哪些只是花錢買心安，以及中間那條最關鍵的灰色地帶。
不講理論，不畫大餅，全部都是跑過的真實歷程。
一、為什麼幣圈的負面影片殺傷力特別大？
在開始談刪除方法之前，你必須先理解幣圈負面影片的獨特性。因為如果不理解這一點，你會用錯力氣，甚至把事情搞得更糟。
傳統企業遇到負面新聞，可以發重訊、開記者會、找律師發聲明。但幣圈的世界裡，多數項目方沒有法人主體在台灣，團隊成員匿名或半匿名，社群治理依賴 Discord 與 Telegram，投資人的信任基礎極度脆弱。一段 3 分鐘的影片，就足以讓代幣價格在 24 小時內蒸發 30% 以上。
這類影片通常具備以下特徵：
1. 情緒煽動力極強
影片會使用激動的語氣、搭配悲情音樂、截取項目方過去的發言片段，再用字幕引導觀眾產生「這肯定是詐騙」的結論。即便內容沒有任何實質證據，觀看者的大腦已經被情緒劫持。
2. 去中心化傳播，源頭難追
影片上傳者多半使用假帳號，透過幾十個殭屍帳號同步轉發到各個臉書社團、LINE 群組、TG 頻道。等你發現時，已經進入「多重備份、異地發布」的階段，刪掉一個平台還有另外五個。
3. 利用平台規則漏洞
錄製一段 Twitter Space，然後宣稱「這是內部人士爆料」，但實際上發言者根本與項目無關。Space 結束後，系統會保留錄音檔，任何人都可以擷取片段製作成短影片，再上傳到臉書社團。兩個平台交叉汙染，形成一個極難斬斷的傳播鏈。
4. 維權包裝下的惡意攻擊
很多負面影片會打著「幫受害者發聲」、「揭露幣圈黑暗面」的旗號，但實際上背後是競爭項目、做空機構，或是曾與項目方有糾紛的離職員工。這種「正義外包」的形式讓平台在審查時更加謹慎，因為動輒被扣上「打壓言論自由」的帽子。
理解這些特性之後，你才能看懂接下來的方法邏輯——我們不只是在跟「一支影片」作戰，而是在跟一整套「資訊攻擊鏈」對抗。
二、在動手之前：你一定要先做的三件事
很多人一發現負面影片，立刻爆氣叫小編去檢舉、叫版主刪文、私訊發文者狂罵。這些行為不但沒用，還會毀掉後續所有談判的籌碼。在我經手的案件中，有至少四成是因為前期處理不當，導致原本可以和平下架的影片，最後演變成發文者加碼爆料、開 Space 公審的結局。
所以，無論你多憤怒，請先完成以下三個步驟：
步驟一：完整保存證據，建立時間軸
不要只截圖影片封面。你需要：
- 影片網址（原始連結，不是短網址）
- 發布者的帳號資訊（UID、註冊時間、過往貼文風格）
- 發布時間、當前觀看次數、分享數、留言內容
- 同一支影片出現在哪些其他平台（用反向圖片搜尋影片縮圖）
這些資料請整理成一張 Google Sheet，分頁記錄不同平台的擴散狀況。後續跟平台溝通、跟律師討論，這張表會是核心彈藥。
步驟二：判斷攻擊來源與動機
問自己幾個問題：
- 這支影片第一次出現在哪裡？臉書社團還是推特？
- 發文帳號是新創的還是已經養了一陣子？
- 影片內容提到的「證據」是從哪裡流出的？（內部對話截圖、鏈上數據、還是純粹看圖說故事？）
- 最近是否有離職員工、合作破局的 KOL、被項目方拒絕的投資人？
不是要你當偵探，而是要你釐清：這是一次隨機的酸民攻擊，還是競爭對手有計畫的資訊戰。前者可以用平台規則解決；後者你必須有整套策略，刪除單支影片只是第一步。
步驟三：內部統一口徑，凍結對外發言
在影片刪除前，請團隊所有人——從創辦人到社群管理員——絕對不要在公開場合對影片內容做出任何實質回應。不解釋、不反駁、不點名。唯一能說的是：「我們已注意到相關不實內容，正在透過正規管道處理中。」
為什麼這麼嚴格？因為你說的任何一句話，都可能被擷取、重組，變成下一支攻擊影片的素材。我見過最慘的例子，是項目方創辦人在情緒失控下，在 AMA 中罵了攻擊者一句髒話，結果那句話被單獨剪出來，配上大字標題「項目方辱罵受害者」，影片在三天內突破十萬觀看。
記住：在危機處理的前 48 小時，沉默不是懦弱，是戰略。
三、臉書社團負面影片刪除實測
臉書社團是幣圈負面影片最常見的集散地。原因很簡單：社團具有同溫層效應，成員多為散戶投資人，對「揭弊」內容的信任度高、轉發意願強。而且社團的管理權在版主手上，版主的政治傾向、個人恩怨、甚至商業利益，都會影響影片能不能被刪除。
