22 9 月
手把手教你寫 DMCA 反通知信（附範本）
簡述
你的內容被平台下架了。可能是一段影片、一篇部落格文章、一個商品頁面，甚至是你自己拍攝的照片。你確定自己沒有侵權，但對方的 DMCA 下架通知已經讓平台把你的內容移除，而平台通常不會主動幫你申訴。
這時候，你需要的是 DMCA 反通知信（DMCA Counter-Notification） 。
本文將帶你從零開始理解 DMCA 反通知的運作邏輯、法律依據、每一個必填欄位的意義，並提供可直接參考的完整範本與常見問答。無論你是內容創作者、電商賣家、軟體開發者，還是單純被誤傷的一般使用者，這篇文章都會幫你搞懂怎麼把被誤刪的內容拿回來。
第一章：你為什麼需要 DMCA 反通知？
1.1 一個真實場景
假設你在 YouTube 上傳了一支自己拍攝的旅遊影片，背景音樂是你朋友原創的曲子，你已經取得他的口頭授權。某天，一家版權代理公司發了一封 DMCA 下架通知給 YouTube，聲稱你的影片侵犯了他們代理的某首歌曲。YouTube 收到通知後，依法必須迅速移除你的影片——注意，這裡的關鍵是「迅速移除」，平台不會先去判斷誰對誰錯。
你的影片就這樣消失了。頻道可能收到警告，廣告收益中斷，觀眾找不到你的內容。
這套流程的設計初衷是保護版權人，但它也製造了一個明顯的問題：下架太容易，復原太困難。DMCA 反通知就是國會為了平衡這個問題而設計的機制。它讓被下架的一方有機會說：「等等，這個下架是錯誤的，請把內容放回來。」
1.2 DMCA 反通知的法律定位
DMCA 反通知的法律依據是 17 U.S.C. § 512(g)。這個條文的核心邏輯可以用一句話概括：如果使用者以偽證罪處罰為擔保，聲明內容被移除是因為「錯誤或誤認」（mistake or misidentification），並同意接受適當法院的管轄，那麼平台就必須在 10 至 14 個工作日後恢復內容——除非版權人在此期間提起訴訟。
這裡有幾個關鍵設計值得注意：
第一，平台是中立的。§ 512(g)(1) 規定，平台對於善意移除疑似侵權內容的行為，不向任何人承擔責任，無論該使用最終是否構成侵權。這意味著平台沒有動機去判斷誰對誰錯，它只是執行法律規定的流程。
第二，反通知觸發了「通知與回復」（notice and put-back）程序。當你提交合規的反通知後，平台會將副本轉發給原始投訴人，並告知對方：除非你在 10 至 14 個工作日內提起訴訟，否則我們將恢復被移除的內容。
第三，這是一場有法律後果的聲明。反通知中的聲明是在偽證罪處罰下作出的。如果你明知內容侵權卻謊稱沒有，你不僅可能面臨刑事責任（18 U.S.C. § 1621），還可能根據 § 512(f) 承擔民事損害賠償責任。
1.3 反通知 vs. 直接聯繫投訴人
很多人第一個反應是：「我直接寫信給投訴人不就好了？」這在某些情況下確實有效，但 DMCA 反通知有三個直接聯繫無法取代的功能：
| 比較面向 | 直接聯繫投訴人 | DMCA 反通知 |
|---|---|---|
| 法律效力 | 無正式法律效力 | 觸發 § 512(g) 法定恢復程序 |
| 平台義務 | 平台無義務配合 | 平台必須在 10-14 天後恢復內容（除非對方起訴） |
| 時效保障 | 取決於對方意願 | 有明確的法定期限 |
| 舉證責任轉移 | 不明確 | 舉證責任轉移到投訴人（必須起訴才能繼續阻止恢復） |
簡單說，反通知把「要不要恢復」的決定權從投訴人手上轉移到了法定的時間機制上。投訴人如果不採取法律行動，內容就會自動恢復。
第二章：誰適合提交 DMCA 反通知？
