21 4 月
PTT爆卦文刪除全攻略｜幣圈負面連結如何處理？資深公關沒說出口的論壇沉帖實戰手冊
一、前言：為什麼一則 PTT 爆卦文，能讓幣圈項目方徹夜難眠？
在幣圈打滾的朋友們一定懂這種感覺：凌晨兩點，手機突然震動，社群管理員丟來一條 PTT 連結。標題開頭是刺眼的「爆卦」二字，內文洋洋灑灑寫著某專案疑似捲款、某 KOL 喊盤出貨、某交易所資金斷鏈。即使內文明顯帶有情緒、證據不全甚至張冠李戴，但只要有幾個人推文附和「高調」、「卡位」、「有掛有推」，這篇文章就會像病毒一樣擴散。
更麻煩的是，PTT 在台灣網路的權重極高。當潛在投資人打開 Google 搜尋你的項目名稱或錢包地址時，這則負面「爆卦」往往直接卡在第一頁，甚至是精選摘要的位置。
這篇文章不是要教你如何欺騙網友或掩蓋真相，而是從 「數位資產管理」與 「聲譽維護實務」的角度，提供一套具體、合法且有效的應對方案。內容涵蓋：到底能不能刪除 PTT 文章？站方不理你怎麼辦？法律途徑的極限在哪？以及最重要的——如何讓那則討厭的連結從 Google 第一頁「沉」下去。
二、理解你的敵人：PTT 的獨特生態與刪文機制
在動手前，你必須先懂 PTT 的遊戲規則。不同於臉書粉專或 Dcard，PTT 是電子佈告欄系統（BBS），有著極其老派且頑固的管理邏輯。
1. 誰有權限刪文？
- 原發文者（原 Po）：唯一可以主動按下刪除指令的人（大寫 D 或小寫 d）。
- 板主（版主）：若文章違反該板板規（例如：無關幣圈、個資外洩、謾罵），板主可「刪除」或「退文」。
- 站方（系統部）：僅處理重大違法案件（如兒童色情、國家安全法），單純的商業糾紛或名譽毀損，站方 不會、也不想介入。
2. 幣圈爆卦常見看板與特性分析
| 看板名稱 | 板規嚴格度 | 文章性質 | 刪文難易度（非法律途徑） | 備註 |
|---|---|---|---|---|
| Gossiping (八卦板) | 極高 | 泛政治、社會、娛樂、爆料 | 極難 | 板主多為資深鄉民，對「公關公司洗地」極為敏感，申訴容易反遭圍剿。 |
| Stock (股票板) | 中高 | 台股、美股、總經 | 難 | 幣圈文章若與股票概念連結會被視為「股點薄弱」刪除，但若是爆卦項目方割韭菜則符合討論。 |
| DigiCurrency (數位貨幣板) | 中 | 技術、交易、幣種討論 | 普通 | 專業度最高，純黑特文若無具體事證易被噓爆或被板主以「鬧板」處理。 |
| CFantasy (玄幻小說板) | 無關 | 此為誤區，但曾有公關公司走錯棚被當笑柄。 | – | 錯誤範例：請勿為了衝發文數去無關看板洗文，會被全站封鎖。 |
三、實戰策略 A：嘗試「正常管道」刪除 PTT 文章（成功率評估與步驟）
這條路充滿荊棘，但若運氣好或文內有明顯漏洞，仍有成功機率。
方法一：聯繫原作者懇請刪文（成功率：5% – 15%）
幣圈爆卦文作者分成三種人：
- 憤怒的韭菜：虧錢不爽，發洩情緒。這類人若獲得 「有誠意的補償」或 「具法律效力的澄清文件」 ，有機會私下和解刪文。
- 競爭對手派來的打手：發文後直接下線換 IP，無法聯繫，意圖永久留存。此路不通。
- 看熱鬧的吃瓜群眾：轉貼外部連結（如推特截圖）。通常只要原出處刪除或修改，聯繫轉貼者告知資訊有誤，刪除機率較高。
聯繫技巧清單（避免激怒對方導致備份重發）：
- 勿用免洗帳號站內信，請用原本就活躍的帳號降低戒心。
- 勿直接說「你亂講，我要告你」，請說「您文中提到的某個技術細節，我們內部複查後發現確實是系統顯示 Bug，能否請您抽空看一下我們最新發的鏈上數據？」
- 提出實質誠意（空投白名單、優先體驗資格），但避免淪為「花錢遮口」的證據。
方法二：向板主檢舉違規（成功率：20% – 40%）
這是刪文最正當的路徑。你需要熟讀該板板規，尋找爆卦文的 「程序瑕疵」。
常見可檢舉之板規條目（以八卦板為例）：
- 超貼： 八卦板每日發文限制，若對方為了洗文連續爆卦，直接檢舉超貼，全數刪除。
- 個資法規避： 文內若含「完整電話號碼」、「身分證字號」、「非公開住址」，可要求板主刪除推文或整篇文章（馬賽克不全也算）。