我將臉書社團的刪除路徑分為四條：版主協商、社群檢舉、Meta 官方檢舉、法律途徑。以下是每一條路徑的實測細節。
3.1 路徑一：與社團版主／管理員協商
這是速度最快、但變數也最大的方法。版主一個按鈕就能讓貼文消失，問題是：他為什麼要幫你？
實測案例 A：正面溝通成功
某 DeFi 項目遭人剪輯一段 Discord 對話，配上「項目方準備 Rug Pull」的標題，發到一個 3 萬人的台灣幣圈社團。我透過共同朋友聯繫到版主，提供了一份精簡的事實說明文件，內容包括：
- 該段對話的完整上下文（證明是斷章取義）
- 項目方的審計報告與多重簽章錢包證明
- 該發文帳號過去曾多次發布同類型攻擊內容的整理
版主看完後，沒有直接刪文，但同意在貼文下方「置頂」項目方的說明。這個折衷方案反而效果更好——其他社團成員看到置頂說明後，開始在留言區質疑原發文者，最後發文者自己心虛刪文。
成功關鍵：不命令版主，而是「提供素材讓他能做出公正判斷」。版主也要維護社團品質，如果你能讓他覺得這篇文會降低社團公信力，他就有動機幫你。
實測案例 B：版主就是攻擊者
另一個 NFT 項目遇到的情況更棘手——發文的帳號就是社團版主本人。他自稱「受害者」，在社團內連發五篇文指控項目方詐騙，還錄了一段 20 分鐘的影片。我們試圖透過 Facebook 社團檢舉機制處理，但因為版主有最高權限，所有檢舉都像石沉大海。
這種狀況下，協商完全無效。我們轉向路徑三和路徑四，最終花了 14 天才讓影片下架（詳見後續）。
版主協商實戰要點整理
| 要點 | 說明 |
|---|---|
| 聯繫方式 | 透過共同朋友 > 社團私訊 > 個人帳號私訊（依成功率排序） |
| 溝通態度 | 尊重版主的判斷權，不要用「你這是幫助散播不實訊息」這種指責語氣 |
| 提供材料 | 整理成 PDF 或 Notion 頁面，方便版主快速閱讀，不要貼一堆截圖叫他自行判斷 |
| 談判籌碼 | 若項目有行銷預算，可提出在社團舉辦 AMA、贊助活動等「合法合作」，但務必低調，絕不能變成「付錢刪文」的證據 |
| 備案準備 | 協商同時就要啟動其他路徑，不要把雞蛋放同一個籃子 |
3.2 路徑二：發動社群檢舉
如果版主不作為，你可以透過「大量用戶檢舉」觸發 Facebook 的自動審查機制。這個方法在 2022 年之前相當有效，但 Meta 近兩年調整了演算法，單純靠數量衝檢舉數的效果已經大幅下降。目前必須搭配精準的檢舉理由與檢舉者帳號品質。
檢舉理由的選擇策略
Facebook 提供的檢舉選項中，跟幣圈負面影片最相關的有：
- 騷擾／霸凌（針對影片中點名羞辱特定人士）
- 詐騙或誤導性內容
- 仇恨言論
- 侵犯隱私權
- 智慧財產權（如果你擁有影片中被使用的素材版權）
實測數據：我追蹤了 2023 年至 2024 年間處理的 28 支臉書負面影片，記錄不同檢舉理由的處理結果：
| 檢舉理由 | 檢舉次數 | 成功下架 | 平均處理時間 | 成功率 |
|---|---|---|---|---|
| 詐騙／誤導 | 28 | 6 | 4.2 天 | 21.4% |
| 騷擾／霸凌 | 28 | 9 | 2.8 天 | 32.1% |
| 侵犯隱私 | 28 | 11 | 5.5 天 | 39.3% |
| 智慧財產權 | 28 | 18 | 1.6 天 | 64.3% |
| 其他（綜合） | 28 | 3 | 7.0 天 | 10.7% |
從數據可以清楚看到：「智慧財產權」檢舉的成功率與速度遠高於其他選項。如果你或項目方擁有影片中任何素材的版權（例如被盜用的官方宣傳片段、LOGO、甚至你個人受訪的錄音），走版權檢舉是最高效的路徑。
如何設計一場有效的社群檢舉行動
錯誤作法：在 Telegram 群組裡丟連結，叫大家「幫忙檢舉」。結果 50 個檢舉都來自同一個國家、都是新帳號、都用同樣的檢舉理由。Facebook 演算法會直接將這些檢舉視為無效，甚至可能反過來降低你後續檢舉的權重。
正確作法：
- 挑選 10-15 位高品質檢舉者：帳號註冊時間超過兩年、有正常社交活動、朋友數 200 以上、日常有發文與互動。這些人可以是團隊成員的真實帳號、顧問、長期支持者。
- 分散檢舉時間：不要在 10 分鐘內集中檢舉，而是分散在 24-48 小時內，模擬「不同用戶在不同時間自然發現這支影片」的情境。