不是所有下架都適合用反通知來處理。在動手之前，你需要先判斷自己的情況是否屬於反通知的適用範圍。
2.1 適合提交反通知的情況
合理使用（Fair Use） ：你的使用屬於評論、批評、教學、學術研究或新聞報導等目的，且使用的比例和性質符合合理使用的四要素分析。GitHub 在其指南中明確列出，「投訴方沒有考慮到我的使用受合理使用原則的保護」是常見的反通知理由之一。
授權使用：你已經取得了版權人的授權，可能是書面授權、電子郵件確認，或是開源授權條款（如 MIT、Apache、GPL 等）。同樣根據 GitHub 的指南，「我有許可」和「代碼已在允許我使用的開源許可下發布」都是有效的反通知理由。
版權不屬於投訴人：投訴人並不持有該作品的版權，也不是版權人的授權代理人，因此沒有立場主張你的使用侵權。這種情況在版權代理公司「廣泛撒網」式的下架通知中並不少見。
公共領域（Public Domain） ：作品已經進入公共領域，版權已過期，任何人都可以自由使用。反通知中可以明確指出這一點。
下架通知本身不合規：投訴人的下架通知未符合 § 512(c)(3) 的形式要求，例如缺少簽名、未具體指出被侵權的作品、未提供足夠的聯絡資訊等。如果你的論點是「下架通知本身不合規」，這也可以作為反通知的基礎。
2.2 不適合提交反通知的情況
內容確實侵權：如果你知道自己的內容確實使用了受版權保護的材料，而且沒有合理使用或授權的基礎，提交反通知會讓你暴露在偽證罪和 § 512(f) 民事責任的風險之下。這不是嚇唬人——§ 512(f) 明確規定，任何人在反通知中故意重大虛假陳述，可能需要賠償對方因此遭受的損害，包括律師費。
商標侵權指控：DMCA 反通知僅適用於著作權侵權，不適用於商標侵權。這是很多人的誤區。Amazon 的賣家論壇中就有賣家問到這個問題，官方回覆明確指出：「DMCA 反通知專門用於著作權主張，不用於商標侵權。」商標爭議有不同的處理程序，通常需要透過平台內部的申訴管道或直接與投訴人協商。
你不想暴露個人資訊：反通知要求你提供真實姓名、地址和電話號碼。如果你在美國境內，你還需要同意你所屬聯邦地區法院的管轄；如果你在美國境外，則需要同意平台所在地的聯邦法院管轄。這意味著你的個人資訊會被分享給投訴人。如果你對此有顧慮，需要先評估風險。
2.3 提交前的自我檢查清單
在撰寫反通知之前，請逐一確認以下事項：
- □ 我確信內容沒有侵權，或有合理使用／授權的正當理由
- □ 我了解反通知是在偽證罪處罰下作出的法律聲明
- □ 我願意提供真實的姓名、地址和電話號碼
- □ 我了解投訴人可能會對我提起訴訟
- □ 我已經蒐集了支持我立場的證據（授權文件、合理使用分析、時間戳記等）
- □ 我確認這是一起著作權爭議，不是商標爭議
- □ 如果情況複雜，我已經或計劃諮詢律師
第三章：DMCA 反通知的法定必備要素
根據 17 U.S.C. § 512(g)(3)，一份有效的反通知必須包含以下六項要素。缺少任何一項，平台可能拒絕處理你的反通知。
3.1 你的物理或電子簽名
簽名可以是手寫簽名（掃描後附上）或電子簽名。重點是簽名必須能夠識別你的身分。如果你是代表公司提交，應由有權代表公司的人簽署，並註明職稱。
3.2 被移除或被禁用內容的識別資訊
你需要指出哪些內容被移除了，以及在被移除之前，這些內容出現在哪裡。這通常意味著提供具體的 URL。如果你有多個內容被下架，應逐一列出。
實務提醒：不要只寫「我的影片」或「我的文章」。要具體到可以讓平台準確識別。例如：「YouTube 影片標題：『2024 東京自由行 Day 3』，網址：https://www.youtube.com/watch?v=XXXXX」。
