26 5 月
眾所周知，客戶對你的業務的評價比你對你的業務的評價更有份量，無論你的服務有多好，你的消息傳遞有多真誠。由於知道消費者對客戶評論的重視程度，谷歌已將其納入其本地排名算法中，不僅考慮評論的數量，而且考慮這些評論的質量。也就是說:如果您的Google我的商家收到的五星評論越多，同時這些評論內容真實，那麼您在谷歌地圖和Google Maps上的排名就越高(容易被更多潛在客搜尋到)。
因此，Google評論不僅會影響您的聲譽，還會影響您的排名，從而影響您獲取新客戶的能力。因此，我們將介紹17種有效的策略，您可以採用這些策略來獲得關於您的Google我的商家正面評價。我們將介紹：
- Google評論的重要性和影響力。
- 獲得更多Google評論的最佳和最有效的方法。
- 這些策略的示例以及範本，使您不必從頭開始。
因此，如果您想提高自己的聲譽，排名並最終提高收入，請繼續閱讀這些Google評論專業提示。
更多Google我的商家評論的好處
谷歌評論可能是一個快速和簡單的過程，但其實好處是持續的。你能讓越多的人為你的Google我的商家留下五星評論，你就能在商業目標方面取得越多的成就。如果你還沒有把重點放在谷歌評論上，現在是改變這種情況的時候了，在你的本地營銷策略中優先考慮它。這里有一些事實和統計資料來支持這一點:
- 更多的評論，更多的線索
您是否知道88％的消費者對網路評論和個人推薦一樣信任？建立您的評論，可以提高谷歌搜索者在找到你的企業後與之接觸的可能性。 - 更多的好評，更多的購買
消費者在做出購買決定之前會研究並閱讀評論。實際上，他們在自信做出決定之前至少閱讀了10條評論。您對Google客戶的評論越多，購買的可能性就越大。 - 較高的評價，較高的排名
Google會獎勵那些擁有頻繁且正面評價的企業。正如Google本身所證實的那樣，它們是確定的本地SEO排名因素。
資料來源：谷歌
- 大量評論，降低成本
留下評論或回複評論不收取任何費用。在Google我的商家資料上對您的公司的正面認可，就像在世界最值得信賴的平台上為您的企業做免費的Google廣告。
獲得Google評論的初步要求
這裡要注意的一個非常重要的事情是，要獲得Google的評論，需要做好一些準備工作：
- 您需要了解Google的政策-在徵求評論時，必須遵循Google的服務條款。這意味著您不應該提供任何獎勵，而應該詢問您的客戶他們是否經歷過積極或消極的經歷。
- 您的企業需要成為Google地圖上的一個“地點”這將為您提供Google我的商家的個人資料，客戶可以在該資料上發表評論。
- 您需要驗證您的Google我的商家資料，在Google Maps上創建商家(自動創建商家資料)不會讓您控制該商家，您需要創建一個Google我的商家帳戶，並通過該帳戶驗證您的商家資料的所有權。
這裡是創建Google Maps列表並通過“ Google我的商家”進行驗證的步驟。
這些步驟至關重要，因為它們不僅是以下策略的先決條件，而且還使您可以響應並管理你在實施本篇文章的策略後所得到的大量評論。
如何獲得更多Google評論
好了，現在您已經知道Google評論對您的聲譽和排名的影響，並且擁有經過驗證的Google我的商家來管理它們，是時候獲得更多的評論了。以下這17種策略將幫助您做到這一點。
1.告訴客戶該怎麼做
為了讓客戶在Google上為你的商家留下評論，他們需要打開Google地圖，搜索你的商家，拉出你的Google我的商家，向下滾動到評論部分，然後點擊提示，留下評論。獲得更多評論的一個方法是在你的網站上解釋這個過程，就像下面這家暖通空調公司所做的那樣:
這個本地企業的想法是正確的，但實際上有一個更容易實現的方法，這使我們想到了策略2。
2.創建Google評論連結快捷方式
上面概述的Google審核過程需要幾秒鐘，但是它需要5個步驟，對於最幸福和最願意的客戶來說，這是太多了。幸運的是，Google提供了一個用於創建快捷方式連結的工具，使他們只需一步即可訪問您的商家資料的審核部分。以下是為您的商家創建Google評論快捷連結的方法
1.轉到Google Maps Place ID Finder
2.搜索您的商家
3.複製結果附帶的地方ID。
4.將您的ID粘貼到此連結的括號中：https://search.google.com/local/writereview?placeid= [在此處粘貼您的位置ID]
因此，例如，Wordstream的評論快捷連結為：
https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJlZbUUhB644kRbh2xIb20YHM