- 客製化檢舉理由：每位檢舉者寫的補充說明要不同。例如 A 可以寫「這支影片使用我的個人照片未經同意」，B 寫「影片中宣稱的地址是我的私人住所，已造成安全疑慮」，C 寫「影片內容誤導投資人，屬於金融詐騙」。重點是要讓審查人員覺得這是多個獨立個體的真實投訴。
- 搭配外部信號：如果有 Twitter 或 LinkedIn 帳號，請團隊成員在那些平台上轉發並評論這支影片是「不實資訊」，再把這些連結附在檢舉補充說明中。這能增加檢舉的「可信度權重」。
3.3 路徑三：透過 Meta 官方權利保護機制
很多人不知道，Facebook 有一整套針對「權利擁有者」的保護工具，包括：
- 版權（Copyright）檢舉表單：適用於影片、圖片、音樂等創作內容被盜用的情況。
- 商標（Trademark）檢舉表單：適用於未經授權使用你的品牌名稱、LOGO 進行詐騙或誤導的情況。
- 隱私權侵害檢舉：適用於影片中洩漏你的個人資料、照片、位置等。
實測：商標檢舉的路徑與極限
某交易所的 LOGO 被用在負面影片的縮圖上，標題寫著「XX交易所出金拖延，疑似資金斷裂」。我們協助該交易所透過 Meta 的商標檢舉表單提出申訴，主張該影片未經授權使用其註冊商標，且用途在於誤導消費者。
提交文件清單：
- 商標註冊證書（台灣智慧財產局或 USPTO 的正式文件）
- 影片連結與商標出現在畫面中的時間點截圖
- 一份英文聲明書，說明該使用未經授權，且可能造成品牌聲譽損害
- 授權代表人的身分證明文件
結果：影片在 52 小時內被 Facebook 移除，且發文者帳號被限制部分功能 7 天。
但這裡有一個關鍵限制：商標檢舉只能針對商標本身的使用，不能處理影片中的「言論內容」。如果對方沒有用你的 LOGO，只是口頭批評你的項目，這條路就走不通。這也是為什麼很多惡意影片會刻意避免使用任何官方素材，就是為了繞過版權與商標保護機制。
實測：隱私權檢舉的威力
隱私權檢舉是我最常使用、也最推薦幣圈項目方熟讀的武器。根據 Meta 的隱私權政策，如果你能證明影片中出現了你的「個人資訊」且未經你同意，平台有義務處理。
這裡的「個人資訊」定義很寬，包括：
- 你的全名
- 你的照片或影片（你本人入鏡的內容）
- 你的電話號碼、地址、電子郵件
- 甚至是你獨特的声音（在部分情況下）
實戰案例：某項目創辦人的真實姓名與大頭照被放在一支「詐騙警示」影片中。我協助他提交隱私權檢舉，理由是「影片未經本人同意，公開揭露我的真實姓名與肖像，已導致騷擾與安全疑慮」。檢舉時我特別強調一個重點：這不是單純的言論批評，而是個人資訊的非法散布。
Meta 在 3 天內回覆要求補充資料，我們提供了身分證件與影片截圖對照。第 5 天，影片被移除。
操作細節提醒：提交隱私權檢舉時，檢舉人必須是被侵犯隱私的本人，不能是代理人。所以創辦人或當事人必須親自操作，或是你在提交文件時取得完整的授權書。這個環節很多人卡關，因為幣圈項目方習慣請律師或公關代操，但隱私權檢舉這條路需要本人親簽。
3.4 路徑四：法律信函與地檢署告訴
當平台機制都無效、版主也不配合，法律行動就是最後的強制手段。這條路耗時、花錢，但在特定條件下，它是最徹底的解決方案。
存證信函 vs. 律師函 vs. 刑事告訴
先搞清楚這三種法律文書的差別，很多人以為發律師函就等於提告，完全不是那麼一回事。
| 文書類型 | 效果 | 成本（新台幣） | 對方反應 |
|---|---|---|---|
| 存證信函 | 證明「我已通知你」，無法律強制力 | 數千元（可自行撰寫） | 多數人無感 |
| 律師函 | 以律師名義發出的正式警告，附帶法律責任說明 | 1-3 萬元 | 部分人會開始緊張 |
| 刑事告訴狀 | 正式向地檢署提告，啟動偵查程序 | 5-10 萬元起 | 警方通知到案，威懾力強 |
實測經驗：對於匿名發文者，存證信函完全沒用——你根本不知道要寄給誰。律師函若寄給社團版主，有一定機率促使版主刪文，因為版主不想惹上官司。但如果你遇到的是「我就是等你來告，反正我想紅」的類型，律師函反而會變成對方新的爆料素材（「項目方心虛了，發律師函想讓我閉嘴！」）。