3.3 偽證罪處罰下的善意信念聲明
這是最核心的法定聲明。你必須聲明：「我善意相信，被移除或禁用的內容是因為錯誤或誤認而導致的。」 （a good faith belief that the material was removed or disabled as a result of mistake or misidentification of the material to be removed or disabled）
這裡的「錯誤或誤認」涵蓋範圍很廣，包括投訴人搞錯了作品、你的使用屬於合理使用、你有授權等等。但重點是，你必須是真誠地相信這一點。
3.4 你的姓名、地址和電話號碼
這是反通知中唯一會讓部分人卻步的要求。法律要求你提供真實的聯絡資訊，這些資訊會與投訴人分享。你無法使用假名或匿名提交一份有效的 DMCA 反通知。
3.5 管轄同意聲明
你必須聲明同意接受聯邦地區法院的管轄：
- 如果你住在美國：同意你所屬司法區的聯邦地區法院管轄
- 如果你住在美國境外：同意平台所在司法區的聯邦地區法院管轄（具體哪個法院取決於平台的政策，例如 YouTube 通常指定加州中區聯邦地區法院）
此外，你還需要聲明願意接受投訴人或其代理人的法律程序送達。
這項要求的目的很明確：如果你在反通知中說了不實的話，版權人可以起訴你，而不用擔心找不到你或管轄權的問題。實務上，法院已經確認，提交 DMCA 反通知本身就構成了對管轄權的自願同意。例如，在一個案例中，一位加拿大公民因為向 YouTube 提交了反通知，被認定已同意加州法院的管轄權。
3.6 實質合規的重要性
值得注意的是，法律並不要求完美遵守每一個形式細節。法院在 ALS Scan v. Remarq Communities 案中確認，通知（以及類推適用的反通知）只需要「實質合規」（substantial compliance），不需要逐字逐句完美吻合法律條文。但這不意味著你可以隨意省略法定要素——「實質合規」的底線是，平台能夠從你的反通知中辨識出所有法定要素的存在。
第四章：一步一步教你寫 DMCA 反通知信
步驟一：確認平台的反通知提交方式
不同的平台有不同的提交管道。有些平台（如 GitHub、Netlify）提供線上的反通知表單；有些（如 YouTube）透過電子郵件或專屬的版權申訴系統處理。在動手寫信之前，先去平台的版權政策頁面找到正確的提交方式。
不要用一般客服表單提交反通知。客服表單通常不會被轉發到正確的版權處理團隊，你的反通知可能會消失在系統裡。
步驟二：蒐集必要資訊
在撰寫之前，把以下資訊準備好：
- 被下架內容的完整 URL 列表
- 你的全名、地址、電話號碼、電子郵件
- 平台指定的版權代理人或版權申訴部門的聯絡方式
- 原始下架通知的編號或相關資訊（如果有）
- 支持你立場的任何文件（授權書、合理使用分析等）
步驟三：撰寫反通知的正文
以下是一個結構完整的反通知範本。你可以根據自己的情況調整內容，但法定要素必須完整保留。
範本一：通用版 DMCA 反通知信
[你的姓名]
[你的地址]
[你的電話號碼]
[你的電子郵件]
[日期]
致：[平台名稱] 版權代理人
[代理人地址或電子郵件]
主旨：DMCA 反通知——依據 17 U.S.C. § 512(g) 提交
尊敬的版權代理人：
我寫信是為了回應貴平台於 [下架日期] 移除或禁用本人內容的通知。本人謹依據《數位千禧年著作權法》（Digital Millennium Copyright Act）第 512(g) 條的規定，提交本反通知。