- 政問 / 無關板旨： 若幣圈文章硬扯政治人物（例如：某某黨證護航交易所），有時會被判定違規。
- 引戰 / 謾罵： 內文對特定帳號人身攻擊（例如：原 Po 你他媽腦殘）。
撰寫檢舉信的 SOP（標準作業流程）：
標題：[檢舉] 文章代碼 #1aBcDeFg 違反板規三-2 個資洩漏
內文：
板主好，該文截圖之錢包地址雖為公開資訊，但推文處 00:23 分 ID: xxx 的留言貼出了 「本人照片與姓名對照圖」 ，已違反本站與本板對個人資料保護之規範。懇請板主協助移除該違規推文，以維護看板秩序，感謝。
方法三：發起「正反並陳」的平衡討論（另類刪除法）
如果你有證據證明該爆卦是 「假消息」 ，你可以 「回文」 （R: 爆卦）。
- 操作邏輯： 若你的回文證據力極強（例如：鏈上數據證明資金未移動、合約審計報告證明無後門），板主或站方可能會因為 「系列文已淪為吵架」而將整串設定為 「結案」 或 「禁回」 。雖然原文還在，但標題會被標記 S，降低點擊慾望。
四、實戰策略 B：法律途徑強制下架（最終手段，成本最高）
當爆卦文涉及明確的 「誹謗罪」或 「加重誹謗罪」 ，法律是你最後的王牌。
1. 流程圖解（文字描述）：
- 第一步：蒐證。 將文章網址、內文、推文、IP、時間戳記進行 「網頁公證」 （民間公證人事務所），費用約 2,000 – 5,000 元。這一步不能省，因為 PTT 文章可被編輯，公證是防止對方事後滅證或修改內文。
- 第二步：報案 / 提告。 至鄰近派出所或地檢署按鈴申告。罪名：刑法第 310 條誹謗罪（針對散布於眾）、刑法第 313 條妨害信用罪（針對幣圈項目營運、資金周轉不實指控）。
- 第三步：取得公文。 檢察官發函向 PTT 站方（批踢踢實業坊）調閱發文者 IP 與註冊資料。
- 第四步：和解或判決。 若對方想和解，條件會包含 「在 PTT 原文下方張貼道歉啟事」 與 「刪除原文」 （這是最合法的刪除方式）。
2. 法律途徑的三大殘酷現實（幣圈適用）：
- 跨國管轄權問題： 如果發文者使用 VPN 跳板至境外，且註冊資料造假，檢警追查成本極高，案件容易簽結。
- 言論自由保障： 若原文只是寫「我覺得這幣會歸零」、「看起來很像資金盤」，這屬於 「意見表達」 ，受憲法保障，告不成的機率大。
- 訴訟期漫長： 從報案到發函給 PTT，至少 3-6 個月。訴訟期間，文章依然在 Google 搜尋第一頁嘲笑你。
五、實戰策略 C：論壇「沉帖」與搜尋引擎優化覆蓋（CP 值最高的解法）
既然刪除難如登天，公關操作的真正戰場其實在 Google 搜尋結果頁（SERP）。這就是俗稱的「沉帖」或「洗地」。但這裡要講的是白帽手法，非濫發垃圾連結。
核心目標：不讓那則 PTT 負面連結孤單地待在首頁。
步驟一：建立「正面內容群」（Content Cluster）
你需要創造 10-20 個權重高、內容豐富的頁面，去競爭相同的關鍵字（例如：項目名稱 + 詐騙、項目名稱 + PTT）。
適合幣圈的高權重平台清單與操作指引：
| 平台名稱 | 優勢 | 操作重點（沉帖專用） | 預計上首頁時間 |
|---|---|---|---|
| Medium | DA 權重極高，Google 爬取極快 | 發布詳細的 「鏈上數據分析報告」 或 「安全事件技術回顧」 。務必使用中英文雙標題。 | 1 – 3 天 |
| Matters.news | 去中心化存儲，內容無法被單方面刪除，可信度高 | 發布 「共同創辦人專訪」 或 「項目路線圖深度解析」 。IPFS 儲存特性受 Google 青睞。 | 2 – 5 天 |
| Github | 幣圈開發者聖地，權重極高 | 將 「審計報告 PDF」 上傳至官方 Repo 的 Wiki 頁面。 | 3 – 7 天 |
| Youtube 影片 | Google 自家產品，佔據搜尋結果大版面 | 拍攝一支 「技術長 AMA 澄清直播」 的剪輯片段，標題精準包含負面關鍵字。 | 1 – 2 天（影片區塊） |
| LinkedIn 文章 | 專業形象，適合 B2B 合作夥伴搜尋 | 由執行長帳號發布 「對於近期市場不實謠言的聲明」 。 | 3 – 5 天 |