我的建議路徑是：先發律師函給平台（Meta Taiwan）要求下架，同時向地檢署提告發文者涉犯誹謗罪或加重誹謗罪。
刑事提告的實務操作
幣圈負面影片最常涉及的刑事罪名是：
- 刑法第 310 條誹謗罪：意圖散布於眾，指摘或傳述足以毀損他人名譽之事。
- 刑法第 313 條妨害信用罪：散布流言或以詐術損害他人之信用。
如果你的項目有公司主體，還可以考慮：
- 證券交易法第 155 條（散布流言或不實資料）——但這僅限於公開發行公司，多數幣圈項目不適用。
提告時你需要準備：
- 刑事告訴狀：由律師撰寫，詳細說明犯罪事實、證據清單、適用法條。
- 證據光碟：將負面影片燒成光碟，附上影片逐字稿與時間軸標記。
- 告訴人身分證明：若項目方是境外公司，需額外公證。
- 委任狀：若由律師代理。
提告後，地檢署會分案偵查。檢察官可以透過 Facebook 的「緊急請求資料」機制，調取發文者的 IP 位址與註冊資料。這對匿名攻擊者有強大的威懾效果——很多人一收到警局通知書，就主動刪文並要求和解。
時間成本：從提告到發文者被通知，通常需要 2-4 週。如果發文者在境外，時間會拉長到 3-6 個月，且跨境司法互助充滿變數。所以法律途徑適合「長期抗戰」，不適合救急。
3.5 臉書社團的隱藏機制：事實查核合作夥伴
2023 年開始，Meta 在台灣與第三方事實查核機構合作，針對被標記為「疑似不實資訊」的貼文進行審查。如果你的負面影片被事實查核機構認定為不實，Facebook 會大幅降低其觸及率，並在貼文上加上警示標籤。
如何觸發這個機制：
- 使用臉書的「檢舉 > 不實資訊」功能，次數要夠多（但如前所述，須注意帳號品質）。
- 聯繫事實查核機構主動提報——台灣目前合作機構包括台灣事實查核中心等。你可以提供你的證據給他們，請求調查。這條路徑極少人使用，但若成功，效果極好。
實測案例：某影片宣稱「XX 交易所負責人已遭檢調約談、限制出境」，但實際上根本沒有這件事。我們整理了司法院公開資訊、負責人近期的出入境紀錄（自願提供），向事實查核機構提出申請。經過約一週的調查，該機構發布查核報告，判定影片內容為「錯誤」。隨後該影片在臉書的觸及被大幅限縮，幾乎不再出現在動態牆上。
這個方法的門檻在於：你必須能提出壓倒性的反證，讓事實查核機構願意立案。如果只是「他說的不是真的，但我也拿不出明確證據」，就很難走這條路。
四、推特空間（Twitter Spaces）負面內容移除實測
Twitter Spaces 是 X（前 Twitter）平台上的即時語音聊天室功能，主持人可以開設一個「空間」，邀請其他人發言，所有對話都會被錄音並保留一段時間。從 2022 年開始，Spaces 成為幣圈最主流的「公審工具」——攻擊者只需要開一個 Space，標題打上「揭露 XX 項目黑幕」，邀請幾個預先套好的來賓，就能在幾小時內製造大量負面語音內容。這些錄音檔可以被下載、剪輯、轉發到其他平台，形成一條完整的攻擊鏈。
與臉書社團的影片不同，Twitter Spaces 的刪除門檻更高，因為它涉及「即時語音」與「錄音保存」這兩個分離的環節。以下是我的實測拆解。
4.1 Twitter Spaces 的運作機制與下架邏輯
在你試圖刪除 Spaces 內容之前，必須先理解它的架構：
- Space 本身：一個有時效性的線上語音活動，結束後會消失，除非主持人開啟錄音功能。
- 錄音檔（Recorded Space）：如果主持人在開 Space 時啟用「錄音」，X 系統會將整個 Space 的錄音保存，並在主持人的個人頁面上提供重播。這個錄音檔的保存期限目前是 30 天（X 官方政策可能變動）。
- 推文分享：任何人都可以在 Space 進行中或結束後，發推文分享該 Space 的連結，並附上自己的評論。這些推文本身又是獨立的內容，必須分開處理。
所以，要讓一段負面 Spaces 內容徹底消失，你可能需要同時處理三樣東西：
- 下架錄音檔（如果主持人有開啟錄音）
- 刪除相關推文（尤其是那種節錄片段加上引導性文字的推文）
- 阻止新的 Space 持續開設（反覆公審）
4.2 路徑一：檢舉 Space 錄音檔
X 平台提供檢舉 Spaces 的功能，但選項相對有限。在 X 的檢舉介面中，你可以針對 Space 選擇的類別包括：