一、被移除或禁用的內容
以下內容被移除或禁用：
- [內容描述，例如：影片標題、文章標題、商品名稱]
- 原始位置（URL）：[完整網址]
二、善意信念聲明
本人以偽證罪處罰為擔保，聲明本人善意相信，上述內容被移除或禁用是因為錯誤或誤認所致（mistake or misidentification）。
[可選：簡要說明理由，例如]
本人持有該內容的合法授權，授權文件見附件。或
本人的使用屬於 17 U.S.C. § 107 所規定的合理使用。
三、聯絡資訊
姓名：[你的全名]
地址：[你的完整地址]
電話：[你的電話號碼]
電子郵件：[你的電子郵件]
四、管轄同意聲明
本人同意接受 [你所屬司法區或平台指定司法區] 聯邦地區法院的管轄，並願意接受最初提交下架通知的人或其代理人所送達的法律程序文件。
五、簽名
[你的簽名]
[你的姓名，印刷體]
步驟四：決定是否在反通知中解釋理由
法律並不要求你在反通知中解釋為什麼你認為下架是錯誤的。§ 512(g)(3)(B) 只要求你聲明你有善意信念，不要求你提供理由。
但在實務上，附上簡要的說明通常對你有利。平台在轉發你的反通知時，會將完整內容一併轉發給投訴人。如果你的說明能讓投訴人意識到他們搞錯了，對方可能選擇不提告，你的內容就會在 10-14 天後自動恢復。Netlify 的指南中也提到，「是否決定解釋你認為存在錯誤的原因取決於你和你的律師」。
步驟五：提交並追蹤
提交後，保存一份完整的副本，包括提交的日期和時間。平台通常會發送確認收到的回覆。從平台確認收到合規反通知之日起，開始計算 10 至 14 個工作日的恢復期限。
步驟六：等待期間的注意事項
在等待期間，投訴人可能會：
- 提起訴訟：如果投訴人在期限內提起訴訟並通知平台，平台將不會恢復內容。你將需要透過法院程序解決爭議。
- 撤回投訴：投訴人可能選擇撤回，在這種情況下，平台會提前恢復內容。
- 保持沉默：如果投訴人在期限內沒有任何行動，平台將依法恢復你的內容。
重要提醒：恢復期限是 10 至 14 個工作日，不是日曆天。週末和聯邦假日不計算在內。這意味著實際等待時間可能長達三週。
第五章：不同平台的實務差異
5.1 YouTube
YouTube 的反通知流程相對成熟。你通常會透過 YouTube 的版權申訴系統收到下架通知，並在同一系統中提交反通知。YouTube 要求你提供與法定要素一致的資訊，並會將你的反通知轉發給原始投訴人。YouTube 指定的管轄法院通常是加州中區聯邦地區法院。
5.2 GitHub
GitHub 提供了完整的反通知提交指南，並明確表示會接受「實質合規」的反通知。GitHub 會將反通知公開發布（可能經過部分遮蔽），並透過 Lumen 資料庫分享。這意味著你的反通知內容可能被公開查閱——在撰寫時請考慮這一點。
5.3 Netlify
Netlify 的流程與 GitHub 類似，接受實質合規的反通知，恢復期限為 10-14 個工作日，且會將反通知公開。
5.4 Amazon
Amazon 的反通知流程整合在賣家中心的「帳戶健康度」系統中。你需要前往「政策合規性」>「收到的智慧財產權投訴」，找到對應的下架記錄，然後提交反通知。Amazon 要求的資訊與法定要素基本一致。
5.5 各平台比較表
| 平台 | 提交方式 | 恢復期限 | 反通知是否公開 |
|---|---|---|---|
| YouTube | 版權申訴系統 | 10-14 工作日 | 部分公開 |
| GitHub | 線上表單或郵件 | 10-14 工作日 | 公開（可能遮蔽） |