步驟二：反向連結（Backlink）的稀釋戰術
PTT 那篇文章的排名之所以高，是因為它底下有一堆鄉民推文，推文的數量被 Google 判定為「互動熱度高」。我們要做的不是消滅它，而是讓其他文章的互動度超越它。
- 操作方式： 將你剛剛在 Medium、Matters 寫好的正面文章，「反向」貼回 PTT 的數位貨幣板（DigiCurrency） 。
- 重要技巧： 千萬不要用官方帳號發文說「我是官方，請看澄清」。請用 「一般使用者」 的口吻發文：「剛看到八卦板在吵 XX 幣，但剛剛看到國外大神在 Medium 發了一篇數據分析，好像事實跟爆卦說的不一樣？有人能驗證一下這篇 Medium 寫的對嗎？」
- 結果： 這會產生一篇新的 PTT 文章。因為內文含有 Medium 連結，這會給 Medium 文章一個來自 PTT 的高權重反向連結。這篇新文章很可能會跟舊的爆卦文 「並列」 在第一頁，甚至因為時效性較新而排在更前面。
步驟三：操控「People Also Ask」（其他人也問了以下問題）
這招是對付 Google AI Overview 摘要的進階技巧。
當你搜尋「XX 幣 PTT」時，底下會出現一列問題，例如：「XX 幣是詐騙嗎？」、「XX 幣創辦人是誰？」。
- 你可以做的事： 在你的官方網站 FAQ 頁面中，「誠實且正面地」回答這些問題。
- 範例標題：
<h2>XX 幣是資金盤嗎？官方對 PTT 傳言的鏈上數據回應</h2> - 策略原理： Google 會優先抓取官網
<h2>標籤下的內容作為精選摘要。當你主動定義了問題的答案，你就剝奪了那則負面爆卦被 AI 摘要引用的機會。
六、幣圈特殊情境處理：當負面連結出現在「區塊鏈瀏覽器」標籤時
幣圈有一種獨有的負面連結災難：錢包地址被標記為「釣魚詐騙」、「駭客組織」。
這發生在 Etherscan、BscScan、Solscan 等瀏覽器上。這不是 PTT 文章，但它會出現在搜尋你的合約地址時的 Google 摘要裡。
處理 SOP：
- 自查： 確認該地址是否曾與 Tornado Cash、 sanctioned addresses 互動。
- 回報入口： 各瀏覽器官網都有「回報標記錯誤」（Report False Label）的連結。
- 提交證據： 附上 鏈上金流圖（可用 Arkham 或 Nansen 截圖）證明該地址僅用於專案金庫管理或流動性池合約部署。
- 社群監督： 瀏覽器團隊審核較慢（約 2-4 週）。這段期間，請在 官方 Discord 開設一個公開頻道，置頂該地址的解釋文。當用戶 Google 地址時，Discord 的訊息頁面也能起到沉帖效果。
七、預防勝於治療：建立幣圈社群「抗負面」防火牆
與其事後花大錢處理爆卦，不如讓爆卦發生時殺傷力降到最低。請立刻檢查以下清單：
| 檢查項目 | 執行標準 | 預期防禦效果 |
|---|---|---|
| 官方網站 SEO 基礎 | 標題與描述必須包含「項目名稱 + 安全」、「項目名稱 + 審計」。 | 當負面新聞爆發時，官網因權重較高不易被擠下首頁。 |
| Google 商家檔案 (GBP) | 若是註冊公司，請申請 Google 商家檔案並完成驗證。 | 右側會出現「知識面板」，佔據搜尋頁面約 30% 版面，直接壓縮 PTT 連結的視覺點擊率。 |
| 社群矩陣 | 經營 X (Twitter)、Telegram、Discord、Facebook 粉絲團、LinkedIn。 | 搜尋結果頁的 「熱門討論」區塊會被你的社群帳號動態填滿。 |
| 維基百科草稿 | 項目上線半年後，嘗試建立維基百科頁面（需符合關注度）。 | 維基百科連結在 Google 排名具有 「不可撼動」 的地位。 |
| 輿情監測機器人 | 設定 IFTTT 或 Google Alerts 追蹤「項目名稱 + PTT」、「項目名稱 + 詐騙」。 | 黃金四小時內介入處理，避免文章累積過多推文數（推文數是 PTT 文章 SEO 排名的核心燃料）。 |
八、常見迷思破解與常見問答（FAQ）