- 騷擾／辱罵
- 暴力言論
- 私人資訊（Doxxing）
- 自殺或自殘
- 垃圾訊息
請注意：X 目前沒有針對 Spaces 提供「誤導性資訊」或「詐騙」的獨立檢舉類別，這是跟臉書最大的不同。這意味著，如果你的負面 Spaces 內容是「抹黑你的項目騙錢」，但過程中沒有辱罵字眼、沒有洩漏個資，純粹是惡意陳述「事實」，X 的檢舉機制幾乎不會處理。
實測數據（2023-2024）
我追蹤了 19 個針對幣圈負面 Spaces 的檢舉案件，結果如下：
| 檢舉類別 | 案件數 | 成功下架錄音檔 | 成功率 |
|---|---|---|---|
| 騷擾／辱罵 | 8 | 4 | 50% |
| 私人資訊洩漏 | 6 | 5 | 83.3% |
| 暴力言論 | 2 | 1 | 50% |
| 其他 | 3 | 0 | 0% |
數據很清楚：只要 Spaces 內容涉及洩漏個人隱私，下架成功率極高。但如果對方很聰明，發言時只談項目、談代幣、談「鏈上證據」，不罵髒話、不公布地址電話，X 的檢舉系統對你幾乎沒有幫助。
操作細節
如果要走檢舉這條路，請注意以下幾點：
- 必須提供時間戳記（Timestamp）：X 的檢舉表單會要求你指出違規內容發生的時間點。你不能只說「整個 Space 都在罵我」，而是要精準標記「在 00:14:23 處，發言者公布了我的真實姓名與電話號碼」。
- 使用英文提交：X 的內容審查團隊主要在美國與愛爾蘭，提交中文檢舉可能會被機器翻譯，導致語意偏差。建議用英文撰寫檢舉說明，清楚描述違規事實。
- 附上外部證據：如果你有報案三聯單、律師函、或任何法律文件，截圖附在檢舉說明中，能顯著提高審查優先級。
4.3 路徑二：針對分享 Space 的推文進行檢舉
很多時候，真正造成傷害的不是 Space 錄音檔本身（老實說，有多少人會花兩小時聽完一個錄音？），而是那幾條節錄片段配上聳動文字的推文。
例如：「XX 項目內部人員親口承認未審計！錄音為證👇」
這類推文可以透過 X 的推文檢舉機制處理。選項比 Spaces 多，包括：
- 誤導性內容（Misleading Content）
- 騷擾
- 私人資訊
- 假冒身分
實測發現：自 X 推出「社群備註」（Community Notes）功能後，傳統的檢舉處理速度明顯變慢。但如果你能動員足夠多的高品質帳號對該推文提出「誤導性內容」檢舉，仍有機會讓它被加上警告標籤或被降低曝光。
另一個思路是：檢舉推文中的「連結」本身。如果推文附上的是外部網站的連結（例如把負面影片上傳到 YouTube 或某個部落格，然後在 X 上分享），你可以去檢舉那個外部平台的內容。外部內容被下架後，X 上的推文就會變成「連結失效」，殺傷力大減。
4.4 路徑三：用 DMCA 下架 Spaces 錄音片段
這是我在實戰中發現的最強武器，但知道的人極少。
前面提到，X 的 Spaces 檢舉選項缺乏「版權侵害」。但 X 作為一家美國公司，必須遵守數位千禧年著作權法（DMCA）。如果 Space 錄音檔中包含了你的版權內容——例如你的 AMA 錄音、你的音樂、你親自錄製的影片聲音——你可以透過 X 的 DMCA 表單，要求下架侵權內容。
DMCA 的應用場景
假設攻擊者開了一場 Space，標題是「分析 XX 項目的詐騙手法」，過程中他播放了一段你之前在官方 YouTube 頻道的 AMA 錄影片段，用來「佐證」他的指控。這就是一個標準的版權侵害行為——他未經你的授權，重製並公開播放你的版權內容。
此時，你可以向 X 提交 DMCA 刪除通知（Takedown Notice），主張該 Space 錄音檔侵害你的版權。X 在收到有效的 DMCA 通知後，依法必須迅速移除侵權內容，否則 X 自身可能面臨法律責任。
提交流程與注意事項
- 準備 DMCA 通知書：必須包含以下要素——
- 你的親筆簽名或電子簽名
- 被侵權作品的描述（你的原始影片、錄音是什麼）
- 侵權內容的位置（Space 錄音檔的 URL 與時間戳記）
- 你的聯絡方式
- 一份「善意聲明」（聲明你相信該使用未經授權）
- 一份「偽證罰則聲明」（聲明你所提供的資訊準確無誤）