| Netlify | 線上表單 | 10-14 工作日 | 公開 |
| Amazon | 賣家中心系統 | 依平台政策 | 不公開 |
| Twitch | 電子郵件 | 依平台政策 | 不公開 |
第六章：常見錯誤與風險
6.1 最常見的五個錯誤
錯誤一：把反通知當成申訴信來寫。 有些人寫了一封長信解釋自己為什麼沒有侵權，但缺少了法定的管轄同意聲明或偽證罪聲明。這樣的信件在法律上不構成有效的反通知，平台沒有義務執行恢復程序。
錯誤二：在沒有善意信念的情況下提交。 如果你明知內容侵權卻提交反通知，這是在偽證罪處罰下說謊。§ 512(f) 允許受害方對「故意重大虛假陳述」提起民事訴訟，要求賠償包括律師費在內的損失。
錯誤三：用 DMCA 反通知處理商標問題。 如前所述，DMCA 反通知只適用於著作權。商標爭議需要走不同的管道。把商標問題當著作權問題提交反通知，只會浪費時間，還可能讓你的申訴被駁回。
錯誤四：洩漏不必要的個人資訊。 反通知中需要提供姓名、地址和電話，但不需要提供其他個人資訊。不要在反通知中附上身份證號碼、銀行帳戶資訊或其他無關的敏感資料。
錯誤五：沒有保存副本。 提交後務必保存完整的副本和提交確認。如果平台聲稱沒有收到你的反通知，你需要有證據證明你確實提交了。
6.2 提交反通知後可能發生的最壞情況
投訴人收到你的反通知後，可能選擇起訴你。這聽起來很嚇人，但實際發生的機率取決於具體情況。如果投訴人是一家大型版權代理公司，他們確實有資源提起訴訟。但如果投訴人是個人或小型公司，他們可能不願意承擔訴訟成本。
EFF 在其法庭之友意見書中指出，反通知程序的存在並不消除 § 512(f) 作為遏制過度下架的重要性，因為許多被下架的使用者可能不知道反通知的存在，或因為害怕法律後果而不敢使用這個機制。如果你確信自己的立場，反通知是一個有效的工具；如果你不確定，諮詢律師是明智的選擇。
第七章：常見問答（FAQ）
Q1：DMCA 反通知需要律師嗎？
法律不要求你必須有律師才能提交反通知。你可以自己撰寫和提交。但如果你的情況比較複雜——例如涉及合理使用的灰色地帶、投訴人已經暗示會起訴、或者你的內容具有重要商業價值——建議諮詢律師。
Q2：提交反通知要花錢嗎？
提交反通知本身通常不需要費用。平台不會對提交反通知收費。但如果你需要律師協助撰寫或提供法律意見，就會產生律師費。另外，如果你輸了後續的訴訟，可能需要承擔對方的律師費。
Q3：反通知提交後多久內容會恢復？
從平台確認收到合規反通知之日起，10 至 14 個工作日。如果投訴人在此期間提起訴訟並通知平台，平台將不會恢復內容。
Q4：我可以匿名提交反通知嗎？
不行。法律要求你提供真實的姓名、地址和電話號碼。你的資訊會與投訴人分享。使用虛假資訊會使反通知無效，並可能構成偽證罪。
Q5：如果投訴人在國外，管轄同意怎麼處理？
如果你在美國境外，你需要同意平台所在司法區的聯邦地區法院管轄。具體是哪個法院取決於平台的政策。例如，YouTube 通常指定加州中區聯邦地區法院。
Q6：反通知和 DMCA 撤銷通知有什麼不同？
撤銷通知是版權人自願撤回下架通知的行為，平台收到後會直接恢復內容。反通知是使用者主動挑戰下架的行為，觸發法定的恢復程序。兩者的發起方和程序不同。
Q7：合理使用在反通知中怎麼主張？
你可以在善意信念聲明之後附上簡要的合理使用分析，說明你的使用為什麼符合 17 U.S.C. § 107 的四要素。但這不是法定要求，是否附上取決於你的策略。
Q8：提交反通知會不會讓事情變得更糟？
