11 7 月
虛假的搜尋結果不僅令人沮喪，還會毀掉你的職業生涯、損害人際關係、摧毀信任。無論是過時的內容、惡意貼文或演算法錯誤，當有人在谷歌上搜尋你的名字或公司時，經常會出現誤導性的搜尋結果。問題不僅在於首頁上出現了什麼，而是誰應該為這些損害負責，以及該如何應對。
什麼是虛假搜尋結果？
虛假搜尋結果是指搜尋引擎結果中出現的誤導性或不準確的網頁、文章、圖片或視頻，最常見的是Google 搜尋結果。這些內容可能是過時的、誹謗性的或完全虛假的，但在特定搜尋字詞中排名很高。
它們可能包括：
- 錯誤的法律指控
- 虛假評論或冒充個人資料
- 報復性色情或非自願的露骨內容
- 偽造醫療記錄或洩露銀行帳戶信息
與垃圾內容不同，虛假搜尋結果通常來自看似合法的網頁或社群媒體資料。一旦被Google或其他搜尋引擎收錄，它們就會迅速傳播，並造成重大損害。
假搜尋結果如何損害聲譽
當搜尋結果中出現有害或不準確的內容時，可能會導致：
- 失去客戶、合作夥伴或雇主的信任
- 因人身攻擊或謠言造成的情緒困擾
- 如果負面內容影響客戶決策，就會造成經濟損失
- 涉及誹謗或侵犯隱私的法律後果
搜尋結果第一頁上即使只有一個有害頁面，也可能使多年的合法工作或個人努力蒙上陰影。
誰對虛假搜索結果負責？
1.發佈內容的個人或組織
假訊息最直接的來源通常是不滿的前任、匿名用戶或競爭對手。如果他們故意發布虛假或誹謗性內容，可能會根據誹謗法、隱私權法或版權侵權法規承擔責任。
例如：一家企業在部落格上被錯誤指控為欺詐，並提交了刪除請求，並採取了法律行動，提供證據表明這些指控是捏造的。
2.託管內容的網站
有些網站會故意或透過使用者提交的內容發布有害或誹謗性內容。雖然這些網站可能不承擔法律責任（尤其是在美國，根據《230條款》），但它們通常會參與刪除流程。
大多數網站都提供聯絡表單、電子郵件地址或投訴表，以要求刪除包含虛假或不受歡迎內容的內容或連結。
3.搜尋引擎（Google或其他）
Google 和其他搜尋引擎會索引內容——它們不會創建內容。但是，它們的演算法決定了搜尋結果中的內容。如果內容違反了特定政策（例如，非自願的露骨內容、醫療記錄或人肉搜尋），它們可能會將其從搜尋結果中移除。
您可以透過 Google 的內容刪除工具提交刪除請求。
哪些內容可以刪除？
搜尋引擎可能會刪除某些類型的內容，主要是包括：
- 未經同意的露骨圖片（色情報復）
- 私人醫療記錄或銀行帳戶資訊
- 個人識別資訊（PII）
- 侵犯版權的資料
- 人肉搜索或騷擾
提交準確的證據和支持數據會增加內容從搜尋結果中刪除或從索引中刪除的機會。
如何刪除虛假搜尋結果
第一步：確定來源並收集證據
使用相關關鍵字搜尋您的名稱、品牌或公司。請注意：
- URL
- 內容在搜尋結果中出現的位置
- 螢幕截圖、時間戳和任何聯絡訊息
- 無論是文章、影片、圖片或是社群媒體貼文
第二步：聯絡網站所有者
聯絡網站管理員並提交明確的移除請求。許多網站都提供“聯絡”或“舉報”選項。請保持尊重、提供事實依據，並提供支持證據。
第三步：向 Google 提交移除請求
如果內容包含符合條件的違規行為，請直接向 Google 提交移除請求。這適用於：
- 露骨圖片
- 財務或政府身分證號碼
- 人肉搜尋和安全風險
- 過時的內容不再反映您的情況
使用適當的 Google 表單並監控進度。
第四步：必要時採取法律行動
如果內容仍然在線，且具有誹謗性、誤導性或侵犯隱私權，則可能需要採取法律行動。律師可以提供以下協助：
- 提起誹謗或侵犯隱私的索賠
- 尋求禁制令或法院命令
- 要求賠償金錢
如何修復你的網路聲譽
刪除負面搜尋結果只是成功的一半。要完全恢復，您需要積極地恢復您的數位聲譽。
創建正面的內容
透過製作高品質、SEO 優化的材料來抑制不必要的內容：
- 個人網站和博客
- 思想領導文章
- 已驗證的社群媒體資料
- 回答典型查詢的新內容
使用與您的名稱或品牌相關的積極關鍵字，並進行內部連結以建立權威。
監控你的線上狀態
使用以下工具：
- Google Alerts
- BrandYourself
- Mention
- Social media listening tools
主動監控可以幫助您及早發現虛假搜尋結果並在其傳播之前做出反應。
如何防止將來出現虛假搜尋結果
即使你已經清除了你的線上狀態，預防仍然是關鍵：
- 在所有主要平台上聲明您的名字
- 保持你的社群媒體資料活躍且最新
- 為您的姓名和公司設定 Google 快訊
- 定期檢查搜尋結果中是否有新的提及或不需要的內容
- 避免在網路上過度分享個人數據
積極主動是長期管理搜尋可見性最簡單的方法。
最後的想法
虛假搜尋結果可能會讓人不知所措，但您並非束手無策。無論來源是心懷惡意的人、過時的文章，還是在社交媒體上瘋傳的帖子，您都可以做出選擇。辨識出現的內容，確定責任人，並採取措施刪除、封鎖或依法處理相關內容。
您的聲譽是您最寶貴的資產之一。請利用智慧工具、精準內容和適當的支援來保護它。請記住，管理您的網路聲譽是一個持續的過程，需要保持警惕、保持耐心，有時還需要專業人士的幫助。透過掌控您的數位足跡，您可以確保虛假搜尋結果不再影響您的公眾形象，也不會對您的個人和職業生活造成負面影響。