3.縮短您的評論快捷方式
將此連結拖放到您網站上的按鈕中，或通過較短的錨文本將其超連結是很容易的。但是，有很多線下方法可以獲取Google評論，而這種礙眼的字符串是行不通的。值得慶幸的是，那裡有免費的連結縮短器，例如bitly.com， 通過它您可以縮短甚至自定義您的評論連結。
好的，既然您已經有了一個簡潔明了的評論快捷連結，那麼現在該是一種方法，以多種方式向客戶展示此連結，以獲取更多針對您的本地商家的Google評論。
4.從您的網站連結到您的Google評論頁面
如果客戶希望對您的商家進行評論，那麼他們可能會優先考慮的地方是您的網站。提供清晰直觀的號召性用語，直觀易懂，如以下示例所示：
在此示例中，點擊“此處”將使用戶直接進入SERP中房屋檢查員的Google我的商家資料的評論部分。
5.在您的網站上創建一個Google評論頁面
雖然上述方法可行，但更好的方法是為Google評論（或一般的評論）提供一個完整的網站頁面，可以從你的主導航菜單中訪問。該頁面應該包含一個寫評論的CTA，同時也包括現有的評論。這些不僅鼓勵潛在客戶成為客戶，而且也給現有客戶留下評論帶來了更多啟發。
你可以通過截圖來填充你的評論頁面，但理想情況下，你希望它們是以文本形式出現的。這樣做的原因是，評論往往含有豐富的關鍵字，因此，以Google爬蟲可以 “閱讀 “的方式將它們納入你的網站，是一個偉大的小型企業SEO策略。
話雖如此，您可能想要一個模板，在其中可以復制和粘貼文本。還有一些平台和插件，可讓您自動將Google評論匯總到您的網站上。
6.在頁腳中加入Google評論CTA
除了在你的網站上有一個指定的Google評論（或一般的評論）的頁面，或者代替它，你也可能想把它包括在你的網站頁腳。這樣，你就不必擔心決定在哪里或不在哪里加入CTA。下面的例子使用了圖片，但錨文本也可以做到這一點。
7.創建“給我們留下評論”卡片
這是一種獲取更多Google評論的離線方法，您可以從＃3獲得快捷方式連結。設計好卡片，說明以下內容：
“在Google上評論我們! 您的Google評論有助於其他需要我們服務的人找到我們的商家。此外，您的反饋使我們能夠繼續為您提供最佳服務。花一分鐘時間，在bit.ly/WordStreamreview對我們進行評價和評論。謝謝你！”
8.親自要求Google評論
在你的店家裡與顧客進行了愉快的交談？剛剛結束了一通支持電話，其中客戶感到萬分感謝？在你與客戶的互動中，有很多機會可以要求谷歌評論。這里有一些要求評論的場景和例子:
- “很高興聽到您對我們的業務感到高興。嘿，如果您希望將其保留在Google評論中，則可以幫助更多像您這樣的人找到我們。”
- “此反饋非常有幫助。您知道，如果您網路分享該反饋以供其他客戶查看，那將是很棒的事情。”
- “我很高興我們能為您提供幫助。如果您不介意在Google評論中分享一兩個句子，那將對我們有很大幫助。”
然後你有一張小巧的小卡片，上面有連結，或者是你網站上的評論頁面的連結，這對他們來說是很容易的。
9. 向客戶強調它是多麼的快速和容易
所以現在，你知道留下谷歌評論是多麽容易，但你的客戶可能不知道。此外，評論作者的障礙是一件事。旺盛的或長期的客戶可能很難將他們對你的業務的所有喜愛濃縮到一個評論中。還有一些人很難表達他們心中的想法。因此，當你鼓勵評論的時候，可能會有幫助:
- 告訴他們他們可以留下星級而不寫任何東西（如果有的話）。
- 提醒他們，如果他們確實寫了，則評論只需一兩個句子。
- 使用 “留下評論 “或 “快速評論 “等術語，而不是 “寫評論”，因為這樣可能感覺不那麽累贅。
10.投放Google評論電子郵件廣告系列
無論是通過個性化消息還是進行更大範圍的宣傳活動，電子郵件營銷都是獲得更多Google評論的另一種有效方法。只要你的要求明確—不要試圖美化它，繞彎子，或脅迫客戶留下評論。要求他們做些可以幫助其他未來客戶做出明智決定的事情並沒有錯。另外，當您有滿意的客戶時，您會對他們願意寫評論感到驚訝。只要過程很清楚，並且使它變得快速且容易，您就很可能會收到對您的請求的熱烈響應。
事實： 86％的消費者願意撰寫評論。
11.在調查中包括Google評論機會
向您的客戶詢問他們的反饋意見可以使他們知道您重視他們所說的話，並牢記他們的最大利益。如果您已邀請某人填寫民意測驗或調查表，則說明他們已經有了正確的心態。詢問他們在Google上評論您的商家時，看看他們是否可以利用他們的動力。
12.要求在社交媒體上發表評論