如果你有正當理由，反通知是保護你權益的正確工具。但如果你沒有正當理由卻提交反通知，確實可能讓事情變得更糟——投訴人可能起訴你，而且你可能需要承擔損害賠償。真誠和善意是關鍵。
Q9：電商平台的 DMCA 反通知流程一樣嗎？
基本流程相同，但介面不同。Amazon、eBay、Shopify 等平台都有各自的反通知提交系統，但法定要素是一樣的。務必使用平台指定的管道提交。
Q10：如果我的反通知被平台拒絕了怎麼辦？
平台拒絕反通知通常是因為缺少法定要素。檢查你的反通知是否包含所有六項要素，修正後重新提交。如果平台反覆拒絕合規的反通知，你可能需要諮詢律師，考慮透過法律途徑解決。
第八章：進階議題
8.1 § 512(f) 的威懾作用
§ 512(f) 不僅適用於下架通知中的虛假陳述，也適用於反通知中的虛假陳述。這意味著雙方都有動機說真話。EFF 指出，§ 512(f) 的存在是為了遏制過度的下架行為，而反通知程序的存在並不取代 § 512(f) 的威懾功能。
8.2 合理使用的複雜性
合理使用是反通知中最常見但也最複雜的理由之一。合理使用涉及四個要素的綜合分析：使用的目的和性質、版權作品的性質、使用的比例、以及使用對版權作品潛在市場的影響。沒有一個簡單的公式可以判斷某個使用是否構成合理使用。
GitHub 的指南中特別提到，著作權法很複雜，有時下架通知會以奇怪或間接的方式指控侵權，例如基於非字面複製的設計元素，或聲稱軟體用於規避存取控制。在這些情況下，尋求專業意見尤為重要。
8.3 反通知被公開的風險
部分平台（如 GitHub、Netlify）會將反通知公開發布。這意味著你的姓名、地址和反通知的完整內容可能被任何人查閱。雖然這些平台通常會對部分資訊進行遮蔽，但你應該預期你的反通知內容會進入公共領域。在撰寫時，請避免包含你不希望公開的資訊。
8.4 重複侵權者政策
DMCA 要求平台實施「重複侵權者政策」，即在適當情況下終止重複侵權者的帳戶。這意味著如果你多次收到下架通知，即使每次你都提交了反通知，你的帳戶仍然可能被終止。反通知可以恢復單一內容，但不能保護你免受重複侵權者政策的影響。
總結
DMCA 反通知是一個被低估的工具。很多人在內容被下架後選擇放棄，或者試圖透過客服管道解決，卻不知道有一個法定機制可以強制平台在 10 至 14 個工作日後恢復內容。
回顧本文的核心要點：
第一，反通知的法律基礎是 § 512(g) ，它創造了一個「通知與回復」的程序，讓被下架的一方有機會挑戰錯誤的下架。
第二，反通知必須包含六項法定要素：簽名、內容識別、偽證罪處罰下的善意信念聲明、聯絡資訊、管轄同意聲明，以及接受法律程序送達的聲明。
第三，不是所有下架都適合用反通知處理。商標問題不適用，內容確實侵權的情況也不適用。真誠和善意是使用這個工具的前提。
第四，反通知有法律後果。你是在偽證罪處罰下作出聲明，投訴人可能起訴你。在提交之前，確保你了解風險並有正當理由。
第五，不同平台的實務操作有差異，但法定要素是一致的。使用平台指定的提交管道，保存副本，耐心等待法定期限。
如果你確信自己的內容沒有侵權，DMCA 反通知是你手上最直接、最有效的法律工具。不要因為程序看起來複雜就放棄——按照本文的步驟和範本，你可以自己完成一份合規的反通知。
作者簡介
陳彥廷，台灣大學法律學系畢業，美國哥倫比亞大學法學碩士（LL.M.），專攻智慧財產權與數位媒體法。曾任職於國際科技公司的法務部門，處理跨境著作權爭議與平台內容治理事務。目前為獨立法律顧問，專注於協助內容創作者、電商賣家和軟體開發者處理 DMCA 下架與反通知事務。相信法律不應該只是大公司的工具，每個人都應該有能力保護自己的數位創作。