- 寄送到 X 的指定窗口：X 有專門的 DMCA 處理管道，可以透過其官方網站找到最新的提交連結與電子郵件。
- 注意反通知（Counter-Notice）：對方如果認為你的 DMCA 通知無效，可以提出反通知。這時候你就必須在 10 個工作日內提起訴訟，否則內容會被恢復。所以 DMCA 這條路要走到最後，必須有真的打官司的準備——但根據我的經驗，多數幣圈攻擊者根本沒有資源走到這一步，收到 DMCA 通知就縮了。
實測案例
某 GameFi 項目遭到一個 Space 攻擊，錄音檔長達 1 小時 45 分，其中約有 12 分鐘的片段直接播放了該項目官方宣傳影片的音軌。我們協助項目方向 X 提交 DMCA 通知，明確指出侵權片段的時間點，並附上原始影片的版權證明。72 小時內，整個 Space 錄音檔被 X 移除——不是只移除那 12 分鐘，而是整段錄音檔。
這個案例的關鍵成功因素是：攻擊者懶得自己錄音，直接盜用官方素材來填充內容。而這在幣圈攻擊中其實非常常見，因為攻擊者需要「證據」來增強說服力，最快的方法就是挪用項目方自己發布的內容，再加以曲解。
4.5 路徑四：法律途徑處理 Spaces
X 對於台灣司法機關的資料調取請求，配合度明顯低於 Meta。原因在於 X 的亞太區總部不在台灣，且其法律團隊相對精簡。但這不代表法律途徑無效。
有效的法律策略
- 刑事告訴 + 搜索票：如果你已經向地檢署提告，檢察官可以透過司法互助管道，或直接向 X 的美國總部發出正式請求。雖然曠日費時，但一旦 X 收到美國法院的傳票或命令，配合速度會很快。
- 民事禁制令（Injunction）：在部分國家（例如新加坡、美國），你可以向法院申請臨時禁制令，要求平台移除誹謗內容。台灣的民事訴訟法也有「定暫時狀態處分」機制，但實務上較少用於網路內容下架。如果你或你的項目在美國有法律主體，走美國法院的效率會更高。
- 直接對主持人提告：這其實是最有效的心理戰術。當 Space 主持人收到警察局的通知書，知道自己被刑事提告，多數人會選擇刪除錄音檔、刪除相關推文，然後在社群上發文「經過溝通，我決定給項目方一個解釋的機會」來給自己台階下。你不一定真的要告到底，但提告這個動作本身，就能改變局勢。
五、跨平台汙染的處理策略
實務上，最棘手的情況不是單一平台的負面影片，而是「臉書社團 + 推特空間 + YouTube + Telegram」的跨平台同步攻擊。攻擊者會將 Space 錄音檔下載後上傳 YouTube，擷取精彩片段發到臉書社團，再將 YouTube 連結丟到 Telegram 群組，形成一個循環擴散的閉環。
處理這種跨平台汙染，你必須有同步作戰的思維：
5.1 辨識核心節點
跨平台攻擊通常有一個「內容生產端」和數個「傳播端」。Space 是生產端（原始錄音在此產生），臉書社團和 TG 是傳播端。你的資源有限，要先打生產端還是傳播端？
我的原則是：如果能打掉生產端，優先打生產端。Spaces 錄音檔一旦被 DMCA 或法律手段下架，後續傳播的 YouTube 影片就會變成「無源之水」——你接著去 YouTube 檢舉時，可以主張「該影片的原始來源已被平台移除，屬於侵權或違規內容的再製」，成功機率會大幅提高。
但如果生產端暫時打不掉（例如主持人很謹慎，完全沒有踩線），就必須從傳播端逐個擊破。針對臉書社團用前述的商標／隱私檢舉，針對 YouTube 用版權檢舉，針對 Telegram 則是最棘手的——Telegram 對內容下架的配合度極低，除非涉及兒童色情或恐怖主義，否則幾乎不理會。對於 Telegram，我的建議是用大量正面資訊淹沒，而非試圖刪除（這屬於聲譽管理的另一篇章，暫不展開）。
5.2 實戰時間軸記錄
以下是某次真實案件中，我們同時處理三個平台的時間軸記錄，供你參考：
| 時間 | 行動 | 平台 | 結果 |
|---|---|---|---|
| Day 0 晚間 | 攻擊者在 X 開 Space，錄音存檔 | X | 錄音檔公開 |
| Day 1 上午 | Space 錄音片段被下載，上傳 YouTube | YouTube | 影片上架 |
| Day 1 中午 | YouTube 影片連結被轉發至 3 個臉書社團 | 快速擴散 | |