社交媒體平台非常適合對話式營銷和透明度。發布您的最佳評論的屏幕截圖，並要求您的客戶留下自己的反饋意見（包括您簡潔明了的Google評論快捷方式連結）。提醒您的粉絲，這是一個機會，他們可以將與他們一樣的人介紹給其他人，他們可以從與您的企業合作中受益。
像Facebook這樣的平台都有其自己的評論系統，因此在進行此宣傳時請記住這一點。
13.獲得供應商和合作夥伴的Google評論
供應商和合作夥伴可能不是客戶，但他們可以證明定期與您合作的感覺。如果您先為他們的商家撰寫評論，他們可能還會更願意留下Google評論。
14.回應您現有的Google評論
當您回復客戶的Google評論時，您是在讓新的潛在評論者知道您正在聽取客戶的反饋，並且值得他們花時間寫自己的評論。回應評論有兩種方式可以使您獲得更多評論。
- 正面評價： 對正面評價的回應要具體，及時和感恩，這樣才能獲得更多正面評價。
- 負面評論： 及時，禮貌地回應負面評論並切實解決問題，通常可能導致負面評論轉變為正面評論。
在閱讀過評論的消費者中，有97％的消費者在閱讀評論。
15.創建評論指導視頻
即使有了快捷連結，一些客戶如果看到流程是什麼樣的，可能還是會更願意寫評論。在這種情況下，創建一個關於如何為你的商家留下谷歌評論的快速視頻可能正是你需要的。有了今天的工具和技術，DIY在家營銷視頻比以往更容易。這里有一個家庭安全供應商的例子。
16.在您的電子郵件簽名中包含您的Google評論連結
在你的電子郵件簽名中添加一個在谷歌上評論你的商家的連結是一個很好的方法，無需實際要求就能獲得更多的谷歌評論! 比如說:
- 我們幫助過你嗎？通過留下谷歌評論來幫助別人找到我們!
- 對[商家名稱]滿意嗎？在這裡發表評論。
- 讓其他人知道[商戶名稱]。
如果您每天通過電子郵件與客戶交流，這可能會特別有效。
17.使用YUN QING留下Google評論
通過YUN QING評論管理工具，為您的Google我的商家增加更多五星評論。
- 利用通訊App，向客戶發送訊息“感謝您的光臨，給予好評是我們持續發展的動力”附快捷連結。
- 透過手機簡訊SMS，向客戶發送短信“感謝您的光臨，希望能獲得您的好評”附快捷連結。
這裡還有快速獲得Google評論的方式。
要求Google客戶評論的範例
想出真正要Google評論的詞有時會很困難，因此，這裡有一些基本的短語可用於您的起點或靈感：
- Google上的評論可幫助我們幫助更多像您這樣的人。有空的時候，請分享您對我們業務的反饋！
- 有時間在Google上對我們進行評論嗎？我們希望得到您的反饋。
- 感謝您選擇我們的業務！讓我們給我們快速的Google評論，讓我們知道我們的情況！
- 感謝您的寶貴意見！在Google上發布評論，幫助我們繼續提供最好的服務。
- 在Google上給我們一個快速的評論！這可以幫助需要我們幫助的人找到我們。
如何留下Google評論（沒有快捷連結）
儘管您的快捷連結將Google點評的撰寫過程變成了一步，但是了解這些步驟只是為了覆蓋您的所有基礎仍然是一件好事。另外，您可能想對社交中其他可能沒有快捷連結的本地企業留下評論。所以這是怎麼做的：
如何在手機上留下Google評論
- 轉到Google地圖App
- 搜索商家名稱
- 點擊列表
- 點擊列表中的“評論”標籤。
- 您會看到“評論和回顧”部分，你可以給該企業一個星級評價。一旦你選擇了星級評價，你就可以選擇寫一篇關於這次經歷的評論。
如何在電腦上留下Google評論
- 前往Google.com/maps
- 搜索商家名稱
- 點擊列表
- 向下滾動到“評論摘要”
- 點擊“寫評論”
另外，您也可以點擊商家列表標題正下方的星級。這將使您直接進入評論窗格，該窗格具有撰寫評論的選項。
對於這兩種方法中的任一種，系統都會要求您將業務評級從1顆星評為5顆星。您可以添加評論，甚至可以添加位置和服務的照片（前提是它們必須遵守Google的評論發布指南）。然後，要發布，只需點擊“發布”。
養成Google評論成為一種習慣
- 確保您擁有經過驗證的Google我的商家資料
- 告訴客戶該怎麼做
- 從您的網站連結到您的商家個人資料
- 創建簡短的Google評論連結快捷方式
- 在您的網站上有一個評論頁面
- 在頁腳中包含Google評論CTA
- 創建“給我們留下評論”卡片
- 親自問
- 強調這是多麼容易
- 投放Google評論電子郵件廣告系列
- 在調查中包括複查機會
- 要求您的社交媒體關注者評論您的業務
- 通過社交媒體帖子請求評論
- 在電子郵件簽名中包含您的評論連結
- 回應現有評論
- 創建講解視頻