這裡蒐集了許多項目方找上公關公司時最常問的笨問題與殘酷真相。
Q1：網路上有業者說可以「付費請 PTT 站長刪文」，是真的嗎？
A： 絕對是詐騙。PTT 站方（系統部）的權限僅限於硬體維護與極重大違法事件。PTT 是學術網路底下的非營利組織架構，沒有付費刪文的商業窗口。說能買通站長的人，要嘛騙你錢，要嘛是用 DDoS 攻擊或入侵帳號的駭客，後者會讓你背上刑事責任（妨害電腦使用罪）。
Q2：為什麼那篇負面文章被板主刪除了，Google 還搜得到？
A： 這是 「庫存頁面 / 頁庫存檔」。PTT 的文章在刪除當下，Google 的爬蟲還沒來得及更新索引。你需要在 Google Search Console 申請「移除過時內容」，貼上該文章在 PTT 的完整網址（即使點進去已是 404），Google 會在 24 小時內將其從搜尋結果中下架。若沒有做這個動作，該 404 連結可能還會殘留 3-6 個月。
Q3：用很多帳號去噓文，把文章噓到 XX（折疊），會影響 SEO 嗎？
A： 對 SEO 毫無影響，甚至有害。 Google 爬蟲看不懂 PTT 的「推」與「噓」的 UI 差異，它只看到 <div class="push"> 裡面有大量文字互動。噓文越多，代表這篇文章的程式碼區塊越長、關鍵字密度越高，排名反而越好。 這是最常見的公關失誤，以為噓文能降低熱度，實際上是在幫對方灌 SEO 分數。
Q4：請律師發存證信函給 PTT 站方，要求提供發文者資料，但 PTT 回覆「查無此人」或「資料不全」怎麼辦？
A： 這是幣圈惡意爆料者的常用伎倆。PTT 註冊信箱若非 .edu 學術信箱，很容易是免洗信箱。此時訴訟策略轉為 「告刑事局第九大隊妨害電腦使用」，主張對方利用 PTT 系統散布不實訊息導致你的財產損害（幣價崩跌、流動性枯竭）。雖然抓不到人，但可取得 「案件簽結證明」 ，這份證明是你未來對外澄清「該指控經司法調查查無實據」的重要護身符。
Q5：預算有限，不能發 Medium 也不能拍影片，有什麼最快速讓 PTT 文章「沉」到第二頁的方法？
A： 「既有社群貼文標題置換法」。
請在你的 Facebook 粉絲團，找出 「過去三個月內互動數最高」的 5 則舊貼文（可能是空投活動或 AMA 預告）。直接編輯這 5 則貼文，在文末或文首加上一行字：「（更新：關於近日 PTT 不實指控，官方已蒐證交由律師處理，詳情可見官網公告）」。因為這些舊貼文本身已有高權重，Google 重新爬取時會發現「新內容」，有很大機率將這幾則 FB 貼文推上搜尋首頁，排擠掉 PTT 連結。
Q6：Google AI Overview 摘錄了 PTT 負面爆卦的內容當作答案，要怎麼讓它消失？
A： AI Overview 是動態生成的，你無法直接「付費刪除」摘要。唯一解法是反向工程：觀察 AI 摘錄的是文章中哪一個段落（通常是前 3 段或推文前 5 樓）。然後針對該段落提到的 「具體指控」 ，在你的官網發布一篇標題幾乎相同的「澄清文」。例如 AI 摘要說「網友指出 XX 交易所提幣困難」，你就發一篇標題為 「關於『XX 交易所提幣困難』的不實訊息澄清與流動性儲備證明」 。Google 的演算法傾向於讓 「官方來源」取代「論壇討論」作為最終摘要。
結語：與負面資訊共存的數位資產管理思維
在區塊鏈的世界裡，資訊不可竄改是信仰；但在網路聲譽的世界裡，負面連結卻是可被管理、稀釋與超越的。
處理 PTT 爆卦文的最高境界，不是刪除它，而是讓潛在的投資人、用戶在搜尋你的項目時，看到的是一個 「多樣貌的資訊生態」——既有討論風險的論壇文章，也有專業的技術報告，更有創辦人具名的澄清影片。當資訊足夠多元，閱聽人的理性就會被喚醒。
記住，當一則 PTT 爆卦文底下開始出現「所以到底是不是真的？有懶人包嗎？」，就代表你的 「資訊覆蓋戰術」已經開始生效了。保持耐心，合法合規，永遠不要為了刪一篇文章而弄髒自己的手。
免責聲明： 本文提供之資訊僅供網路聲譽管理策略參考，不構成法律建議。涉及訴訟、檢舉等程序，請務必諮詢專業律師。任何意圖以非法手段入侵、竄改 PTT 主機或他人帳號之行為，皆為刑法所禁止之重罪。