| Day 1 下午 | 我們提交 X 的 DMCA 通知（Space 內含盜用官方影片音軌） | X | 等待審查 |
| Day 2 上午 | 向 YouTube 提交版權聲明（Content ID） | YouTube | 影片被封鎖 |
| Day 2 下午 | 向臉書提交商標檢舉（縮圖盜用 LOGO） | 部分社團貼文被移除 | |
| Day 3 上午 | X 通過 DMCA，Space 錄音檔被下架 | X | 原始內容消失 |
| Day 3 下午 | 整理剩餘的臉書貼文，逐一提交隱私權檢舉 | 2 天後全數下架 | |
| Day 5 | 針對態度強硬的臉書社團版主，寄出律師函 | 版主主動刪文 | |
| Day 7 | 確認所有主要平台的內容皆已移除 | 全部 | 危機解除 |
這個時間軸顯示：即使是組織化的跨平台攻擊，只要依循正確的平台規則與法律工具，一週內可以有效控制。但前提是——你必須在 Day 0 就啟動，而不是等到 Day 3 輿論已經發酵才動作。
六、那些沒用的方法：幫你省下冤枉錢
處理幣圈負面影片的這些年，我看過太多項目方花大錢走冤枉路。以下列出幾個最常見的「無效投資」，希望能幫你省下寶貴的資金與時間。
6.1 付費給號稱「有平台內線」的掮客
總會有人私訊你，說他認識 Facebook 或 X 的內部人員，付一筆錢就能幫你直接從後台刪文。我的建議是：直接封鎖。
Meta 和 X 這類大型平台對於「內部人員違規操作」的稽查極其嚴格，一旦被抓到，員工會被立刻開除並面臨法律訴訟。在這種高風險下，真的有「內線」的人，絕對不敢到處兜售。你遇到的 99% 是詐騙——收錢後假裝「正在處理中」，拖到你放棄，或是根本沒做事，賭你不會提告（因為你花錢買這種服務本身也不光彩）。
6.2 找駭客攻擊發文者帳號
不只違法，而且完全搞錯重點。發文者的帳號被盜，他大可再開一個新帳號，然後把你的「駭客行為」錄成新的爆料影片。你會從「被抹黑的項目方」，變成「被抹黑還涉嫌犯罪的項目方」，局勢完全逆轉。永遠不要用違法的方式處理違法的攻擊。
6.3 在社群上跟攻擊者筆戰
我必須很直白地說：你絕對吵不贏。原因不是因為你站不住腳，而是因為攻擊者沒有「輸贏」的包袱。他可以無限上綱、斷章取義、用情緒綁架觀眾；而你為了維持品牌形象，每一句話都要斟酌再三。這是一場完全不對稱的戰爭。
更糟糕的是，演算法喜歡爭議。你跟他在貼文下筆戰，只會讓那篇文的觸及率更高。你最好的回應是：在正式聲明發布後，就不再對攻擊者做出任何個人化的回應。
6.4 花大錢找公關公司發新聞稿
幣圈的受眾不吃傳統公關那一套。你發一篇正經八百的新聞稿，說「針對近日不實影片，本公司保留法律追訴權」，丟到幣圈社團只會被酸「心虛了」、「拿法律壓人」。有效的幣圈公關必須嵌入社群脈絡——可能是透過你信任的 KOL 在 Space 裡不經意地提到「那支影片我看過了，證據很弱」，或是讓第三方分析師寫一篇客觀的鏈上數據分析文。在幣圈，第三方的背書遠比官方的聲明有說服力。
七、長尾管理：影片下架之後的 30 天
很多人以為影片下架就結束了。錯。下架之後的 30 天，是決定你的項目能否恢復元氣的關鍵期。
7.1 SEO 殘留處理
Google 搜尋結果可能會保留已刪除頁面的「快取」或「摘要」。你必須提交 Google 的「移除過時內容」請求，加速清除搜尋結果中的殘留資訊。同時，你需要在這段時間內大量發布正面內容（官方公告、第三方報導、社群討論），讓新的內容佔據搜尋結果的前幾頁，擠掉任何殘留的負面標題。
7.2 社群信心重建
影片下架後，你的社群不會立刻忘記這件事。他們心中會有一個疑問：「如果真的是假的，為什麼會鬧這麼大？」你需要在不重新點燃戰火的前提下，給社群一個交代。
我的建議是：由項目方核心成員（最好是創辦人本人）在封閉式的 Discord 或 TG 群組內，舉辦一場「非公開的坦誠 AMA」。不是對外開放的 Space，而是只有持有一定數量代幣或特定身分的社群成員才能參與。在裡面，你可以說出那些不適合公開講的細節——攻擊者的背景、你掌握的法律證據、你為何選擇不公開反擊的策略。這種「我把真相只告訴自己人」的儀式感，能有效修補社群信任。
7.3 建立早期預警系統
經歷過一次攻擊，你就該建立監控機制。設定 Google Alerts、品牌關鍵字監控、社群聆聽工具，讓你能在下一次負面影片出現的「30 分鐘內」就得知，而不是等到 8 小時後從朋友轉發才發現。早期發現，才能早期啟動刪除程序，把傷害控制在最小範圍。
常見問答（FAQ）
Q1：幣圈負面影片刪除的成功率真的高嗎？
如果從我經手的案件統計，最終有達成「主要平台內容下架」的比例約為 75%。但這 75% 當中，只有不到一半是「純靠平台檢舉機制」完成的；多數需要搭配法律行動、版權主張、或與發文者的私下協商。成功率取決於你採用的策略組合。
Q2：刪除一支負面影片要花多少錢？
成本落差極大。最便宜的情況是版主願意直接刪文，成本為零。最貴的情況是走跨國訴訟，可能花費數十萬至上百萬元。一般來說，如果走「律師函 + 版權檢舉 + 社群檢舉」的標準組合，費用在 5 萬至 15 萬元之間，視案件複雜度而定。
Q3：為什麼不直接告發文者就好？
提告是一個有效的工具，但不是萬靈丹。首先，你需要知道告誰——如果發文者用的是假帳號，你得先透過司法程序取得 IP，而這需要時間。其次，提告過程中，對方可能更加激烈地反擊，讓事件持續延燒。法律手段最好是「備而不用」，先嘗試平台規則與協商，真的不行再出手。
Q4：如果負面影片的內容有一部分是真的，還能刪除嗎？
這是最困難的情況。如果影片指出了項目的真實問題（例如延遲出金、合約漏洞），只是誇大或情緒化包裝，平台通常不會認定為「不實資訊」。這時候強行刪除，反而會被質疑「想掩蓋真相」。建議的策略是：正面回應問題，修正缺失，然後針對影片中「錯誤的部分」（例如誇大的損失數字、不實的人身攻擊）進行局部檢舉。誠實面對社群，比試圖消滅所有批評更能贏得尊重。
Q5：推特 Space 錄音檔多久會自動消失？
如果主持人有開啟錄音功能，錄音檔會在該 Space 結束後保存 30 天（依 X 最新政策，期限可能調整）。30 天後系統會自動刪除錄音檔。如果你判斷該 Space 的擴散力不強、觀看數不高，可以考慮等它自然過期。但這有風險——30 天內它可以被下載、剪輯、轉發到其他平台。
Q6：臉書社團版主不刪文，我可以檢舉整個社團嗎？
可以，但門檻很高。你需要證明該社團「系統性地」違反 Facebook 社群守則（例如整個社團都在分享詐騙連結），而非單一貼文的爭議。實務上，這條路很少成功。
Q7：我自己錄一段澄清影片有用嗎？
有，但發布時機與內容設計至關重要。不要在攻擊影片最火熱的時候正面硬碰硬——那只會把流量導向對方。等對方的影片熱度開始下降（通常 3-5 天後），再發布你的澄清影片，並在影片中「不提及對方」、只專注在說明事實。這樣可以避免啟動演算法的相關推薦，讓你的影片變成負面影片的「推薦下一支」。
Q8：項目方是匿名的，還能檢舉嗎？
可以，但會遇到一些困難。如果你是匿名項目方，但影片中揭露了你的真實身分，你可以用「隱私權侵害」來檢舉。如果你是完全匿名、影片中也沒有你的個人資訊，那就需要走版權或商標路徑（如果你有註冊商標的話）。完全沒有法律主體、沒有註冊商標、也沒有被揭露個人資訊的匿名項目，在面對負面影片時確實非常脆弱——這也是我建議所有幣圈項目至少要在一個司法管轄區建立法律主體的原因。
Q9：刪除後的影片會被備份嗎？會再重新上傳嗎？
有可能。攻擊者若是有備而來，可能已經將影片備份到多個平台或雲端硬碟。你的目標不是讓這支影片從宇宙中永遠消失，而是讓它在主要社群平台的搜尋結果與演算法推薦中消失。只要一般投資人搜尋你的項目名稱時，前幾頁不再出現負面影片，你的目標就達成了。
Q10：遇到專業的做空機構怎麼辦？
做空機構通常擁有充足的資源與法律顧問，他們的影片內容會經過設計，精準避開平台規則的紅線。對抗這種層級的對手，單純的刪除影片是不夠的。你需要組建一個包含律師、公關顧問、鏈上數據分析師的團隊，進行長期的聲譽防禦戰。同時，檢視自身的項目體質——如果做空機構指出的問題確實存在，修補問題才是根本之道。
作者簡介
陳維安
區塊鏈聲譽管理顧問，前跨國公關公司危機處理組副理。2019 年進入幣圈，專注於去中心化時代的個人與項目名譽保護策略。曾協助超過 60 個幣圈項目處理負面內容攻擊、社群危機、KOL 糾紛與法律公關協調。同時經營一個低調的 Telegram 頻道，分享幣圈風險管理與危機應對的真實案例。
